高端物业项目空置房管家式服务

　　高端物业项目空置房管家式服务

　　对于业主还未入住的空置房，为了保证屋内电器设备、家具的正常使用，装修无异常。服务中心对预留钥匙及未交房的房屋，每位管家必须在每个月对所属范围内的空置房进行检查。

　　（一）操作概述：

　　1、管家每月二次提供开窗通风服务。

　　2、管家每月二次安排保洁人员，对空置房进行全员保洁。

　　3、管家每月二次对空置房的室内电器设备进行检查，雨天是空置房检查的重要时点，重点观察房屋内室的墙角、天花板、筒灯位置、窗台等，并将发现的室内问题准确记录，及时上报和维修，确保业主入住时能正常使用。

　　4、空置房庭院设施的巡查以泳池泵为主，泳池泵房必须下井查看点动开启。雨天检查泳池泵房是一项重要的工作内容，泵房设备要求较为干燥的环境若泵房进水是比较危险的。因此泵房进水必须及时排除，一旦进水淹没泵房设备，将会危及设备的使用，从而使泳池处于无法使用状态。

　　5、庭院其它设施的检查要求；庭院遮阳伞必须动手试用，查看伞体破损和打开顺畅度；观察私家苗木的长势有无病虫害，掌握苗木不同的生长规律，根据不同苗木区别对待。

　　6、特殊天气服务，比如梅雨季、台风天的空置房服务。

　　（1）梅雨季各管家进行空置房巡查时，以检查屋内墙纸，家具等为主，潮湿空气来袭时建议不要开窗通风。如发现室内过于潮湿，在征得业主允许后，启用除湿机为业主提供室内除湿服务。

　　（2）管家在台风来临之前，对户内户外设备进行全面检查，检查所有的门窗保持关闭；台风期间对最可能进水或最危险的地方加强防护和关注；台风过后对空置房再进行一些次全面检查。

　　7、管家在提供空置房服务时，业主室内有异常情况，必须第一时间与业主联系并跟踪处理，操作概述如下：

　　（1）告知业主具体情况，有必要拍照留证；

　　（2）根据业主要求协调方案的沟通、确认过程；

　　（3）过程跟踪，落实回报。

　　8、在提供别墅空置房服务时，定期用相机记录下房屋的四季景色，在年终的时候制作成“画册”供业主鉴赏，同时也作为向业主汇报管家一年工作的成果。

　　9、推出管家置换服务，管家提供陪同中介置换看房服务，在预先进行登记缴纳必要的费用后，由管家持有钥匙开启房门，陪同中介看房全过程。看房过程中向意向购房者讲解和介绍房屋的特点和布局，并进行答疑，看房结束后及时检查房屋，并关闭进户门，及时交还钥匙。

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篇2：医院物业项目保洁服务基本特点

　　医院物业项目保洁服务基本特点

　　一、医院保结服务的特点

　　相对于住宅区、写字楼、商场等一般性物业而言，医院是较难管理的一种物业。在管理中矛盾较多，困难较大，这是由医院物业管理自身的特点所决定的。

　　首先，医院保洁服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。

　　其次，卫生要求高，专业性强，这是医院保洁的一大特点。清洁工作是重中之重，医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病原和高频次保洁服务必不可少。

　　二、保洁工作要求

　　1、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。医院是各种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。传染病区尤其如此，不能将传染病原带出传染病区。医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，要及时清除地面污染，以免造成病原菌的扩散。严格区分无污染区和污染区的地拖、桶、扫帚、手套等清洁工具，不能混淆使用，特别要注意的是不仅每个病房的清洁用具不能交叉使用，病床与病床之间的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡医院工作人员工作时必须穿戴好工作衣、帽。进入传染病区和肝炎、肠道门诊应穿隔离衣、裤、鞋、口罩。对工作服（隔离衣）应定期或及时更换，进行统一清洁消毒。工作人员不得穿工作服进入食堂、宿舍、哺乳室和到医院以外的地方。手术室等部门的工作人员，应配备专职的清洁员，不准穿该室的衣服到其它病房、科室。因各个科室的消毒隔离要求不同，可采用日光暴晒、紫外线灯照射、臭氧消毒及用各种消毒溶液擦拭、渗泡等方法进行消毒。各个科室还要制订详细的清洁卫生制度及作业指导书，并严格执行。

