公寓物业保安部管理制度(6)

　　公寓物业保安部管理制度（六）

　　1.保安员纪律

　　1.1爱岗敬业，服从命令听从指挥，遵纪守法，严于律己，文明服务礼貌待人，积极主动、勇敢无畏、坚守岗位、提高警惕；

　　1.2按保安员着装规定着装上岗；

　　1.3爱护公共设施、设备，熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法，熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理；

　　1.4认真参加军体培训及消防演练工作；

　　1.5严格按交接班制度，不得迟到、早退、更不能误岗、空岗、漏岗。

　　2.保安人员请销假制度

　　2.1严格实行《员工手册》相关管理规定。

　　2.2临时请假不超过3小时由保安队长批准，不超过8小时由保安部经理批准。

　　2.3探亲假、婚假、丧假及事假人员必须提前半个月向公司提出申请。

　　2.4请假人员必须按规定时间销假，不准代销与不销。

　　2.5临时外出时，实行双人制，不得私自外出。

　　2.6外出或休假期间请假人员应注意确保自身安全。

　　3.宿舍区内务制度

　　3.2保持宿舍清洁卫生，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑烟头等杂物。

　　3.3床位铺面保持干净平整不摆放杂物，被褥应统一要求折叠方正，床下的鞋子摆放整齐。

　　3.4宿舍内设卫生监督员随脏随扫，每周六全天大扫除。

　　3.5室内严禁放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。

　　3.6室内应保持安静，不得在室内喝酒、喧哗、打闹，以免影响其他队员休息。

　　3.7室内不允许私拉乱接电线及使用电炉、热水器等电器设备。

　　3.8室内各班人员不准随意乱串，不准留客人住宿或让无关人员进入宿舍。

　　3.9宿舍门钥匙由各班长管理，未经队长批准，不准私自家加锁、换锁或把钥匙转交他人。

　　4.勤务交接登记制度

　　4.1必须按时接岗，不准误岗、脱岗；

　　4.2每班岗必须提前半小时叫岗，督促接班人员，整理服装备勤；

　　4.3接岗时做好交接，是否有通知及上级的代办事项等，警戒区域内是否正常；

　　4.4领班监督各岗位警员进行交接，交接时注意观察当班设备是否正常完好；

　　4.5领班必须认真填写交接记录，并详细记录本班警员执勤情况；

　　4.6领班必须将执勤情况上报保安主管。

　　4.7就寝时间：每晚22点之前下岗所有队员必须熄灯就寝。

　　5.保安备勤、应急制度及紧急集合演练方案

　　5.1备勤制度

　　5.1.1工作日期间控制警员外出及休假，并保证备勤率在50％以上。

　　5.1.2节假日及重大节日期间，所有人员严禁外出，停止休假，保证备勤率在80％。

　　5.1.3保证警戒区域内警用器械的完好。

　　5.2节假日应急制度

　　5.2.1在各节日之前组织全体警员进行节日动员。

　　5.2.2全面地组织学习有关执勤消防等业务知识。

　　5.2.3保安部负责对执勤区域内进行彻底安全检查，找出不安全隐患及时采取解决方法，做到防患于未燃。

　　5.2.4执勤人员必须每5分钟巡视一次所辖区域，保安领班须不间断地查岗，夜间须轮流在门卫值班，并不间断查岗。

　　5.2.5组织紧急集合及消防演练。

　　5.2.6加强请销假制度，保证备勤率在80％。

　　5.2.7加强区内员工、保姆、司机、民工的管理，严格检查出入证件及出门条，控制闲杂人员在区内流动。

　　5.2.8密切注意警员思想动态，控制警员流动、保证内部稳定。

　　5.3紧急集合演练方案

　　5.3.1紧急集合的目的

　　加强纪律性和警惕性，锻练突发事件的处理能力。

　　5.3.2要求

　　A.每名队员在接到紧急集合的命令时，必须迅速到达集合地点；

　　B.集合过程中不得大声喧哗；

　　C.各宿舍安排值班人员；

　　D.每月紧急集合演练一次。

　　5.3.3演练流程

　　A.主管通知各宿舍领班，紧急集合的准确地点；

　　B.由主管掌握到达紧急集合地点的时间；

　　C.控制社区、大门等交通要道；

　　D.各领班集合、整理队伍；

　　E.主管对紧急集合进行讲评；

　　F.将队伍带回。

　　6.巡逻检查制度

