商场物业消防应急处理预案

　　商场物业消防应急处理预案

　　一 、目的

　　当发生报警时，为避免给商场造成（或减少）损失，特制定此预案。

　　二、 适用范围

　　适用于本辖区商场物业。

　　三、 职责

　　1.监控人员负责相关信息联络及设备操作并做好相关记录；

　　2.消防义务员负责对现场之确认、施救；

　　3.安保人员负责现场警戒、维护、道路清障、疏散等；

　　4.物业部人员负责人员组织、后勤协调、善后处理；

　　5.楼层管理员负责人员疏散指导；

　　6.工程人员负责相关消防设备在统一指令下的开启、关闭并使相关设备处于完好状态；

　　7.现场最高主管/负责人负责协调、指挥灭火部署、实施。

　　(一 )火警应急处理程序 ：

　　1.现 场 核 查

　　2.处 警 措 施

　　3.人 员 组 织

　　4. 通 报 事宜

　　5.善 后 处 理

　　( 二 )火警应急处理方案：

　　1. 当值监控人员接到商场内火警报告时，应立刻通报巡逻安保员至报警现场复核火警情况 并做好救火启动准备。监控中心人员记录火警时间，并使用监控设备搜寻事发现场异常情 况及做摄像记录。

　　1.1 如属误报情况，现场安保员确认现场区域安全后，报监控中心记录并消除火警警报。

　　2.如现场发现火情，现场安保员应立即采取如下应急措施：

　　2.1 现场安保员立即将火警情况以火警电话、对讲机或击碎玻璃等方式向监控中心、安保主 管领班和其他机动岗位安保人员通报。

　　2.2 现场安保员在报告火情同时，拿取最近位置放置的灭火器材并投入救火工作。

　　2.3 在救火时，应立即大声通报相邻租户人士，警告周围人员撤离危险区域或协助扑救。

　　2.4 监控中心管理员按应急预案通报上述各岗人员赴现场增援，并启用消防广播告知。

　　2.5 当值物业主管在安排火场扑救同时，设置火场警戒，并在火势控制后安排现场保护工作。

　　3.商场当值物业主管在监控中心发布警戒命令后，进行应急人力组织、调配、分工，并实施火警现场增援、重要部位如机房等地值守工作。

　　3.1 当值岗位上的安保人员必须按应急预案做好各岗位警戒工作。

　　3.2 当值最高级别人士负责成立临时指挥小组，协调商场火情处置应急工作。

　　3.3 商场清洁等后勤人员根据指示进行现场灭火器械搬运、现场秩序维护等协助工作。

　　4. 同时按规定通报公司有关人士，通报顺序如下：

　　4.1 商场物业主管、工程主管 ；

　　4.2 公司主管人士；

　　4.3 如消防喷淋泵、消防泵有启动动作，需报告物业部门；

　　5.火警受控制后，由公司人士和商场主管组成专案组进行事故调查及善后工作。

　　5.1 进行事故起因调查，并制定整改措施，追究责任者失职行为，表彰救援工作中表现突出人员。

　　5.2 对火警造成的损失进行拍照取证，并记录损失情况。

　　5.3 各级管理员完成事故经过情况报告，由商场物业经理总结情况并上报公司。

　　5.4 由公司物业客服部协助向保险商申请索赔事宜，并跟进办理以上工作 。

　　( 三 )火警应急处理注意事项 ：

　　1.当商场消防重点防火部位，或易燃易爆危险品发生火情时，当值物业主管应及时拨打" 119"火警电话向消防部门报告，并严密注视燃烧发展趋势，做好自身安全防范工作。

　　2.当值管理人员应保持稳定之情绪，安抚受惊人士，减少火警对商场正常营业秩序的影响。

　　发生电气类火灾时，严禁使用水或水性灭火器械进行扑救。

　　3.安全管理员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报火情，并寻求支援，以免不可见因素导致火势失控。

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篇2：物业小区消防演习预案范例5

　　物业小区消防演习预案范例5

　　1.0演习目的

　　为了贯彻“预防为主、防消结合”的消防方针，促进防火安全工作，提高全员的消防意识，掌握火警应急处理及安全疏散，举办一次让业主/用户广泛参与的模拟火警演习。通过演习提高义务消防队员的灭火战斗力，同时也是对消防设备（施）进行一次很好的检验。

