大厦主体工程施工和设备安装阶段工程监理物业顾问内容

　　大厦主体工程施工和设备安装阶段工程监理的物业顾问内容

　　（一）针对周边现存有关影响未来的管理问题，提出实施改进建议，使发展商能有时间考虑增减设施；减省日后管理设施修改或增加的费用，并可避免给实质运作管理带来影响：

　　1、物业周边围栏、岗亭、垃圾中转站的位置、规格及标准等；

　　2、从使用及管理的角度对公共部分、房屋内装修材料的选用提出合理化建议；

　　3、协助发展商对多家电梯品牌进行优化选择，从性能价格比等多方面确定最优方案；

　　4、协助发展商选择性能稳定、质量可靠、售后服务良好的智能化产品和服务分包商；

　　5、建议成品保护方案，减少因施工对材料可能造成的损害；

　　（二）协助发展商对会所及商业铺面的招商策划，回馈客户需求，以便在施工建设中及时调整优化。

　　（三）介绍、应用与物业管理相关的高新技术科技成果。

　　（四）解答发展商及物业管理公司关于物业管理相关法规、政策的咨询或提供相关法规、政策文本。合理利用法律法规，保障发展商与物业管理公司的权益，避免纠纷，规避风险。

　　（五）协助选聘和培训物业公司工程人员提前介入重点工程安装过程，使其能监督各专业设备安装和调试工作，确保工程质量。同时可以熟悉楼宇中的各种设备和线路，以降低日后物业设备管理难度。

　　（六）站在使用者的角度对有关工程设备的选择以及对于供货商的售后质量保障服务标准提供意见。

　　（七）必要时参与有关工程联系会议，对可能影响物管实施的事项提供建议。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：项目物业顾问管理工作内容

　　项目物业顾问管理工作内容

　　一、前期介入阶段

　　合作期限：由签约之日起至华侨海景城一期入伙之日前二个月

　　结合物业管理角度在项目施工验收阶段提供合理化建议，为今后开展物管工作及控制管理成本打下良好的基础，同时为进入实操指导阶段做好充分的准备工作。

　　（一）由顾问团对项目进行实地考察，通过研读、消化、理解发展商所提供的项目方案、可行性研究报告、初步规划、设计施工图（包括土建和各类机电设备的）、项目模型等资料，了解项目的规划意图、设计内容和规范，确定项目档次，协助管理商对管理档次进行定位。

　　（二）根据我司长期从事物业管理实践积累的丰富经验，从物业管理的角度对项目的各种设施、设备、材料的设计、选型、选材、安装等方面提供专业建议，使发展商在项目的投入上既能准确把握未来业主的实际需要，又有利于日后物业管理的成本控制及提高管理质量。

　　1、考查整体工程进度，协助发展商各专业工程的阶段性实施进度计划提议方案；

　　2、建筑设计（地下、地面、裙房、标准层、屋面）是否满足物业管理的需求；

　　3、设备机房的环境、通风是否满足要求；

　　4、对住户室外空调机位置确定，冷凝水的排放处理等问题的建议；

　　5、根据清洁管理经验及物业规划要求，提出垃圾房的建造位置和建造价格建议；

　　6、管理用房位置确定的原则及设计、装修标准，管理用房位置的参考意见以及管理用房的布局；

　　7、在不增加发展商总投资的情况下，为配合国际环保理念的推行，对适当设置一些环保设施，如感应式开关、自闭式水喉、分类垃圾箱（房）等提出建议；

　　8、在空调工程施工前，根据设计图纸从节能和便于管理的角度提出对设计的修改建议；在空调设施安装时，为便于以后维修管理，对需改变安装位置和工艺的地方提出建议；

　　9、对原电梯安装设计及配套设施提出合理化建议，并依据我司对楼宇机电设备和电梯市场的了解，结合项目本身的市场定位，为发展商提供质量价格比最优的品牌与型号建议，以供参考选择。

