物业公司护卫军姿标准(1)

　　物业公司护卫军姿标准（一）

　　1.0适用范围：

　　护卫部长、主办、班长、护卫员（值班时）

　　2.0立正

　　2.1要领一：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；

　　2.2要领二：小腹微收，自然挺胸；

　　2.3要领三：上体正直，微向前倾；

　　2.4要领四：两肩要平，稍向后张；

　　2.5要领五：两臂下垂自然伸直，手指并拢自然微曲，拇指尖贴于食指第二节，中指贴于裤缝；

　　2.6要领六：头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。

　　3.0敬礼、礼毕、行进间敬礼

　　3.1敬礼

　　3.1.1举手礼

　　3.1.1.1要领一：面向受礼者成立正姿势，同时目视受礼者，至2米左右开始行礼；

　　3.1.1.2要领二：上体要直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处；

　　3.1.1.3要领三：如戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高；

　　3.1.1.4要领四：手心向下，微向外张，约20度，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。

　　3.1.2注目礼

　　3.1.2.1要领一：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目送目迎；

　　3.1.2.2要领二：右、左转头角度不超过45度

　　3.2礼毕

　　3.2.1要领一：行举手礼者，待受礼者还礼后将手放下。

　　3.2.2要领二：行注目礼者，将头转正；

　　3.3行进间敬礼

　　3.3.1转头向受礼者行举手礼（手不随头转动），并继续行进，左臂仍自然摆动；

　　3.3.2待受礼者还礼后礼毕；

　　4.0跨立

　　4.1要领一：左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间；

　　4.2要领二：两手后背，左手握右手腕，拇指根部与外腰带下沿（内腰带上沿）同高；

　　4.3要领三：右手手指并拢自然弯曲，手心向后。

　　5.0行进

　　5.1要领一：左脚向下前方迈出约75厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作；

　　5.2要领二：上体正直，微向前倾；

　　5.3要领三：手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；

　　5.4两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高，离身体约25厘米；

　　5.5向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米；

　　5.6行进速度每分钟116-122步。

　　编制：审核：批准：日期：

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篇2：软件园保安服务标准

　　软件园保安服务标准

　　1园区保安工作的内容：防火、防盗、维护治安、环境保护监督、交通疏导及车辆管理等五个方面。

　　2制定完整、全面、合法、有效的安全防范制度、应急预案，经报请业主委员会批准后执行。

　　3安全防范制度包括但不限于如下项目：消防制度、人员、货物、 车辆出入登记制度、交通管理程序和园区交通导向方案。

　　4对安全防范制度的合法性、有效性负责。

　　5安全保卫的时间要求：所有管理岗位和项目24小时受控。