　　6.1保安队负责公寓管理区域、内保人员负责公寓楼宇公共区域内24小时不间断巡视工作。

　　6.2巡视人员要分区域沿指定线路进行巡视，使用巡更器进行确认。

　　6.3每班下岗时应将《巡视检查记录》填写完整。

　　6.4白班于每日21：00后将巡更器送交中控室下载数据，次日6：00将巡更器领出使用。夜班于每日21：00后将巡更器从中控室领出，次日6：00将巡更器送交中控室下载数据。

　　6.5巡视保安员接到门岗通知有外来人员、车辆进入时，应对其进行引导。

　　6.6在巡视中，遇住户应面带笑容主动问好。遇有住户车辆经过时，应主动礼让并行军礼。

　　6.7遇有老年人携物应主动上前询问是否需要提供帮助，并将其护

送至门口。

　　6.8遇有儿童在车行道、水池边、车库等危险区域玩耍时应主动上前劝阻并与其家人联系送至安全区域。

　　6.9遇有住户反映问题应认真记录并将情况通知客服部。

　　6.10发现衣冠不整者、推销人员应及时劝离公寓。

　　6.11对单元外施工堆料、车辆停放进行检查。

　　6.12户内发生报警执行《户内安防报警处理程序》。

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篇2：上墙制度:保安部管理制度

　　上墙制度--保安部管理制度

　　为树立良好的企业形象，维护企业财产和员工的安全，加强本公司的保安勤务管理，特制定本办法。

　　1.遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。

　　2.服从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。

　　3.坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。

　　4.仪容整洁，讲究文明礼貌。

　　5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑、打闹，不准会客、打电话、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。

　　6.不准包庇坏人，不准准贪污受贿，不准徇私舞弊。

　　7.不准擅自带人进入单位宿舍， 不准留宿客人。

　　8.爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

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篇3：上墙制度:保安部员工上班管理制度

　　上墙制度--保安部员工上班管理制度

　　1.严格遵守公司的各项规章制度。

　　2.着装整齐、仪表端庄、精神饱满、文明礼貌，不准便装、制服混装上岗。

　　3.按时上、下班，严禁迟到或早退。

　　4.服从命令，听从指挥，完成上级交给的任务。

　　5.坚守岗位，不擅离职守，因事离岗必须请示当值领班。

　　6.不准利用工作之便无故刁难顾客、业主和宾客。

　　7.不准利用工作之便动用公司财物。

　　8.严禁睡觉、喝酒、监守自盗。

　　9.加强对水电消防设施的巡查，发现问题及时报告上级处理，对因工作失误者，追究其保安责任。

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篇4：物业保安部保密制度(3)

　　物业保安部保密制度3

　　（一）不该说的秘密不说，不该知道的秘密不问，不该看的秘密不看。

　　（二）关于部门重大工作安排、员工薪金、福利等事项严禁传播、议论。

　　（三）内部资料管理需要保密

　　1．如有部门要借阅或需要本部资料，必须经本部领导同意后，由双方经手人签字后方可外借；

　　2．对重点机密文件或资料另立一档，专人重点管理，不得泄露；

　　3．非办公室工作人员不得进入办公室翻阅资料及文件，必要时须经部门领导同意后方可进行；

　　4．办公室工作人员不得将资料私自转借他人使用、传阅或复制；

　　（四）涉及部门领导的私事不得背后议论、散布或传说。

　　（五）对部门以上会议的决策、决定，凡加密或未到发布时机的，禁止扩散、传播、泄密。

　　（六）处分：

　　因个人未能保守秘密而使公司、部门遭受重大损失和造成严重影响的，按照《纪律条令》适用部分处分。

篇5：物业管理公司保安部奖惩制度(2)

