物业安全管理员考核表

　　姓名: 职务:

　　项目 考核内容 评分标准 得分 备注

　　仪容仪表

　　严格按公司要求着装,配件齐全,服装干净整洁挺括,精神饱满,神采奕奕,端庄稳重、举止大方。

　　按公司要求着装,配件齐全,保持服装干净,精神尚可,举止规范。

　　基本按要求着装,偶尔会出现配件不全、服装有异味,精神不佳等情况,举止基本符合规范。

　　未按公司着装,服装经常有污渍、出现缺钮扣开线、不佩的情况,精神不佳,举止粗鲁。

　　工作态度

　　责任心

　　明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行及后果负责。

　　在有上级监督的情况下,能对自己的行为及后果负责。

　　在一般情况下,能对自己的行为及后果负责。

　　经常逃避责任,推萎。

　　积极性

　　始终保持明确的奋斗目标和旺盛的工作热情,积极进取。

　　热心本职工作,要求上进。

　　安心本职工作,工作努力。

　　不安心本职工作,工作不求进取。

　　协作性

　　具有集体荣誉感,当工作紧张时,能主动帮助他人工作,考虑问题能顾全大局。

　　与上级有良好的合作态度,与部门内、外同事能和睦相处,积极参与团体活动。

　　较容易与同事沟通合作,他人要求协助时,能提供少量帮助。

　　不主动与同事合作,较少参加团体活动。

　　与同事关系紧张,不肯合作,经常不参加集体活动。

　　纪律性

　　遵守公司各项规章制度,严格按规定程序办事,忠于职守,工作准时,从不迟到、早退、缺勤。

　　遵守公司规章制度,掌握规定程序,极少迟到早退,不擅离职守。

　　能遵守规章制度,按照规定程序办事,较少迟到、早退、擅离岗位。

　　有时违反公司制度,未按规定程序办事,离岗时间不长,迟到情况较少。

　　不遵守公司规章制度,我行我素,经常擅离职守,迟到早退、缺勤。

　　服务态度

　　时刻保持微笑服务,超前的服务意识,高效高质完成客户需求。

　　时刻保持微笑服务,主动、按时按质满足客户需求。

　　服务中基本上能保持微笑,尽量满足客户需求。

　　工作中情绪化,心情好时能保持微笑,基本上能满足客户需求。

　　工作中没有笑容,办事拖拖拉拉,会与客户发生争执。

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篇2：知名物业中级安全管理员综合知识考核试题

　　知名物业中级安全管理员综合知识考核试题

　　姓名： 部门： 分数：

　　分数20分10分20分15分35分总分　评委

　　一、填空题：(每空1分，共计20分)

　　1、公司需要德才兼备的员工， 是选拔人才的基础。

　　2、安全巡逻包括的内容是 。

　　3、住宅区物业管理实行业主自治与专业服务结合， 与 相结合的管理模式。

　　4、各部门接到疫情通知后应对 及办公区域进行全面消毒杀菌。

　　5、客户服务的宗旨和目标是： ， 　。

　　6、 和 车辆严禁进入管理服务区域。

　　7、各车场出入口岗在交接班时须将卡或凭证数量、编号及其连续性等情况记录在《 》上。

　　8、车场内车辆发生故障， 维修可在场内进行。

　　9、出入小区车辆要进行人、车、证的核实，经车辆所有权人或单位证实，并在《 》中签名后方可放行。

　　10、巡逻岗在巡查中如遇外来参观人员，应观察其是否有部门人员陪同，如没有，应 ，并向控制中心汇报。

　　11、出入口岗需注意仪态仪表及工作形象， 地接待顾客。

　　12、销售厅岗未经相关部门允许，谢绝任何人在厅内 。

　　13、义务消防队可分为那些小组; 。

　　14、高空作业人员必须系 。

　　15、公司提倡以 人际关系，保持开放心态。

　　16、客户服务五要素指： 。

　　17、顾客邮件属于受国家法律保护的私人财产，不得 。

　　18、对违反治安管理行为的处罚，由 或者相当于县一级的公安机关裁决。

　　19、公司鼓励员工 ，与企业共同进步、共同发展。

　　二、判断题(每小题1分，共计10分)

　　1、服务供方和顾客馈赠的价值较小的礼品，员工可以直接收下 ( )。

　　2、加压包扎止血法适用于四肢动、静脉出血，且效果明显。 ( )

　　3、加压包扎止血法适用于四肢动、静脉出血，且效果明显。 ( )

　　4、员工发现公司的规章制度与工作现实不适用时，可以自行灵活处理 ( )

　　5、车辆进出时，必须检查一辆放行一辆，过一辆车开一次道闸，严禁在未办理手续前将道。 ( )

　　6、违反治安管理行为在六个月内公安机没有发现的，不再处罚。 ( )

　　7、精神病患者在神志清楚的情况下违反治安管理的，应予处罚。 ( )