　　2、保持安静的就医环境。医院是人们看病养病的地方，需要保持肃静。环卫人员工作时动作要轻快，更不要高声说笑，工作性交谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和病人的休息。

　　3、保洁要勤快。医院人流量大，地面、厕所等公用地方容易脏，保洁人员要经常巡察，并发动其他工作人员，发现垃圾要随脏随扫，随时保持清洁。

　　4、服务态度好。因服务对象大多是前来就诊的患者，有病在身，大多心情不太好或行动不太方便，我们一线的工作人员必须做到耐心、细心，虚心听取各方面的意见并加以改进，才有利于工作的全面开展。建立首问负责制，遇到病人的提问，要耐心解答，自己不清楚的要协助病人找到相关部门解决。切忌一问三不知。

　　5、提高警惕保安全。医院是公共场所，难免会有医托、小偷等混杂其中，工作人员要时时提高警惕，发现有可疑情况及时报告相关部门并协助处理解决。

　　三、消杀工作。

　　消杀工作主要是除四害。由于老鼠和蚊子是多种病菌的主要传播途径，所以医院的消杀工作和保洁工作具有相等的重要性。消杀人员须熟悉院区环境，掌握四害常出没的地点，熟练使用各种消杀药物，熟知作业过程的规范，保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵蚀物业设施。

