软件园工程部物业维修人员操作流程

软件园工程部物业维修人员操作流程

　　一、8：00上班做好值班室内外的环境卫生工作;

　　二、根据天气情况或管理中心的通知运行空调机组,并做好相关记录 (8:30前或甲方通知时间完成);在运行时，每两小时对运行机组进行查看，并做好相关运行数据的记录;

　　三、上班后维修人员对园区电梯、电梯机房、楼层公共设施(卫生间给排水)、空调机组、消防泵房、地下室16台排污泵、食堂2台排污泵、室外临时排污泵进行每日巡查,对巡查情况及时填写日巡查记录;对异常情况巡查后及时予以排除，如自身能力不能排除的及时向主管领导汇报，请求协助解决( 消防泵、喷淋泵、防洪排涝站每月15日点动试运行)(10:00前完成)。

　　四、对夜间发现的异常情况及时予以解决;并做好记录;(11:00前完成)

　　五、做好日常企业报修的受理,并在半小时内(特殊情况除外)安排人员上门查看,能排除的及时予以排除,并填写维修单,要求业户签字确认;对于一时不能排除的或其他原因的,向业户做好解释;并尽可能的提供帮助;(根据需要随时完成)

　　六、配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系;

　　七、下班前,对园区内的相关设备设施进行巡查,发现异常及时予以排除;并做好台帐记录;(17:00前完成)

　　八、切断空调等下班应关闭的设备设施电源.(17:30前完成)

　　九、中央空调机组每次换季停运后，维修人员要将循环水放空，并对396个空气滤网、260个水滤网进行清洗保养;同时对循环水泵电机进行必要的保养;对中央空调控制柜内元气件、接线排、控制主板等进行清洁、紧固、维护。在换季时，对中央空调机组等支架做好除锈油漆工作;

　　十、每月13日对各企业用电进行抄表，4日对食堂水表进行抄表;同时由于相关电表经常损坏，造成计量误差，损耗增大，对此维修人员每两天对用电大户电表进行抄录;

　　十一、做好软件园范围内的公共设施设备的报修受理，及时到场查看，对能修复的及时予以修复，对无材料等造成不能及时修复的尽快向甲方汇报申购;对维保单位维修的及时通知相关单位到场;

　　十二、定期做好强弱电井及相关设备设施的保洁卫生工作，保证设备设施的正常运行;

　　十三、在换季时，对中央空调机组等支架做好除锈油漆工作;

　　十四、在梅雨季节来临时，不分昼夜的做好防洪排涝值班工作;

　　十五、制订办公楼装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度并在顾客申请装修时告知;　建立企业装修档案，内容应包括装修申请、审批、验收资料;办公区的昼间噪声控制。

编辑：www.pmceo.Com

篇2：软件园高压配电工工作流程

软件园高压配电工工作流程

　　1.8：00做好交接班工作，对相关工作做好交接;

　　2.保持配电房的保洁卫生工作，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面无积灰，配电柜表面无污渍;

　　3.检查变压器电压、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的状况，并抄表做好记录，出现异常及时处理;并每两个小时对运行设备进线、出线的电压、电流、功率、功率因数、变压器温度做好记录;

　　4.对变压器外部、低压配电柜进行清洁、保养;

　　5.检测配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害，如发现马上采取措施杜绝;

　　6.潮湿天气时，采用抽湿或红外线灯泡烘烤等方法，保持配电房内主要电器设备干燥;

　　7.做好外来人员的登记询问工作;

　　8.根据无线终端的广播，做好停送电的通知工作。

篇3：中央空调清洗流程

　　中央空调清洗流程：

　　1、风管检测：检测设备机从检测口放入要检测的风管内，对风管内部污染状况进行检测。通过监视的摄像单元可从显示器上监测风管内部污染的情况，对整个检测过程跟踪录像，并随时填写相关记录。

　　2、保护措施：在甲方的配合下，对现场设备、营业设施及其他必要的设备、设施做好防尘保护或特殊保护，安装系统集尘装置。

　　3、清洗次序：针对风管的形状、大小、走向，从中央空调机房新风机组开始，向末端风管清洗风机盘管及支风管。

　　4、风机组清洗：空调新风机组表冷器翅片的清洗均采用空调专用清洗剂，在翅片上发泡，翅片上的灰尘和污垢会随着冷凝水自行从翅片上排走。空调机组的空气过滤器需拆卸后进行清洗，空调机组的回风、新风和送风部位应采用空调清洗专用的吸尘设备进行吸尘工作。

　　5、防火阀的清洗：清洗通风管道上的防火阀，如清洗不到的应在防火阀的另一侧开孔用高压空气进行吹洗。吹洗完成后将其保温恢复原样。

　　6、散流器的清洗：在完成每段通风管道的清洗之后将散流器全部拆下，放到指定的地点集中进行清洗，灰尘如果松软易吹除，可使用高压空气进行吹洗。

　　7、送、回www.pmceo.com风管的清洗：在完成每段通风管道的清洗之后将送风口及回风口全部拆下，与其它的部件放到指定的地点集中进行清洗。清洗方法同上。

　　8、竖向或坡度落差大于38o风管的清洗：

　　(1)竖风管一般只在空调机房或通风竖井内，鉴于这种情况。要把吸尘器的接口开在风管的底部，在最高处用高压吹气装置向管内进行反复吹洗;

　　(2)对于坡度及落差大于38o的风管，基本也按上述方法用高压吹气装置向风管内进行反复吹洗。

　　9、对于中央空调通风系统尺寸较小的风管，用电动万能刷进行清理，对弯曲的 通风管段及立管，用空气软刷或者空气喷嘴进行清理，这些清洗及清扫工具应当与系统集尘装置配合作业，以确保风管内的灰尘及杂物能被有效吸出。

