P物业保安岗位职责(四)
保安岗位职责(四)
一、安防员共同职责
1.服从命令,听从指挥,模范遵守国家的法律、法令。
2.负责按时打卡、列队集合上下班,上班需提前十五分钟。
3.按规定程序做好交接班。
4.按公司规定着装和配带器械,保持服装整齐,干净,皮鞋光亮,要具有良好的仪容仪表,树立安防员形象。
5.当有部门上司和公司领导经过岗位时,当值安防员必须敬礼。
6.当值期间,不得看书看报,聊天,打盹,擅自离岗等与工作无关事情。
7.维护好岗位的安全秩序,监管好岗位的公共设施设备和周围的卫生情况,发现问题,要通知有关人员跟进。
8.当值期间遇到就餐时,由领班安排,按规定时间就餐。
9.熟悉步行街内的结构,重点防范部位、治安情况和特点。
10.做好保安员的:“四防”工作,密切注意人和事防止各种事故发生。
11.文明执勤,礼貌待人,当值时要使用服务用语。
12.遵守内务制度和对讲机的使用规定。
13.对客户及公司内部其他部门员工做好防火,治安等宣传工作。
14.按各种处理“突发事件”的程序处理好突发事件。
15.将当值发生的各种事件和情况认真记录在值班记录本上。
16.在当值期间,不影响工作的情况下,为有需要的客人提供必要的帮助。
17.不得泄露公司机密,不得利用职权之便收受贿赂。
18.积极完成上级交办的其他事情。
二、巡逻岗岗位职责
1.向当值领班负责。
2.管辖范围:包括地下车场、步行街外围及步行街内部商铺、街道的公共区域。
3.对重点防范部位要加大巡查力度,如动火点、施工场地、仓库、人较多较复杂地带。
4.对可疑人员要进行询问和盘查,并善于发现异常情况(异声、异色、异味)。
5.要仔细检查非营业时间各商铺门窗是否关闭和锁好。
6.做好各商铺装修期间的监管。
7.做好对消防报警情况的查核和处理,发现火警或接到火警指令,要迅速赶赴现场,将情况反馈到消防中心及报告上级。
8.协助做好步行街的全面清场工作。
9.做好步街的内部保卫工作。
10.协助领班处理各岗位发生的各类事件和协助各岗位的工作。
11.对突发事件、事故及时报告并保护好现场。
12.巡视各幢通道,主要路口,防止通道堵塞、防止破坏活动及干扰商场正常运作的行为发生。
13.检查场内施工人员工作证及施工现场有无违规施工现象、有无施工许可证。
14.检查原固定设施设备完好情况。
三、大堂岗岗位职责
1.按规定对来访人员进行来访登记。
2.管辖范围:范围大堂、大堂门前及电梯上下监控。
3.执行物品放行规定。
4.做好信件的收发和处理工作。
5.监督员工执行上下班打卡工作。
6.严禁无关人员在大堂逗留和进入大厦。
7.负责接听大堂的电话。
8.为客人提供开电梯服务,并正确地指引客人乘坐电梯。
四、外围岗岗位职责
1.使用交通手势指挥车辆和人员按规定的通道进入步行街。
2.管辖范围:包括招商中心和入口处路段及岗位周边情况。
3.严禁小贩在我辖区路段摆卖、叫卖。
4.严禁无关人员在我辖区搞推销、传销等其它未经公司允许的活动。
5.负责处理外围岗区域之突发事件,及时报告并控制事态扩大告。
6.负责监管该区域清洁、绿化、原固定设施的管理工作。
7.做好交接记录。
五、摩托车场岗位职责
1.对进出摩托车车场的每一辆车收发出入卡。
2.管辖范围:包括整个摩托车场及摩托出入通道和人行道梯口。
3.