篇3：商住广场物业服务部门介绍

　　商住广场物业服务部门介绍

　　A、客户服务中心

　　客户服务中心是管理公司对客服务工作的一个窗口，主要职责包括受理业/租户咨询、报修及投诉处理等。

　　服务地点：办公楼B1观光梯前厅

　　联系电话：**

　　B、消防及安全监控中心

　　消防及安全监控中心主要是通过现代化的监控设施，对广场内的安全及消防状况实施有效的控制和管理，及时处理紧急事务。

　　消防中心服务地点：**购物城一楼133铺旁

　　联系电话：**

　　安全监控中心服务地点：停车场B1层保安部

　　联系电话：**

　　C、相关服务部门

　　▲物业部（办公楼）：负责协调统筹办公楼物业管理面客服务管理工作。

　　▲物业部（商场）：负责协调统筹商场物业管理面客服务管理工作。

　　▲物业部（公寓楼）：负责协调统筹公寓楼物业管理面客服务管理工作。

　　▲保安部：负责监控，维护广场公共秩序。

　　▲工程部：负责公共设备/设施的运行、维护、保养。

　　▲公关推广部：负责宣传、树立良好公众形象，拓展市场。

　　▲车场部：负责停车场的日常运作及车辆管理。

　　▲财务部：负责和组织管理公司各项财务会计工作。

　　▲行政人事部：负责管理公司行政及人事管理工作。

　　▲各服务部门服务地点：办公楼B1观光梯前厅

　　联系电话：**9转各部门

　　▲物业部（公寓楼）服务地点：公寓楼1座701室

　　**7520789-333

　　服务热线和投诉热线

　　项目联系电话

　　总机**（24小时）

　　传真**

　　服务热线**1（24小时）

　　投诉总督8**4（24小时）

　　财务查询**9（办公时间）

　　工程抢修8**9（24小时）

　　保安服务8**0（24小时）

　　邮政服务8**1（办公时间）

　　公寓服务8**1（24小时）

　　电子邮箱**

　　管理公司：ZZ物业酒店管理有限公司广州分公司

　　地址：广州市天河北路233号Z*广场办公楼B1观光梯前厅

　　电话：***传真：8**7邮编：5**3

　　发展商：**发展（广州）有限公司

　　地址：广州市天河北路233号 Z*广场办公楼1001、1008室

　　电话：**传真：8**邮编：**

篇4：住宅小区物业服务内容标准质量保证措施

　　住宅小区物业服务内容、标准及质量保证措施

　　为将zz小区建设成为具有标志性的超一流的文明住宅小区，物业公司将依照《全国优秀示范物业小区》标准实施物业管理。具体服务承诺及质量保证措施如下：

　　一、基本服务：

　　1、签订物业服务合同，明确权利义务关系；

　　2、承接项目对住宅区公共部分、共用设施认真检查，做到验收手续齐全；

　　3、管理人员和专业操作人员按照国家规定持证上岗；

　　4、建立完善的物业管理方案，质量管理，财务管理，档案管理等制度；

　　5、管理服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动热情；

　　6、建立客户服务中心，公示24小时服务电话。急修1小时内，其他报修按照约定时间到达现场；

　　7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，公示服务项目和收费价目；

　　8、公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况；

　　9、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率75％以上。

　　二、公共服务

　　（一）安全管理

　　10、小区主入口24小时执勤；

　　11、监控室实行24小时监控；

　　12、别墅区设立专职保安员；

　　13、小区内每小时保安巡查一次；

　　14、对小区内的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放；

　　15、对进出小区的装修等劳务人员实行登记管理；

　　16、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

　　（二）环境管理

　　17、按幢设置垃圾桶，生活拉圾每天清运一次；

　　18、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫一次；电梯厅、楼道每日清扫一次；楼梯扶手每周擦洗一次；公共玻璃每季度清洁一次；路灯、楼道灯每半年清洗1次；

　　19、区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视情况及时清掏；

　　20、二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求；

　　21、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护；

　　22、定期清除绿地杂草、杂物；

　　23、定期预防花草、树木病虫害

　　（三）房屋管理

　　24、每周巡查一次小区房屋单元门、楼道通道以及其他公共部位的门窗、玻璃等，定期维护养护；

　　25、按照住宅装修管理规定和业主公约要求，建立装修管理制度。通知业主装修事项。至少两次巡查装修施工现场，发现违反规定现象，及时劝阻，并通知有关部门；

　　26各组团、栋、单元门、户有明显标志。

　　27、小区道路平整，主要通道及停车场交通标志齐全规范；

　　28、对共用设施设备进行日常管理和维护（依法应由专业部门负责的除外）；

　　（四）设施、设备管理

　　29、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全；

　　30、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施运行正常；

　　31、对共用设施设备定期组织巡查、作好巡查记录、属于小修范围的，及时组织修复；

　　32、载人电梯早6点至晚上12点正常运行；

　　33、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通；

　　34、路灯、楼道灯完好率不低于80％

　　35、容易危机人身安全的设施设备有明显警世标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案；

　　三、便民服务

　　物业公司提供的无偿服务（共计24项）（略）

篇5：住宅小区物业服务管理方式

　　住宅小区物业服务管理方式

　　第一节管理原则

　　1、超越需求原则：以业主需求为导向，并适度超越业主需求，推陈出新，提供业主心理预期的酒店式尊崇服务。

　　2、品牌管理原则：基于开发商的开发理念，围绕创新的"尊贵生活，星级服务"模式定位，组织提供高标准、高品位、全方位酒店式管理服务，辅以言之有物的形象工程和品牌战略，共同打造开发商的地产品牌。

　　3、阳光服务原则：十大阳光服务

　　服务态度-----热情 服务技能-----娴熟

　　服务效率-----快捷 服务效果-----满意

　　服务程序-----规范 服务制度-----健全

　　服务收费-----透明 服务设备-----完好

　　服务层次-----丰富 服务项目-----齐全

　　4、业主参与原则：引导业主正面参与物业管理，把国家制定的"业主自治与专业化管理相结合"的物业管理原则落到实处。

　　第二节管理措施

　　措施之一：治安管理确立"三防"结合的方式，确保小区内的安全

　　"三防"结合即是人防、物防、技防相结合。"人防"上实施阶梯式快速推进体系，由管理处统一指挥调度，强调多重结合，即流动岗、固定岗相结合、全面防范与重点防范相结合、整装与便装相结合。物防上充分发挥小区安防配套设施的作用，提高防范能力。在"人防为主、技防为辅"前提下，运用御景园智能化安保设施，如监控系统等，结合管理处的统一管理、快速调度，确保治安防范万无一失。

