酒店式公寓管理员岗位工作职责

　　酒店式公寓管理员岗位职责：

　　1.熟悉并掌握政府及地方有关房地产和物业管理服务的政策、法规及相关规定。

　　2.掌握园区内物业空置动态情况,并熟悉入住业主相关情况。

　　3.接待业主、租户的投诉，并将投诉转往相关部门或上报,同时跟进投诉处理进程。

　　4.及时将投诉处理结果告知投诉人，并做好定期回访工作。

　　5.熟悉并掌握管理中心入住、二装及所有相关手续的办理流程，提高工作效率。

　　6.自觉学习,不断更新知识,提高自身的作业技能,在办理各项手续时,认真做好相关的提示工作。

　　7.熟悉物业公司所有有偿服务内容及收费标准，并认真做好宣传工作。

　　8.每日巡视检查公众区域清洁、设施、保安情况。

　　9.具有团队意识,积极协助其他部门人员的工作。

　　10.成为业主/用户与物业公司协调沟通的纽带。在做好物业管理服务工作宣传的同时,认真记录业主/租户对物业公司工作的意见及建议,及时上报主管。

　　11.配合销售部做好交/验房工作。

　　12.完成主管交付的其他工作。

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篇2：大学生公寓管理中心白班夜班管理员岗位工作职责

　　大学生公寓管理中心白班、夜班管理员岗位职责

　　1、管理员在楼长的直接领导下，认真贯彻学院制定的公寓管理办法和各项规章制度，加强公寓管理。以“服务育人”，“管理育人”为宗旨，努力提高业务素质，做到“服务、管理”两手硬；

　　2、每天必须对公寓各房间、走廊、厕所、水房按条例进行检查，登记上报；

　　3、负责楼长下达的学生住宿的安排、调整；

　　4、负责各公寓住宿管理，对住宿学生进行登记造册，熟悉公寓的房间数、总床位数、空床位数；

　　5、负责公寓设备、设施的管理。对公寓内的固定资产（电视、电话、床、桌、脸盆架、门窗、玻璃等）登记造册，每天检查一次，发现有破损、丢失及时汇报；

　　6、负责公寓的安全保卫工作，严禁非本楼人员入内,如遇特殊情况必须向楼长或管理中心请示，并登记出入时间。对进出人员携带物品必须进行检查登记。每天对公寓进行巡视，检查消防设备、通道、门窗等，发现学生有违纪行为敢于管理并登记汇报；

　　7、管理人员在工作期间，身着工作服，佩带胸卡使用文明用语，保持个人卫生和值班室干净整洁，不准干私活，聚众闲聊，看报刊杂志小说。不准在值班室饮酒，使用酒精炉热水器等，以身作则保持良好形象；

　　8、严格遵守作息时间，按时开关楼门，熄灯后夜班管理员必须对所辖公寓进行检查；

　　9、完成中心交给的其他任务。

篇3：校区公寓管理员岗位责任制

　　校区公寓管理员岗位责任制

　　一、校区公寓管理员是相应校区公寓工作的全面责任人和安全防火责任人。要按着岗位责任制的要求和考评制度，对本校区公寓的纪律、卫生、防火、安全工作全面负责，对各公寓楼长、楼宇值班员、卫生服务监督员、维修安全员、洗衣工工作进行全面指导，实施科学化、标准化管理。

　　二、负责所辖校区公寓楼内的一切日常管理工作，要依据各项规章制度，妥善处理各种问题，做到年工作有计划，日常工作有安排，具体工作有布置，同时要做到有检查、有汇报、期末有总结。

　　三、要准确掌握所辖校区公寓床位分布情况，按照学校招生计划安排好新生入住、老生住宿床位调整和毕业生离校工作。

　　四、负责所辖校区公寓楼的公共卫生和寝室内卫生管理工作，要定期组织学生相互检查寝室内卫生，开展卫生、精神文明评比活动，并与综合测评挂钩，督促楼长做好查寝工作。

　　五、负责所辖校区公寓楼的用具、备品及各种设施的计划和管理工作，要做到合理分配和使用，做到财、物、卡相符。

　　六、负责所辖校区公寓的防火安全和安全保卫工作，各公寓设专人负责，要层层签订责任状，定期检查防火安全情况，建立防火安全组织机构，制定防火应急预案，将防火安全、安全保卫工作落到实处，妥善处理各类事故和突发事件，及时排除各种隐患，杜绝火灾事故发生。

　　七、负责组织所辖校区公寓人员学习《消防法》、《学校防火工作细则》及《公寓防火安全制度》，使之懂得消防基础知识，掌握基本技能，定期开展对公寓人员防火安全教育和实地防火演练工作。

