物业公司会所经营助理岗位职务说明书

　　物业公司会所经营助理岗位职务说明书

　　岗位名称：会所经营助理 所属部门：经营部

　　职务等级：直接主管：经营部主管

　　职责：

　　对会所经营场所售卖产品品质、服务品质、场所卫生进行抽查以对内部管理进行监督

　　对会所人力资源进行管理：提出需求并及时补充、对员工进行上岗培训及在职培训、对员工考评、对员工的晋降提出建议

　　制定会所年、月经营管理计划，并付诸实施

　　对会所日常工作进行抽查：帐务登记、各类记录表格

　　建立客户意见簿，对其反映的意见进行及时跟踪处理

　　对会所人力、物料、能源进行成本控制

　　年满意度调查及其后继改进

　　建立神秘顾客监督品质服务制度并付诸实施

　　职权：

　　1、对会所经营的监督权

　　2、对会所员工的奖惩权

　　3、员工晋降的建议权

　　4、物料购买的审核权

　　5、对会所年、月度计划的审核权

　　资格要求：

　　1、教育要求：

　　2、资格要求：

　　3、技能要求：

　　4、工作经验要求：

　　5、健康要求：

　　实施者签字：日期：

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篇2：物业管理公司经营部主任助理岗位工作职责

　　物业管理公司经营部主任助理岗位职责

　　1.负责所属班组员工的工作安排和调配;