　　2.0演习时间：**年*月*日*时

　　3.0演习地点：

　　3.1假设起火部位；**室——单元客厅着火

　　3.2假设蔓延区域；正向客厅、卧室蔓延

　　3.3假设疏散区域；

　　4.0参演单位：***小区全体业主、**社区居委会、***管理处

　　5.0组织机构及职责范围：（附人员名单）

　　5.1组织机构设置：

　　5.1.1总指挥：1人

　　5.1.2现场指挥：1人

　　5.1.3灭火战斗组：12人

　　5.1.4通讯联络组：3人

　　5.1.5医疗抢救组：6人

　　5.1.6勤务保障组：4人

　　5.1.7疏散组：5人

　　5.1.8警戒组：3人

　　6.0职责：

　　6.1总指挥

　　6.1.1负责指挥整个演习过程；

　　6.1.2掌握演习开始前的各项准备工作；

　　6.1.3听取火情报告，布置安排救人、灭火、供水任务；

　　6.1.4指挥有关职能组，组织安排疏散、抢救、警戒工作；

　　6.1.5视火情下令向消防支队报警请求增援，消防支队到达火场后，向消防支队汇报火场情况并配合消防支队的灭火工作；

　　6.2现场指挥

　　6.2.1负责现场救人、灭火的指挥工作；

　　6.2.2到达现场，迅速部署、指挥火灾扑救工作，随时向总指挥报告火场情况，请示总指挥下达全区域的疏散命令；

　　6.2.3及时掌握火场最新情况，提出相应的对策；

　　6.2.4掌握现场的机动力量，合理调配灭火力量；

　　6.2.5协助各区域的指挥工作。

　　6.3灭火战斗组（分4分队，一队3人）

　　6.3.1按总指挥布置，迅速赶到现场，在现场指挥的领导下进行火灾扑救；

　　6.3.2组长负责火情侦查，配合现场指挥进行灭火布置；

　　6.3.31、2号分队中1、2、3号人员用水带灭火，分队中的1号人员负责甩开第一条水带，打开消火栓箱，一分钟左右，启动消火栓内破玻璃按钮报警，打开消火栓阀门出水；

　　6.3.4分队中2号人员甩开第二条水带，连接第一条水带后迅速与分队中3号人员配合，做好射水姿势；

　　6.3.5分队中3号人员拿着水枪头迅速跑向起火部位，连接好第二条水带的枪头；

　　6.3.63、4号分队6名人员负责使用灭火器进行灭火，控制火势蔓延；

　　6.3.7演习完毕后负责收拾水带，并晾干后放回；

　　6.4联络组

　　6.4.1在总指挥领导下负责火场与消防中心之间的联络；

　　6.4.2传达总指挥的各项命令，向总指挥报告火场情况（电话，对讲机）；

　　6.4.3按总指挥指令用消防广播下达疏散命令或扩音喇叭；

　　6.5医疗抢救组

　　6.5.1在火场总指挥的统一部署下，负责抢救现场被困人员和受伤人员（现场抢救人员应穿战斗服）；

　　6.5.2现场抢救人员将被困人员抢救出来，送医护人员处；

　　6.5.3救护中心在广场空地，医护人员对被救伤员进行救治；

　　6.6警戒组

　　6.6.1在总指挥和现场指挥的统一部署下，负责抢救现场被困人员和受伤人员；

　　6.6.2负责到路口引导消防车；

　　6.6.3保护现场；

　　6.7疏散组

　　6.7.1在总指挥及现场指挥的领导下，做好现场人员、物资的安全疏散工作；

　　6.7.2疏散命令下达后及时组织区域内人员有序地向安全通道、出口进行疏散；

　　6.7.3有效地组织贵重物质、档案的疏散；

　　6.8.0勤务保障组

　　6.8.1在总指挥的领导下，做好勤务保障工作；

　　6.8.2保障消防水泵、防排烟等消防系统的正常运行；

　　6.8.3保障现场的供水、消防电源的安全；

　　6.8.4负责吹烟（或点火）报警；

　　6.8.5负责演习后设备的复位工作，使设备恢复正常运行状态；

　　7.0演习程序

　　7.1演习前的准备工作：

　　7.1.1备齐所需工具器材；

　　7.1.2总指挥检查各区域人员集结情况；（对讲机）

　　7.1.3用消防广播向业主通报消防演习；（或扩音嗽叭）

　　7.14总指挥下达演习开始；

　　7.2人员集结：

　　7.2.1灭火战斗组12人、医疗抢救组人员6人在消防中心着装待命；

　　7.2.2勤务保障组准备必需工具到达各自现场。（现场、设备机房）（负责吹烟或点火的人准备吹烟或点火报警）

　　7.3演习开始

　　7.3.1发现火警及确认

　　7.3.2假设火场为***室单元，因住户烹煮食物人员在卧室内睡觉忘记关闭煤气阀门，锅内食物烧焦，引起周围易燃物品起火，引发火灾，着火区域、烟感探测器发出火警信号。（勤务组人员选附近—烟感探索器吹烟至报警或点火报警）