引导摩托车、自行车正确摆放,并看护摩托车、自行车。 4.每天统计车辆进入车场数量和做好过夜车辆的登记。
5.每天按规定打开或关闭车场及出入口的照明灯和装饰灯等灯光。
6.引导车辆和人员按规定的通道进出。
7.执行公司停车场管理规定。
六、地下停车场岗位职责
1.执行停车场管理规定。
2.管辖范围:包括地下车场低车位、高车位和主通道。
3.用交通指挥手势引导车辆正确停放在车位上,
4. 仔细检查车场每一辆车的情况,发现问题要及时提醒车主,并做好登记(有无车门未锁,车是否有明显划花撞坏现象)。
5.提醒车主不要将贵重物品放在停车场的车辆上。
6.按规定关闭和打开车场的照明灯。
7.善于发现可疑人员在车场逗留,防止不法分子偷车或破坏车辆。
8.发现有漏油车辆及时报告并采取有效措施(将消防沙及时覆盖,防止丢烟头火种引起火灾)。
9.做好车辆记录工作及交接记录工作。
七、车场入口岗位职责
1.维护车场入口车辆、人员出入秩序,保证车道畅通无阻,劝阻无关人员占用通道。
2.引导车主正确使用车场IC智能收费系统,防止因操作不当或系统故障引致车辆不能进出车场。
3.防止车辆冲卡及撞损系统装置逃离现场。
4.对不按规定路线驶离停车场的车辆予以指引及对大型送货车需由入口返回的要知会其持收费卡到值班室办理后方可由入口放行。
八、车场出口岗位职责
1.对有月卡和免费卡的车辆要指导其在感应区自行刷卡放行。
2.维护出口岗周遭车辆、人员秩序,保证车道畅通无阻,制止好又多因收货或其他原因占用车道。
3.做好车辆的收卡放行工作,并监控出闸车辆的情况。
4.对所收临时卡要妥善保管,并与下班人员交接。
5.对遗失、损坏出入IC卡的车主根据公司有关规定办理补卡或赔偿手续并检查复印其相关证件存档。
6.统计每日出入车辆台数,并在相应表格作好记录。
物业经理人网 www.pmceo.coM篇2:m物业保安部岗位职责汇集
保安部岗位职责汇集
01岗位责任
1.1.0保安经理
1.1.1负责辖区内的治安保卫工作的安排、落实
1.1.2准确传达公司的工作安排
1.1.3负责拟定保安培训计划,并具体组织实施
1.1.4监督考察本部门各岗位保安员的工作表现,处理有关保安工作方面的投诉
1.1.5组织对较大案件的调查处理工作
1.2保安主任
1.2.1协助部门经理搞好保安部日常管理工作。
1.2.2检查监督各班组工作,发现重大问题及时向保安经理汇报。
1.2.3搞好所管区域的重点防范工作。
1.3保安领班
1.3.1负责对日常班务的处理,负责检查纠正本班人员执勤中的违规行为。
1.3.2负责本班人考勤、考核等工作,对不称职者上报上级领导处理。
1.3.3负责对本班人员的岗位培训和军体培训。
1.3.4熟悉保安各岗位职责和任务,掌握管辖区治安保卫工作的规律和特点。
1.3.5带领本班人员积极主动地完成各项工作任务。
1.4保安部文员
1.4.1协助保安经理整理保安部文件和其他工作项目。
1.4.2负责大厦/小区暂住人员的登记。
1.5保安员
1.5.1坚守岗位,服从指挥,文明服务,礼貌待人,认真做好记录。
1.5.2上岗时要认真检查设备设施,认真做好防火、防盗、防抢劫工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告上级领导,确保大厦/小区的安全。
1.5.3熟悉本岗位的任务和工作程序。
1.5.4熟悉大厦/小区消防器材的设置地点,掌握各种器材的使用,遇到突发事件能正确进行处理。
1.6出入口岗
1.6.1负责出入口的治安管理
1.6.2负责出入口的服务管理
1.6.3熟悉大厦/小区人员情况
1.7巡逻岗
1.7.1熟悉各执勤岗的职责和任务,协助各岗位处理疑难问题
1.7.2巡察楼层等公共部位设施设备完好情况,做好记录。
1.7.3维持辖区的治安情况
1.7.4协助领班处理紧急情况
1.8停车场保安
1.8.1对进入车场的车辆进行引导,确保车辆停放整齐。
1.8.2维护车辆安全,维护车场设施、设备的完好。
1.8.3详细记录本班车场的情况
1.8.4加强车场巡查,制止闲散无关人员进入车场,发现问题及时报告,做好安全防范。
1.9中央监控保安员
1.9.1负责消防监控及录像
1.9.2负责本责任区内消防设施、设备的保养。
1.9.3主动发现监控中的各种动态情况,及时通知报各有关岗位,消防系统报警或接到报警电话,应立即向上级报告并用对讲机通知就近的保安赶赴现场予以处理,同时做好详细记录。
1.9.4负责保障消防报警电话的畅通。