　　10、风机盘管的清洗：采用我公司最新研制“环康天使”空调专用清洗剂对风机盘管叶轮、蜗壳、盘管铝翅片、集水盘、马达及轴等部位积灰、油污清除。

　　11、开口恢复：用事先安装好的活门将风管上的开口封好，将风道的保温层及吊顶恢复原样。

　　12、转场：对施工现场环境的清理恢复至进场前的状态。

　　13、开机恢复：开启空调机组检查各风口出风的速度及风量，并进行调节。

　　14、污物处理：将清洗出的污染物收集密封运出，运到指定地点将其进行集中消毒处理。

篇4：柴油发电机组操作流程(九)

　　柴油发电机组操作流程(九)

　　一、开机前检查

　　1、检查水箱水位、机油量、柴油量、电池电解液、风扇皮带、水泵皮带等方面均符合要求，观察各机件是否牢固。

　　2、电源输出开关应处于断开位置，控制开关应处于自动位置。

　　二、开机时注意

　　1、启动马达后，一般在几秒钟内可启动发动机，若在30秒钟内无法启动时，应停约1-2分钟后再次启动马达，如果再在30秒钟内也无法启动发动机时，应停止启动，检查其原因。

　　2、发动机起动后，要注视油压表的批示情况和发电机转动时的声音情况均属正常后方可正常运行。

　　3、正常运转后，观察电压表、周波表的指示情况是否达到要求，充电是否有指示。机器运行时不许切断蓄电池开关。

　　4、正常运转后，应空载运行3-5分钟后方可合上电源输出开关送电。

　　5、启动送风机，开排气管滤烟器供水开关供水进行冷却滤烟。

　　三、停机应注意

　　1、先切断后端负载，再断电源输出开关，怠速运转约3分钟后关发电机。

　　2、关断蓄电池开关、送风机开关、滤烟气供水开关。

　　四、紧急停机

　　柴油机本身发出异常响声，电路有短路起火现象，关键部位的机件有松脱现象等将会危及柴油发电机的安全时，应迅速断开电源输出开关实行紧急关机。事后及时报告有关领导，并如实填好《事故情况记录表》，报管理处及部门备案。

篇5：小区物业维修人员上门服务规范

　　小区物业维修人员上门服务规范

一、上门服务必备条件：

　　统一着装、检修工具和备件，工作牌、维修用垫布。

二、上门服务规范用语：

　　1、进门语：您好，我是服务中心的维修人员。

　　进门语(因故迟到或对有抱怨的用户时)：您好，我是服务中心的维修人员，非常抱歉(说明原因)，让您久等了。

　　2、询问语：请问您的****有什么问题，需要我们提供服务?

　　3、解释语(维修范围内)：按照规定这属于****的责任，费用应由****负责。

　　4、解释语：(超出维修范围或收费的)：按照规定，您的****出现的问题已超出了维修服务的范围，因此，应收费维修。(出示收费标准)。

　　5、服务禁用语

　　非职权范围能解决的问题，决不能说："我们不管"。

　　非服务范围内出现的问题，决不能说："跟我们没关系"。

　　自己业务能力不能解决的问题，决不能说："没办法解决"。

　　用户咨询的问题自己无法确定时，决不能说："不清楚"，"不知道"。

三、上门服务工作规范

　　1、上门维修时要严格按照公司的要求着工作服，佩带工牌，进入用户家时要主动向用户通报姓名。

　　2、语言规范：多运用礼貌用语、语言流利，耐心解答用户问题，语言通俗易懂，严禁讲脏话。

　　3、衣着、外表规范：衣着整洁、规范，不蓬头垢面、仪表文明，精神饱满。

　　4、上门服务流程：

　　(1)上门前，服务人员应与用户取得联系，确定大致登门时间。

　　(2)检查并携带必要的工具和备件，按预约时间准时登门，如果由于特殊原因或紧急情况无法按时登门，一定要提前向用户道歉并作出解释，征得用户谅解后，同用户约定下一次服务时间。

　　(3)如按时登门，用户不在家，则在明显位置将用户留言条贴好，写好有关联系电话，预约下次上门时间。

　　(4)登门服务必须要精神饱满，进门前按一声门铃(或轻轻敲门三下)，退后一步站好，10秒后无应答再重复上述过程。

　　(5)进门问候语：您好，我是服务中心的维修人员为您作维修服务。

　　(6)工具箱放在墙边的适当位置，严禁放在床上或其他家具上，耐心听取客反映问题。

　　(7)用垫布放置待修物品、工具箱及工具，按相关维修作业指导书的要求进行检修。

　　(8)在用户家中实施服务的过程中，严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品或按受用户馈赠的物品，不用用户的肥皂和毛巾，洗手后并将用户的洗手盆冲净。

　　(9)在服务过程中应注意保护用户家中的环境卫生，如因工作而造成用户环境的污染时，在工作完成后应擦试打扫干净。如因工作需要必须移动室内物品时，应事先取得用户的同意。

　　(10)对维修完成的物品要主动擦试干净，并调整到用户所指定的状态，对用户提出的问题要耐心说明、主动演示。

　　(11)完成维修工作后的第二天应主动对用户回访，询问使用情况是否正常。

　　(12)礼貌地向用户道别：如果今后您需要我们服务，请电话与我们联系，我们将提供优质的服务，给您添麻烦了，再见!出门时要面向用户轻轻退出，将门关闭。