华景物业项目小区管理部职责

　　华景物业项目小区管理部职责

　　一、在物业公司经理的领导下，认真贯彻相关法律、法规和公司的规章制度，主管客服和小区治安工作。

　　二、负责小区物业的接管验收工作。

　　三、负责协调处理业主的各种投诉事件，并对其进行认证解释，做好投诉记录。

　　四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电、暖的正常使用，发生故障应及时进行维修。

　　五、负责公共设施、设备的管理和维修保养，保证其正常运行。

　　六、负责催交业主的物业管理费；水，电、暖费。

　　七、负责业主钥匙的管理。

　　八、完成公司交给的其它工作任务。

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篇2：职业学院物业管理部工作职责

　　职业学院物业管理部工作职责

　　一、主要职责

　　1、负责全院绿化、卫生及校园环境的督查管理

　　2、按照校内《商业网点监控管理条例》，所有经营户必须在校登记备案，并督查经营户以及经营范围的合法性，负责综合服务楼内各经营户的协调管理工作，引导各经营户做好学院的商业服务

　　3、按照物业管理合同，规范管理综合服务楼的公共卫生和公共设施

　　4、与教师公寓所有业主签订物业管理合同，规范管理教师公寓的公共卫生和公共设施

　　5、完成院处领导安排的其他工作

　　二、规章制度

　　1、校园绿化管理制度

　　2、环境卫生管理制度

篇3：职业学院物业管理部岗位工作职责

　　职业学院物业管理部岗位职责

　　1、在学院和总务处领导下，全面负责物业中心的各项工作，积极执行和完成上级领导交给的各项任务。

　　2、制定本部门的各项规章制度及年度计划和工作总结。

　　3、负责本部门岗位的设置及管理，用工人员的考评工作。

　　4、认真抓好部门员工思想政治工作。组织部门员工进行政治学习和业务学习以及各项 活动，树立全心全意为师生员工服务意识。

　　5、自觉遵守学院的各项规章制度，加强自身修养，衣着整齐，举止大方，语言文明，礼貌待人。

　　6、负责指导、检查、督促各部门工作人员规章制度的执行情况和工作任务完成情况，加强考核落实情况。

　　7、加强业务学习，提高工作效率，勇于创新，不断提高科学管理水平。

　　8、负责部门的安全教育工作，建立健全各项安全责任制度，加强对各楼宇安全保卫， 杜绝重大事故的发生，遇到重大问题要及时向上级领导汇报请示。

　　9、充分发扬民主，经常听取学生和教职工的意见，不定期召开座谈会，不断改进工作方法，积极履行本岗位职责，完成领导交办的其他工作。

篇4：大厦物业管理部形象前台岗位工作职责

　　大厦物业管理部形象前台岗位职责

　　[职位]：形象前台

　　[直接上级]：物业管理部主管

　　[督导下级]：无

　　1、热情迎送客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁。

　　2、接待台内严禁空岗，遇有特殊情况向物业管理部请示后，有人接替方可离开。

　　3、熟悉业务，熟练掌握大厦客户单位名称、位置、单位联系人、联系电话等情况，熟练掌握大厦的基本设施、位置、服务项目。

　　4、接待业务询问要有问必答，礼貌待客，百问不厌。

　　5、接待来访客户首先做到询问清楚，电话联系被访单位，并向来访客户讲清位置。

　　6、客户要求提供服务，做到询问清楚，做好记录并确认无误，迅速给予提供。

　　7、客户提出投诉，不论正确与否，先行笑意接受，并详细记录投诉意见，立即上报上级领导。

　　8、接待电话询问，回答要准确、清楚，有些问题注意要替业主保密。

　　9、遇到特殊情况，如不能及时处理，要迅速报告上级领导。

　　10、保持接待台内、台面上的清洁，除电话文具及相关表册及大厦内公司宣传资料外，其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清洁，不要放任何无关物品。

　　11、负责每日业主的快件、报刊、邮件、邮包等物品分送。

　　12、做好交接班工作，认真填写交接班记录。

　　13负责每日个人工作日志的填写工作。

篇5：大厦物业管理部事务前台岗位工作职责

　　大厦物业管理部事务前台岗位职责

　　[职位]：事务前台

　　[直接上级]：物业管理部主管

　　[督导下级]：无

　　1、热情迎送客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁。

　　2、接待台内严禁空岗，遇有特殊情况向物业管理部请示后，有人接替方可离开。

　　3、熟悉业务，熟练掌握大厦客户单位名称、位置、单位联系人、联系电话等情况，熟练掌握大厦的基本设施、位置、服务项目。

　　4、接待业务询问要有问必答，礼貌待客，百问不厌。

　　5、接待来访客户首先做到询问清楚，电话联系被访单位，并向来访客户讲清位置。

　　6、客户要求提供服务，做到询问清楚，做好记录并确认无误，迅速给予提供。

　　7、客户提出投诉，不论正确与否，先行笑意接受，并详细记录投诉意见，立即上报上级领导。

　　8、接待电话询问，回答要准确、清楚，有些问题注意要替业主保密。

　　9、遇到特殊情况，如不能及时处理，要迅速报告上级领导。

　　10、保持接待台内、台面上的清洁，除电话文具及相关表册及大厦内公司宣传资料外，其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清洁，不要放任何无关物品。

　　11、做好交接班工作，认真填写交接班记录。

　　12、负责大厦非机动车辆的办理等相关业务。

　　13、负责每日个人工作日志的填写工作。

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