C物业保安警容风纪细则

　　一.目的:

　　提高保安队伍外在素质,树立部门良好的精神面貌。

　　二.监督:

　　保安经理。

　　三.范围:

　　部门各级员工。

　　四.标准:

　　着装整齐、仪表端正、行为规范、礼貌热情。

　　1)着装:

　　帽子:佩戴贝雷帽应将帽徽置于左眉上方,前帽檐与发际和眉毛之间位置同齐。佩戴大檐帽帽前檐与眉同高,帽身端正。除在休息室、餐厅内,其它场所禁止脱帽::。

　　制服:身着统一制式服装,衬衣下摆束于裤子中,衣领不得竖起,系好袖口、衣兜、合襟的纽扣.制服不得有污迹、皱折、烫洞、缺扣等现象,未经部门批准不得添加其它配饰。应定期换洗熨烫无异味。

　　领带:领带结呈倒三角形系于衬衣领口中央,松紧适度,外长内短,自然下垂,下摆处自然垂于腰带扣位置。

　　腰带:保证扣环四角合槽端正,配件齐全,表面清洁无污渍,穿过每一个裤襻。

　　皮鞋:穿统一黑色三接头皮鞋,系好鞋带,提起后跟。每日打油擦拭,保持光洁无尘。

　　袜子:穿黑色、蓝黑色或灰色袜子并将其拉展(不得穿花色或与裤色反差过大的的袜子)。

　　工牌:别于制服左上衣兜盖处,水平端正,保持字迹清晰,易于辨认。

　　2)仪容仪表:

　　头发:经常清洗,保持干净整洁无异味,长度男不过耳、女不过肩,前发蓄于帽檐内,不烫发,不染黑色以外的颜色,不留怪异发型。

　　面部:男不蓄须,女不施浓状,适当涂抹护肤用品,防止干燥爆皮。

　　身体:经常洗澡,每日刷牙,不得纹身,不留长指甲,上班不施香水。

　　饰物:不打耳钉、舌钉、鼻钉,上班不戴戒指、项链及其它装饰物品。

　　佩带寻呼机、手机不得外露,不得发出声响。

　　3)行为举止:

　　面貌:时刻保持良好的精神状态,切忌萎靡不振,下岗或下班后及时休息,保证下阶段工作质量。

　　站姿:站姿规范,抬首挺胸,双手背后,两脚叉开与肩同宽,目视前方,不倚墙靠物,不袖手插兜,不抱肩托腮。

　　行动:行动庄重稳健,步伐平稳。

　　行为:遵守公司守则和部门纪律。不在工作或休息区域大声喧哗、嬉笑打闹、肆意恶言。在岗不做与工作无关事宜。待人接物先行敬语,肢体语言健康。自尊自爱,关心客户,团结同事,尊重他人。

　　4)礼节

　　(1)在下列场合行举手礼:

　　着装遇领导时。

　　站岗、值勤、交接班时。

　　纠正客户违反大厦(园区)规定时。

　　受到领导接见、慰问时,领导视察、检查工作时。

　　参加外事活动与外宾接触时。

　　(2)在参加*、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。

　　(3)对日常接触的上级领导可以只行敬语,不敬礼。

　　5)礼貌用语:

　　内容:"您好"、"请"、"对不起""先生""女士""小姐"

　　"没关系""不客气""欢迎""再见"等。

　　使用:与同事、领导、客户对话时应注意使用文明用语,控制语速、语调,不得使用土语、方言,注意减少口头语。

　　与领导、客人交谈时,应目视对方,先说"您好"。

　　要求对方时,要说"请",事后说"谢谢"。失误或给对方添麻烦时要表达歉意,说"对不起"。受到对方感谢时要说"没关系"、"不客气"。

　　接待客人需问好时,注意"先生"、"女士"、"小姐"等称谓的合理应用.做到客人来时,有迎声("欢迎"、"早上好""晚上好").客人走时,有送声("再见""周末愉快")。

　　在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。

　　警容风纪细则

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篇2：X写字楼保安工作规范

　　一.上岗时着装整洁(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),仪容整洁(面部清洁,勤剃须,理短发,剪指甲),始终保持良好的精神状态。

　　二.按规定时间参加训练。

　　三.提前10分钟到达岗位,接岗时

　　3.1认真检查岗位是否清洁卫生;

　　3.2认真检查保安装备(电话、大厦日志等物品)是否齐全,性能良好;

　　3.3认真检查水泵控制箱、电梯控制箱、打卡机、电话、桌椅、灯泡、水牌、三部电梯、大门、地面等大厦设施是否完好无损及正常运转;

