办公大厦停车收费工作规程

　　办公大厦停车收费工作规程

　　1．0目的

　　明确规规范车场收费岗的工作，确保车场车辆进出安全，收费有序。

　　2．0适用范围

　　适用于**集团大厦车场收费岗。

　　3．0职责

　　3．1当值领班负责对车场收费岗的工作进行管理、检查、监督和指导。

　　3．2车管员负责车场的收费及巡查、检查、指挥车辆按位停泊和进出，制止危害车场安全的任何违纪行为，确保车场停车安全、有序。

　　4．0工作程序

　　4．0交接班时严格遵守《交接班（岗）管理规定》，认真清点车辆情况和车场内物品，清点现金、发票、数据及岗内物品，并做好交接班手续。领班不定时抽查电脑收费纪录，核对现金、发票、数据是否相符。

　　4．2车辆进场时，临时保管车辆，应主动协助司机取卡进场，并说明本车场收费标准，月保车辆应主动协助司机划卡进场。

　　4．3协助1#岗当值人员工作，监督无关人员出入，做好工具出入登记工作，协助做好垃圾房及外围管理。

　　4．41#岗当值人员有特殊任务时，应独立完成泊车及收费工作。

　　4．5如果有事需要离开本岗（如交钱、领取发票等）必须请示领班同意后，方可离开，并同1#岗当值人员讲明情况。

　　4．6收取停车费

　　4.6．1临时保管车辆按电脑显示实际金额收取后放行。

　　4.6．2本大厦约定统一缴费的其业主（用户）签名的车辆，打出收费金额，不收现金放行。

　　4.6．3每月20日对月保摩托车进行收费，并每月对月保摩托车车位使用情况进行更新，不保的车辆要及时注销车位。

　　4.6．4以下人员签名的车辆，可打免费键放行。

　　a.管理处经理（或经理助理）。

　　b.公司总经理（或总经理助理）、办公室主任。

　　c.保安部部长（只限来往的业务车）。

　　4．6．5执行公务的军车、警车、司法车，可打免收费键放行，但必须要有1#岗保安员签名及领班的证实。

　　4．6。6酒楼消费客人车辆，若有酒楼经理级人员签名，打收费键不收费放行，若是酒楼加盖单位印章车辆，打收费键。按电脑显示收费金额，免去前三小时金额数，收费放行。

　　4．6。7车辆收费后，必须给客人等额票据，若车主不要票据应在有人证实（至少要有1#岗保安在场）情况下，当场销毁，严禁私藏。

　　4．6。8做好车辆进出登记工作，将车牌号码记录在临时泊车卡上。

　　4．6。9车辆需打手动杆出入场时（如月保车划卡不起杆或车辆超高等）必须做好登记工作，注明原因，并报领班。

　　4．6。10若司机对收费有疑问时，拒不付车费应尽量做好解释工作，并阻止车辆离去不得与其争吵，并迅速上报领班。

　　4．6．11车位停满时应做好解释工作。

　　4．7负责对收费系统操作、使用及监控与爱护，发现问题及时上报。

　　4．8中班车场岗于每天17：00时前将车费存到1楼农业银行固定帐号内，只留300元找零。非办公时间（周六、周日），由当值中班领班将车费存到1楼农业银行固定帐号内。

　　4．9交接班时（早班、中班收费岗，中班车管员与夜班1号岗队员），认真清点车辆数量、检查车辆情况和车场内物品，清点现金、发票、数据及岗内物品，交接完毕后双方签名确认。夜班由1号岗在接班10分钟后将车费交于领班专人负责保管。

　　5．0相关文件

　　5．1《交接班（岗）管理规定》WI05-01-03

　　6．0相关记录

　　6．1《车场交接班登记表》QR/GR-054

　　6．2《装修工具登记表》QR/GR-070

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篇2：商业广场停车场收费岗管理制度

　　商业广场停车场收费岗管理制度

　　1.0目的

　　为规范停车场管理，保障车辆在进出项目停车场内的安全性。

　　2.0适用范围

　　停车场

　　地下停车场收费岗亭分三班倒值勤，早班9：00—21：00；晚班10：00—晚22：00，深夜班23：00—次日早09：00；

　　停车场收费员要按时交接班，接班员要提前20分钟到场做好车辆和停车卡的清点、帐目核对等接班准备工作；交接班时要相互清点车辆数量和停车卡数量，保证车与卡数量相符，核实无误后双方签字交接，若因未认真履行交接班手续以及工作疏忽而造成的掉卡或车辆被盗当班人员要承担相应的责任。

　　一、确认交接班后，下班员要及时登出，上班人员要准时登录系统，不得相互使用用户密码，不得擅自登录他人密码。

　　二、车场收费员要认真记录好商家或客户的免（优惠）凭证及金额，以便与财务交接和对帐。

　　三、每一班收取的费用要转交下一班，第二天值班人员按照财务收费管理制度将帐款上交财务。

　　四、对在当班期间因特殊情况未收到的停车费要由公司值班经理

　　（或主管停车场负责人）签字确认。

　　五、对进入车场的车辆要严格把关，随时监控取读卡情况，进场车辆必须取卡进场，车辆离开时要主动收回停车卡，若有丢失或损坏，应要求赔偿并详细核实三证（身份证、驾驶证、行驶证）进行详细记录备案并向经理汇报。