　　2.督促落实所属班组员工岗位职责执行情况；

　　3.负责所属区域质量、员工个人卫生、工作态度、工作效率、服务质量综合检查；

　　4.安排处理客人提出的各种服务要求及普通投诉，确保优质服务；

　　5.负责监督和确保各种财产、设施、设备，掌握物品的领用及消耗，在保证服务质量的前提下，厉行节约，堵塞漏洞，降低成本，确保经济指标；

　　6.定期提出设施、设备维修、保养，用品添置更新计划；

　　7.负责经营部员工业务技能培训和考核工作；

　　8.配合部门做好VIP接待工作；

　　9.平级之间加强沟通、配合，将工作做好。

篇3：公司经营管理助理员工作说明书

　　公司经营管理助理员工作说明书

　　一、岗位标识：

　　岗位名称：经营管理助理员岗位评级：

　　职位编码：直接上级：经营管理组业务主管

　　编 制 人：审 核 人：

　　编制日期：薪酬：

　　二、工作职责

　　1. 概述

　　协助经营管理组主管的工作，具体完成公司经营管理的各项工作。

　　2. 工作职责和范围

　　（1）负责公司及其下属单位成立或变更的审核、批复及工商登记工作；

　　（2）办理有关公司及协助办理下属单位的营业执照年检工作，并作好备案工作；

　　（3）办理公司法人授权委托书，并归档备案；

　　（4）在项目组主管的指导下，具体负责公司对内经营协议和对外经济合同或协议的文本起草工作，参与公司对外谈判及合同、协议的签订工作，并负责谈判前的各项准备工作；

　　（5）审核经济合同，负责经济合同的管理，建立经济合同档案，向公司领导提供有关经济合同资料及合同履行情况；

　　（6）管理合同印章，对经审核合格的合同履行加盖印章手续；

　　（7）在项目组主管的指导下，负责对下属单位经营管理与经济效益进行分析，具体制订公司经营管理办法或措施，并进行实施和监督控制工作；

　　（8）在项目组主管的指导下，完成对下属单位经营业绩的检查、考核工作；

　　（9）做好本公司与航空公司地面服务代理协议的管理工作，并在项目组主管的指导下，负责处理和协调下属单位与中外各航空公司的业务关系；

　　（10）负责定期组织公司有关人员的相关法律培训活动；

　　（11）负责相关法律咨询和纠纷处理等工作；

　　（12）负责进行普法教育和宣传工作。

　　三、额外职责要求

　　（1）搜集国内外同业经营管理方面好的思路和做法，并进行分析，供领导决策使用；

　　（2）了解有关航线及航班状况及发展情况，与华北空管局一起制定机场的航线和航班分配计划，并做好计划实施工作；

　　（3）完成领导交办的其他相关工作与任务。

　　四、监督及岗位关系

　　（一）所施监督与所受监督

　　1. 接受经营管理业务主管的直接监督和指导；

　　2. 对下属单位的经营管理活动进行监督、控制。

　　（二）本岗位与其他岗位的关系

　　1. 对外将会与工商行政部门、中外航空公司等发生联系；

　　2. 对内将会与本部门其他项目组、公司其他职能部门、下属单位等发生联系。

　　（三）本岗位职务晋升阶梯图

　　部门经理

　　经营管理组主管

　　经营管理助理员

　　五、工作流程及考核标准

　　主要工作内容工作标准与要求

　　1. 办理公司各种经营证件，如公司代码、注册等；填写营业执照年审申请表，对年审报告书进行备案；办理各种经营批件，如企业代码、注册商标及各种特许经营证件；审核下属单位设立时的批复文件、资产验明等情况以及对企业法人变更、增资增项变更、清算注销情况的材料进行审核；制订法人授权委托书标准格式、填写授权内容、提请领导审批、对委托书进行归档备案；对经审核合格的合同履行加盖公章手续。

　　2. 定期向下属单位索取经营业绩情况的数据和文字报告，进行必要的检查，对业绩考核提出合理意见。

　　3. 具体解决下属单位与航空公司的业务问题；

　　4. 向运行管理部门了解航班密度情况，主动了解民航总局政策，与华北空管局一起制订机场的航线和航班分配计划。

　　5. 设计问卷或以访谈形式，进行法律方面相关培训需求分析，与高等院校或专门机构联系，组织相关人员的特定法律培训活动，并进行评价考核。

　　6. 接待相关法律咨询、处理或参与处理合同的法律纠纷和劳动争议的调解与仲裁工作；定期进行普法宣传教育。1. 按规定时间办理各种证件年检工作；对符合条件的经营批件，应及时予以审核；对有可能对响公司声誉情况造成不利影响的经营项目设立或变更，应及时加以阻止；相关归档备案工作应全面、合理。