　　3.4认真检查保安必备文件是否齐全(包括:业户名册、内部电话联络表、业户装修时间统计表、业户投诉表、通告、通知等文件);如以上检查项目中有损坏或丢失之处,认真核对是否记录在大厦日志上(记录内容包括:损坏或丢失物品的名称、时间、程度、发现人、是否向主任报告等项),若无记录,请前一班的大堂保安员记录清楚,并双方签字后再接岗,否则立即向本班班长报告,由班长处理。

　　四.本岗基本工作内容及要求如下:

　　4.1维持大堂秩序:

　　A.在早8:20-9:00请清洁工暂停清洁工作。

　　B.业户搬家时,问请其公司名称和地址,立即向班长和主任汇报,并维持大堂秩序,不使其家具过多地堆放在大堂,阻塞电梯间和大堂的通道,妨碍其他人通过,请搬运工使用货梯运送,并且注意电梯的安全,如有需要劝喻或协助搬运工于电梯通道上铺上纸板或布块,以免搬运时损毁、弄污地面。

　　C.疏导电梯间乘客。

　　D.制止乱堆乱放行为,(尤其是装修材料)

　　E.严禁衣冠不整者,施工人员乘作客梯。

　　F.装修材料的运送时要使用货梯。

　　4.2保持岗位清洁,不准吸烟、随地小便、吃东西、乱扔垃圾、随地吐痰,准备毛巾做力所能及的卫生工作。

　　4.3对进入大厦的装修人员进行登记和询问其所属公司,检查临时工作证,与业户装修时间统计表比较::,如非办公时间内,严格执行登记手续,严禁推销员进入大厦。对进入大厦的其他人员进行登记和询问(特别是其前往的单位),请其出示身份证等有效证件,否则,拒绝其进入大厦。

　　4.4对进入大厦的施工用具和材料予以注意,询问其施工单位和装修公司的名称,对危险品(汽油稀料油漆等)要特别注意,详细记录在大厦日志上,提醒巡楼保安员特别注意,上报班长。对进入大厦的危险物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火枪等管制物品)应阻止其进入大厦,上报班长,如有必要报警。

　　4.5提高警惕性,特别注意楼梯、走廊、电表房、水表房及其他隐蔽地方,确保无任何可疑人物藏匿大厦内伺机作案,并留意公众地方、门边、消防栓内、阴暗角落是否藏备有作案工具。

　　4.6巡逻时,闻到异味、听到可疑声响,看到可疑物品,要在确保自身安全的情况下,立即查明情况,剧毒或怀疑是爆炸物要立即作出必要的处理及第一时间通知班长、主任,请求援助。

　　4.7对带出厦的物品(现阶段主要是装修材料、工具等)要检查,并核对物品放行登记单是否与所携带的物品相符。

　　4.8对可能造成人员伤害、损伤大厦公共设施和设备、及威协大厦安全的行为加以警告并制止。

　　4.9劝阻衣冠不整者、乞丐、小贩等有损大厦形象之人士进入大厦。

　　4.10劝阻吵架、斗欧、行凶、酒后闹事等行为,或请当事人离开大厦,如有必要可报警。

　　4.11注意大厦公共设施、设备(门、电梯、灯泡、水牌、桌椅等)是否完好无损及正常运行,防止不适当使用。如有损坏或丢失及时记录在大厦日志上(记录格式见第3条)

　　4.12将领导交给的任务及时完成并记录在大厦日志上。

　　4.13对待业户投诉要有礼貌,持欢迎态度,认真记录,不要轻易许诺。及时上报正副班长。

　　4.14谈吐文雅,对询问者要有礼貌,如有必要给予帮助。

　　4.15不可大声说话或呼叫,互相打逗、推搡。

　　4.16不得滥用职权,殴打和侮辱他人。

篇3：C大厦保安队工作职责

　　安全是公司各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量。从法律角度来说,公司的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准,提供能保证客人安全的服务设施。

　　为保护公司正常的经营活动和维护良好的秩序,在公司里应建立起健全的安全保卫机构和安全工作网络,制定切实可行的饭店安全计划。

　　公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门。它代表公司经营者来督察及保证公司安全计划的实施,协调公司内各部门的安全工作,总体上保证公司宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物的安全和公司财产的安全,其主要职责为:

　　(1)协助公司经营者制定、实施和管理本公司的安全计划。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素,向公司管理层提出修改或完善有关公司安全的政策、程序等方面的建议。在得到公司经营者认可后,负责对公司安全计划的修订。

