物业工程管理部培训管理
物业工程管理部的培训管理
1、目的：
培训一支技术熟练、纪律严明、热心服务的工程维修服务队伍。
2、范围：
运用于**项目全体工程维修人员。
3、内容：
3.1岗前培训
（1）树立工程维修服务意识，培养从业热情。
（2）明确工程维修员的职责。
（3）掌握工程维修员上岗的基本技能和应遵循的规章制度及文明用语。
3.2工程维修人员岗前培训课程
表十一：
项目 | 培训内容 | 培训课时 | 培训教师 | 培训方式 |
公共 课程 | 企业概况 | 1个课时 | 培训专员 | 理论授课 |
服务意识教育 | 1个课时 | 培训专员 | 理论授课 | |
物业管理基础知识 | 2个课时 | 培训专员 | 理论授课 | |
专业 课程 | 维修人员职责、工作程序、服务标准、服务礼仪培训课程 | 1个课时 | 培训专员 | 理论授课 |
全面掌握项目水、电、消防管线走向，设施设备特点，维修服务范围 | 6个课时 | 工程主管 | 理论授课 | |
分岗位、分工种实地跟岗 | 30个课时 | 工程主管 | 实地跟岗 | |
军事动作训练 | 队列训练 | 2个课时 | 培训专员 | 面授 |
备注：1、做好培训记录。 2、员工上岗操作实习半个月后，由工程主管配合公司公司总工办对其进行“上岗考核鉴定”。 3、三个月，由物业服务中心工程维修部配合公司对其进行转正考核，分书面笔试和实地操作考试，合格者予以转正。 | ||||
4、在职提高培训
（1）目的要求：加强工程维修员对本职工作的掌握，不断提高理论知识及实际操作水平，完成公司的工作质量目标。
（2）工程维修人员在职培训课程
表十二：
序号 | 时间安排 | 培训内容 | 培训教师 | 培训方式 |
1 | 每半月一次 每次2个课时 | 《维修手册》 | 培训专员 | 理论授课 |
《设备手册》 | 培训专员 | 理论授课 | ||
《消防手册》 | 培训专员 | 理论授课 | ||
维修技巧及常识 | 培训专员 | 理论授课 | ||
消防，主要设备工具使用方法 | 培训专员 | 理论授课 | ||
2 | 每月一次 每次2个课时 | 政治思想、职业道德教育 | 培训专员 | 案例讲解 |
技术交流 | 公司总工办 | 交流学习 | ||
月工作总结 | 工程主管 | 交流学习 | ||
3 | 每半年 | 设备操作演练 | 培训专员 | 实地集训 |
备注：政治思想教育由公司安排或具体情况而定，教材自定（可从报刊、公司简报上摘选）。 | ||||
篇2：物业工程管理部各岗位工作职责
物业工程管理部各岗位工作职责
*岗位名称：工程维修主管
主要职责与权限：
1、组织审核、编写工程维修部年度、月度工作计划和工作总结。
2、监督检查各部门日常工作并检查其完成任务的质量。
3、负责工程维修部重大工程实施、验收等工作，并进行监督。
4、与业主保持密切联系，及时处理顾客的投诉意见。
5、协调好下属各部门、员工之间的工作。
6、完成领导交办的其他任务。
*岗位名称：工程维修员
主要职责与权限：
1、确保项目内的供电、供水设施设备运行正常。
2、安排好水泵房、配电房的值班、检查工作。
3、负责水质抽检，保证用水安全。
4、负责物业的保修、监督工作。
5、负责物业的日常维修工作。
6、对物业公用设施进行巡视，并填写巡视记录。
7、负责对业主装修的初审和监督工作。
8、严格遵守值班制度，及时处理各种突发事件。
9、热情接待业主，详细记录业主的投诉和请求，耐心解释，及时处理。
10、完成公司领导交办的其他工作。
篇3：土木工程管理员岗位工作职责
土木工程管理员岗位职责
1、服从本部经理和建筑、市政工程主管的工作布置，进行房屋建筑、市政道路、给排水等专业改造或维修工程的具体落实、跟踪、质量监督、验收等现场管理工作。
2、负责按照工作文件要监控各个管理区域内相关专业设施的周期性维护、清疏等工作。
3、负责收集相关专业现场管理的质量记录，交给技术文员存档。
4、负责相关专业施工安全的现场检查监督，并向经理和安全主任报告。
5、负责督促落实相关专业的不合格服务的纠正。
6、完成经理交办的其它任务。
篇4：工程管理部弱电主管岗位工作职责(10)
工程管理部弱电主管岗位职责（十）
(1)在工程部经理的领导下，负责管理本系统的员工和所辖设备。
(3)制定本系统员工的职业道德教育、安全教育和业务培训计划并组织实施。
(4)确保所管辖系统设备的安全运行，负责制订系统的最佳运行方案，报上级审批后组织贯彻实施，力图节省能源消耗。负责制定本系统的操作要求和工作指令。
(5)负责对所管辖范围的能源消耗、设备运行、工时利用、员工分配、材料消耗与各项经济指标提出分析报告，提高工作效率。
(6)监督下属员工严格执行操作规程及《员工手册》，坚持周而复始的设备维修保养制度。按三干净：设备干净，机房干净，工作场地干净；四不漏：不漏水，不漏电，不漏气，不漏油；五良好：使用性能良好，密封良好，润滑良好，紧固良好，调整良好的标准，严格检查督导下属。
(7)提出本系统的备品备件采购计划，协助采购专业性较强的工具或零件。
(8)负责本系统的外委项目 (含外委工程、代维工程以及仪表、工具送检)的洽谈审定，监督并验收施工。
(9)负责与相关业务主管部门进行业务联系。
(10)负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。
(12)每周对本系统设备进行巡视，发现问题及时采取纠正措施。
(13)设备发生故障及时组织维修，保证所管辖系统设备始终处于优良的技术状态。
(14)对各项工作提出表扬批评，负责填写过失单，对于不服从工作安排及工作中的违章、违例事件有权建议部门经理做出各种处罚决定。
篇5：工程管理部弱电组岗位工作职责
工程管理部弱电组岗位职责
(1)负责工程部管理区域内弱电系统的维修、维护、保养工作。
(2)负责用户直线电话、专线的开通及维修。
(2)每班巡查消防监控中心设备一次。
(3)负责公共区域内弱电系统设备的维修、保养。
(4)负责为用户室内弱电设备提供有偿维修服务。
(5)每班一次防火安全检查。
(6)每周一次按责任范围巡查责任设备。
(7)每周一次清洁电信机房。
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