　　2. 经营数据应全面反映下属单位经营情况，做定期收集与分析工作，并应每月以报告形式向领导汇报。

　　3. 问题处理时间限定在48小时内，重大棘手问题，在24小时内，向有关领导

请示协助解决。

　　4. 审核工作要以国家、地方、行业以及公司政策、法规、制度为依据。

　　5. 选择调查方法，应科学合理，并能真实反应公司真实情况，培训评价层面应全面，侧重于掌握知识情况、行为变化情况和绩效改善情况。

　　6. 接待咨询应耐心、诚恳，对产生的法律问题纠纷应在48小时内合理解决，涉及面广泛的法律纠纷和有关仲裁问题，应按照法律规定在时效范围内进行调解。

　　六、职务权限

　　1. 对下属单位经营问题拥有质疑权、建议权；

　　2. 在项目主管的领导下，拥有对下属单位经营业绩的检查考核权；

　　3. 对经营管理办法或措施拥有制订权、实施权和控制权；

　　4. 对违反法律的规章制度或经营行为有监督和纠偏的权力；

　　5. 对公司无形资产（主要涉及专利权、著作权、商标权以及技术秘密等）的运作有监督权和建议权。

　　七、工作条件

　　本岗位工作属于智力管理工作，具较轻体力即可；工作环境中的温、湿度适中，无噪声、无粉尘污染，照明条件良好。

　　八、工作资历：具备两年以上相关工作经验。

　　九、身体条件：从事本岗位工作要求具有健康的体魄，精力充沛，并具有耐力和自我调整力等要求。

　　十、心理品质与能力要求

　　1. 智力：要求思维敏捷，具有很强的学习能力和理解指令能力；

　　2. 很强语言表达能力和公文写作能力；

　　3. 对事物的发展变化有较强的分析能力、应变能力；

　　4. 较强的冲突解决能力。

　　十一、所需知识和专业技能

　　1. 担任本岗位职务所必备的专业知识和专业技能

　　（1）经营管理与行政管理方面的基础知识；

　　（2）本公司生产经营计划及生产指标的计算方法方面的基本知识；

　　（3）法学基础知识以及经济合同法基本知识；

　　（4）民航运输企业生产管理基本知识；

　　（5）企业法人登记管理条例实施细则；

　　（6）经营管理项目的经济效益分析技能；

　　（7）国家、地方以及民航行业有关法律和政策法规；

　　（8）《中华人民共和国全民所有制工业企业法》；

　　（9）经济法、合同法、民事诉讼法基本知识；

　　（10）公司法、劳动法基本知识；

　　（11）《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国专利法》及其实施细则。

　　2. 招聘本岗位员工时应考核的内容

　　（1）企业经营管理与行政管理的基础知识；

　　（3）经营管理项目的经济效益分析知识与技能；

　　（4）经济法、合同法、民事诉讼法基本知识；

　　（5）公司法、劳动法知识。

　　3. 上岗前所应接受的培训内容

　　（1）公司生产经营情况以及生产指标的计算方法与各指标间的联系培训；

　　（2）民航行业生产管理知识的培训；

　　（3）企业法人登记管理条例实施细则的培训；

　　（4）国家、地方以及民航行业有关法律和政策法规；

　　（5）《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国专利法》及其实施细则；

　　（6）《中华人民共和国全民所有制工业企业法》。

　　4. 上岗后应进行继续教育训练的内容

　　（1）经营效益分析与新的管理方法；

　　（2）相关法律培训。

篇4：(会所)经营部销售助理岗位工作职责

　　（会所）经营部销售助理岗位职责

　　1.负责会所、板房物品的管理，确保物品的齐全，遗失或损坏的需有记录并及时上报

　　2.会所、板房房屋及其设备设施管理，保证会所、板房的房屋及其设备设施正常运行，需有记录并及时上报

　　3.会所、板房绿化、清洁工作的监督，务求达到标准

　　4.会所、板房秩序的维护，保证正常的秩序。

　　5.负责样板房的销售助理每天9：00上班后，对销售通道、大堂、楼梯间、板房进行巡查，检查所有的灯具、音响、电器是否全部开启，清洁、绿化是否到位、达标，物品是否齐全，做好记录于《交接班本》、《板房日检表》，并做进一步处理

　　6.全面检查完毕后，需在会所板房门口迎送客人，期间间隔进行以上的巡查，

　　7.如遇突发事件,需先控制局面避免继续恶化并及时上报。

　　8.如施工单位需进场维修，需验证其施工许可证，小型维修可请示主管同意后可放行，施工期间，销售助理要对施工现场进行监督，防止对房屋结构及物品的破坏，施工完成后对质量进行验收，有不及格的要求继续维修完成

　　9.每天18:00下班前,对销售大厅、会所内板房进行巡查，检查所有的灯具、音响、电器是否全部关闭,填写《交接班本》、《会所板房日检表》，关好门窗后方可离去。

　　10.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守管理处的各项规章制度，积极维护公司利益和声誉。

　　11.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。

　　12.样板房销售助理

　　12.1客户进入销售中心范围时，销售助理向客户微笑致意并问候;

　　12.2客户在销售中心咨询洽谈时，销售助理主动为客户端水、冲泡咖啡、沏茶等；

　　12.3客户进入样板房大堂，销售助理向客户问候，告知样板房的位置，提醒客户穿上鞋套，为客户按电梯；

　　12.4客户上到样板房时，样板房的销售助理，礼貌接待，客户在无售楼人员的陪同下，销售助理能主动介

　　12.5绍楼盘及样板房的有关知识；

　　12.6客户离开时，销售助理向客户致谢：谢谢光临，请慢走。