　　10、从消防设施设计布局、产品选型等方面提出建议；

　　11、根据国家消防规范及公安消防主管部门的审核意见对设计中的缺陷(例如布局不合理造成人力浪费等)，提出纠正及修改建议；

　　12、给排水专业从收集相关原始资料、气象数据、城市配套工程等方面，提供修改意见；

　　13、根据物业所在地的气候特点，审查植物设计图纸，选择因地制宜的环境绿化植物，使其既美观又方便长期养护，对不利于以后物业管理的问题提出调整建议；

　　14、从治安管理、员工生活、社区文化活动需要等方面提出修改建议；

　　15、根据公共部位建筑材料的选用情况，提供保洁标准和程序建议；

　　16、对建筑外墙的选材和设计提供专业建议，以方便外墙清洗，使之保持长久的美观；

　　17、根据地方物业管理法规、政策及zz物业长期以来的物管经验对管理商的管理模式、岗位设置、人员配备等提出建议；

　　18、根据项目规模、物业管理目标及服务范围、深度、当地行业管理相关法规政策等，对管理商的机构设置、定岗定编、各级各类员工的任职条件和素质要求等提出建议；

　　19、对会所的规模、结构、配套项目、装修格局标准、面积分配、器材选配及经营模式等提供咨询和建议。针对项目的市场定位，准确推测准业主层次，从实用性上建议会所适合经营的项目，在此基础上进一步建议哪些项目可收费，哪些项目不宜收费，其原则在于先聚人气，进而达到既创造社会效益又有一定经济收益的目的。

　　（三）从业主/住户使用的角度，提出专业建议：如从居家生活私密及安全角度考虑是否需要增设安全防护设施；如从业主使用的角度提供户型设计、各种管道设计等方面的，以方便业主装修及使用，减少将来物管的难度。

