大学生住宿学生行为规范

　　大学生住宿学生行为规范

　　1、学生进入公寓后必须出示有效证件。

　　2、全体学生必须严格遵守学校的作息时间，按时起床，按时就寝，不晚归。因特殊原因早出晚归者，必须到宿舍管理员处登记后方可凭有效证件出入。

　　3、严禁在校外留宿和私自留校外人员住宿。

　　4、不许在公寓内吸烟、喝酒、打闹、喧哗、打球、跳舞、玩哑铃、举杠铃及从事其他有碍他人休息的活动。

　　5、不准在宿舍楼周围踢足球、打排球，或者从事其他过于吵闹的活动，以免影响他人休息、冲撞行人或打坏玻璃。

　　6、注意防火，安全用电，使用电热水器洗澡时，一定要断电使用，应节约用电。严禁学生在寝室内使用除校方提供的灯具之外的照明器具，严禁使用电热器具，严禁使用酒精炉、蜡烛灯明火器具，不准在楼内焚烧任何物品。严禁私接电源。

　　7、节约用水，洗漱完毕后要随手关闭水龙头。严禁向水池和下水道内倾倒垃圾和杂物。

　　8、寝室内要保持清洁，门窗、四壁、地面、暖气片、灯管、座椅干净无尘，物品摆放整齐。床铺干净整洁、不堆放杂物，不许在墙上、床头等处乱贴乱画。

　　9、寝室内不准停放自行车，不准堆放杂物，不准往外泼水，寝室内卫生由学生自行负责，应清扫到指定位置。

　　10、晾晒衣物必须挂到指定的晾衣架上，不许拉挂衣绳晾晒衣物。

　　11、学生应爱护公物，寝室内www.pmceo.com一切备品、设施不准随意调换或转借他人，不准往墙上钉钉子。

　　12、不准在公寓内打麻将、打扑克，严禁赌博或变相赌博。

　　13、学生携带行李等外出必须持寝室长证明及个人证件，经宿舍管理员检查登记后，方可将行李及其他物品带出宿舍楼。

　　14、不准在公寓内饲养、存放动物。

　　15、学生要尊重公寓服务人员，服从公寓服务人员的指挥，尊公寓服务人员的劳动，积极配合公寓服务人员的工作。

　　16、互相团结，礼貌待人，积极进取，为人师表。

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篇2：学生公寓(宿舍)住宿须知

学生公寓(宿舍)住宿须知

各位同学：

欢迎您入住我校学生公寓（宿舍）！这儿就是你的家，为了"家"的温馨、安全，请认真阅读以下条款内容：

一、学生入住学生凭《学生宿舍入住通知单》到指定宿舍楼门卫值班室办理入住手续，并按指定的房间、床位入住，不得自行调换。如自带生活用品，请向宿舍管理人员说明。

二、公物使用公寓宿舍内每生每月免费使用电8度、水4吨，超出用电计量的宿舍请到宿舍楼门卫值班室购电；请爱护公共设施，不准擅自增减宿舍内的设备，使用过程中发现问题请到宿舍楼门卫值班室报请维修，人为损坏须照价赔偿。

三、作息制度宿舍楼早晨开门时间为6：00，关门时间为7：25

宿舍楼中午开门时间为11：00，关门时间为13：10

宿舍楼下午开门时间为15：00，关门时间为18：55

宿舍楼晚上开门时间为20：30，关门时间为21：30

四、水电供应

供电时间：周日至周四供电时间为6：00-21：30，周末供电时间为周五、周六6：00-22：30。学校将根据天气、温度等气候变化调整供电时间，遇重大节假日也将作适当调整。

开水供应时间：6：30-8：3010：30-13：0016：30-21：15

公共浴室开放时间：12：40-19：00（注：浴室每周休息一天，具体时间请注意浴室公示）

自来水开放时间：6：00--22：30

五、安全提示

1．入住后请不要随意把贵重物品放置在公共区域，请将现金存入银行，身份证要与银行卡分开存放，离开宿舍要关好门窗，妥善保管好房门钥匙，不要将钥匙随便借给他人。

2．不轻信陌生人或购买上门推销的产品。遇到推销人员，请报告宿舍管理员。

3．宿舍内严禁使用明火或200W以上的电热设施，不准私拉乱接电源，注意防火和用电安全；严禁留宿外来人员。

今后，您在学校宿舍遇到的所有问题都可以就近向一楼值班人员求助。

篇3：物业园区装修人员住宿责任书

　　物业园区装修人员住宿责任书

　　KD·滨河国际物业客户服务中心：

　　本人同意在KD·滨河国际装修期间，装修工人居住于本户内，并督促装修人员遵守园区内的一切规章制度。

　　1、严格要求所有装修人员遵守消防、治安等有关规定，确保居住期间内，业主家中安全。

　　2、在住宿人员中选出一人为总负责人。不在施工场地内使用电炉、电热棒、电热毯等设备，不使用高瓦数照明灯，不使用电饭锅、电炒勺等用电工具，在室内做饭。一经查出，将留宿人员证件扣留《临时出入证》押金不予返还。由负责人对使用上述物品所造成的损失承担赔偿责任，业主承担连带责任。