　　7.3.3消防中心值班人员收到报警信号后，（或巡逻的协管人员发现火情）立即通知协管人员到达****室报警地点确认。

　　7.3.4协

管人员现场确认发生火灾，立刻向消防中心报告，报告完毕用附近灭火器进行灭火。报告内容可为：“消防中心，协管员确认****室单元场所发生火灾是厨房内木制品等易燃物起火

　　请派人增援”。

　　7.3.5消防中心值班人员向管理处主任报告火情，同时检查中心消防设备，使消防控制柜处于“自动”状态，启动并监控如下消防设备：联动正压风机，联动排烟机，送风阀门开启，喷淋系统的警铃鸣响，消防人员切断起火层，非消防电源。打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯，控制消防梯（酬情由消防支队人员根据火场情况使用）。火场附近防火卷帘门下降；现场消防栓水带出水压力小时，启动消防泵或当现场人员用小锤敲破消防栓内玻璃按钮时，监示并保证低区消防泵的正常运行；当喷淋头破裂喷水时，监示并保证喷淋泵正常运行；先接通火场区域及上下两层消防广播，连续播音三次，通知人员疏散，广播内容为：“女士们、先生们，***单元场所发生一起小火灾事故，火情并不严重，工作人员正在努力扑救。为了安全，请大家迅速走楼梯向下疏散，到达室外广场集合”。注意播音时切勿慌张，以平静的口气吐字清晰明亮。

　　7.3.6管理处主任接到报警后，立即到达消防中心担任灭火总指挥、协管主管现场指挥，迅速赶赴现场。总指挥安排警戒组由专人到路口引导消防车进场，指引消防人员到达火场，其他人员维护秩序。

　　7.4人员疏散

　　7.4.1总指挥向现场指挥及区域指挥探询火场情况，当现场指挥向总指挥报告火势控制不住时，总指挥下达全区域疏散命令。

　　7.4.2现场指挥员派疏散组1名人员在着火层梯口和1名人员在大楼二个以上疏散转弯口引导人员从楼梯往下疏散至室外广场救护区。

　　7.4.3派抢救组人员在着火现场每一区域逐一检查，发现2名受困待救人员（可由业主或员工扮演），把他们救出，扶至室外广场救护区。

　　7.4.4着火现场人员有秩序地从楼梯往下疏散至室外广场。

　　7.4.5联络组向总指挥报告全体人员疏散完毕。

　　7.5灭火

　　7.5.1现场指挥组成指挥部，迅速组织灭火战斗组、通讯联络组、警戒组人员到现场，组成现场指挥部，布置侦查火势、救人灭火工作。

　　7.5.21、2分队用消火栓灭火，3、4分队用灭火器灭火，阻止火势蔓延。

　　7.5.3火势一时控制不住，由勤务组1人员进行喷淋末端泄水，模拟喷淋洒水灭火，待喷淋系统水力警铃鸣响，低区喷淋泵动作后一分钟左右，消防中心人员停止喷淋泵运行，中心联络员通知现场人员停止喷淋泄水。