　　（四）从智能化的角度，提出专业建议：

　　1、考察整体工程进度，提出智能化工程的阶段性实施

进度计划；

　　2、针对发展商对智能化工程的要求，对原智能化设计提出合理化建议，并根据当前市场情况，提出增加智能化功能的建议；

　　3、根据发展商的最终要求提出智能化系统设计方案，方案要求功能完善、先进，设计合理、实用；

　　4、协助发展商对多家智能化系统设计方案进行优化选择，从性能价格比等多方面确定最优方案，并对智能化设备的选型提出建议。

　　（五）从环保的角度，提出专业建议：

　　1、根据顾问商在建筑给水与排水方面的节能、环保等的成功经验提供专业建议；

　　2、对物业内商场（商铺）、餐饮、娱乐性场所的油烟、污水及噪音的处理建议；

　　3、根据会所增设的项目及物业配套设施，从节能和环保的角度，提出建议。

　　（六）从物业管理角度提供专业咨询、服务以降低成本提高效益：

　　1、物业周边围栏、岗亭、垃圾中转站的位置、规格及标准等；

　　2、公共部分装修材料的选用；

　　3、在空调设备安装前，对设备的适用情况和选型提供咨询；在空调设备安装时，对空调设施的安装提供咨询；

　　4、协助发展商对多家电梯品牌进行优化选择，从性能价格比等多方面确定最优方案，最终帮助拟定电梯品牌、型号、规格；

　　5、在满足消防规范的前提下，提供最新的设备技术或施工方法；协助发展商选择性能稳定、质量可靠、售后服务良好的消防产品和分包商；

　　6、根据管理商要求，提供我方在建筑给水与排水方面的技术、设计、施工等的成功经验；

　　7、根据项目和各项工作的程序提供测算实际需要配备的人员和费用的咨询；

　　8、解答发展商及管理商关于物业管理相关法规、政策的咨询或提供相关法规、政策文本；

　　（七）在施工过程中，协助发展商监督各专业工程的进展情况，尽力提高工程施工质量，确保工程按计划完工，同时可以降低日后物业设备管理难度。

　　（八） 指导发展商监督各专业设备安装和调试工作，确保工程质量。

　　（九）指导发展商组织各专业工程、设施设备的验收工作，对不合格处提出整改意见，由发展商责成有关施工单位进行整改，然后进行复验，最后协助收集验收报告。

　　（十） 根据物业项目档次定位和当地政府物价主管部门有关物业管理收费政策，指导发展商制订物业管理收费标准。

　　（十一）从创优的角度，根据各级优秀物业管理小区的考核评比标准，提出专业改进建议。

　　（十二）配合发展商楼宇营销宣传、推广工作之需要，提供zz物业企业简介、主要业绩证书、在管物业图片及资质等级证书等资料。

　　二、实操指导阶段

　　合作期限：共一年，由本物业首期入伙之日前二个月起计，又分为前期筹备、集中入伙、装修搬迁和正常管理四个时期。

　　前期筹备期

　　指一期物业入伙前，zz协助管理商从机构组建、人员培训到为一期物业入伙做相应筹备的工作时期。

　　（一）在发展商需要对物业设施设备系统进行增加、减少或改动时，协助发展商进行整改，并提供切实可行的方案和解决办法，确保系统的稳定。

　　（二） 协助管理商建立各专业管理模式、机构设置、拟定人员编制：

　　*协助管理商制定管理人员、操作层人员定编方案；

　　*协助管理商根据机构设置和岗位定编制定出各级各类岗位责任制。

　　（三）协助管理商根据物业项目实际情况，测算物管成本，提出物业管理收费标准，报当地政府物价部门审批。

　　*人工费用测算；

　　*设备耗能费用测算；

　　*设备维修保养费用测算；

　　*清洁定额费用测算；

　　*园艺绿化项目的定额费用测算等。

　　（四）协助管理商选聘各专业物管工作人员（管理层和操作层）组建工作队伍：

　　*提供人员配置及相应素质要求的具体方案；

　　*协助对招聘人员进行笔试、面试、实操考核。

　　*提供员工入职及岗前培训参考计划，并协助做好培训计划；

　　*协助拟制员工在职培训年度规划，并对规划实施进度、落实情况等进行跟踪检查和指导；

　　*协助对操作工进行操作培训；

　　*协助对操作工进行常见故障诊断及设备管理培训；

　　*就管理商员工外培事宜提供咨询和协助；

　　*提供物业管理收费系统软件使用培训。

　　（五）协助管理商培训各专业物管工作人员（管理层和操作层），协助对各专业技术工人进行考核及资格等级的评定，以确保人员素质。

　　（六）协助制定入伙交接验收标准及实施程序：

　　*按照ISO9000国际质量保证体系文件协助本物业管理商制定验收标准。

　　*协助成立入伙接管验收领导小组。

　　*指导召开各种入伙专题会议。

　　*协助发展商制定"三通"及其它项目入伙必备目标方案。

　　*协助接管验收小组及有关人员与发展商、施工单位三方面共同组成联合交接小组，并制定交接验收计划。

　　（七）提供设备移交、接管验收的全套程序、问题缺陷和解决方案建议书样本及其它资料清单，协助管理商与发展商之间各类专业设施设备的交接与验收工作（包括各专业工程的竣工资料的交接工作等）。