　　物业管理公司保安部奖惩制度2

　　为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，特制定员工奖惩制度。

　　第一节奖励

　　一、奖励种类：颁发奖状：通报表扬（嘉奖）；物质奖励；晋升；发放奖金。

　　二、奖励条件：

　　（一）员工有下列情形之一者，予以嘉奖：1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。2、认真勤奋、执行、或督导工作得力者。3、工作勤奋，超额完成工作任务者。

　　（二）员工有下列情形之一者，予以物质奖励，晋升：1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。5、多次执行重要事务成绩显著者。

　　（三）员工有下列情形之一者，予以发放奖金：1.同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。2.遇突发事件第一时间达到现场，维护现场秩序，不退缩，有效的控制场面使损失降到最低者。3、对公司发展有重大贡献者。4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。

　　（四）员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。1、一年中累计三次嘉奖无签发警告通知书者2、在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。3、其他可参选优秀工作评奖者。

　　三、奖励程序：1、凡符合上述奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部，由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。2、每月将对员工进行一次考核，根据考核成绩评定员工。如一年内两次被评为先进者，授予优秀员工称号，并给予奖励。3、对严格遵守考勤制度的员工，在提薪晋升等各方面将优先考虑。

　　第二节违纪过失

　　一．惩罚种类：

　　口头警告：签发警告通知书，罚款：辞退：

　　有下列行为过失者口头警告：

　　1、因过失导致工作发生错误情节较重者。

　　2、防碍工作秩序或违反、破坏安全，环境卫生制度者。

　　3、初次不听领导合理指挥者。

　　4、不按公司规定着装；仪表、仪容不整，当值哼歌、吹口哨、无精打采者。

　　5、不及时汇报，不填写交接班记录者。

　　6、不使用礼貌用语。

　　7、经查实在一个月内两次（含）以上未按规定穿工作服者。

　　8、不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。

　　9、同事之间相互谩骂吵架情节尚重者。

　　10、一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

　　11、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。

　　12、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食者。

　　13、无故不参加公司的列会，培训者。戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作。

　　有下列行为过失者签发警告通知书或罚款：

　　1、因玩忽职守造成公司损失者。

　　2、对同事恶意攻击，造成伤害者。

　　3、检查值班人员未按规定执行勤务者。

　　4、捏造事实骗取休假者。

　　5、季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

　　6、委托他人或代他人签到者。

　　7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者

　　8、未经同意私自调班或擅离工作岗位，经常迟到或早退（1周超过3次）

　　9、因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时，引致业主向上级部门领导投诉者。

　　10、弄虚作假，涂改当班记录、删除录象记录。

　　11、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。

　　12、超越职权范围或违章操作酿酿成事故者。

　　13、工作时间消极怠工者。

　　有下列行为过失者辞退：

　　1、不服从正常的工作调动及安排，不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。

　　2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。

　　3、工作时间喝酒、赌博、打架。

　　4、工作范围内聚众赌博、变相赌博等。

　　5、故意毁坏公物，金额较大者。

　　6、服务态度极差，与业主吵架，经查实累计被户主投诉3次以上者。

　　7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。

　　8、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者。

　　9、对同事施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。

　　10、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。

　　11、一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者。连续旷工3天或两个月累计五天，全年累

计七天的。12、盗窃同事或公司、客户财物者。

　　13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较大者。

　　14、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者。

　　15、在公司内部有伤风败俗之行为者。

　　16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。

　　17、在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。

　　18、携带危险或违禁物品进入工作场所者。

　　19、故意撕毁公文者、遗失重要公文（物品）者或故意泄漏商业秘密者。

　　20、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。

　　21、未完成工作任务，造成重大影响或损失者。

　　22、年度内累计三次签发警告通知书者。

　　23、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。

　　24、其它应给予辞退的行为。

　　保安部

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