1.9.5与保安定岗,巡逻岗经常保持联系,随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告上级领导。
篇3:P小区监控中心保安员岗位职责
监控中心保安员岗位职责
直接上级:保安领班
直接下级:无
工作职责:
1.0 认真贯彻落实有关消防安全条例,严格遵守公司的各项规章制度及各项要求。
2.0 服从管理,听从指挥,严格执行指令,及时完成工作任务。
3.0坚守岗位,不私自脱岗离岗,不做与工作无关的事情,如:看报、看书、听收音机,密切注视监视屏及各类控制器运行状态,保证事件处理过程操作有序,准确迅速无误。
4.0监控室禁止非当值人员及无关人员入内,若有维护人员须进入,必须经过管理处或保安部、维修部的同意。
5.0不准私自查看录像带,若工作需要须查看录像带,要经过保安队长或管理处主任/经理同意后方可。
6.0录像资料必须按相关规定保存好,一般情况须保留一个月,特殊情况将保存1-3年时间。
7.0当值不准随意调节监控探头,以及监视器图像、监控范围,若发现人为损坏,追究当值责任。
8.0不准在监控室内吵闹、喧哗,保持室内卫生,除队长、领班可进入控制中心,其他保安人员均不可入内,如需进入必须经过队长批准方可入内。
9.0 熟练掌握消防设备和监控设备的正常操作及维护保养,熟悉设备系统工作原理。
10.0不断加强消防业务知识学习,提供制定消防措施的建议。
11.0每天须认真登记报警情况,包括时间、区域、报警性质(误报还是假报)等,提供维修参考数据。
12.0当值期间,若有报警信号,及时呼叫人员到现场查看,无异常情况后,现场复位,
若有火警可按应急方案处理。
13.0每班至少进行一次各类信号检查,确认其运转是否正常,并做好记录,如不正常,立即查明原因,并及时处理,当场处理不了的问题,迅速上报队长或维修部领班进行维修。
14.0 电梯监视系统收到故障报警时,应立即通知大堂保安员、巡逻员检查核实,若发现可疑情况及时呼叫领班及维修人员跟进处理。
15.0 配合维修部人员进行每季度一次检查及每半年一次消防系统有关的调试。
16.0 保证消防中心专线报警信息畅通,除紧急情况外,任何人不得使用消防中心专用报警电话。
17.0做好24小时管理服务热线电话的接听及处理(流程按前台要求)。
18.0 每月做一次消防监控报警统计表,及时提出整改意见。
基本要求:
1.0 保证设备设施的清洁,确保各种功能都处于正常的操作状态。
2.0 严格执行规定,禁止无关人员进入。
3.0 若接到警讯,必须能够熟练的按应急程序进行处理。
篇4:P小区门岗保安员岗位职责
门岗保安员岗位职责
直接上级:保安领班
直接下级:无
工作职责:
1.0 在履行职责时,有话敢说,遇事敢管,秉公办事,不留情面。
2.0 严格执行上级的指令和日常事务安排。
3.0 对进出小区的人员及车辆严格验证,并根据规定严格执行访客登记手续,严禁闲杂人员入内:
3.1 查验有效证件前,先向客人及车辆以敬礼示意后,主动上前问好,后询问有关情况。
3.2 验证、验物一定要仔细认真,从“八看、八对”中观察异情。
4.0 工作岗位上气质要佳,仪容整洁,礼仪动作,语言要标准,指挥车辆动作要规范。
4.1 上班前由领班检查仪容仪表。以确保整体形象。
4.2 指挥车辆,当车行驶到离岗位有10米-15米距离时,马上立正目视机动车
辆,站在机动车辆的左(右)前方,敬礼,然后示意其停在指定位置(手势一定要规范标准),上前先敬礼,后询问对方,明白后再敬礼,以感谢别人的支持与配合。
4.3 注意按规定着装、佩戴工牌、保持服装整洁、仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、办事公正、坚持原则、以理服人,不准干私活,严禁刁难人、打骂人等。
4.4 处理问题,询问情况要应用执勤规范用语,对在岗位上野蛮粗暴、语言粗俗、下流的要坚决给予惩处。
5.0 对进出人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行严格的检查、核实,禁止私自将危险品和违禁物品带入小区,同时严防客户物资遗失。
5.1 执行制度要严格:
5.1.1 检查物品验收一定要仔细认真,确保无易燃易爆物品在小区内存放。
5.1.2 查证核实物品时用语要规范、文明、亲切。
6.0 熟悉小区的灭火措施及设备,提高自己的战斗力同时确保大门及进出车辆的安
全。
7.0熟练掌握各种灭火器材的使用特性.