　　保安员要求：保安员年龄18-26岁，初中以上学历，身高175cm以上；保安员流失率每月应在1%以下；保安员培训上岗率100%；提供完善的保障措施，满足上述要求。

文章

篇3：物业公司安全管理类标准

　　物业公司安全管理类标准

　　1.目的

　　建立物业统一的安全管理标准，进一步规范各地区物业公司住宅服务项目的安全

　　管理。

　　2. 范围

　　本规定适用于公司物业商业和住宅服务项目。

　　3. 管理标准

　　分项内容 服务标准

　　交接班管理：

　　岗位交接班时，接班班长应整队进行班前会，整队着装，检查BI，并将前一天值勤中存在的问题进行重述，强调存在的问题，并对当日的工作作出安排

　　交班前10分钟需进行岗位清洁工作；认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据

　　交班人员应将未完成工作及岗位物品与接班人员进行交接，确保交接清楚，双方签字确认

　　交班后，交班班长应进行班后会，主要总结岗位值勤情况，对当日值勤工作予以点评，对存在的问题要指出，好的地方，要进行表扬

　　交接班时两人成行三人成列

　　列队交班时符合岗位交班标准

　　交班后，班会结束后，班下员工要列队回宿舍，换着便服或迷彩服，禁止穿着工服

　　综合管理：

　　主管负责每周至少对秩序维护员的夜间工作状态进行二次以上查岗,并将查岗情况在秩序维护部内部进行通报

　　管理处负责人和公司品质部每月至少对秩序维护部的夜间工作状态进行一次查岗,并将查岗情况在管理处范围内进行通报

　　公司应每季度对各管理处的秩序维护部夜间工作状态进行一次查岗,并将查岗情况在公司范围内进行通报

　　秩序维护岗位实行24小时值班及巡逻制度，并有交接班记录

　　对危及人身安全的地方应设有明显标识和具体的防范措施

　　秩序维护部门对所服务区域内所有设施设备有台帐记录，发现异常及时上报，确保存在故障设施设备得到及时维修，且保证消防等设施在有效期内

　　秩序维护部门所用的质量记录完整，按规定时间保存，无遗漏及缺页现象

　　秩序维护部门有各类突发事件的处理预案，并定期进行演练

　　秩序维护岗亭内物品摆放整齐有序，客户寄存物资有寄存及领走记录

　　夜间业主报事接待，紧急事件当晚处理，一般事件第二天及时反馈至客服部

　　门岗服务：

　　业主进出时，需三米内见微笑、问好，当来访人员到达，敬礼后应礼貌的询问来访人员的来访对象

　　门口应设置门禁，对未带卡业主核对业主资料

　　有效控制外来人员，经与业主确认后，对来访人员应进行登记管理

　　对临时施工人员、供方人员的进出应实行登记，小区内装修施工人员应凭证出入

　　有效控制物品的出入，危险品应委婉拒绝进入小区，如系业主必须物品，应通知巡逻人员及监控人员予以跟进

　　对于大件物品的运出应严格审核相关手续，做到可追溯到用户本人

　　对携带重物的客户应予以帮助，门口应设置雨伞、手推车等设施，以供客户借用

　　业主报刊杂志的收转应有记录

　　巡逻服务：

　　管理处制订两套以上的巡逻路线，并不定时的进行替换

　　对行迹可疑的人员进行盘问，确保此类人员不在小区内逗留

　　注意公共部分的清洁卫生，发现异常，通知清洁人员及时清洁并进行记录

　　对小区内的施工现场进行监控，施工现场必须放置标示牌，圈好警戒带，对高空作业要求施工方上下设置安全监护人，并对其安全带进行检查

　　检查公共区域的照明开起时间或灯具是否异常，发现异常进行记录，并通知工程人员/服务中心处理

　　每月对空置房进行巡查，发现问题及时报告客户服务中心

　　成品、设施保护与巡视，防止破坏，发现问题及时制止、报修

　　巡逻线路要签到，重点部位满足每小时一次的巡逻频次

　　归集服务设施，如购物车等

　　巡逻中文明礼貌，同时提供客户服务

　　消防管理：

