大型商场车场员工配备其他

　　大型商场车场员工配备及其他

　　（一）组建车场独立管理及保安班组,直属物业部经理负责；

　　（二）车场开放时间为：摩托车8：00至24：00，汽车全天开放；

　　（三）收银员、每天工作8个小时（含用膳时间）,每周6天工作制;

　　（三）总共配部门6个，岗位15个，共具体人员分配如下：

　　1、经理1人；

　　2、车场主任1人，负责车场的整体工作；

　　3、汽车收银员共16人、早班4人、中班4人、晚班4人、三班制、其中4人替换休息；

　　4、保安主管1人，保安员44人、早班11人、中班11人、晚班11人、三班制、10人替换休息、由保安部派员；

　　5、财务主管1人，会计1人，出纳1人；

　　6、清洁部主管1人，清洁工2人；

　　7、维修部主管1人，维修工2人。

　　组织架构如下：

　　总经理

　　清洁部部长

　　车场主任

　　保安部部长

　　财务部长部长

　　维修部部长

　　引车（20人）

　　巡逻（8人）

　　监控（4人）

　　闸口（20人）

　　会计（1人）

　　出纳（1人）

　　维修工（2人）

　　收银员（16人）

　　清洁工（2人）

　　（五）制定停车场规则：用中、英两种文字放置当眼地方;

　　（六）制定收费标准,以每小时、每月计；每月计分24小时及办公时间停泊；

　　（七）划车位线、编号；

　　（八）放置正确的交通指示标志、改道指示标志,车场的高度标志；

　　（九）制定车场管理班组工作细则及工作指引；

　　（十）制定车场各种突发事件的处理方案和指引；

　　（十一）制定协调部门管理措施；

　　（十二）提前15天招募员工进行岗前培训。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：大型商场停车场守则(5)

　　大型商场停车场守则（五）

　　（一）进入车场

　　1、一切车辆进入车场必须遵守车场保安指示或指标指示；

　　2、必须遵守停车场内行车速度；

　　3、遇有轮候进入车场时，应耐心等候服从保安员指挥，严禁超越前列车辆。强行进入，由此引起一切后果，由该车司乘人员负责；

　　4、除非必要，不得响号；

　　5、进入车场应注意限高高度。

　　（二）使用车场

　　1、泊车妥当后请马上关引擎；

　　2、泊车不得超越一个车位；

　　3、泊车不得超越指定界线；

　　4、泊车与泊车证显示车位相符，严禁乱停乱放；

　　5、泊车后司机应关好车门、车窗，取走车匙，贵重物品不应留置车内。如因大意造成之损失，管理处概不负责；

　　6、使用车场卸货，货物应尽量堆放在卸货区内，并及时运走。严禁在车道内或卸货区外一切地方卸货。如有违反，车场管理人员有权制止卸货，并责令违反者在最短时间内使道路恢复畅通；

　　7、用户应对自己货物负责，装卸货物应快捷，以免影响他人使用上落货区；

　　8、一切司乘人员在车辆停妥后，应尽快离开车场；

　　9、车场内不准吸烟；

　　10、车场内停泊车辆不准带有易燃、易爆、剧毒物品。如有违反而造成任

　　何后果，该车辆所属单位/车主或司机应负责全部经济、法律责任；

　　11、保持车场内整洁。

　　（三）离开车场

　　1、在停车场出口，视情况需要，保安人员有权要求驾驶司机出示该车行驶证、驾驶证、身份证等有关证件；

　　2、出闸时，严禁不听指挥，强行驶离；

　　3、载货时驶离本停车场，应出示本管理处认可之出闸纸，不能出示或出闸纸模糊不清者，保安员有权阻止其驶离商业城；

　　4、在车辆可以出示出闸纸后（如有缴费之票据亦一同提供），保安人员将按照手续办清而准许其驶离本停车场。由此而可能发生后果，管理中心一概不负责；

　　5、车辆缴款放行后，需尽快离场，以免阻塞车道；

　　（四）其他

　　1、保安部将有权扣留任何车场内之违章停泊车辆，直至所有有关车场之费用完全缴付。

　　2、根据第（四）项第一条例，保安部或其职员有权将该违章停泊车辆锁扣，或知会公安部交警大队将车辆拖离车场。如果取回车辆，须先付人民币两百元正锁扣车辆放行手续费，另外每日壹百元的拘留租费。