　　7.5.4现场指挥吩咐联络组向总指挥报告火势控制不住，总指挥下令消防中心联络员打“119”电话向消防支队求援，并派警戒组人员到路口引导消防车进场，维护秩序。

　　7.5.5消防支队到达现场后，现场指挥服从消防支队调配，配合消防支队灭火，火势得到控制后，吩咐联络组向总指挥报告火灾已扑灭。

　　7.6总指挥宣布演习结果，参加人员至广场集中，请消防支队领导做总结。

　　7.7保洁人员清理现场；消防中心及工程人员负责把消防水带晾干并存放原位。

　　8.0注意事项

　　8.1事先制定出演习各程序中人员安排及职责；

　　8.2参与演习人员认真学习演习方案，演习应严肃认真；

　　8.3准备摄像机或照相馆，便于记录演习；

　　8.4所有参加演习人员必须爱护公共财物，注意人身安全，听从指挥，避免发生伤亡事故；

　　8.5协管人员做好巡查工作，防止无关人员趁机破坏；

　　8.6消防演习通知及方案提早五天在明显部位张帖，并抄送业主委员会；

　　8.7管理处做好动员业主参与演习工作。

　　制订：***管理处***批准：***

　　**年**月**日

篇3：商场消防安全灭火预案10

　　商场消防安全灭火预案10

　　一、成立火灾扑救指挥部

　　火场指挥部总指挥由值班领导担任，分别确定四个行动小组：1、以z为组长的灭火行动组；2、以z为组长的通讯联络组；3、以z为组长的疏散引导组；4、以z为组长的安全防护救护组。

　　二、火灾报警：

　　一旦发生火灾，火灾发现人在一时不能将火扑灭的情况下，应立即报警。报警分两级：一级报警是是指火灾发现人用电话及其它方法报告值班领导，值班人员接警后，问明情况，即拨“119”电话通知消防队，请求支援。报警人拨火警电话时要沉着镇定，讲清起火的地点、单位、和所在地区、街、道等，并尽可能讲清起火部位、燃烧物、火势大小情况，同时要注意对方的提问，还要把自己的姓名以及所使用的电话号码告诉对方，电话挂断后，要立即派人在路口接应和引导消防车进入火场，扑救初起火灾。

　　三、扑救初起火灾：

　　值班领导拉到火灾报警后，立即组织义务消防队员按照分工进行扑救初起火灾。一是携带灭火器具，火速赶到现场进行灭火；二是打开室内外消火栓，利用消防水带、水枪开展扑救工作。

　　四、开展疏散和安全防护救护工作：

　　指挥部成员由当时在场的值班领导指定。指挥部成立后，要迅速弄清火灾发生点、燃烧部位及火热蔓延方向、火场是否有被困人员、所处位置、人员数量等，立即组织营救工作。灭火行动组要按照指挥部的命令进行科学灭火；通迅联络组要及时向指挥部传达通报火场情况，以便指挥部正确决策；疏散引导组，引导被困人员捂住口鼻，下蹲沿墙快速疏散；安全防护救护组要以救人为主，重点抢救老人、病人、儿童和受火势威胁最大的人，如果不能确定火场内是否有人，则靠喊、听、摸、看等方法，尽快查明，不能掉以轻心，同时，要观察火场周围是否有重要物资、文件资料等，发现情况后，及时隔离搬迁到安全地带。