　　（八）指导管理商对设备外观出现的缺陷进行整改，对维修保养工作的程序等级进行划分，对运行中的设备进行节能改造以利于提高设备管理质量。

　　（九）协助管理商按ISO9000体系标准编制各项管理制度及建立相关资料、文件：

　　1、提供管理运作

所需的工作程序蓝本，并结合项目实际协助管理商进行修订、充实和完善；

　　2、协助建立各专业设施设备移交的有关手续、资料、文件和程序；

　　3、协助制定各专业设施设备管理规章制度、设备操作规程及维修保养标准、程序和措施；

　　4、协助制定设施设备运行记录监控的有关程序和文件；

　　5、根据设计图纸及操作手册等协助制定相关操作指导书、安全规程、应急处理方案、维修保养方案等指导性文件；

　　6、协助制定消防、给水和排水、水泵、机电设备等项目管理方案；

　　7、协助管理商制订清洁保洁标准和程序，编制清洁作业指导书；

　　8、协助制订绿化操作标准，拟制绿化养护规范；

　　9、提供员工手册和人事管理制度示范文本，指导并协助编制员工手册及人事工作相关制度；

　　10、提供质量管理相关的各种记录表格、样本，并结合项目管理目标和质量要求协助管理商进行修订和取舍；

　　11、协助设置会计帐薄，建立会计核算体系；

　　12、协助建立健全财务管理制度。

　　（十）协助管理商建立各专业原始技术资料、维修保养记录等档案；并就物 业管理档案资料的整理提供咨询和指导。

　　（十一）为管理商提供日常物业管理所需设备、材料清单，协助编制对外分包的有关程序，协助评价和选择各专业分包方。

　　（十二）指导会计核算，帮助进行财务成本分析，提高经济效益。

　　（十三）协助制定入伙前工作计划：

　　*协助成立入伙领导小组。

　　*协助制订入伙计划。

　　*指导制定收楼、入伙必备文件资料，如《业主公约》、《住/用户手册》、《收楼须知》、《收楼指南》、《装修申请登记表》等。

　　*指导制定管理费预算，管理成本核算方案，根据本物业所在地政府物价部门的有关规定协助制定各项收费标准。

　　*协助制定入伙管理制度。

　　*协助发展商完善入伙必备条件（例如：通知发展商与当地邮政部门联系落实邮编、通邮时间及报刊订阅等）。

　　*协助制定开办费用清单、预算及采购计划。

　　*指导制定入伙后各专业服务分派方案。

　　*制定入伙期工作方案：如成立入伙期工作小组、场景布置、宣传、人事安排、各种指引标识等。

　　集中入伙期

　　指业主在发展商书面通知前来入伙的时限内集中到物业现场收楼、验楼、办理入伙手续的工作时期。本期时间短，工作量大、环节多，需丰富的工作经验及工作技巧。如何将有限人力资源合理分配到各个工作环节中去，使入伙工作得以有条不紊地进行，并给业主留下良好的最初印象即成为集中入伙期工作的难点。因为集中入伙期是业主第一次与物业管理机构打交道，第一印象的好坏，将决定物业管理机构日后长期物管工作能否得到业主的配合而轻松、顺利地开展。

　　为此zz将提供以下顾问服务，以保证入伙工作顺利进行，为今后物业管理的正常进行打下良好的基础：

　　*指导成立入伙期各工作组，制定各个工作组责任制度。

　　*`1制定入伙工作流程，紧急应变方案等。

　　*协助发展商有关部门在集中入伙期间实行联合办公，提供一条龙服务。

　　装修搬迁期

　　指业主办妥入伙手续后，为其物业进行二次装修，直至搬迁入住的工作时期。此时物业管理公司的工作难点有二：

　　*面对大量不同的装修单位和素质较低的装修工人，如何利用有效的管理手段和一定的管理力度去控制他们，保护公共设施设备，不侵害业主公共利益，同时又监督装修质量，避免遗留安全隐患等。

　　*业主入住有先有后，怎样兼顾先入住业主的正常生活和后入住业主的顺利装修，如何将两者有效的隔离开来，从而避免被有效投诉，也是一个棘手的问题。

　　为此，zz将提供一整套根据长期实践经验总结出来的行之有效的管理办法，有效帮助解决以上问题，主要内容包括：

　　*指导建立严格的装修审批程序，包括对装修单位资质、装修图纸等的审批。

　　*指导建立装修单位进场管理工作流程。

　　*指导建立各业主/用户的装修档案。

　　*指导建立装修日常监督管理制度，包括巡查管理制度、装修时限管理制度等。

　　*指导建立装修现场验收制度。

　　*指导建立装修单位退场管理工作流程。

　　*指导建立各业主/用户的入住管理办法。

　　*指导建立各业主/用户搬迁管理办法。

　　*指导建立各业主/用户搬迁注意事项。

　　正常管理期

　　指物业现场大部分小业主的二次装修工作已基本完成，小区环境的维护、机电设备的保养等日常物管工作均已规律开展的工作时期。

　　此时zz主要提供的顾问服务内容有：

　　*通过日常工作中的实际运作进一步完善发展商下属物业公司之管理机构组建、人员培训及管理等行政方面事务。

　　*指导建立严格的封闭化安全管理制度，包括小区出入登记制度、

保安巡查制度、紧急情况处理制度等。

　　*指导建立一整套具有可操作性且指标量化的清洁、园艺绿化操作考评管理制度。

　　*指导建立财务管理制度、财务人员岗位责任制，提供专业财务收费系统软件并对该系统操作提供业务培训、使用指导等工作。

　　*指导建立楼宇机电设备及电梯的维修保养管理制度，如电梯五级（周、半月、月、季、年）保养制度等。

　　*按照ISO9002国际质量保证体系标准建立物业管理规范及相应文件并将其切实贯彻到日常管理工作之中。

　　*指导建立特殊场所（如会所等）物业服务管理方案。

　　*顾问团定期对项目进行考评，并就各专业所涉及的内容、范围进行全面检查，指出问题，分析原因并提出整改意见，跟踪纠正落实情况：

　　各项管理规章制度、岗位、部门职责及其执行情况；

　　按ISO9002标准对管理商的各专业设备管理体系运行状态、维修、保养情况进行检查、诊断，发现不符合，及时提出整改缺陷和纠正处理措施报告给管理商，协助建立控制程序及方法，确保系统长期正常运行；