　　8、煤气中毒晕倒者可以进行"人工呼吸和胸外按压"的医疗急救方式救护( )。

　　9、部门经理每月一次对本部门安全状况进行一次评估落实改进、记录存档( )。

　　10、执行公务执法人员因公进入管理服务区域，出示其工作证可不进行登记( )。

　　三、选择题：每小题只有一个正确答案(每小题1分、共计20分)

　　1、非公司人员观看、借用录像带须经 同意。 ( )

　　A、班长 B、部门经理 C、品质部

　　2、符合家居装修开工条件的物业管理单位收到开工申报登记申请后多少日( )。

　　A.三个工作日 B.十个工作日 C.一周 D、一个月

　　3、防火范围内，面积在 平方米的装修，由服务中心负责审核。 ( )

　　A、60、以下 B、60、以上 C、50、以下 D、40、以下

　　4、居民和装修分别向管理单位交纳多少元装修保证金。 ( )

　　A 1000 B 2000 C 3000 D 2300

　　5、购买车位的顾客需凭购买手续与服务中心签订 。 ( )

　　A、《车位服务协议书》 B、《车位租用协议书》

　　C、《车位有偿使用服务协议书》 D、《车辆保管协议书》

　　6、员工在月考评中，连续两次以上被所在部门评为 及以下者，由部门经理决定是否降低工资级别或予以辞退处。 ( )

　　A、90分 B、85分 C、80分 D、110

　　7、1996年，万科物业在 首家顺利通过ISO9002：1994第三方国际质量认证，在规范化管理方面迈出了关键的一。 ( )

　　A、国内 B、行业内 C、市内 D、服务业内

　　8、为使紧急事件得到及时处理，安全员宿舍应配备 ( )

　　A、电话 B、警铃 C、电话、警铃

　　9、小区内发生突发事件，报 同意后方可报公安部门进行处理。 ( )

　　A、部门经理 B、分管总助 C、总经理 D、安全主管

　　10、下列不属于对违反治安管理行为的处罚是 。& nbsp; ( )

　　A、警告 B、罚金 C、罚款、 D、拘留、

　　11、都有维护消防安全，保护设施，预防火灾、报告火警的义务 ( )。

　　A.任何单位、个人 B.企事业单位 C.广大公民。D、公安消防人员

　　12、以下预警信号发布后，领导人员全部到位准备救灾抢险 ( )

　　A、白色台风 B、渌色台风 C、黄色台风 D、黑色台风

　　13、违反治安管理可以从轻处罚条件; ( )

　　A、14以上18岁以，B、14岁以下，C、14岁以上16岁以下、D、16以下

　　14、施工垃圾搬运时间只能在晚上 点以后进行搬运; ( )

　　A 19：00 B 18：00 C 20：00 D 22：00

　　15、参加涉外住宅区、高层楼宇的物业管理投标及物业管理应持有几级以上的《物业管理资质。 ( )

　　A、甲级， B、乙级以上 C、丙级以上 D获得营业执照的

　　16、业主委员会委员的人数经业主大会决定可适当增减，但最低不得少于 ( )

　　A、3人 B、5人 C、7人 D、11人

　　17、在抢救伤员时做人工呼吸每分钟吹气 次左右。 ( )

　　A、15次/分 B、8-12次/分 C、10-12 次/分 D、60次/分

　　18、又聋又哑的人或者盲人，由于生理缺陷的原因而违反治安管理的， ( )。

　　A、不予处罚 B、同样处罚 C、减轻处罚 D、根据情况处罚

　　19、消防灭火中可以扑灭电气类火灾的消防器材有 ( )

　　A、消防栓 B、泡沫灭火器 C、二氧化碳 D、关闭电源

　　20、重要部位的钥匙门锁更换应当在 内小时内完成。 ( )

　　A、12 小时 B、24小时 C、1小时 D半天内

　　A、12 小时 B、24小时 C、1小时&n bsp; D半天内

　　四、简答题(每小题、共计15分)

　　1、简述公司的核心价值观有那些内容?

　　2、常见的突发事件有那些类?

　　3、面对客户投诉在处理过程中应当把握那些原则?

　　五、案例分析(第一题5分、第二、三、四题各10分共计35分)

　　1、事情背景：某日暴风雨交加，某小区一租户出差在外，半年时间无人居住，室内阳台堵塞，排水不畅，导致雨水通过阳台的推拉门进入房间，经过客厅从进户门流到公共走道，服务中心与租户电话联系不上，随后与该房业主联系，说明情况后经该业主同意，进入房间清扫雨水。事隔一个月后，该租户返回，向服务中心反映其首饰丢失。事后处理，事情没有得到圆满解决，为避免事情扩大，与租户协商，服务中心做出一定的经济补偿。

　　试分析物业公司处理的失误之处?通过案例给我们带来那些经验教训?

