大厦固定岗保安工作标准

　　大厦固定岗保安工作标准

　　1.0目的

　　通过对出入口的控制，确保辖区的安全。

　　2.0适用范围

　　适用于**国际大厦管理处岗亭、门卫、大厅等固定岗位。

　　3.0职责

　　3.1熟悉大厦内各单位人员情况。

　　3.2维护大厦内的设备、设施和环境卫生。

　　3.3严格执行来人来访登记制度。

　　3.4严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。

　　3.5协助邮件收发员做好邮件收发工作。

　　4.0工作程序

　　4.1人员及车辆出入管理

　　4.1.1值班员上岗3个月内，须熟悉本责任区内顾客及车辆的基本情况。包括：单位名称、楼座、工作人员状况、姓名、相貌特征、常规出入时间等。

　　4.1.2当顾客进入大厦时，应及时为其开启门锁或道闸。

　　4.1.3当发现有需要帮助的顾客进出大门有困难时，应主动提供帮助。

　　4.1.4车辆凭卡出入、临时停放车辆要求按规定区域停放，并做好登记。

　　4.1.5与相关岗位人员保持联络，及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位，密切配合。

　　4.2来人来访登记

　　4.2.1非顾客凭有效出入证（卡）进出大门，谢绝推销或其他闲杂人员进入。

　　4.2.2来访人员须明确说出所找顾客或客户姓名、楼座等，必要时可用对讲通话，确认后登记进入；有顾客预约之人员（如送货、送餐、小型维修等须乘坐货运电梯）要进入辖区内须出示有效证件，说明事由并用对讲或电话询问顾客并征得同意后方可登记放行。

　　4.2.3值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内；若相符，应清晰登记来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等，检查登记后不论是否放行,都必须再次行礼说声："谢谢合作！"。

　　4.2.4若遇上级领导检查或前来指导、参观的社会各界人士来辖区，应立即起立行礼,然后将参观的人数、单位等情况记录清楚、备查。

　　4.2.5若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。

　　4.3物品搬迁制度

　　4.3.1当有顾客搬迁时，值班员首先应通知领班到场。

　　4.3.2查验《物品放行条》。

　　4.3.3当值领班督导搬迁顾客从货梯或货运通道进行搬迁物品。

　　4.3.4值班员查阅物品与《物品放行条》上所列物品是否相符。若不符合，要求顾客停止搬迁并由领班报管理处查明原因。若相符，则由当值领班与值班员签字放行。

　　4.5维护责任区内的设备、设施及清洁卫生。

　　5.0记录

　　《物品放行条》、《保安岗值班记录表》、《来人来访登记表》由部门兼职资料员保存半年。

　　6.0附件

　　《物品放行条》

　　《保安岗值班记录表》

　　《来人来访登记表》

采编：www.pmceo.cOm

篇2：大厦保安固定岗工作指导书

1.0目的

　　保证安全服务质量,提高保安人员值勤能力.

2.0适用范围

　　适用于**广场大厦保安队固定岗的管理. 门岗的安全保卫及服务工作,树立物业保安队形象

3.0职责

　　3.1 保安队主管负责监督检查保安员服务质量,并制定工作计划.

　　3.2 保安队领班负责监督各岗位值勤情况,检查批阅值班日志,并检查巡视记录、日报表、加班登记、出入登记的记录情况与实施情况,协助处理疑难情况,并在《保安队工作日报表》上做好记录

　　3.3 保安队领班负责保安队班次安排与定人定岗,记录每班次所发生的情况、问题及处理方法,协助每班队员处理问题,检查各岗位工作情况,并作出讲评,汇报保安队主管.并在《值班日志》上做好记录。

4.0程序要点

　　4.1上岗要求

　　4.1.1提前10分钟着装打卡上班;

　　4.1.2开班前会,认真听取班长当日工作安排。

　　4.1.3领取工作报表及工作用品;

　　4.1.4在班长带领下,统一列队换岗,并认真阅读交接班记录,清点交接的物品;

　　4.1.5保持良好的精神面貌,维护**广场整体形象;

　　4.2 执勤要求::

　　4.2.1检查进入广场的物品是否符合要求,防止危险物品进入广场;

　　4.2.2维持出口(入口)次序,严禁出口(入口)停放自行车或机动车辆;

　　4.2.3做好进出客人的迎送工作,注意礼节礼貌;

　　4.2.4坚守岗位,在无人顶替的情况不得擅离职守;

　　4.2.5非本广场业主无正当理由,严禁进入广场,严禁推销人员或小贩等进入广场;

　　4.2.6严守客户及公司秘密,不得窥视和传播客户隐私;

　　4.2.7严格按照《保安工作管理程序》中的要求进行工作;

　　4.2.8完成领导交派的其它各项工作;

　　4.3发生突发事件时能迅速到位,并按照突发事件预案进行处理;

　　4.4完成上一班交接下来的工作和其它上级下达的任务;

　　4.5认真填写执勤记录及交接班记录;

　　4.6同前来接班的员工做交接班,物品交接清楚后,经班长批准方可离岗,换下制服打卡下班。

5.0记录

　　5.1《车辆出入登记表》

　　5.2《外来人员登记表》

6.0相关文件

　　6.1《突发事件处理标准作业规程》

　　6.2《保安队交接班管理标准作业规程》

　　6.3《保安工作管理程序》