　　3、所有留宿居住人员严格遵守园区管理约定，不在园区内随地大、小便，不随意在园区内走动，不在园区内其他非自身作业单元内居住。一经查出，将留宿人员证件扣留，《临时出入证》押金不予返还。

　　4、在园区内留宿人员不许发生任何打架、斗殴、偷窃，抢劫以及违反国家法律的相关事件，一旦发现，立即移送公安部门处理，相关责任人承担相应的法律责任以及连带责任。

　　5、严格遵守夜间施工时间，不开门作业，不做噪音过大的工程，以免影响相邻业主。一经查出，将留宿人员证件扣留，《临时出入证》押金不予返还。

　　6、不私自占用公共部位从事装修活动，不在公共区域堆放装修垃圾。

　　凡因违反上述约定所发生的事故，由发生事故的施工单位、个人及业主或物业使用人按规定承担一切经济法律责任。

　　住宿房号：

　　业主确认签字：

　　年月日：

篇4：皇廷物业语言行为规范

一、仪表规范
⑴着装清洁整齐,上班必须穿着工装、佩带工号牌、发饰。
①工装须经过整烫,整齐干净,纽扣齐全扣好,工号牌戴在规定的统一位置;
②女士穿裙子时,须穿肉色裤袜。男士须将衣服下摆扎在裤子里,着黑色、咖啡色皮鞋,皮鞋须保持光亮,禁止穿运动鞋、拖鞋。禁止敞胸露怀、衣冠不整、不洁。禁止将衣袖,裤子卷起。
⑵仪容仪表要大方。
①女士上班必须化淡妆,始终保持手的清洁。禁止留长指甲,禁止涂有色指甲油、禁止浓妆艳抹。
②禁止将头发染成彩色,应保持头发整洁,梳理整齐。女士要盘成发髻扎在脑后,不得披头散发,不准披肩。男士严禁留长头发、留胡须,定期理发,头发不要遮住脸。
③保持个人卫生,早晚要刷牙,饭后要漱口,勤洗澡防汗臭。
④男士禁止戴首饰,女士可带深色头饰,禁止戴耳环,项链、手镯、手链、脚链。

二、精神面貌
①精神饱满,热情投入工作,切忌精神不振,打瞌睡或消极怠工;
②面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感,切忌面孔冷漠,表情呆板;
③顾客询问,要聚精会神,::注意倾听,切忌无精打采,漫不经心;
④不卑不亢,坦诚待客,切忌唯唯诺诺,过分热情反而适得其反;
⑤神色坦然,轻松、自然,切忌双眉紧锁,满面愁容。

三、仪态规范
⑴站姿:
站立端正、挺胸收腹、面带微笑,双手在体前交叉或采用背手式,站立时脚呈V字型,脚跟分开距离限8CM内,双脚与肩同宽;手禁止叉腰、插兜、抱胸。
⑵行态:
①行走轻稳,昂首挺胸,收腹,肩要平,身要直,女士走一字步(双脚走一条线不迈大步),男士双脚走两条线(横向距离3CM左右);
②禁止摇晃身体、摇头晃脑,禁止与他人拉手,搂腰搭背,奔跑,跳跃。
⑶手势:
为顾客指引方位时,手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上以肘关节为轴,指向目标,同时眼睛看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标;
⑷举止:
举止要端庄得体,迎客时走在前,送客时走在后,客过让路,同行不抢道。

四、员工职业道德规范
⑴正确的道德、工作意识
①热爱本职工作,不断学习,提高服务水平和业务能力。
②坚持"住户至上,服务第一"的行为准则,不卑不亢、有理有据,积极为住户排忧解难,全心全意为住户服务。
③树立时效观念,提高工作效率。团结协作,互相配合,保证职责范围内的工作达标。
⑵工作"四忌"
①不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。
②不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。
③不得假借公司名义或利用岗位便利对外做有损于公司声誉或利益的行为。
④不得向业主,住户或与公司业务有关的任何人士收受或索取任何形式的礼物或小费。