　　第一支灭火力量

　　第一义务消防队

　　1号消防栓

　　组长：z

　　报警：z

　　引导逃生：z

　　把栓头：

　　连接管道：

　　负责阀门开关：

　　干粉灭火器使用：

　　第二义务消防队

　　2号消防栓

　　组长：

　　报警：

　　引导逃生：

　　把栓头：

　　连接管道：

　　负责阀门开关：

　　干粉灭火器使用：

　　第三义务消防队

　　3号消防栓

　　组长：

　　报警：

　　引导逃生：

　　把栓头：

　　连接管道：

　　负责阀门开关：

　　干粉灭火器使用：

　　第四义务消防队4号消防栓

　　组长：

　　报警：

　　引导逃生：

　　把栓头：

　　连接管道：

　　负责阀门开关：

　　干粉灭火器使用：

　　第五义务消防队

　　5号消防栓

　　组长：

　　报警：

　　引导逃生：

　　把栓头：

　　连接管道：

　　负责阀门开关：

　　干粉灭火器使用：

　　第六义务消防队

　　6号消防栓

　　组长：

　　报警：

　　引导逃生：

　　把栓头：

　　连接管道：

　　负责阀门开关：

　　干粉灭火器使用：

　　第七义务消防队

　　7号消防栓

　　组长：

　　报警：

　　引导逃生：

　　把栓头：

　　连接管道：

　　负责阀门开关：

　　干粉灭火器使用：

　　第八义务消防队

　　8号消防栓

　　组长：

　　报警：

　　引导逃生：

　　把栓头：

　　连接管道：

　　负责阀门开关：

　　干粉灭火器使用：

　　第九义务消防队

　　9号消防栓

　　组长：

　　报警：

　　引导逃生：

　　把栓头：

　　连接管道：

　　负责阀门开关：

　　干粉灭火器使用：

　　第十义务消防队

　　10号消防栓

　　组长：

　　报警：

　　引导逃生：

　　把栓头：

　　连接管道：

　　负责阀门开关：

　　干粉灭火器使用：

　　第二支灭火力量

　　一队6人苏占广安防部队长

　　z男超市部队员

　　z男安防部队员

　　z男安防部队员

　　z男电工队员

　　z男安防部队员

　　二队6人z办公室队长

　　z男安防部队员

　　z男裤装部队员

　　z男电工队员

　　z男皮鞋部队员

　　z男安防部队员

篇4：物业区域消防应急预案演习工作标准

　　物业区域消防应急预案及演习工作标准

　　第一章火灾扑救总指挥职责标准

　　一、向消防值班人员和其他相关人员了解火灾的基本情况，包括起火的具体方位，燃烧情况，用户疏散情况，灭火人员到位和消防设备的运行情况等。

　　二、命令消防值班人员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，紧急广播通知住户立即疏散。

　　三、命令掌握火场扑救情况，命令火场灭火队采取适当方式灭火。

　　四、命令抢救队采取有效措施，指挥住户通过走火通道疏散，救护伤员，抢救重要物质，帮助运送消防器材，维护辖区外围秩序，引导消防车到位等。

　　五、掌握消防设备和其他相关系统的运行情况，并根据灭火需要命令动力队确保应急供电，确保消防供水，确保通讯联络畅通和消防电梯正常运行。

　　六、协助公安机关查明灭火原因，处理火灾后的有关部门事项。

　　第二章火场抢救队队长职责标准

　　一、指挥抢救人员火速赶往现场，本着先救人，后救物的原则，救护伤员，抢救物质。

　　二、指挥人员安全疏散。

　　三、指挥运输组救护重伤员到附近医院进行抢救。

　　四、指挥运送火场急需的灭火用品。

　　五、指挥看护组看好贵重物品。

　　六、指挥安全管理人员维护好物业外围秩序，保障消防通道，严禁非救火人员靠近或进入受灾建筑物，防止不法分子趁机盗窃、破坏。

　　七、安排员工在主要路口等候并引导消防车。

　　第三章服务中心主管灭火救急职责标准

　　一、负责指挥本单位员工进行灭火救急工作：

　　二、接到火灾信息后，立即到火灾现场指挥灭火救急工作。

　　三、开展火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方面，及时召集人员，组织力量抢救。

　　四、根据救人、灭火的需要，通报人员疏散和报告公安部消防部门。

　　五、向各个部门、班组明确下达救人、灭火，疏散物资，供水等任务，并检查执行情况。

　　六、公安消防队到达火场时，要及时向火场总指挥报告情况，服从统一指挥，按照统一部署，带领员工执行。

　　第四章消防控制中心值班负责人灭火救急职责标准

　　一、自动报警器显示火警信号后，立即通知当班巡逻保安前往报警点检查核实。

　　二、火灾确认后，立即向管理负责人报告，同时用对讲机联络义务消防队员赶往火场。

　　三、根据服务中心负责人的指示，执行通报程序，消防设备使用程序，向各个部门、班组织和有关人员和向公安消防部门报警。四、组织现场与消防控制中心之间，火场指挥员与各班组长之间的通讯联络工作，传达命令，迅速反映情况。

　　五、检查通讯设备，保持联络畅通。

　　六、做好火场记录。

　　第五章服务中心员工灭火救急职责标准

　　一、坚守岗位，服从指挥，明确自己和本班组的战斗任务，坚决执行班负责人的命令。

　　二、当接到火灾信号后，班组长不在，应自动携带灭火器材，赶往着火地点观察，及时扑灭火灾。

　　三、组织人员疏散，除按警铃通报外，还必须逐房检查。

　　四、组织群众自救，稳定自救人员情绪，做好保护工作，为自救人员准备好救生工具，防止轻生自伤事故的发生。

　　五、在使用水枪时，要利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，禁止盲目射水，避免水源浪费。

　　六、在灭火战斗中，要正确地使用和爱护消防器材，注意安全。

　　第六章地下库灭火作战工作标准

　　地下停车库，一旦发生火灾，除有爆炸危险、连锁反应、多车着火、疏散困难等外，还有毒烟浓雾，这对灭火、疏散工作不利。

　　在地下车库中设计了自动喷淋系统，消火栓，防排烟和自动报警系统，同时还装备有手提式灭火器，为了提高灭火的成功率，应采取如下灭火对策：

　　一、在地下车库起火后1-2分钟内由烟感或温感器报警，在消防中心值班人员或车库保安员发现火灾后，应在1分钟内向消防总指挥和义务消防队发出通知，义务消防队灭火组长和救护组组织应在3分钟内率队员做好准备，赶赴现场。

