学生公寓物业服务中心管理员工作职责

　　学生公寓物业服务中心管理员工作职责

　　一、管理员在主管的直接领导下，严格按章行事。坚持以工作职责、服务质量标准检查考核保安、保洁、工程维修人员工作情况，坚持查岗、查勤，做好日工作记录。现场发现问题，要求立即整改，并及时通报物业服务中心主管；

　　二、管理员必须按信息学院提供的标准，在规定时间内完成水、电费代收代缴工作。每月28日抄电表，月初第一周到寝室收取学生超标电费，收费准确，交费及时；

　　三、按物业服务中心要求，具体解决物业产权人和使用人提出的问题，综合性管理学生公寓保安、保洁、工程维修工作，配合施工方、物资供应商工作。负责监督、管理外来施工人员工作质量；

　　四、负责组织学生公寓保安、保洁、工程维修，具体执行各专业部门下发的工作方案、管理条例实行规范化管理，并监督检查其工作质量，强化服务理念，改进工作作风，提高工作质量。

　　五、坚守工作岗位，认真记录各种电话内容，及时通报各有关部门。树立软件园物业优质管理、优质服务的优秀品牌；

　　六、认真（正楷字）填写公寓工程维修记录，并及时发送维修保养工作单，要求维修工五分钟直接到现场解决问题，并做好维修单反馈工作，质量达标，闭环管理；

　　七、负责学生公寓全部钥匙管理工作，严格钥匙领取、退换、借用手续。严格按学生、工程、保洁分别填写不同借用钥匙登记表，确保住宿师生人身及财产安全；

　　八、负责办理师生入住手续，按院方制定标准收取钥匙押金，开出有效财务收据。退舍前，协助主管清点室内所配物品，严格填写后勤部下发的退宿通知单，准确标明应收水、电费用，室内物品完好或短缺情况；

　　九、负责记录、传达各有关部门电话内容。主动、积极配合主管工作。保证学院---物业联系畅通，保证各有关部门与公寓物业服务中心内、外联系畅通。

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篇2：物业管理员(外勤)岗位工作职责

　　岗位名称：物业管理员（外勤）

　　主要职责及权限：

　　1、为业主及时、准确的办理入伙手续。

　　2、对项目范围每天至少两次巡视，对装修户的卫生、安全、文明施工、用电范围等进行督促检查，检查项目道路、绿化、楼宇内外环境，发现违章和不文明行为及时制止。

　　3、热情接待业主，及时处理业主要求和报修的项目，如无法及时解决，需向上级汇报，并向业主及时做出解释。

　　4、统计水、电、煤气表读数，计算收费，发出收费通知，并按时收缴。

　　5、负责分发业主信件和各类通知等。

　　6、完成领导交办的其他任务。

篇3：物业管理员(内勤)岗位工作职责

　　岗位名称：物业管理员（内勤）

　　主要职责及权限：

　　1、为业主及时、准确的办理入伙手续。

　　2、清查值班人员领出的票据，及时追回费用。

　　3、及时收取各类款项，及时交公司或银行，并做好财务登记。

　　4、完成公司随时需要的各类报表。

　　5、每月统计水、电表数，计算费用并发出<<收费通知单>>。

　　6、热情接待业主，详细记录业主的投诉或请求，同时要耐心解释或及时处理。

　　7、负责保管楼栋门、未入伙业主的房门、防盗门等钥匙。

　　8、负责物业服务中心工作人员月度考勤统计工作。

　　9、组织召集周结并负责办公室的内务及清洁。

　　10、负责物业服务中心所有物品的登记和资料管理工作。

　　11、完成领导交办的其他任务。

篇4：小区楼宇管理员岗位工作职责(8)

　　小区楼宇管理员岗位职责（八）

　　一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度，执行服务中心/管理处《行政管理守则》等各项管理服务制度和程序。

　　二、协助主管完成各项管理服务工作。

　　三、热情接待和受理业主的来访、查询、委托和投诉等事宜，按照工作程序为业主办理入伙、验房、交房手续。

　　四、配合主管做好小区内的清洁卫生、环境绿化和家政服务等工作。

　　五、配合主管开展小区文化活动。做好小区业户会所的各项管理工作。

　　六、负责小区每日楼宇清洁、绿化的巡视、检查工作，发现问题及时处理或向楼宇主管、服务中心/管理处主任汇报。

　　七、协助主管及时地做好本岗位各项管理服务工作的记录和台帐。

　　八、认真学习物业管理知识，熟悉和掌握小区楼宇结构、公共设备设施性能、管网及住户的基本情况，积极参加公司、服务中心/管理处的业务培训，不断提高业务素质和处理问题的应变能力。

　　九、及时完成领导交办的其它任务。

篇5：物业管理员职责(5)

　　物业管理员的职责（五）

　　1、在物业主管的直接领导之下，负责管理各栋房屋、公共设施、设备、治安、交通、绿化、清洁、宣传栏等方面的巡查工作。

　　2、遵守国家和地方性有关物业管理的法规政策，以及公司的各项规章制度。

　　3、熟悉小区结构、单元户数、管线走向、各类开关的位置，住户类型、数量，人员结构、数量。

　　4、热情接待来访的住户和客人，对各类投诉要耐心，并做好记录，及时处理，投诉处理率达到100%，重要投诉应及时向主任汇报。

　　5、每天至少巡查所管辖区两遍，监管各业主、住户的装修改造工程，及时处理违规操作，并做好每天的工作记录。

　　6、加强与各业主、住户的密切联系，定期上门征求意见和建议，归纳整理并向主管汇报。

　　7、熟悉各项费用的标准和计算方法，做好各项费用的收缴工作。

　　8、配合辖区派出所、居委会搞好人口管理和计划生育工作。

　　9、完成上级领导交办的其他任务。