物业周检工作规程
1.0目的
通过每周巡检,掌握大厦的运行动态,及时整改不合格处,确保管理、服务到达规定要求。
2.0适用范围
适用于对大楼进行的周检。
3.0职责
3.1由部门经理组织,班长以上干部参加。
3.2经理指定一人做好周检记录。
3.3经理负责对周检中发现的不合格组织人员及时制订整改纠正措施,发现严重不合格时,除制定纠正措施外还需上报公司相关部门。
3.4公司各部门经理每周至少一次对各管理处相关工作进行检查,结果记录在《公司部门检查记录表》中。
4.0要求
4.1必须按6.0的规定进行周检工作。
4.2检验标准依据各工作手册的规定。
5.0检查方式
5.1周检时间安排
每周一上午检查上周工作、服务情况,特殊原因可提前或滞后半天。
5.2检查形式
以集中检查为主。
5.3检查方法
巡查和抽查,以抽查为主,侧重于各类设备的运行。
6.0检查项目和抽查内容
6.1房屋管理
检查所有的正在施工装修的房屋,各办公室、仓库、天台、阳台、平台、地下室等。
6.2保安工作
检查一周的交班记录,中控室报警处理及记录,培训记录,抽查3个岗位的值勤情况。
6.3车辆管理
检查岗位记录、巡视车场无违规现象。
6.4清洁工作
抽查5层公共走道及公共卫生间,检查室外所有雨水截流沟,抽查2个污水井,对垃圾房消杀工作作重点检查,大堂的卫生状况必查。
6.5绿化工作
检查绿地花坛(池)内有无垃圾,杂草枯死现象。
6.6维修工作
抽查5层电梯厅、走道、楼梯及管井无不良现象。
6.7设备运行
周检对设备运行做重点检查,主要围绕以下机房进行:配电房、电梯机房、空调机房、水泵房、风机房等,对各类设备一周来的运行作出鉴定,检查运行记录表、交班记录表、维修记录表、保养记录表、故障记录表、值班室卫生人员劳动纪律出勤情况,一周设备运行情况及耗用能源情况等进行全面了解,并至少对二个机房加深检查力度。检查上周不合格的处理结果。
7.0部门经理对现场进行检查应注重以下几个方面的内容
7.1作业人员
7.1.1是否遵守作业标准
7.1.2劳动效率的高低
7.1.3分工是否合理
7.1.4协作是否有问题
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篇2：物业公司标识一览
物业管理公司标识一览表
公司牌
经理办公室客户服务中心
工程部
保安部
财务部
行政人事室
资料室
会议室
会客室
卫生间
仓库
工程部维修室
经理及行政办公人员工卡
保安人员(领班、员工)工卡
工程部员工工卡
清洁领班工卡
清洁员工卡
客户服务中心员工工卡
会所服务员工衣
消防控制中心
消防控制中心
治安监控中心
非请莫进
光纤中心
厨房
餐厅
宿舍区
冲凉房
卫生间
电视机房
宿舍1~20
发电机房 地下室设备房标识
储油室
高压电房1~2
低压配电房1~2
水泵房
生活水池
消防水池
风机房
人防门 地下室
防火卷闸 地下室
水、电等管线走向标识如 地下室
地下停车场入口 地下车场标识
地下停车场出口
道闸杠
收费亭
停车场收费标准公
篇3：物业管理岗位工作职责
物业管理各岗位工作职责
最高领导层岗位职责
●总经理岗位职责
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;
2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;
3、主持管理评审;
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、负责召集和主持总经理办公会议;
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
8、负责公司各类费用收支的审批;
9、履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;
●常务副总经理兼管理者代表岗位职责
1、协助总经理抓好各项工作,对公司服务负直接责任;
2、组织贯彻实施公司质量方针,实现质量目标;
3、组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进;
4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况;
5、负责监督物业管理服务质量,确保业主和住户满意;
6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络。
●副总经理岗位职责
1、协助总经理组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进;
2、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作;
3、参与公司经营决策,负责决策和开拓物业市场;
4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调;
5、负责公司对外联络工作,组织领导公司公关工作。
部门管理人员岗位职责
●办公室主任岗位职责
1、助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作,组织质量管理体系的内部审核;
2、负责办公室的日常工作,确保质量管理体系在本部门的正常运行;
3、了解国家有关法律法规的最新动态,向公司领导及时汇报并组织落实工作;
4、组织采用适用
篇4：物业经理助理岗位工作职责
物业经理助理岗位职责
1.协调经理完成本管理处的各项工作。
2.认真完成所分管的各项工作。
3.当经理不在时,代理经理进行工作。
4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
5.遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。
6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7.有权处理分管工作范围内的突发事件。
8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。
篇5：学校物业服务规范
校园物业服务公司服务规范
一、共性要求
1、按集团规定进行着装。
2、服务语言文明、规范。
3、精神饱满、热情服务。
4、遵纪守法、确保安全。
5、把方便给师生,把困难给自己。
二、环境服务方面
(一)、服务内容:教室管理服务、内外环境保洁、绿化养护管理、校园环境布置。
(二)、服务要求:
1、为师生尽可能提供相对整洁舒适的教室、教师休息室环境。
2、及时通知维修人员对教室内电器、课桌凳等设施、设备的维修。
3、及时关闭长明灯、长流水,节约学校办学成本。
4、保证服务区内的内外环境整洁,较大程度地减少飘浮物,定期清理卫生死角。
5、校园内绿化养护、管理有序进行,保证校园环境优美。
6、配合学校工作,及时摆放花卉。
三、物业服务方面
(一)、服务内容:变电所、泵房、污水处理站托管服务,零星维修。
(二)、服务要求:
1、变电所等托管服务均按有关规章制度进行规范管理,保证学校正常教学、科研及生活秩序。
2、急用户所急,及时维修,不误使用。
3、严把维修质量关,减少返修率。
4、遇停水、停电等重大事故,责任人第一时间内到场,技术工人2小时内到场,24小时内修复(特殊情况除外)。
5、文明施工,工完场清。
校园物业服务公司环境保洁服务规范
一、服务范围:校园环境卫生管理、道路、教室、室内外保洁、绿化等工作。
二、实行规范化清扫保洁,对责任区的保洁,每天实施两扫及勤巡查保洁,垃圾及时清运,做到日产日清。
三、要保护绿化区内整洁、清洁,做到无废纸、白色垃圾及其他杂物等。
四、自行车应做到线内停放,排列整齐有序,无倒伏的现象。对乱停乱放人员要耐心说服,严禁与对方发生口角等。
五、要爱护公物,节约用水、用电,及时关闭无人灯、长明灯和常流水,发现异常情况应及时处理或向有关部门
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