　　成立义务消防队伍，有效落实消防安全责任制度，定期进行检查，并保存相关记录，并协同工程部进行计划性检查及随时抽查

　　消防设备设施完好无损且在有效期内，可随时启用，严禁挪作他用

　　须与业主签订治安消防责任书

　　消控人员持证上岗

　　消防通道畅通，无阻碍物和无不符合消防规定的门等设施

　　每半年至少一次消防知识的普及和宣传

　　火警发生通报后紧急救援队成员

应携带相应消防器具应在2分钟内赶到现场，各岗位能熟练地按照规定的灭火流程投入灭火工作

　　设备房配置的消防设施功能完好，可随时启用

　　备有消防斧头、消防扳手、铁撬、铁锤等消防工具，以及警戒带、医疗箱及常用医药、防烟防毒工具等

　　对燃油（气）罐储备时，进行隔离管理，区域内严禁烟火，附近配置足够灭火器材

　　有公司内部、外部的紧急联系方式

　　开消防结合器的扳手要在附近存放，开启地下消火栓的钥匙和大闸应放在固定位置

　　紧急广播系统应处于完好状态，随时可用

　　监控服务：

　　监视摄像机设置位置、摄影范围合理、画面清晰。重要场所、停车场和出入口应设有录像，并作好硬盘刻录机留存备查（至少半月），制定监控资料查阅管理制度

　　遇突发事件应及时调整摄像镜头进行录像，并保存录像备查

　　监控中心应按消防管理标准配置消防设施及干湿温度计，同时监控中心应设有防鼠板、鼠虫药盒、消防应急包及降温措施或设备，监控中心管理制度上墙

　　监控中心应控制无关人员进出，来访人员需主管陪同或同意后才能进入监控中心，并进行登记

　　如采取停车场智能管理而无人执守的出入口，监视摄像应能清晰录制驾车人体貌特征

　　消防中心和监控中心实行24小时不间断值勤，对信号随时作出反应，并做必要记录

　　红外报警系统等护www.pmceo.com卫防范系统确保能全天侯布防的需要，信号接受和反应灵敏，并定期检验

　　建筑区划周界基础设施完好，无人员潜入隐患

　　红外、监控、灯光联动使用系统周边植物要及时清理

　　发现红外报警，应在3分钟内赶到现场

　　红外系统有损坏时，须立即采取有效人防措施，并及时维修，恢复正常

　　监控系统交班时要每日检查一次

　　公共区域的钥匙需在监控中心统一备份、保管，明确公共区域钥匙名称，并有钥匙管理制度

　　内务管理：

　　床架摆放必须整齐，做到床架之间横平竖直同一直线，床板、床单、凉席、被子应摆平放好成同一直线，并做到干净整洁，棱角分明。帽子放置于被子之上，帽子前沿与被子前端取齐并居中

　　有条件应在园区内设置员工宿舍，用于备勤

　　床下摆放的鞋，鞋尖须朝外，并保持干净整齐成一直线，床铺下不能有任何杂物

　　牙刷、毛巾，脸盆、水桶等日常用具统一配置，摆放并保持整齐干净

　　衣服及其他生活用品必须存入指定的地方或柜内，不能乱摆放，任何时候床头不准晾挂衣物

　　任何时候休息间、起居室和卫生间，包括存放其间的任何物品都必须保持整洁、无尘污及痰、便迹，烟缸、纸篓应及时清倒，不准在宿舍内就餐或把容易变质食物留在宿舍内

　　不得在宿舍内接待客人，不得高声喧哗和做其它影响他人休息的事情或不正当的娱乐、赌博

　　每周至少安排一次内部沟通，并保存记录

　　每个项目须保证足够处理突发事件的力量，原则上秩序维护员外出人数不超过不当班秩序维护员总人数的50%（不含50%），特殊时期外出人数不超过不当班秩序维护队员总人数的20%，留守秩序维护队员外出需向班长请假，返回后进行销假

　　秩序维护员宿舍应配备有效的紧急召集设施，如对讲机、电话、警铃等

　　有卫生、值日安排

　　装修管理：

　　装修审批手续齐全，装修备案登记表贴于门外

　　装修施工人员有统一识别标志

　　装修现场关闭通向公共通道内的门窗，禁止灰尘影响其他业主。阳台禁止堆放装修物品和其他易燃易爆物品。装修现场禁用明火，禁止乱拉电线，禁止使用大功率电器，特种作业需取得相关资质证