五、文明用语规范
1、礼貌用语
①称呼语:小姐、夫人、太太、先生、同志、大姐、阿姨、您好
②欢迎语:您来了、欢迎光临!
③问候语:早上好、早安、午安、晚安、下午好! 晚上好!
④祝贺语:节日愉快!圣诞快乐!新年快乐!生日快乐!
⑤道歉语:对不起、请原谅、打扰了、失礼了。
⑥告别语:再见! 欢迎下次光临!
⑦道谢语:谢谢、非常感谢!
⑧应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不客气、没关系。
⑨征询语:我能为您做什么吗?您喜欢……?请您……好吗?

2、接听电话
①电话铃响,在电话铃响不超过3次内接听电话。"您好,皇廷管家……";
②电话敬语:您、您好、请、劳驾、麻烦您、多谢您、可否、是否、能否代劳、有劳、效劳、拜托、谢谢、请稍候、对不起、再见。

3、文明用语规范
①面对客人须面带微笑;
②对客人询问要全神贯注用心倾听,眼睛望着客人面部,切忌死盯顾客,不要打断客人谈话;
③和客人谈话时,须停下手中的工作,眼望顾客,面带笑容;
④客人询问,认真负责,不要不懂装懂,模棱两可,胡乱作答;
⑤回答顾客问题,态度和蔼,语言亲切,声调自然,清晰柔和,亲切,声音适中,应答迅速、明确。

4、服务忌语
忌语1 带有蔑视性、侮辱性的称谓,如:老头、老太婆、神经病等等
忌语2 喂,干什么
忌语3 喊什么,等一会儿
忌语4 少啰嗦,快点讲
忌语5 你管不着(你少管闲事)
忌语6

篇5：物业管理顾问工作人员行为规范

一、遵守公司各项规章制度、员工守则、行为规范、道德规范等。严格执行"德瀚公司"派驻顾问岗位职责,克尽职守、任劳任怨,积极主动、认真负责的完成各项任务。
二、服从上级领导的工作安排与任务部署,坚决执行上级指令,不得推诿、延误、抵触。遇到有意见分歧和出入,应采取沟通交流、协商解决的方式合理处理,不得吵闹、背后诋毁、搬弄是非,以大局为重。
三、坚持执行"工作汇报制度",即周报、月报制度,每周、每月按规定向直接上级分管领导书面汇报工作完成情况与计划安排;便于上级领导随时掌握业务拓展的最新动向与形势,及时提供指导与意见,调整业务策略或采取相应对策。
四、派驻项目顾问人员必须按委托方公司考勤制度准时上、下班,遵守委托方的日常管理规定,不做特殊人物,树立德瀚顾问公司工作人员良好的职业形象与工作道德。
五、尊重委托方企业工作人员与企业管理风格,保持与委托方紧密的工作沟通与友好合作关系,在被派驻项目现场认真负责地完成各项工作任务,::为取得委托方各方面的认同而不遗余力。
六、在有突发紧急事件或有特殊事件时应在第一时间向公司上级主管领导如实汇报相关情况,分管上级对此应有明确意见与指导建议,在取得上级领导的明确指示下,派驻顾问人员应有足够能力妥善处理好此等事宜。
七、派驻顾问人员因业务需要外出或因私必须临时外出时(备注:时间少于一天),必须与委托方工作对接负责人沟通,征询委托方的意见,同时注意必须不得影响到现场顾问工作的正常进行。
八、如需派驻顾问人员因工作需要或探亲需用必须离开顾问现场时间达一天以上的,必须取得委托方相关负责人的同意,并在不影响正常工作进行的前提之下,再向公司上级领导电话请示,经批准后方可外出;同时对于项目团队,必须留有至少1名顾问人员负责现场工作,不可同时外出或休假。
九、顾问人员如因在顾问项目所在地周边范围内进行业务拓展相关工作的,当日实在是无法按时赶回顾问项目所在地的,::需书面向公司提前呈送《外出申请单》或电话请示,将外出事由、相关事项、计划安排、费用预算、预期目标等到内容明确说明,待分管领导与公司领导审核、审批同意后,方可出外。外出时间限定在周边地区不得超过当天,原则上,要求顾问人员当日必须按时赶回顾问项目现场,不影响第二天的正常工作;较远区域视路途远近须请示直接上级领导批准后方可。严禁顾问人员凭借公务名义在外从事私人行径。
十、经公司领导同意的外出拓展或公关工作,交通、