　　检查设备的完好率，对各专业系统故障进行诊断，提供维修技术指导，以便及时排除故障；

　　根据管理商运作过程的实际情况，对涉及各专业管理的文件进行修正补充，对系统出现的问题提出建议和解决方案；

　　对会所设备设施的完善与否提出整改建议：现场考察已装修配置完毕的会所，根据会所的装修格局和功能设置，若发现器材配置不够完善，达不到营业要求，及时向发展商提出建议，以便达到预期效果；

　　根据合同要求，在物业评优时，向管理商提供物业管理各专业咨询指导：

　　* 各专业设施设备的维修保养的咨询、指导；

　　* 物业管理规章制度执行情况的咨询、指导；

　　* 物业管理档案资料、创优软件资料整理的咨询、指导；

　　* 在清洁工作中对顽固污渍处理提供咨询和指导；

　　* 提供园艺绿化方面的咨询、指导。

　　三、服务质量跟踪阶段

　　合作期限： 实操指导阶段结束后的三个月。

　　服务质量跟踪阶段是zz的顾问团在驻场顾问撤出一段时间后，再次实地考察项目，对项目物业管理机构进行全面的检查、考评，检验其管理水平是否稳定的同时提供相应的咨询辅导工作。如果有服务质量下滑的迹象，考察团将提出相应的整改意见，并要求物业管理机构限期完成整改，以确保zz物业所提供顾问服务质量的持续稳定。

　　（一）顾问团每季度对项目现场进行考核评价，并就各专业相关内容在运作中 存在的问题或不足，给出书面整改意见及建议。

　　（二）解决遗留的疑难问题，协助整理各专业图纸及资料，保证设备的完好，确保交接工作顺利完成，物业管理正常运行。

　　（三）根据管理商的需要提供物管工作各专业咨询服务。

篇3：项目建设阶段物业顾问介入工作内容

　　项目建设阶段物业顾问介入工作内容

　　一、土建/结构/道路1.材料进场管理

　　1.施工单位应按设计要求及本规范的有关规定对建筑材料或装饰材料进行现场验收。严禁使用不合格产品。

　　建议关注重点:

　　★建筑材料及装修材料的产品合格证。

　　★环境指标检验报告。

　　★材料进场验收记录。

　　★复验报告

　　2.施工进度

　　2.1施工进度表（由施工单位提供）

　　应审核施工进度表的科学性，是否考虑自然因素影响（天气）、市政因素等。

　　2.2施工流程图（由施工单位提供）

　　确定乙方施工现场管理人员，做好双方人员的对接。

　　2.3施工要点

　　★人员安全、施工现场安全用电、杜绝火灾隐患明确安全检察责任人。

　　★材料是否按照规定位置堆放

　　★是否做到文明施工，科学管理的要求，形成制度化。

　　★责任人明确，检查到位，杜绝重大安全事故。

　　★遵守施工现场各项管理规定。

　　★在道路施工中要特别关注路面有效排水的施工工艺要求及防滑措施。

　　2.3.1落实施工进程与进度表的时间是否一致。

　　由施工单位按进度报甲方现场管理人员，由现场管理人员和监理公司人员进行现场核实后进行签字认可。

　　2.3.2施工进程与进度表不一致的原因及记录

　　★对施工进度与进度表不一致原因一般由于外部因素影响，乙方应在进度表制定时给于充分考虑，避免外部因素影响。

　　★对施工中确实出现的进度拖延问题，应分清责任方，甲方多为设计变更带来的，乙方多为缺乏科学性的管理造成工期延误。

　　2.3.3施工材料与设计时选材的一致性

　　★根据设计要求，由施工单位选样送样到甲方，确认后进行封样，施工所用材料应按封样材料进行购置。

　　★如出现材料不一致时，甲方有权对乙方所购材料进行强制性退场。

　　2.3.4落实施工流程图的施工情况。

　　施工所需要的工作程序，由施工单位提供后，甲方要对流程进行严格监督，避免乙方违规操作。

　　2.3.5收集并库存施工采样样本。

　　由供货方送样进行库存，如在设计中没有标明的，可以由甲方指定产品和品牌，由施工单位购置后进行施工。

　　2.3.6现场签证原因和记录。

　　★在原设计图纸上进行变更的工程签证，应由监理公司及甲方认可后方可进行签字盖章。

　　★每一次变更应做记录，包括材料用量、人工费、工期等。

　　2.3.7和各专业项目的配合施工及预埋管线的按图施工

　　2.4隐蔽工程

　　2.4.1隐蔽工程的施工记录

　　★系统试压、冲洗记录；

　　★系统调试记录；

　　★系统联动试验记录；

　　★在吊顶以上和墙体内所预留预埋的工作，都属于隐蔽工程范围，应在封板、粉刷以前进行工程量和工程质量的核实，并作详细记录。

　　★协助地产项目经理和监理方在施工单位封板、粉刷以前进行工程质量的认定，合格后填写隐蔽工程验收记录。

　　★由施工方形成全过程施工质量检查跟进报告后，协助地产及监理质量管理人员签字认可并在顾问进行存档备查。

　　2.4.2隐蔽工程的施工质量跟进

　　在隐蔽工程施工过程中进行质量验收并做出质量评定和填写质量评定表。

　　2.4.3隐蔽工程的签证原因和记录。

　　属于新增加内容的变更必须进入隐蔽工程签证记录表内并附修改图。

　　★在施工过程中对原设计图纸上隐蔽工程进行变更的工程签证，应由监理公司及甲方认可后方可进行签字盖章。

　　★每一次变更应做记录，包括材料用量、人工费、工期及走向等

　　★特别关注屋面及地下室的隐蔽工程。

　　2.5预留管口孔洞的合理位置

　　按设计图纸进行预留预埋的管口、孔洞位置确认并做出明显的标注，并在施工图上标注尺寸。

　　★管口孔洞的数量

　　与设计图纸上为准，如有增设需提前于甲方、监理方对接形成记录并在图纸上做出明显标注。

　　★管口孔洞的尺寸

　　与设计图纸上为准，如有更改需提前于甲方、监理方对接形成记录并在图纸上做出明显标注

　　2.6变更工程

　　★变更工程的记录

　　由于在施工过程中原设计图纸没有设计的，由甲方、设计方、监理方及乙方对工程进行施工工艺有进行修改的部分形成变更工程记录。应包含下列内容：

　　★变更时间

　　★变更地点

　　★变更原因

　　★变更材料

　　★变更工艺

　　★变更工程的要点

　　★落实变更工程的施工质量

　　★变更工程的记录

　　二、给排水/强弱电

　　1.顾问关注要点

　　★施工期间严格巡查施工现场，巡查人员应熟悉图纸管线走向。

　　★对确需更改管线走向的，应是由甲方和乙方在现场进行确认后，

发修改通知书给乙方后，方可进行更改施工，乙方不得擅自更改。

　　★如在巡查中发现违规更改走向问题，巡查人员应立即通知监理方进行核实，并通知施工方勒令拆除违规管线。

　　★施工方式应方便日后的检查和维修,并对可能出现的应急情况在施工阶段即应有充分考虑.

　　★对于重点节点及设备部位的防水及安全应做充分考虑.综合管网在施工的整个过程中所涉及各专业必须积极协调配合，以确保施工中有压管道让无压管道，埋地和隐蔽管道必须按要求做好隐蔽记录和防腐保护。

　　★检修口的预留

　　2.其余关注事项参照土建/结构/道路施工建设阶段要求。

　　三.绿化及景观施工

　　1.顾问关注要点

　　★绿化布局的维护成本合理化建议及施工跟进在施工时，应注意土层厚度及平整度，草坪在40cm左右，大灌木在60cm左右，深根乔木在150cm左右，以利于蓄水保湿，同时在土层下不能有过多的施工垃圾。