　　二、消防中心值班员在2分钟内切断市电电源，启动备用发电机，启动防排烟机进行排烟，关闭自然通风口。

　　三、义务消防队救护组重点职责是疏散起火点附近车辆。

　　四、灭火时，灭火组织队员应重点保护受威胁的油箱，避免爆炸发生，除了采用手提式灭火器扑救初起火灾外，采用喷水冷却车辆是最常用的方法。

　　五、技术保障组的主要职责是保障地下车库自动喷淋系统和防排烟系统的正常工作，这是扑灭火灾的重要途径。

　　第七章小区灭火工作执行标准

　　为提高和强化小区自救体系的灭火抢险能力，特制定标准。

　　一、本标准属基本规范，有关人员要根据火灾发生的楼层，方位、被燃物质的属性，天气状况，起火时间和人员的分布情况、灵活掌握、机动处理。

　　二、一旦发生火灾，必须做到：报警准确，通讯畅通，灭火方案无误，实施迅捷有效，把损失减少到最低限度。

　　三、报警程序：

　　监控中心

　　值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后（尤其是消火栓报警），立即通报相关方位的固定岗和巡逻岗保安迅速赶往报警楼层或火险地，查证报警原由。同时报告消防保安部长。查证人员在确认火灾后立即报告监控中心，同时就地采取灭火措施。

　　1、利用就地的灭火器材进行扑救。

　　2、与该小区服务中心管理人员一起组织扑救。

　　四、监控中心根据火灾情况，紧急传呼有关领导，报告灾情。必要时立即向"119"报警。报警语：我们是×××小区，位置是在××××号，现×楼×层×发生火灾，请求灭火。"并记录报警时间。

　　五、灭火指挥系统各主要指挥员到位后，以总指挥为核心组成指挥部（指挥部设在消防中心），并根据火情制定救火方案，调配人员，组织实施。

　　六、在灭火自救期间，总指挥有绝对的指挥权。公安部消防队到场后，向消防队报告情况，移交指挥权，协同公安消防队队长组织灭火。

　　七、火灾扑灭后须由公安消防监督机关基本查清起火原因后，方可清理火灾现场。在此期间，义务消防队员须保护好现场；工程维修人员迅速检修、恢复各系统设备的正常运行。

　　八、各级指挥员的职责

　　1、总指挥的职责

　　（1）向监控中心值班人员，消防治安部部长及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、人员分布及疏散情况，消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况。

　　（2）命令监控中心值班员起动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火方位，火势大小，通知小区有关的人员紧急疏散。

　　（3）命令各级指挥员根据各自的分工，各就各位，若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人，代行其职。