7.1 对进出车辆起火或其它火灾能及时采取抢救措施。
8.0 疏导车辆和行人,清理门卫责任区无关人员,保证进出车辆畅通,人员出入有序无阻。
8.1 保持大门口周围无闲杂人员逗留、闲转,维护大门口的正常秩序。
8.2 正确无误地按要求动作指挥车辆,避免交通事故的发生。
8.3 留意小孩不要在进出车辆路线上玩耍、嬉闹。
8.4 保持大门口地面及岗位区域路面的整洁工作,大门区域无纸屑果皮、烟头等垃圾。如有及时呼叫清洁领班派员清扫地面并养成随手拎垃圾的习惯。
9.0 负责大门区域公共设施的安全,注意当值区域公共设施有无被损坏现象,如有及时呼叫领班处理。
10.0 当值发现大门口有犯罪行为的,及时上前制止或向上级报告。
11.0 注意当值区域的绿化修剪养护情况,及时记录,有异情及时向上级汇报
12.0 留意其它安全隐患,根据不同情况,采取不同措施。
13.0 协助公司及业主做好来访接待工作。有来访人员时,举止要大方,语言要文明,严格进行登记,把姓名、出入时间、楼层、单元、房间号等登记清楚。
14.0 对来访客人,有些问题无法处理时,及时向上级领导汇报。
14.1 对来客来访人员有所怀疑时,或身份不明时,可劝其稍等,待跟有关部门联系后再作决定。
14.2 对来客来访人员遇有疑难或困难时,要及时给予帮助或耐心说明情况。
15.0 协助上级部门及时整改,健全防范制度,提高安全防范能力。
16.0 发现异情及时上报领班处理,有漏洞的地方及时采取措施加以防范及补救。
基本要求:
1.0 管辖区域无重大责任事故。
2.0 客户业主满意率达到98%。
3.0 门口无堵塞现象,无三无人员逗留。
篇5:小区(大厦)大堂保安岗位职责
大厦大堂保安工作规程
1.0目的
确保大厦大堂处于受控状态,保证业主(住户)平安出入,秩序井然。
2.0适用范围
各大厦大堂岗位值班。
3.0职责
大堂值班员除遵守《保安员职责》外,还应遵守以下职责:
1)严守大堂,对出入大堂的人员实行严格的验证和来访登记。
2)严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具,材料进入大厦。
3)对搬迁的业主(住户)按照有关规定认真核准有关证件后放行。
4)耐心解答业主(住户)提出的问题,及时反馈业主(住户)提出的意见和建议。
5)在特殊情况下,如遇匪情、火灾、报警等,要坚守岗位,把好大门关,协同其它保安人员共同作战,直到警报解除。
4.0准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤劳的准备工作和交接工作。
5.0工作程序
1)工作时间安排。
A.大堂岗保安工作实行24小时全天候值班制,三班倒,每班每岗1人工作八小时。
B.值班时间为早班:8:00~16:00,中班16:00~24:00,晚班24:00~8:00,早、中、晚三班每十天依次轮换一次,即:每10,20,30日为倒班日。
2)来人来访登记:
A.对外来人员(业主或住户亲友,各类访客,装修等作业人员,员工亲友等)一律实行进、出登记。
B.必须登记有效证件,特指没有过期的身份证、暂住证、回乡证等。
C.认真核对证件和持有人是否相符,若不符不予以登记和放人。
D.来访者必须说准所访问业主(住户)的姓名及楼、座等,必要时,须用对讲机通话确认后方可登记进入。
E.当接过来访客人的任何证件时,应使用“谢谢”等文明用语。
F.认真填写《来访登记表》,要求字迹清楚,项目全面准确。
G.若遇不登记强行进入大厦的,按有关规定处理。
H.当业主(住户)带有亲友或访客时,应有礼貌的请其出示有效证件予以登记;并向业主(住户)做必要的解释工作, 以消除业主(住户)的不满情绪;
I.若遇公司(管理处)领导同意陪同指导、参观、学习的社会各界人士来大厦,应立即起立敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问,等客人走了之后,将参观客人人数、单位、职务等情况记录清楚备查。
J.当外来人员出大厦时,保安员应及时核准将所押证证件退还给访客,说:“谢谢”等,并做好离开时间的登记。
3)严密监视大堂和电梯:
A.提高警惕,严密注视进出大厦的各类人员,特别是外来人员,如有怀疑立即通知巡逻和班长并做好值班记录。
B.发现电梯关人事件,应立即善言安慰乘客,同时通知电梯工马上进行抢修,并报告班长及管理处,协助做好善后工作和值班记录。
6.0服务要求
1)对住宅楼大堂岗要求熟悉本大厦业主(住户)的基本情况,包括:业主姓名,楼座、人口、相貌特征、常规出入大厦时间等;对公寓楼要求基本熟悉。
2)遵守公司制定的“文明礼貌用语规范”。
3)当业主(住户)出入大堂时,应主动为业主(住户)开启门锁,点头微笑以示进出大门有困难时,要主动帮助打开大门或搀扶上下台阶;
4)发现有老、弱、病、残、双手拿重物的业主(住户)进出大门有困难时,要主动帮助打开或搀扶上下台阶。
5)当有业主(住户)搬迁时,应协助维护进出秩序,指定其使用专用电梯和车辆,物品的停放位置。