　　八、要严格执行各项有关规定，配合www.pmceo.com上级来公寓检查指导工作。协调好同各学院、各部门工作关系。

　　九、负责做好所辖校区公寓各岗位人员考核、管理等工作，对违纪人员上报中心，对不胜任工作的人员有辞退建议权。

　　十、要经常深入所辖校区公寓做好服务育人、管理育人以及思想教育工作，掌握学生思想动态，帮助学生解决困难。

　　十一、要及时反馈信息。发生事故或重大问题，要及时向公寓中心领导汇报。

　　十二、要爱护、关怀所辖校区公寓工作人员，尽力帮助解决她们的困难，发放好劳动保护用品。

　　十三、要做好假期期间特困生、研究生和函授生住宿的安排和管理工作。

　　十四、要遵纪守法、自觉遵守各项规章制度，完成领导临时交办的工作。

篇4：公寓物业管理项目管理员工作职责

　　公寓物业管理项目管理员工作职责

　　1.管理员在主管的直接领导下，严格按章行事。坚持以工作职责、服务质量标准检查考核保安、保洁、工程维修人员工作情况，坚持查岗、查勤，做好日工作记录。现场发现问题，要求立即整改，并及时通报项目部主管；

　　2.管理员必须按信息学院提供的标准，在规定时间内完成水、电费代收代缴工作。每月28日抄电表，月初第一周到寝室收取学生超标电费，收费准确，交费及时；

　　3.按项目部要求，具体解决物业产权人和使用人提出的问题，综合性管理学生公寓保安、保洁、工程维修工作，配合施工方、物资供应商工作。负责监督、管理外来施工人员工作质量；

　　4.负责组织学生公寓保安、保洁、工程维修，具体执行各专业部门下发的工作方案、管理条例实行规范化管理，并监督检查其工作质量，强化服务理念，改进工作作风，提高工作质量。

　　5.坚守工作岗位，认真记录各种电话内容，及时通报各有关部门。树立软件园物业优质管理、优质服务的优秀品牌；

　　6.认真（正楷字）填写公寓工程维修记录，并及时发送维修保养工作单，要求维修工五分钟直接到现场解决问题，并做好维修单反馈工作，质量达标，闭环管理；

　　7.负责学生公寓全部钥匙管理工作，严格钥匙领取、退换、借用手续。严格按学生、工程、保洁分别填写不同借用钥匙登记表，确保住宿师生人身及财产安全；

　　8.负责办理师生入住手续，按院方制定标准收取钥匙押金，开出有效财务收据。退舍前，协助主管清点室内所配物品，严格填写行政部下发的退宿通知单，准确标明应收水、电费用，室内物品完好或短缺情况；

　　9.负责记录、传达各有关部门电话内容。主动、积极配合主管工作。保证学院---物业联系畅通，保证各有关部门与学生公寓物业管理项目部内、外联系畅通。

篇5：学生公寓物业服务中心管理员工作职责

　　学生公寓物业服务中心管理员工作职责

　　一、管理员在主管的直接领导下，严格按章行事。坚持以工作职责、服务质量标准检查考核保安、保洁、工程维修人员工作情况，坚持查岗、查勤，做好日工作记录。现场发现问题，要求立即整改，并及时通报物业服务中心主管；

　　二、管理员必须按信息学院提供的标准，在规定时间内完成水、电费代收代缴工作。每月28日抄电表，月初第一周到寝室收取学生超标电费，收费准确，交费及时；

　　三、按物业服务中心要求，具体解决物业产权人和使用人提出的问题，综合性管理学生公寓保安、保洁、工程维修工作，配合施工方、物资供应商工作。负责监督、管理外来施工人员工作质量；

　　四、负责组织学生公寓保安、保洁、工程维修，具体执行各专业部门下发的工作方案、管理条例实行规范化管理，并监督检查其工作质量，强化服务理念，改进工作作风，提高工作质量。

　　五、坚守工作岗位，认真记录各种电话内容，及时通报各有关部门。树立软件园物业优质管理、优质服务的优秀品牌；

　　六、认真（正楷字）填写公寓工程维修记录，并及时发送维修保养工作单，要求维修工五分钟直接到现场解决问题，并做好维修单反馈工作，质量达标，闭环管理；

　　七、负责学生公寓全部钥匙管理工作，严格钥匙领取、退换、借用手续。严格按学生、工程、保洁分别填写不同借用钥匙登记表，确保住宿师生人身及财产安全；

　　八、负责办理师生入住手续，按院方制定标准收取钥匙押金，开出有效财务收据。退舍前，协助主管清点室内所配物品，严格填写后勤部下发的退宿通知单，准确标明应收水、电费用，室内物品完好或短缺情况；

　　九、负责记录、传达各有关部门电话内容。主动、积极配合主管工作。保证学院---物业联系畅通，保证各有关部门与公寓物业服务中心内、外联系畅通。

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