　　措施之二：对消防、工程、保安、清洁、环境美化等方面实施三化管理

　　制度化：完善内部管理机制，要求管理人员必须明确：唯有制度管人，才能使各项工作得到高效运转。执行保安、保洁、绿化、水电等各岗位规章制度和运行图表，并由质检人员严格监督检查落实情况，做到日有检查，月有总结，形成了"检查-整改-提高"的有效监督机制，从而确保公司政令畅通，执行力得到了很好的贯彻。

　　标准化：制定各部门（如保洁、保安、绿化、工程等）工作流程和考核办法，要求一线员工严格按照制定的各项工作标准开展服务活动。另一方面，针对不同物业项目的特点和性质，采用人工作业和机械作业相结合的方式努力提高服务质量和工作效率。

　　专业化：重视管理人才的培养，要求管理人员（尤其是中层以上管理人员）必须不断提高自身综合素质（如心理素质、专业知识和其他学科知识）和实际解决问题的能力。

　　措施之三：超前性、全方位地实行尊贵服务

　　在小区提供超前性、全方位的酒店式物业管理服务，让业主充分享受尊贵、安全的物业管理服务。一方面加强规范员工的服务行为、服务意识，一方面超前挖掘业主的潜在需求，通过组建专业联盟，运用凤凰会作为平台，分别在客户购房期、业主装修期、业主入住期为其提供超前性、全方位的酒店式物业管理服务。从业主（客户）的家居生活、商务（旅行）活动等方面，向业主（客户）提供相关服务，满足业主深层次的物质和精神需要，业主想到的我们一定要做到，住户没想到的我们已想到并且做到。

　　●"零干扰"服务模式

　　在日常物业管理服务中，不论是在绿化养护、日常维保，小区保安防卫等基本服务，还是在全套的物管增值服务方面，都是以不打扰业主的日常生活为准则，让业主充分享受属于自我空间的惬意和坦然。

　　● 提供"全方位的尊贵服务"。

　　通过问卷调查，了解业主所需服务项目，为住宅区业主量身定做地设计其所需服务项目，以客户服务中心为窗口，专业联盟、凤凰会为服务平台，按业主需求适时提供相关服务。例如：室内清洁服务、送洗衣服务、叫车服务、订报服务、代订牛奶、代找佣工保姆服务、室内设施设备维修、室内植物摆放养护服务、物业租赁、生日/节日祝贺、老人慰问、健康检查、超值会所服务等。

　　第三节管理目标

　　序号指标　名称标准测算　依据主要措施

　　1公共场所设施

　　保洁率98%安排、实施保洁的公共场所、设施/公共场所、设施总计×100%1、明确保洁员岗位职责、作业流程、作业频率、责任质量要求细致严格，保洁覆盖率达到100%；

　　2、每日清洁、休息日、休息时间为重点保洁；

　　2清洁保洁率100%以工作计算，记录及监督抽查合格率及纠正质检记录为依据1、保洁员责任区明确，工作质量要求具体、严格，有考核、有奖罚；

　　2、保洁员监督机制健全。

　　3室外绿化完好率94%完好绿化带/总绿化面积×100%1、绿化制度、工作计划

、整改行之有效且有执行力度；

　　2、保安人员负责环境保护，管理人员及时发现绿化问题，静态提示小区人员爱护环境。

　　4火灾发

　　生率0以辖区公安消防部门记录为依据1、培训一批有较好素质和经验的巡查人员，及时发现火灾隐患；

　　2、管理到位，合理使用设施、设备等；

　　3、分层分责任经常性检查消防安全，提示注意防火。

　　5小区治安案件发生率0以辖区公安部门记录为依据1、实行24小时保安巡查制度，分应急、中速、慢速巡查，24小时报警中心落实各岗位责任区域，以保证小区事内人身财产安全。