　　3、所有以第（四）项第2条，被拘留的车辆，必须提交有效的行车证及驾驶证才可申请领回。如果由扣留之日起三个月内该车无人认领，管理处将交由公安局辖下有关部门处理。

　　4、如因司机之疏忽或任何原因，引至车场内之设备等（包括停泊车场之车辆）受损，该车司机/车主理应负责赔偿及其他责任。

　　5、遇有紧急事故，管理处可即时在车场内外张贴通告：

　　（1）禁止车辆进出车场；

　　（2）禁止任何人仕进出车辆。

　　6、车场开放时间将会在车辆入口告示牌上写明，但管理处有权在有需要时修改。

　　7、泊车位月租费用会因市场价格而调整，如有任何更改，管理处将致函各车位租户收取新费用。

　　8、未得管理处同意，不准在车场内洗涤或修理汽车。

　　9、车辆如需停止使用停车位，应及时到管理处办理注销手续，否则，停车费继续收取。如发生丢失或私自转证泊车又或更换泊车位，管理处将有权扣除押金及取消车辆的停泊权，并收回泊车证。

　　注：此守则可作随时修改，并不作另行通知，所有人进入车场前必须留意本管理处贴在当眼处的告示。

篇3：大型商场停车场应急措施

　　大型商场停车场应急措施

　　（一）停车场发生火警--需即时通知消防监控中心，或打119报警。

　　----如火势较小，可以即时用灭火筒进行扑救；

　　----如火势剧烈，难以控制时，则协助其他人员疏散撤离。

　　（二）如遇车辆失窃

　　----注意保护现场，并通知保安部报警，在警察未到达现场之前先用围栏

　　围住现场守候，同时给事主作简单记录。

　　（三）车场发生车祸

　　----如发生人员损伤，需马上打“120”电话叫急救车；

　　----保护现场，并通知部门主管或报警；

　　----对现场进行拍照留底；

　　----疏导其他车辆，免致车道堵塞。

　　（四）车场发生水浸

　　----应准备一定的沙包，以作应急之用；

　　----如发现水浸，应即时通知保安中心及工程值班室，进行紧急排水；

　　----调派人手用沙包进行堵截水源；

　　----如遇水管爆裂，马上到水制房关闸。

　　（五）发现可疑物品

　　----发现可疑的物品，请不要搬动，可通知部门主管处理。

　　（六）发现可疑人物在车场行动

　　----先知会保安中心，同时报告自身位置，待增援同事到达后上前盘问。

　　（七）遇紧急停电

　　1、使用紧急照明，保证各通道的照明；

　　2、立即将停电区域及详细情况报告当值主管或保安部当值主管；

　　3、如收费系统停电或有故障，则应通知出入口岗位当值人员，同时使用手动计费如下：

　　a、车辆进入车场时，由入口岗位人员手动起杆，如属时租者需用对讲

　　机通知收银员用打卡机按时间、序号打于临时时间卡后，将卡交给

　　车辆驾驶员；（或用笔录将时间写于临时卡）

　　b、车辆驾驶员在离场时驾车至收费处打卡缴款，收银员收回计时卡

　　及开出收据或发票；

　　b、司机驾车到闸口出示收据，车场保安员检视后，手动起杆放行；

　　c、收银员在收到计时卡后应做好详细登记并核对发出临时时钟卡及收回临时时钟卡之情况，于移交财务部时登记清楚。

　　(八)如遇消防报警时：

　　1、及时通知消防中心；

　　2、由消防中心确定火警或属误报；

　　3、如确定属误报，及时通知消防中心开启卷帘，保持车场正常进行；

　　(九)如遇与客户纠纷时：

　　1、及时通知车辆主管，如实汇报双方损失情况并知会保安部；

　　2、由车场主管确定处理方案；

　　3、尽快恢复车场正常运作；

　　4、将事件报告及时反馈给车场主管；

　　(十)如遇系统故障时：

　　1、及时通知车场主，确定原因；

　　2、如仍无法排除故障，由车场主管授权由厂家技术人员处理；

　　3、系统故障时，由车场入口保安与收费人员协调进行人工收费；

　　(十一)需清洗车道时：

　　1、通知车场主管，由车场主管通知保安部；

　　2、车场主管与保安部协调，开启单边车道；

篇4：大型商业广场停车场管理制度

　　大型商业广场停车场管理制度

　　为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。

　　一、车辆管理负责人职责

　　1、依法循章对交通、车辆进行管理。

　　2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

　　3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。

　　4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。

　　5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

　　6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

　　7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

　　8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

　　9、定时向车场主任汇报工作。

　　二、车辆管理员的职责及纪律

　　1、车辆管理员的职责如下：

　　（1）负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

　　（2）实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

　　（3）按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。

　　（4）遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

　　（5）按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。