　　2、事情背景：1、去年10月27日晚10点半左右，王晓在做完家教赶回所住小区时被闲逛于此的张某看见。见王只身一人，心怀不轨的他便尾随其后直至进入居民楼的电梯。当电梯驶至14楼王晓走出时，张即趁机上前对其实施不轨，挣扎中的王晓按响了电梯的警铃，受了惊吓的张某在慌乱中将王晓扼死。

　　请问：物业公司有那些过失?是否要承担响应责任?为何?

　　3、事情背景： 5月22日上午9：40左右，一位小姐自称是丁香苑B201业主的女朋友请两位先生抬一台彩电从当值3#岗出去维修，当值安全员张**将其拦阻让其出示物资搬运放行条，但该小姐未开具，当值岗位逐让其到到服务中心开具物品放行条再给予放行，同时将情况向班长汇报，并通知当值2#将该小姐带到服务中心便返回岗位，可该小姐由于在前台说不清楚房号及业主的姓名，前台拒绝为其开具放行条。这位小姐趁服务中心工作人员不注意的情况下拿了一张空白的放行条回到3#岗，此时前台也未及时将此信息向中心通报。

　　10点左右，该小姐返回3号岗，当值安全员张**询问小姐为什么没有开具放行条?此时小姐声称没有带身份证，不记得身份证号码无法填写。并说有急事要赶着去上班，电视机只是抬出去维修一会就搬会来，该小姐在与岗位吵闹、交涉了20分钟左右后，在不耐烦的情况下，当值安全员张**在没有向中心及班长汇报的情况下，押了该小姐随行一名男子身份证后予以放行。

　　结果导致了电视机被搬出，给业主造成损失。

　　结合案例分析如何采取补救措施?如何更有效的加强物资放行管理?

　　4、安全员王明99年入职万科，在某服务中心一直从事门岗工作，王明的工作表现赢得了住户和服务中心的肯定，但近期他感到压力很大，觉得自己一直来工作平淡没有成绩没有功劳，对前途很茫然于是向单位提出辞职，另谋公司发展。

　　请你结合实际情况谈谈平淡与功绩的关系?如何理解平平谈谈就是错，无功就是过?

篇3：公司安全生产管理员任命通知

　　公司关于安全生产管理员的任命通知

　　为进一步做好公司安全生产管理工作，遏制事故发生，确保人身和生产设备安全，经公司研究决定，任命以下人员为安全生产管理员，具体通知如下：

　　任命：****为安全环保办公室

　　****为安全环保办公室

　　***为安全环保办公室

　　***为水泥部安全管理员

　　***为熟料部安全管理员

　　Z有限公司

　　20**年*月*日

篇4：仓库保管员和物资管理员安全防火责任制

　　仓库保管员和物资管理员安全、防火责任制

　　1.各类物资仓库和物资存放场地的安全防火工作，由物资及库房保管员负直接责任，主管部门的领导要了解本部门所管库房及物资存放部位的防火情况，做到经常检查，对保安部门提出的火灾隐患要及时组织力量整改。

　　2.库存物资要分类分堆储存，要保持一定的防火间距，对易燃、易爆或因温度湿度起化学变化后发热的物品，要设专门的库房或场地，与易燃、可燃物品分隔开，并保证通风降湿、防潮。

　　3.物资存放场地和库房不准吸烟、不准动火、不准乱搭乱接电源线路、不准使用电加热设备，露天库房不准建在高压电路下，照明设备要与物资保持一定的距离，并有防爆措施。

　　4.库房不准兼做办公室和生活、会议、会客的场所。

　　5.库房照明要做到人走关闭，切断电源。

　　6.物资存放部位和仓库配备的灭火器材，由物资管理员负责保养维修，要放在明显和方便的地点，周围不准堆压物品。

　　7.仓库管理员要坚持经常检查物资仓库和物资存放部位的防火安全情况，在雨季要防止雷击引起火灾，发现隐患立即采取措施，并有责任向主管领导和保卫部门报告，不准认其隐患发展。

　　8.仓库保管员要有一定的防火知识，对灭火器会使用，对初起火灾会扑救。

　　9.责任人违反本规定，造成火险或火灾，根据情节轻重，损失大小给予行政处分。

篇5：医院网络安全管理员职责

　　医院网络安全管理员的职责

　　一、网络安全管理员主要负责全医院网络（包含局域网、广域网）的系统安全性。

　　二、负责日常操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。

　　三、网络安全管理员应经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主。

　　四、良好周密的日志记录以及细致的分析经常是预测攻击，定位攻击，以及遭受攻击后追查攻击者的有力武器。察觉到网络处于被攻击状态后，网络安全管理员应确定其身份，并对其发出警告，提前制止可能的网络犯罪，若对方不听劝告，在保护系统安全的情况下可做善意阻击并向主管领导汇报。

　　五、在做好本职工作的同时，应协助机房管理人员进行机房管理，严格按照机房制度执行日常维护。

　　六、每月安全管理人员应向主管人员提交当月值班及事件记录，并对系统记录文件保存收档，以备查阅。

　　七、每天查看系统的SYSTEM、SECURITY、APPLICATION日志文件。