　　6小区刑事案件发生率0以辖区公安部门记录为依据1、实行24小时保安巡查制度，建立应急预案，24小时报警中心落实各岗位责任区域，以保证小区内人身安全。

　　7公共用房完好率98%（完好房建筑面积＋基本完好房建筑面积）/总建筑面积×100%1、建立经常性检查制度；

　　2、每半年进行一次全面分项检修；

　　8房屋零修急修及时率98%及时维修次数/应计报维修次数×100%1、人力配备充足；

　　2、岗位培训、服务意识培训到位；

　　3、技术人员有过硬的技术水平；

　　4、强化回访制度、考核制度和奖罚制度。

　　9道路完好及使用率95%完好道路总面积/规划道路总面积×100%1、严格公共设施管理养护制度，治安管理员加强巡查和疏导；

　　2、及时整改修补损坏路面。

　　10违章占道处理及时率95%及时有效处理次数/应计处理占道车辆次数×100%1、对违章占道车辆协调处理；

　　2、安排人员疏导交通。

　　11化粪池，雨、污水井完好率95%完好化粪池，雨、污水井数量/化粪池、雨、污水井总数量×100%1、每日记录检查情况，发现问题，立即疏通处理；

　　2、化粪池每半年清理一次；

　　3、雨水井、污水井每一年全面检修一次。

　　12排水管、明暗沟完好率95%完好排水管、明暗沟长度/排水管、明暗沟总长度×100%1、每日记录检查情况，发现问题立即设计施工方案，疏通处理；

　　2、每半年进行一次全面检修。

　　13照明灯及疏散灯完好率95%完好照明灯疏散灯数量/照明灯、疏散灯总数量×100%1、每日记录检查情况及时更换检修；

　　2、每日全面检查检修一次；

　　3、水电工配合保洁员保持照明洁净。

　　14停车场完好率95%完好的设备设施/停车场设施设备总计×100%1、停车场设施设备正常运行，技术人员检修，确保安全有效；

　　2、停车场疏导有序，无阻碍交通。

　　15消防设施设备完好率100%完好的消防设备/消防设备总数×100%指定机电设备及公用设施管理员维护，实行巡查制度，建立文件记录，并由维修主管监督执行，以确保消防设施、设备完好无损、正常。

　　16维修工程质量合格率100%维修合格工程项次/维修工程项次×100%1、建立合理有效的工作质量监督机制和回访制度；

　　2、拥有一批有较高技术水平的维修队伍。

　　17投诉处理率95%处理的有效投诉/有效投诉×100%1、做好各项管理工作，创建优美、完善的小区事管理机制；

　　2、提高员工素质，强化服务意识；

　　3、发生问题，及时处理，为委托方排忧解难；

　　4、做好解释工作与回访制度落实。

　　18业主对物业管理满意率95%对管理满意业主人数/参加评议人数×100%1、科学和规范的管理手段相结合，编制无管理漏洞的管理网络；

　　2、加强重点部门的走访，重点解决问题；

　　3、以优良的敬业精神不断改善工作，赢得委托方的支持。

　　19收费

　　及时率95%实际收取业主户数/总业主户数1、收费任务分解到管理人员身上，纳入考核；

　　2、主动上门收取，将经过催收仍不交管理费的用户姓名公诸于众。

　　第四节管理服务质量标准

　　1、房屋管理

　　1.1 按有关法规政策规定和合同约定对房屋及配套设施进行管理服务。

　　1.2 房屋外观完好、整洁，外墙、公共楼梯间的面砖、玻璃等无污迹、无破损。外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。