　　装修现场配备一定的消防器材，灭火器压力表显示正常，原则上每50平方米至少配备1台2公斤灭火器，不足50平方米的，按50平方米计算。动用明火时需办理动火许可证

　　装修期无破坏周边环境现象，规定装修垃圾在指定时间，搬运到指定地点

　　对违规装修现象（装修时间、装修噪音、装修垃圾排放）有制止、书面整改告知，有过程存档。

　　对影响外观整体形象等装修行为做出统一要求

　　每天到达装修停止时间时，需对装修现场清场工作

　　装修房屋内不得留宿、动火

　　交通管理：

　　秩序维护员应熟练掌握交通指挥的动作、手势，用标准的动作、手势指挥车辆

　　无牌机动车辆（新车除外）及携带危险品车辆严禁进入管理服务区域内

　　停车场应有清晰、有效、规范的护卫、交通标识，在入口显眼处公示《停车场管理规定》

　　项目内严禁机动车鸣笛，有明显的限速标志。禁止通车的道路应有禁行标志或措施

　　所有机动车（不含摩托车）实行一车一卡的封闭管理，对纸制凭据和电子凭据的至少保持1个月的追溯根据

　　机动车出入口设有减速装置和防强闯设施，并能有效发挥功能

　　机动车停车场地应有标识明显的车位线，车位、交通线路、出入口规划合理

　　机动车停放整齐有序，指挥车辆动作标准规范，每月占用他人车位的比例控制在两起以下

　　在机动车场值勤的人员应着反光衣

　　车场进出岗秩序维护员在车辆进出时，双手接递业主客户停车卡

　　非机动车管理有序，停放整齐，存取方便，无乱停、乱放、叠放现象，原则上非设计为停车地方的架空层严禁停放任何非机动车辆

　　恶性交通事故发生数为0，车辆遗失率为0

　　制止车辆乱停放，车卡不相符时出入需登记

　　车场现金应和票据相吻合，每日移交清楚

　　临时停车：采用硬件设施规避违规停车，访客设置临停区

　　对无主或长期弃用车辆处理应明确补充在业主公约内

篇4：物业辖区安全员巡逻标准作业规程(2)

　　物业辖区安全员巡逻标准作业规程（二）

　　1.0目的

　　为了规范安全员巡逻工作，防止治安事件发生，保障辖区内的生活工作秩序正常，特制定本规程。

　　2.0适用范围

　　本规程适用于物业管理公司辖区内的安全员巡逻工作。

　　3.0职责

　　3.1项目经理负责抽检、指导安全员巡逻工作。

　　3.2安全部主管负责治安巡逻的检查、监督工作，协助项目经理处理突发事件。

　　3.3安全员班长/安全员负责具体实施治安巡逻工作。

　　4.0程序要点

　　4.1安全员巡逻的基本要求

　　4.1.1安全员巡逻人员在巡逻过程中，应注意多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

　　4.1.2检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导。

　　4.1.3巡查项目内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

　　4.1.4对在项目内流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区。

　　4.1.5对项目内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。

　　4.2安全员巡逻的基本任务

　　4.2.1预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为：

　　a）预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：

　　--扰乱项目的秩序，致使工作、生活、营业、办公不能正常进行；

　　--结伙斗殴、寻衅滋事等其他犯罪活动的；

　　--捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱项目正常生活工作秩序的；

　　--谎报险情，制造混乱的。

　　b）预防和制止以下妨碍项目公共安全的行为：

　　--违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定，生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为；

　　--在车辆、行人通行的地方施工，无盖防护板、标志、防围的或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志、防围的。