　　（4）掌握火场扑救情况，命令火场灭火指挥员。

　　A、采取或改变扑救方式。

　　B、决定灭火人员放弃抢救，撤离现场。

　　C、掌握火场抢救情况，命令抢救指挥员。

　　D、采取有效措施指挥人员疏散、救护伤员和抢救物资；

　　E、运送消防器材。

　　F、维护外围秩序，引导消防车到位。

　　（5）掌握消防相关系统运行情况，根据火场灭火需要，命令有关部门。

　　A、确保应急供电。

　　B、确保消防供水。

　　C、确保通讯联络畅通。

　　D、确保消防电梯正常运行。

　　（6）协助公安机关查明火灾原因，处理火灾后的有关事宜。

　　2、副总指挥的职责：

　　（1）总指挥不在场时，履行总指挥的职责。

　　（2）配合、协同总指挥分析火场情况，制定救火方案，根据指挥的意见下达命令。

　　3、火场灭火指挥员的职责

　　（1）根据总指挥的命令，带领义务消防队员，在第一时间内到达现场。

　　（2）确切判断燃烧物的性质，决定和指挥义务消防队员使用灭火器材和

　　消防设备。

　　（3）迅速向总指挥报告火场情况。

　　（4）向总指挥建议采取和改变某种扑救方式。

　　（5）向总指挥请求增援。

　　（6）根据现场需要命令消防中心值班人员操作相应的消防设备。

　　（7）向总指挥建议放弃抢救，义务消防队人员撤离现场。

　　4、火场抢救指挥员的职责

　　（1）指挥抢救组火速赶赴现场，本着先救人后救物的原则，救护伤员，抢救物质。

　　（2）指挥人员安全疏散。

　　（3）指挥运输组救护重伤员到附近医院进行抢救。

　　（4）运送火场急需灭火用品。

　　（5）指挥看护组看护好贵重物品。

　　（6）指挥安全管理人员维护好小区外围秩序，保障外围消防通道畅通，防止不法分子趁机盗窃、破坏、严禁非救火人员进入和靠近小区。

　　（7）安排人员在主要路口等候消防车。

　　5、消防相关系统指挥员的职责：

　　（1）立即组织设备运行人员及设备抢修人员各就各位，保护好机房。

　　（2）指挥变配电室人员确保应急供电，切断非消防供电。

　　（3）指挥工程维修部确保消防电话和应急广播畅通。

　　（4）指挥相关管理站确保消防电梯正常运行，专供灭火、抢救人员使用。其他电梯一律迫降一层，停止使用。

　　第八章火灾时电梯管理工作执行标准

　　当发生火灾时，应立即中止电梯的运行，并采取如下措施：

　　一、及时与消防部门取得联系并报告有关领导。

　　二、发生火灾时，对于消防运行功能的电梯，应立即使电梯进入消防运行状态，供消防人员使用。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直接驶到首层次并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。

　　三、使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开轿厢，从楼梯撤走。将电梯置于"停止"状态，用手关闭厅门并切断总电源。

　　四、井道内或轿厢内发生火灾时，应立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用二氧化碳、干粉等灭火器灭火。