　　1.3 对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止、报告并协助有关部门依法处理。

　　1.4 房屋装修符合规定，有御景园装修管理制度、装修协议、装修申请及审批记录、装修公司及装修人员登记及相关材料，有日常巡查记录及验收手续等。对私改乱拆管线、破坏房屋结构和损害他人利益现象及时劝止、报告。

　　1.5 主出口设建筑、道路平面分布图。小区内各路口、栋及其他公共配套设施场地标识齐全、规范、美观。

　　2、设施设备维修养护

　　2.1 共用设施设备运行正常，维护良好，无事故隐患；有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录。

　　2.2 急修报修15分钟内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场；回访率100％以上。

　　2.3 水、电、消防、监控等设备运行人员技能熟练；严格执行操作规程；定期进行消防演习，消防器材可

随时启用。

　　2.4 道路、停车场平整通畅，交通标志齐全规范。

　　2.5 公共照明设备完好率98％以上，按规定时间定时开关。

　　2.6 维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。

　　2.7 对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。

　　2.8 办理房屋及公共设施设备损坏险及公共责任险。

　　2.9 各设备房及公共场所、场地、危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。

　　2.10 停水、停电在接到相关部门通知后，按规定时间提前通知用户。

　　3、公共秩序维护

　　3.1 出入口24小时值班，7：00-23：00立岗值班。

　　3.2 对小区重点部位每小时巡查一次。

　　3.3 中央监控室24小时实施监控。

　　3.4 应对小区公共娱乐设施、水池、设备房等危险隐患部位，设置安全防范警示标志。

　　3.5 进出小区的车辆实施登记管理，并引导车辆出入，有序停放车辆(含非机动车)。

　　3.6 进出小区的装修工、服务人员实施发放临时出入证管理；对可疑人员作盘问、登记管理；对访客指引行走路径。

　　3.7 火灾、水浸、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案(每年预演一次)。

　　4、保洁服务

　　4.1小区公共场所、公共绿地、主次干道的保洁：前期装修阶段在8：00-18：00时间段；入住阶段在6：00-18：00时间段。

　　4.1.1 小区公共场所、公共绿地、主次干道（计划保洁）

　　(1)公共绿地、信报箱 1次／天清理

　　(2)主次干道2次／天清扫

　　(3)雕塑小品2次／周擦拭

　　(4)标识、宣传栏1次／周擦拭

　　(5)水池、沟、1次／周清理

　　(4)公共场所 2次／天清扫

　　4.2 垃圾的处理与收集

　　4.2.1 根据物业实际合理布设垃圾桶，垃圾袋装并进行垃圾分类收集；

　　4.2.2 垃圾每日收集2次，作到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象；

　　4.2.3 垃圾中转站每日进行冲洗，冲洗后无异味；根据实际需要进行消杀；有效控制蝇、蚊等害虫孳生；

　　4.2.4 垃圾桶每日清理，定期清洗，保持洁净。

　　4.3排水、排污管道畅通

　　4.3.1 小区内公共雨、污水管道1次／年全面疏通

　　4.3.2 雨、污水井、沙井1次／月检查(并视检查情况进行及时清掏)

　　4.3.3 化粪池1次／月检查2次／年清掏

　　4.5 无饲养家禽、家畜，饲养宠物遵守《业主公约》之约定。

　　4.5.1 饲养宠物必须符合相关规定；对违反者及时劝止、报告，并配合有关部门进行处理。

　　4.6 建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生；定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物

　　5、绿化养护管理

　　5.1 草坪保持平整，高度不应超过10公分，超过时应及时进行修剪。

　　5.2 草坪内常年清除杂草，有效控制杂草孳生。

　　5.3 花草树木无枯死，发现死树应在一周内清除，并适时补种。

　　5.4 绿篱超过平齐线12公分时应进行修剪；绿篱根部无死枝枯叶及杂物，当天清除修剪废弃物。

　　5.5 造型树木应根据树木品种生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好。

　　5.6 根据季节气候状况，适时浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好。

　　5.7 适时组织防风暴，预防病虫害。

　　5.8 绿化地应设有宣传牌，提示人们爱护绿化