物业园区空置房管理工作程序

　　物业园区空置房管理工作程序

　　一、空置房由客户服务中心进行管理。日常的维护保养工作由工程维修人员完成。

　　二、根据季节变化定时对空置房进行开窗通风。

　　三、对于精装修的房屋应按精装房的保养标准执行。

　　四、参照有关电器使用说明书，定期将电器打开试运行以保持电器良好的工作状态，还应注意及时关闭电源。

　　五、定期通知保洁部进行一次例行清洁养护。

　　六、工程维修人员巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作，如发现空置房内有异常情况应及时向客户服务中心汇报。

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篇2：丽景嘉苑小区空置房管理

　　丽景嘉苑小区空置房管理

　　1.管理要求

　　客户服务部主管为空置房管理第一责任人，服务处经理每月对空置房的管理情况进行抽查，督促客户服务部做好空置房的日常安全巡视及停电、停水管理，由工程管理部、环境管理部实施空置房日常维护、卫生清洁，确保能随时交付使用人，每月月末对空置房的动态情况进行记录。

　　2.空置房日常管理

　　1）每月一次巡查空置房内各部位设备、设施和上下水管道，发现问题及时修复；

　　2）做好空置房的定期清洁工作，确保室内干净；

　　3）每年春、秋两季要做好空置房的通风工作，防止室内墙面霉变；

　　4）空置房巡视中发现问题一般情况三天内予以解决，特殊情况安排计划整改；

　　5）任何部门不得擅自使用空置房，如确需使用应报开发商审批。

　　3.空置房屋管理收费

　　按照国家或地方相关规定向空置房产权人收取管理费用。

篇3：物业小区空置房管理规定(9)

　　**管理处管理制度

　　物业小区空置房管理规定（九）

　　1.目的

　　确保空置房的完好、清洁和安全，维护业主利益及延长房屋使用寿命。

　　2.范围

　　适用于**管理处。

　　3.方法和过程控制

　　3.2小区内空置房的分为三类：

　　A类：已出售但未入伙的空置房（管理处留有钥匙）或未出售的空置房（管理处留有钥匙）；

　　B类：已入伙但未入住的空置房（管理处未留钥匙）；

　　C类：已入伙但未入住的空置房（管理处留有返修钥匙）。

　　3.2A类空置房的管理规定

　　3.2.1安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍，并做好质量记录，发现问题及时报维修部修缮与处理。

　　3.2.2技术员每季度对空置房室内设施、本体进行检修，确保完好无损。

　　3.2.3技术员每半年协同保洁人员对空置房进行一次清洁、维护，做到不破、不损、不脏，具体标准为：

　　A.防盗门无结尘，门销完好无损。

　　B.客房木门整洁、门、销完好无损。

　　C.空置房铝合金窗干净无结尘，玻璃销扣完好无损。

　　D.毛坯地面无结尘、纸屑，空置房内无建筑垃圾。

　　E.空置房内开关、灯具无损坏，并且保证能正常使用。

　　F.空置房内天面下水管口无杂物、墙面无蜘蛛网。

　　G.空置房厨房、洗手间无积水，洗手间内的污水管半年消杀1次。

　　H.空置房每半年通风一次，保持室内空气流通。

　　3.2.4遇有暴风雨季节，安全员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况，发现没有关闭的应立即关闭上锁。

　　3.2.5保修期内，因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕，技术员做好记录，及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。

　　3.2.6保修期外，发现空置房有渗水及开裂现象，根据情况及部位，部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理，并将处理结果予以记录。

　　3.2.7技术员对空置房的维护及检查每一年进行一次统计，并将结果予以记录。

　　3.2.8客户服务部每月对空置房进行统计、对钥匙进行核对统计管理，防止钥匙丢失或久借不还，确保空置房安全无误。

　　3.3 B类空置房的管理规定

　　3.3.1安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍，并做好质量记录，发现问题及时报维修部修缮与处理。

　　3.3.2遇有暴风雨季节，安全员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况，发现没有关闭的应立即关闭上锁。

　　3.3.3保修期内，因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕，技术员做好记录，及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。

　　3.3.4保修期外，发现空置房有渗水及开裂现象，根据情况及部位，部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理，并将处理结果予以记录。

　　3.3.5客户服务部每半年对该种空置房进行统计，对钥匙进行核对统计管理，防止钥匙丢失或久借不还，确保空置房安全无误。

　　3.4 C类空置房的管理规定

　　3.4.1安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍，并做好质量记录，发现问题及时报维修部修缮与处理。

　　3.4.2遇有暴风雨季节，安全员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况，发现没有关闭的应立即关闭上锁。

　　3.4.3保修期内，因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕，技术员做好记录，及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。

　　3.4.4保修期外，发现空置房有渗水及开裂现象，根据情况及部位，部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规定处理，并将处理结果予以记录。