　　c）预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为：

　　--殴打他人，造成轻微伤害的；

　　--非法限制他人或者非法侵入他人住宅的；

　　--公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

　　--虐待家庭成员、受虐待人要求处理的；

　　d）预防和制止以下妨碍项目管理秩序的行为：

　　--故意损毁路灯、信箱、楼道门等其他公用设施的；

　　--违反项目规定，破坏草坪、花卉、树木的；

　　--违反项目规定，在住宅项目内使用音响器材，音量过大影响周围居民的工作或休息，不听制止的。

　　e）预防和制止违反项目消防管理的行为：

　　--在有易燃、易爆物品的地方违反禁令，吸烟、使用明火的；

　　--故意阻碍消防通道、占用消防栓或扰乱火灾现场秩序的；

　　--拒不执行火场指挥影响灭火救灾的；

　　--指挥或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的；

　　4.2.2保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。

　　4.2.3维护项目内交通秩序。

　　4.2.4协助项目内业主的报警。

　　4.2.5为行人、业主指引带路，救助突然受伤、患病遇险等处于无援助需要救助的人，帮助遇到困难的残病人、老人和儿童。

　　4.2.6受理拾遗物品，送交服务中心。

　　4.2.7巡视项目内的安全防范情况，提示商铺、业主，清除隐患。

　　4.3巡逻员工作的检查

　　4.3.1巡逻员对项目内的违章停车、违章行驶进行检查，在挡风玻璃前放置《误占车位提示单》。

　　4.3.2巡逻员对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。

　　4.4巡逻工作的记录存档

　　4.4.1治安巡逻员将巡逻中发现或处理的情况如实的记录在《安全员巡逻记录表》内。

　　4.4.3安全部班长对《安全员巡逻记录表》的记录内容进行审批后，每月月底最后一天交服务中心存档、保管，保存期三年。

　　5.0记录

　　《安全员巡逻记录表》

　　《误占车位提示单》

　　6.0相关支持文件

　　《突发事件处理标准作业规程》

篇5：物业辖区突发事件处理标准作业规程(5)

　　物业辖区突发事件处理标准作业规程（五）

　　1.0目的

　　为了规范安全部处理突发事件的程序（火警、火灾除外），提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序，特制定本规程。

　　2.0适作范围

　　本规程适用于物业管理公司辖区内所有突发事件的处理（火警、火灾除外）。

　　3.0职责

　　3.1安全部主管负责指挥突发事件的处理。

　　3.2安全部班长负责落实安全部主管下达的命令，具体处理突发事件。

　　4.0程序要点

　　4.1处理各类突发事件的基本原则

　　4.1.1快速反应原则：

　　a）当班安全员班长接警后：

　　--4分钟内到达突发事件现场；

　　b）安全部主管在夜间接到突发事件报告后，10分钟内到达突发事件现场。

　　4.1.2统一指挥原则：

　　a）处理突发事件由项目经理负责统一指挥；

　　b）在特殊的情况下，由安全部主管负责统一指挥；

　　c）安全部班长协助指挥突发事件的处理。

　　4.1.3服从命令的原则：

　　安全部班长在现场应服从安全部主管的命令，并负责对突发事件的处理过程如实作好详细记录。

　　4.2盗窃

　　4.2.1当安全员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，应立即用通讯器材向安全部主管/班长报告现场的具体位置，迅速赶赴盗窃现场，维护现场秩序，保护现场，禁止任何人员进出现场；

　　a）安全员到达现场后立即了解被盗的具体地点,时间及情况；

　　b）安全员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。正确的呼叫对讲术语："主管/班长，请您速到××单位/位置。

　　c）安全员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向安全部主管及班长报告。

　　4.2.2安全部主管接到报告后应立即指挥调遣安全员班长及安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：

　　a）与当班安全部主管联系，要求安全部主管对案发现场进行保护；

　　b）安全部主管到达现场立即了解案情及其相关资料（询问笔录），根据案情需要作出布置：

　　--安全部主管在了解案情及有关信息后，根据案件中业主损失及影响的大小向项目经理报告案情。

　　4.3打架斗殴

　　4.3.1当班安全部主管、安全员在巡逻中发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时：

　　a）应立即上前或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时，安全员应立即向安全部主管报告现场的具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援需求；

　　b）将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场；

　　c）将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。

　　4.3.2安全部主管接到报告后，立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；

　　a）与当班安全员班长联系，要求安全员班长对现场进行保护；

　　b）安全部主管到达现场立即了解案情及相关信息料，根据现场的事态作出布置；

　　--调遣机动安全员对打架的现场进行增援；

　　--调派车辆对重伤具有生命危险的人员送医院抢救；

　　--对事态严重造成不良影响的打架斗殴事件的当事人交由公安机关处理；

　　c）安全部主管将收集的资料及作出的工作布置向项目经理汇报,请示下一步的工作指示。

　　4.3.3项目经理收集有关资料及信息后应做好工作安排,处理善后工作。如果因事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关的处理工作,并在48小时内报告总经理。

　　4.4抢劫

　　4.4.1当安全部主管及安全员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时:

　　a）应立即上前制止该违法犯罪行为或迅速赶赴现场予以制止，并对现场进行保护，同时向安全部主管报告；

　　b）如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带回安全部，并请事主一起到安全部交由公安机关处理；

　　c）向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治；

　　d）在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡,敌强我弱时，应采取"追赶--躲避--联络"的方法，等支援的安全员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。