　　★在景观施工过程中要注意景观实际效果是否与施工图纸及效果图纸相匹配,如出现误差较大情况应与地产项目经理及时沟通并建议修正。

　　★如涉及水景观顾问必须关注防水设置及闸阀方便今后管理和维护。

　　★水景观施工应注意日后的日常维护和管理，特别是水景观周围的安全防护措施，杜绝日后的安全事故的发生。

　　2其余关注事项参照土建/结构/道路施工建设阶段要求。

　　四、安装工程

　　1顾问关注要点

　　★对于门窗灯的安装工程施工需要注意安装的牢固程度以及业主的评判标准,出现问题及时与地产项目经理及监理保持沟通并及时解决。

　　★对于特殊设施设备(例如电梯/锅炉)等的安装则需要督促及跟进技术监督局发出的安全检验合格证的落实。

　　★对于电器线路需要注意隐蔽工程的记录，线路铺设路线等。

　　★对于管道铺设需要注意坡度、检修口的预留，隐蔽工程的记录。

　　2.其余关注事项参照土建/结构/道路施工建设阶段要求。

　　五消防

　　1顾问关注要点

　　★顾问需要在施工中督促施工单位严格按照消防施工的规范要求进行,并做好相应记录.

　　★重点对消防管线的材料及施工要求达到消防规范的相关规定.

　　2其余关注事项参照土建/结构/道路施工建设阶段要求

　　六、装修(仅限于楼盘为精装房)

　　1顾问关注要点

　　★在装修施工过程中顾问需要特别关注防火的施工操作规范并监督施工单位严格执行.

　　★在施工工艺和材料上关注相关的环保要求,对于违反环保要求的施工工艺要及时制止并与地产项目经理及监理进行沟通解决.

　　2.其余关注事项参照土建/结构/道路施工建设阶段要求

篇4：物业顾问公司管理业务内容

　　物业顾问公司管理业务内容

　　积极的前期介入

　　*规划设计的物业管理建议：金地从物业管理角度协助开发商优化项目的规划设计、设备选型、建材选用及环境绿化方案等，以求节省投资，方便使用和管理。

　　*对销售现场的标准化管理：金地对销售现场实行分区模块化标准管理，按照清晰定位的效果目标，营造极具亲和力和吸引力的销售氛围。

　　*销售的物业管理品牌支持：金地以一流的物业管理品牌配合开发商品牌，通过坚定客户对未来物管服务品质的信心，为房地产项目销售发挥积极推动作用。

　　*工程整改与客户投诉协调：金地运用多个项目中积累的客户投诉处理经验和模式，帮助开发商协调处理客户因房屋质量问题而发生的投诉纠纷。

　　规范的日常管理

　　*量身订做的管理方案：根据项目管理费和规划设计、业户类型、治安状况、环境绿化等因素，确定服务品质目标、作业流程、费用预算和人才配备方案。

　　*良性互动的客户沟通：热情、友好和具亲和力的客户服务界面，管理处管理人员一周七天24小时工作值班制，能够随时了解业户的服务需求与评价，有助于改进服务品质和流程，并增进业户对物业管理的理解和支持。

　　*立体构建的安全管理：以退伍军人为主体并经过职业化培训的保安队伍、网络型岗位布点、24小时不间断巡逻、可视监控及红外报警系统、友好而严格的来访确认程序，保卫着一方平安。

　　*专业到位的设备维护：规范的设施设备维护流程，智能化手段的定期监测，专业技术人员的悉心呵护，确保设施设备处于正常状态，让业户仿佛意识不到相关工作的存在。

　　*热情快捷的入户维修：急业户所急，第一时间抢修，把业户工作生活所受到的影响控制在最小程度。对反应时间、服务态度和维修质量的制度性回访确认，确保了入户维修工作的不断改进。

　　*干扰极小的清洁保洁：在实现清洁保洁质量目标、保持整洁优雅环境的同时，科学设计清洁保洁作业方式，合理安排清洁保洁作业时间，使对业户工作生活的干扰极小化。

　　*以人为本的环境绿化：精心营造人与自然的和谐，根据各地气候特点，选种观赏性强而养护成本低的树木花草，重视业户安全，不种有毒、带刺和致病植物。

　　*丰富生活的会所服务：优雅的环境、齐全的设施和细心的服务，使会所成为业户健身、娱乐、社交的快乐而多彩的空间。

　　*联谊邻里的社区文化：通过定期组织文艺演出、书画展览、球类棋类比赛、旅游和健康咨询等活动，在现代冷漠隔阂人际关系中，注入温馨感人的社区邻里情谊。