　　五、共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾蔓延处或交消防人员用以灭火使用。

　　六、相邻建筑物发生火灾时也应停梯，以免因火灾停电而造成困人事故。

篇5：项目管理处消防组织紧急行动预案

　　项目管理处消防组织紧急行动预案

　　1.0目的

　　为了规范管理处义务消防队组织在发生火险时的操作程序。

　　2.0适用范围

　　适用于管理处所提供服务与管理的物业小区在发生火险时的行动。

　　3.0定义

　　管理处的安防员，均为义务消防队组织成员。若发生火险时，承担报警、疏散群众、协助扑灭、维持秩序、保护现场的职责。管理处所有其他员工均为消防组织救援队队员。

　　4.0职责

　　4.1物业管理处的安防队队长，负责本预案的演练培训工作，在紧急行动中，承担“义务消防队队长”的职责，负责现场指挥。

　　4.2管理处主管在紧急行动中，承担“现场联络员”的职责，管理处主管不在现场时由当值安防班长负责。

　　4.3安防队的各班班长在紧急行动中分别承担各专业组组长职责执行任务。

　　4.4楼管员、工程技术人员在紧急行动中承担消防组织救援队队员的职责。

　　5.0操作要点

　　5.1接警

　　5.1.1接警时要详细记录下楼宇号和房号，并询问（起火原因）、燃烧物质种类，火险现场是否有业主、使用人在家。

　　5.1.2消控中心接收到消防设备报警信号，立即通知巡逻人员赶到现场核实，若火险成立,立即向消控中心报警。消控中心接到正式火险警报信号后立即向管理处主管报警。

　　5.2就地调度

　　5.2.1物业管理处主管就地调度当值安防人员携带相关灭火器材，赶赴火险现场，协助业主、使用人扑灭火苗，并通知安防队队长到现场负责灭火行动的指挥工作。

　　5.2.2就地调度工程技术人员，采取对火险现场户内供电线路拉闸断电,并视火险具体情况，乘客电梯迫降平层停运，待命启动消防泵运转。

　　5.2.3就地调度管理处其他岗位工作人员，佩带工作证件，到达火险现场周围，组织人员疏散和控制周边秩序、劝导围观人员离开危险地段。

　　5.3通报救援——管理处主管（当值安防班长）

　　5.3.1向公司经理通报火险情况时，要将区域名称、楼宇栋号、房号、燃烧物质种类、现场是否有业主在家等相关情况详细通报。

　　5.3.2火险现场业主、使用人不在家中，立即向“119”报警救援。

　　5.3.3火险现场业主、使用人在室内，视火险状况和扑灭程度向“119”报警。

　　5.3.4向“119”报警求援之后，派专人到现场入口的路口、门岗前，接应公安消防大队的消防车到达现场。

　　5.3.5安防队队长接到现场火险信息，立刻通知备勤的安防员奔赴火险地点，执行紧急救援。

　　5.4义务消防队队长（安防队队长）

　　5.4.1救援人员到达现场，必须服从“义务消防队队长”的调度，分派到灭火组、护卫组、治安组有序开展救援工作，安防队的各班班长，分别派遣到各专业组负责开展工作。

　　5.4.2灭火组（1）携带灭火器的队员，奔赴火险现场协助业主、使用人扑灭火苗。

　　（2）携带消防水带的队员，立即奔赴离火险现场最近的消火栓或消防水接合器的位置，甩带、接扣、连接消防用水管道后待命。

　　（3）接到“现场指挥员”下达“用水扑灭”的命令后，工程技术人员立即启动消防泵运转。

　　（4）灭火组队员立即拧开消火栓/消防水接合器的阀门。

　　（5）当火险现场，业主、使用人不在室内，灭火组队员不得“破门而入”，只得待命行动，必须等待公安消防大队到达现场后协助扑灭火险。

　　（6）业主、使用人不在室内，火险现场附近有社区居委会主任或是该住宅的业主亲人，愿意承担“破门而入”的责任，视火险火势情况由“现场指挥员”决定是否能立即采取“破门而入”扑灭火险的行动，还是继续等待公安消防大队到达现场后协助扑灭。

　　（7）业主、使用人不在火险现场，管理处主管立即电话联系业主，通报火险情况，并做好通话记录

　　5.4.3护卫组（1）协助火险周围的业主按楼层疏散人员，维持好消防通道（安全通道）的秩序。

　　（2）疏散人员楼层次序：着火层—→着火层以上楼面—→着火层以下楼面。

　　（3）护卫组在组织业主疏散时，注意清除疏散线路上的障碍物，确认无人在着火部位滞留。

　　（4）护卫组在组织疏散时，注意提醒和协助老人、儿童安全撤离。

　　5.4.4治安组（1）安置疏散人员，设置“疏散人员物资临时堆放点”；

　　（2）派专人维护周边治安秩序；

　　（3）设置火险警戒线，劝阻越界围观人员，撤退到安全区域。

　　（4）火场治安警戒安排：底层出入口，着火层下一层，物资临时堆放点，火险警戒线。

　　5.5现场总负责——管理处主管

　　5.5.1管理处主管到达火险现场后，首先向“义务消防队队长”了解情况，检查灭火组、护卫组、治安组的各队人数是否能够满足现场扑灭火险工作的需要，如果仍需要救援人员的增加，立刻通知相关人员赶赴火险现场增援。

　　5.5.2接到增援命令的员工，必须立刻执行。

　　5.5.3命令相关工作人员携带照相器材，到达现场负责拍照，调查，取证。

　　5.5.4未经公司总经理援权，任何人不得对外宣讲，泄露有关火险情况、扑灭过程的信息。

　　5.5.5管理处主管负责接待公安消防大队工作人员的现场调查，取证勘察和汇报本公司义务消防队参与扑灭火险的过程。

　　5.6善后处理

　　5.6.1火险扑灭之后，等待公安消防大队的警官下令解除警报，立刻做好各项善后工作,协助撤离人员有序返回,维持好现场治安秩序。

　　5.6.2工程技术人员检查在救险过程中被损坏的公共设施设备状况。

　　5.6.3灭火组队员清点灭火器材，向“义务消防队队长”（安防队队长）汇报本次行动所消耗的灭火器材数据。

　　5.6.4管理处主管负责登记汇总在本次火险突发

事故中所有参加救援人员名单和相关数据

　　5.6.5管理处主管在火险事故扑灭后的三天内，向公司呈交《紧急事故报告》，在报告中应将事故原因、救助过程、员工典型事迹、小区公物损坏数据、扑灭火险耗材数据等列明上报。

　　5.6.6对本次火险责任人进行消防安全知识宣传,并依法要求其补偿救灾损耗物资费用，（灭火器材消耗和因救灾损坏的小区公共设备设施材料费用。）

　　5.6.7及时补充在火险突发事故中所消耗的消防器材并将其摆放到原来设置的位置。

　　6.0相关支持文件

　　《中华人民共和国消防法》

　　《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》