　　六、要灵活处理在车场内发生的各类事件、并及时报告和做好记录。

　　七、收费员必须将收取的费用按时全部上交财务，严禁借用和挪用停车费用。

　　八、不得有违反以上规定或与公司相关规定的行为，凡有违反上述规定的行为，将处以50）—500元的罚款，情节严重的将追究法律责任。

篇3：商业广场停车场收费岗人员岗位工作职责

　　商业广场停车场收费岗人员岗位职责

　　1.0目的

　　为规范停车场管理，保障车辆在进出项目停车场内的安全性。明确各自岗位职责。

　　2.0适用范围

　　停车场

　　1．配合维保单位对收费倒闸系统设备的检查维护及保养。

　　2．负责对收费倒闸系统设备配置提出合理化报告及建议。

　　3．负责项目收费倒闸系统设备配置，并能熟练操作倒闸系统设备。

　　4．负责对停车卡的保管和交接工作。

　　5．负责对进入车场的车辆收费。

　　6．负责停车场收费岗的值守管理工作。

　　7．负责对进出车辆逐辆收发停车卡和登记，登记内容严格按《成都市机动车停车场登记表》认真填写。。

　　8．负责按规定的标准收取停车费。并在规定的时间将每天收取的费用上交收费专员。

　　9．负责所领取的停车票据和停车卡的保管工作。

　　10．注意服务礼貌和用语的使用及岗位形象。

　　11．思想重视，警惕性高、责任心强。

　　12．着装统一、整洁；着制式服装, 穿执勤或黑色皮鞋。

　　13．执勤时精神饱满，姿态端庄，形象得体，动作规范，严禁弯腰驼背。

　　14．严禁在岗位上嬉笑、打闹、抽烟、吃东西、看书报、打电话等。

　　15．发现问题根据事态的严重程度，及时报告。

　　16．严禁私自乱调收费系统的电脑

　　17．完成上级安排的其它任务。

篇4：小区停车场收费管理规定6

　　小区停车场收费管理规定6

　　目的：

　　规范停车场的管理，明确停车场收费管理规定，更有效地监督停车场收费。

　　职责：

　　安全主办负责停车场票据、收费监督管理；

　　安全班长负责停车场发票、停车费领取交纳、收费管理；

　　管理处出纳负责票据管理；

　　收费岗安全员负责停车费收取、必开发票管理。

　　方法和控制过程：

　　1．安全班长负责到管理处出纳处按编号领取、交纳停车场发票，并对数量进行登记、注销；

　　2．停车场发票要有连续编号，安全班长每日领取发票按回缴费用数量签领，节假日由安全主办负责领取一定数量发票备用，收费安全岗位存放的发票不超过5本；

　　3．停车场收费岗人民币存底数量100元整，作为收费备用金；

　　4．停车场收费岗收取满人民币300元，收费岗安全员须向安全班班长上缴，由安全班班长连同发票存根上缴到出纳处，由出纳员核对并登记票据和存根，当事人签名认可；

　　5．收费岗安全员收取停车场服务费必须遵循收取费用开出发票的原则，收费不开出发票属贪污行为并受严厉处理；

　　收费岗安全员值班期内原则上不得带个人私款，如有带款须在值班前上缴班长代保管；

　　7．停车场按照政府停车场收费管理规定进行收取服务费用，因特殊原因未收车辆停放服务费应在《未收费车辆登记表》上作详细记录，并请车主或上级签名确认；

　　8．执行公务的警车、军车给予方便免收车辆停放服务费；

　　9．收取车辆停放服务费时对不愿收取发票的车主，应明示公司的规定，请车主自行处理或当车主面销毁，严禁收费不给发票的行为，一经查处按贪污票款严肃处理；

　　收费岗要严格按照岗位操作程序进行收费开票，注意使用礼貌用语，收票“请”字当头，给票“谢”字不离口。

篇5：小区(大厦)停车场收费管理规定

　　小区（大厦）停车场收费管理规定

　　（一）收费标准

　　1.次租车辆按小时计费。不足1小时的按1小时计费，超过1小时15分种按2小时计费，以此类推。

　　2.次租车辆先交费后取车，交费后15分钟内必须出闸离场，超过15分钟仍未离场，另外计收停车费。

　　3.次租车辆IC卡失效或丢失，按入口处管理员登记的入场时间收取停车费。

　　（二）免费处理规定

　　1.本公司的车辆可免费，但驾驶员必须在计时卡上签名，以便财务部查核。

　　2.军警或特种车牌车辆，除因执行任务由公司领导在计时卡上签名的可免费外，其他一律不能免费。

　　3.非办公时间，由带班主任、领班用电话向上级领导汇报，经同意后，才能作免费处理。

　　4.所有作免费处理的时钟卡，经出口读卡机读卡后，收费员要立即通知出车口安防员用匙打开出口处读卡机，收回原卡交收费室保存，并在卡上写上"免费"字样，留作财务部核算依据。

　　（三）过夜车辆的收费规定

　　由22：00开始停泊至次日8：00的车辆，按夜间收费标准收费。

　　（四）收费室交接班规定

　　1.交班时，交班人将金额总数如数交下一班，并在交班人一栏签名。接班人核对无误后在接班人一栏签名确认。

　　2.接班人接班时，应当面清金额及票据，认真辩别钞票真伪，交班后发现有错误或钞，由接班人负责。

　　3.每天夜班接班后，到出车口打开读卡机，将一天的IC卡打包封好，由早班交财务部核查。