　　4.4.2安全部主管接报告后，立即用通讯器材指挥、调遣案发现场附近的安全员和当值的安全部主管和机动安全员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥：

　　a)与当班的安全员班长联系，要求安全员班长及案发区域的安全员参加现场的保护工作；

　　b)安全部主管到达现场后立即了解案情及相关资料，根据案情需要及时作出布置：

　　--调派安全员增援、抢救、围捕、保护现场；

　　--将有关的情况、线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处理。

　　c)安全部主管将收集的资料、信息及作出的工作布置向项目经理汇报，请示下一步的工作指示。

　　4.4.3项目经理接到报告应立即赶赴现场，处理善后各项工作，上报项目经理及公安机关，积极配合公安机关工作。

　　4.5凶杀

　　4.5.1当班安全员班长及安全员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时：

　　a)应立即赶赴到现场制止违法犯罪行为，并对现场进行保护，

　　同时向安全部主管或项目经理报告；

　　b）封锁案发现场，在公安人员到达前，禁止任何人员进出现场；

　　c)犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并送往公安机关处理；

　　d）对伤者应立即送往医院抢救；

　　e）在公安人员到达时，立即将登记的事项向公安人员报告。

　　4.5.2安全部主管接报告应立即上报项目经理，并迅速赶赴到现场指挥：

　　a）调遣指挥现场附近的安全员和当班的安全员班组长及机动安全员对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员；

　　b）维护和疏导现场及交通秩序，抢救伤者，做好有关记录；

　　c）协助公安机关工作，提供资料及线索。

　　4.5.3项目经理将案情向公安机关通报，并协助和指挥安全员人员配合公安人员的工作，同时将案情报告总经理。

　　4.6中毒事件（如业主煤气、食物中毒等）

　　4.6.1当班安全部主管及安全员在巡逻中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时：

　　a）应立即报告安全部主管，并留在现场或赶赴现场迅速切断毒源，使毒物不再继续扩散，疏散现场周围的围观者；

　　b）对煤气中毒者，尽快将中毒者撤离现场，轻移到空气通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快送往医院抢救；

　　c）对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持共呼吸通畅，并立即送往医院抢救；

　　d)将中毒人员的人数、地点（现场的具体位置）及已做的抢救措施报告安全部主管。

　　4.6.2安全部主管接到报告后，应立即调遣人员支援，并报告项目经理，迅速赶赴现场参加抢救：

　　a）调遣指挥当班的安全员班组长，安全员,机动安全员维护现场，疏散人员抢救中毒人员；

　　b）保护现场同时，亲自护送中毒者到医院抢救，并将抢救情况及时报告项目经理。

　　4.6.3项目经理将情况通报有关部门及总经理：

　　a）若中毒事件是属犯罪行为所致，应

及时向公安机关报告；

　　b）将中毒情况通报给医院，请示求援；

　　c）通知中毒者家属进行对外协调工作。

　　4.7交通意外事故

　　4.7.1当班安全员班组长及安全员在巡逻中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：

　　a）应立即报告安全部主管发生交通意外事故现场的具体位置；

　　b）留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者；

　　c）对重大的交通意外事故请示安全部主管进行支援。

　　4.7.2安全部主管接到报告后立即报告项目经理，并迅速赶赴现场参加抢救：

　　a）应调遣指挥当值的安全部主管，交通意外事故现场的安全员，机动安全员维护现场秩序,交通秩序；

　　b）派人送重伤者到医院抢救；

　　c）打报警电话110：

　　--事故发生的时间及地点；

　　--事故已造成的伤亡及损毁情况；

　　--己送抢救情况。

　　4.7.3项目经理接到报告后应立即赶赴现场，根据事故的需要调派车辆进行抢救。

　　5.0记录

　　《重大事件记录表》

　　6.0相关支持文件

　　《安全员巡逻标准作业规程》