　　(2)指导并协助公司内各部门的安全工作,使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来,从而在整体上保证公司安全计划的实施。

　　(3)对公司员工开展安全教育,进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识安全工作的重要性,了解并掌握与各自工作岗位有关的安全工作程序与技术,::还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、停电等,明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施,并学会使用各种安全设备的方法及技术。

　　(4)保证公司的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求。

　　(5)执行日常的安全任务,对公司的各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况,及时向有关部门通报联系,以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题的事件。

　　(6)保存有关公司安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全工作记录、涉及公司安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维修及更换的记录、对各部门安全工作及整个公司安全工作的定期分析报告等。

　　(7)与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作关系,以取得他们对本公司安全工作的协助。

篇4：C物业保安队主管岗位职责

　　职务概述:

　　遵照公安部门及上级的规定,确保公司安全工作的布署、要求,组织本部门干部、员工有计划实施,熟悉公司安全、保卫、保密、侦破等有关知识;懂得消防业务,有一定的组织能力、判断力及语言表达能力。

　　岗位职责:

　　1、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划,做好保安部年度预算报告。

　　2、负责维持公司内部秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。

　　3、妥善处理宾客有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让宾客具有安全感::。

　　4、开展以"四防"(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育,定期检查"四防"设施,增强全员的安全意识和法制观念。

　　5、主动督促检查公司各重点部位的"七合格"工作;协调各有关部门严格落实"七合格"要求,确保重点部位的安全。

　　6、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织夜勤干部、员工逐项落实。确保公司夜间财产、人身安全。

　　7、负责完善、制定公司昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告。

　　8、负责制定保安监控的管理规定和操作程序,确保公司监控范围内的防火、防盗安全。

　　9、适时完善、健全公司的安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。

　　10、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。

　　11、及时督促检查各部门对"谁主管,谁负责"责任制的执行情况,并协助各级责任人做到管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事,确保安全工作落实。

　　12、组织好本部门的分工协作,每日召开部门当值保安干部、领班例会。

　　13、负责对保安部干部、员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。

　　14、做好本部门员工的思想工作,关心员工生活,提高业务水平。

　　15、参加行政部召开的部门经理会议,定期向总经理和领导汇报工作。

　　16、完成上级交办的其他任务。

篇5：C物业保安主任岗位职责

　　一.总则

　　1.编制及按需要修订安全及消防工作的规章制度。

　　2.贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作之方针、政策和有关条例,建立健全各项安全保卫制度,督促员工执行并加以检查。

　　3.负责维护物业内部治安秩序,预防和查处治安事故,协助国家公安部门侦破有关的违法犯罪案件,协助有关部门搞好安全保卫工作。

　　4.负责制定管理物业的治安,消防年度工作计划,做好安全管理年度预算及工作总结。

　　5.妥善处理业户有关安全管理方面的投诉。

　　6.对保安部门管理人员进行督促、培训、考核及工作安排。

　　7.检查各项安全管理措施,每天巡视一项或多项内容,并做好记录。

　　二.安全管理方面

　　1.熟悉掌握安全管理的工作程序,做好全体员工治安教育及培训工作。

　　2.定期检查各部门落实治安制度情况,加强各部门的安全防范工作,对重点部位采取一定措施,发现问题及时与有关部门联系。

　　3.起草有关安全管理的文件、报告。

　　4.做好重要来宾及首长的安全保卫工作。

　　5.负责保安领班及保安员培训和考核,关心他们思想生活和业务水平。

　　6.发挥工作主动性,写好工作日记,完成上级交办的其它任务。

　　三.消防工作

　　1.熟悉和掌握中央监控室的消防工作性能,做好全体员工的防火常识教育和消防培训工作。

　　2.定期检查各部门防火安全制度的落实情况,对重点部位采取一定措施,加强检查。对电话房、高压配电间等重要设备间要求悬挂"闲人莫入"标志::。

　　3.物业发生火警、火灾,应立即赶赴现场,查明报警原因,如非误鸣,应组织现场人员,迅速抢救,以减少损失。

　　4.做好义务消防队员的培训工作,每月对义务消防队员进行一次消防知识教育,每半年举行一次消防演习。定期检查各部门防火安全情况,发现问题及时与有关部门商量整改措施,发现重大隐患,书面向上级汇报,同时采取有效的防范措施。

　　5.负责制订、修改消防安全责任制度及消防紧急方案。

　　6.对消防物品、器材进行定期检查,调换过时、失效的器材。

　　7.起草物业消防安全方面的有关文件、报告。

　　8.受上级委托,处理各项消防事项。

　　9.定期巡查安全情况,并做好记录。