　　3.4.5技术员对空置房的维护及检查每一年进行一次统计，并将结果予以记录。

　　3.4.6客户服务部每半年对空置房进行统计、对钥匙进行核对统计管理，防止钥匙丢失或久借不还，确保空置房安全无误。

篇4：空置房屋管理标准作业规程范例12

　　空置房屋管理标准作业规程范例12

　　1.0目的

　　为了规范空置房屋的管理工作，确保空置房屋管理的质量，特制定本规程。

　　2.0适用范围

　　本规程适用于**物业所管辖区内各项目已接管的空置房屋的(不含托管房屋)日常管理。

　　3.0职责

　　3.1客服中心负责对空置房屋的使用管理及房屋档案资料管理。

　　3.2维修部负责制定空置房屋的巡查、修缮计划及实施。

　　3.3环境管理部负责制定空置房屋的清洁计划及实施。

　　3.4公司财务部负责空置房屋物业管理费的收取。

　　4.0程序要点

　　4.1空置房屋的使用及房屋档案资料管理

　　4.1.1经物业管理中心接管的空置房屋，由客服中心档案资料员根据房屋接管验收记录进行建档。

　　4.1.2根据巡查情况，对空置房屋出现的问题应及时安排相应的部门进行处理。

　　4.1.3对空置房屋的钥匙外借进行管理，具体内容参见《钥匙委托管理标准作业规程》。

　　4.1.4档案资料员应将每月的空置房屋使用动态，包括：已出售、已入住、已装修、房屋使用情况等，登记在《房屋动态表》中，每月5日前报项目经理确认后，存入房屋档案盒中保存。

　　4.1.5空置房屋管理费用征收办法：结合当地物业管理条例，对接管房屋向房地产开发商计征管理费。

　　4.2空置房屋的巡查、修缮计划及日常实施

　　4.2.1维修部主管应于每季度25日前根据空置房屋的状况制定空置房屋维护管理计划，内容应包括：

　　a）维护管理的项目；

　　b）维护管理的频率；

　　c）维护管理的措施。

　　4.2.2空置房屋维护计划报项目经理审核后，汇入物业管理中心季度工作计划中报分管副总经理审批。

　　4.2.3经分管副总经理审批通过后的维护计划由维修部负责实施。

　　4.2.4空置房屋日常维护：

　　a）维修员根据计划对空置房屋进行日常的巡检，巡检及处理情况登记于粘贴在空置房门内的《空置房保洁维修巡查记录表》中；

　　b）巡查内容

　　--根据房屋使用说明及房屋竣工验收标准，对空置房屋进行维护，保证房屋使用功能的正常发挥。如出现问题应按照《业主接待工作标准作业规程》中"维修、售后"类问题处理办法进行操作；

　　--参照有关电器说明书，定期将电器打开试运行，以保证电器良好的工作状态，还应及时关闭电源；

　　--根据季节变化定时对空置房屋进行开窗通风、散热。必要时应进行烘干处理，防止墙面、天花板发霉、木制品生虫及变形；

　　--对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳，防止木器干裂，在夏、秋季节应注意防潮，防止木器发霉、变形；

　　--空置房屋内的清洁情况。如出现问题应上报服务中心，由环境管理部进行处理；

　　--空置房屋内的防火、防盗工作。如出现问题可应报服务中心，由安全部进行处理。

　　4.2.5未销售房屋的巡查记录每季度年汇总一次上交物业管理中心保存至业主档案。

　　4.2.6如房屋已销售，应随《房屋设施验收单》一同转入业主档案。

　　4.3空置房屋日常清洁

　　4.3.1环境管理部主管应于每季度末月25日前根据空置房屋的状况制定空置房屋清洁计划，内容应包括：

　　a）清洁项目；

　　b）清洁频率。

　　4.3.2空置房屋清洁计划报项目经理审核后，汇入客服中心季度工作计划中报分管副总经理审批。

　　4.3.3经分管副总经理审批通过后的清洁计划由环境管理部负责实施。

　　4.3.4空置房屋日常清洁：

　　a）保洁员根据计划对空置房屋进行清洁，清洁效果记入《空置房保洁维修巡查记录表》，具体清洁标准参照《室内公共区域清洁标准作业规程》。

　　5.0相关记录

　　《房屋动态表》

　　《房屋设施验收单》

　　《空置房保洁维修巡查记录表》

　　6.0相关支持文件

　　《业主接待工作标准作业规程》

　　《钥匙委托管理标准作业规程》

　　《室内公共区域清洁标准作业规程》

篇5：新世界物业空置房管理规定

　　新世界物业空置房管理规定

　　1.目的

　　规范空置房的管理工作，确保空置房管理的质量。

　　2.适用范围

　　适用于本公司辖下楼盘的物业中心已接管的空置房管理。

　　3.职责

　　3.1客服组主任负责空置房管理的组织、监督工作。

　　3.2客服组各区域高级物业助理负责实施空置房管理进行管理。

　　3.3初级物业助理负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。

　　4.名词解释

　　4.1空置房：这里指发展商尚未售出的房屋。包含已销售但未交楼的闲 置房。

　　5.程序要点：

　　5.1空置房的维护。

　　5.2工程组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。

　　5.3空置房由客服组物业助理进行日常管理。

　　5.4物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止墙 面、天花发霉、木制品生虫及变形。

　　5.5对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳，防止木 器干裂；在梅雨季节应注意防潮，防止木器发霉、变形。

　　5.6物业助理每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房 屋保洁部应视情况定期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。

　　5.7物业助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服组主任汇报。

　　5.8物业助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中 《空置房巡查记录表》及时汇报异常情况。

　　5.9物业助理每周巡查两次，如遇到下雨或刮风时应及时检查，预防事 故的发生。高级物业助理每周巡查两次，客服主任每周抽查一次，做到及时发现问题及时解决。

　　6.每月汇总一次上交物业部保存，保存期直至空置房售出后一年。

　　7.相关文件和记录。

　　7.1《空置单元巡查记录表》