　　（6）负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。

　　（7）负责对广场道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

　　（8）负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭的清洁工作。

　　2、车辆管理员的纪律

　　（1）仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。

　　（2）执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

　　（3）严格遵守《交接班制度》。

　　（4）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

　　（5）爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

　　（6）依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

　　（7）团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。

　　三、门卫管理制度

　　停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是：

　　1、严格履行交接班制度。

　　2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

　　3、指挥车辆的进出和停放。

　　4、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

　　5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

　　6、搞好停车场库的清洁卫生。

　　7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换，不准使用消防水源洗车等。

　　8、车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。

　　9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。

　　四、车辆管理员交接班制度

　　1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

　　2、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

　　3、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

　　4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。

　　五、停车场管理规定

　　管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场主任负责协调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

　　1、对进入停车场车辆的管理规定

　　（1）进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。

　　（2）进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

篇5：中天花园停车场车辆管理方案

　　中天花园停车场车辆管理方案

　　1、中天花园实行人车分流，进出停车场请按照规定的线路方向行驶，管理处对有车有位的业主车辆，发放公司统一制作的进出证，大门岗凭进出证或道闸智能卡进出。

　　2、机动车停放至车库内或指定停放点，非机动车辆停放至指定停放处；如未按规定停放，则通过可视门铃或上门进行耐心解释，务必使其停放到位。

　　3、严禁车辆驶入人行道，以防止车轮碾压到绿化带。

　　4、非业主车辆：在园区内临时车辆停放点车辆满负荷后，通知门岗对外来车辆进行劝阻禁入，保证园区内道路的秩序。

　　5、有车无位的业主，客户服务部可代为承租车位，费用由该业主承担；若业主不为自己车辆确定车位的，为维护园区全体业主的利益，保安员有权禁止该车进入园区，已进入园区的，则通过可视门铃或上门进行耐心解释，务必使其租赁车位。

　　6、乱停放车辆的处理：巡逻保安员通过对讲机问清该车的住户（访客），则通过可视门铃或上门要求其停放至指定位置，如不配合的，可使用带有胶水的“通知条”粘贴在该车的挡风玻璃上。

　　7、停在园区内的外来车辆超过一定时间后，驶离园区时需交纳停车泊位费；临时停车收费标准：不足1小时免费；超过1小时（不足4小时按4小时计），4小时收3元，24小时以内收5元，48小时以内收10元；如有车辆需较长时间停留在园区，需先到客户服务部办理停放手续，交纳相关费用后才能停放。

　　8、其它车辆：如送货车、电力工程车、抢险、救护车等，在允许的时间内，进行作业，超过一定时限，则将车辆停放至指定位置，以便日常管理。装修车辆如载负装修物品驶离园区须业主签字，核实该车上的物品和数量，无误后放行并作好登记。

　　园区内免费停放的车辆：电力工程车、抢险车、救护车、消防车、军车、警车，如不是工作原因业主将上述车辆停入园区的不在此列。

　　9、对停放车辆进行检查，如果发现有划痕，外部破损或窗户没关的，立即通知业主并进行书面记录。

　　10、小区里面不允许试刹车，练习开车或随处洗车，修车时不得污染环境。

　　11、5吨以上的货车禁止入内，如需搬货请放在马路上，由电瓶车等搬运。5吨以下车辆按保安员指定位置停放。