御景湾酒店式物业服务内容

　　御景湾酒店式物业服务内容

　　1、家政服务总揽

　　物业服务中心将与经国家、地方政府登记、注册、审核许可且经营信誉良好的专业家政服务物业服务中心、清洁物业服务中心、医疗保健中心、票务中心、信息咨询物业服务中心、洗衣物业服务中心、搬屋物业服务中心等各类服务机构密切联络沟通，组成特有的服务体系网络，一旦您有任何家政方面的需求，我们的管理人员将及时为您提供相关方面的信息及资源来源，帮您联络或推荐相应的服务机构，由您直接同这些服务机构洽谈商议。

　　这一类型的代办服务有以下内容：

　　1）代请钟点工；2）代请保姆；

　　3）代请家教；4）代请医疗护理人员；

　　5）代办家庭Party或沙龙聚会；

　　6）代为干洗衣物；7）代请急救医生；

　　8）代订酒店客房；9）代购车船票、飞机票；

　　10）代购食品百货等生活用品；

　　11）代为搬迁、搬运服务；12）代叫外卖、送餐服务；

　　13）代为家具清洗、清洁；14）预约上门维修服务；

　　15）代办保险；16）残疾人特别服务等等。

　　2、便民服务代为“跑腿”之类

　　这一类服务纯粹属于服务人员为您帮手，提供便利，帮您“跑腿”之类。对此，全体工作人员本着“帮业主忙乃是我们快乐之本”的诚挚服务心态，必将不遗余力地为您服务，用我们的辛勤最终换取您的满意和理解。服务包括有以下内容：

　　1）代订牛奶；2）代送取干洗衣物；

　　3）代叫出租车；4）代送鲜花、礼品礼仪服务；

　　5)代订报刊、杂志；6）代会客留言或电话留言服务；

　　7）代寄、代领邮件；8）住户报纸、邮件、刊物送发服务；

　　9）代运送中小件住户携带物品或行李；

　　10）代接送孩童；11）代收代缴各类费用等等。

　　3、综合经营配套服务

　　这一类型的服务作为日常管理服务的必要有益补充，一方面为解决您的多方面需求提供便利，另一方面又可以增加物业管理经费来源。以业养业，将此收入再行投入到的日常物业的维护、保养与修缮之中，使您的物业更好的保值与增值，这类经营性服务经归纳总结，主要有这几大方面：

　　（1）康乐服务（暂定）

　　小区配有游泳池、网球场，会所有健身房、咖啡厅、棋牌室、乒乓球室、书吧等休闲娱乐设施，是业主休憩、娱乐、会友的自由天地，为业主提供尊贵、健康、休闲的康乐服务。

　　（2）托婴服务

　　将根据会所配置硬件拟计划设置内部托儿所，精心帮业主看护照顾家中的宝贝，从而能让业主解除后顾之忧，腾出更多的时间与精力投身到广泛的社交天地与事业中去。

　　（4）业主健康中心

　　和医院联动，建立个人健康档案，启动健康计划，帮助客户管理健康。

　　（5）汽车美容服务

　　成立“御景湾”业主车会，安排适当位置为业主提供此项服务，既可成为楼盘的一个买点，又可以获得经营收入，作为日常管理费的补充。

　　4、其他类型的综合经营服务

　　物业服务中心还将根据住户的某些特别要求，提供明码标价的个性化服务菜单，如预约室内花艺服务、叫醒服务、预约亲友合肥接送、导游服务等等。

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篇2：酒店式物业服务项目

针对"本案"高品质,全方位的客户服务,**物业将采用"99+1"式服务:提供99项服务和客户提出的第100项要求,构成完美的"本案"活力空间。代办服务,努力减轻客户事必躬亲。

◇家政助理师
A类服务(无偿服务)
01、办理入伙前的整体室内清洁
服务标准:保持干净、整洁。
服务程序:略
02、代定牛奶、饮用水
服务标准:按客户需要,联系供应商代为订购。
服务程序:略
03、代收代付公用事业费
服务标准:按客户要求,代收代付水电、煤气费等。
服务程序:略
04、介绍保姆、钟点工
服务标准:根据客户要求(如男或女、年龄、工作范围、工资待遇等),联系家政服务公司,要求:
A、家政服务公司营业执照
B、提供聘用人员的健康证、从业资格证、身份证件等;
服务程序:略
05、代定报刊、杂志
服务标准:根据客户需要联系相关单位,这客户定购所需报刊、杂志。
服务程序:略
06、搬运家具、大型家电
服务标准:应客户要求,联系专业搬运公司。
服务程序:略
07、废旧物品处理
服务标准:①应客户要求,::组织专人上门收集处理废旧物品。
②组织废品收购人员上门收购。
③管理处人员全程陪同。
服务程序:略

B类服务(有偿服务)
08、室内常规清洁
服务标准:干净、整洁、卫生间无异味
收费标准:略
服务程序:略
09、清洗地毯
服务标准:干净、无污渍
收费标准:略
服务程序:略
10、清洗玻璃
服务标准:干净、明亮
收费标准:略
服务程序:略
11、地板打蜡
服务标准:整洁、光亮
收费标准:略
服务程序:略
12、清洗抽油烟机
服务标准:干净、无油污
收费标准:略
服务程序:略
13、开荒清洁
服务标准:干净、整洁
收费标准:略
服务程序:略
14、清洁沙发
服务标准:干净、整洁、明亮
收费标准:略
服务程序:略
15、家具打蜡
服务标准:无迹印、光亮
收费标准:略
服务程序:表面除尘清洁,再上蜡,抛光2次
16、清洗窗帘
服务标准:干净、整洁、平整
收费标准:略
服务程序:略
17、公寓内送餐服务
服务标准:① 按客户订餐要求,按时为客户提供服务。
② 供应同有营业执照,符合卫生要求,价廉物美。
服务程序:略
18、上门收洗衣物
服务标准:按客户要求,及时收取或送还衣物。
服务程序:略
19、疏通是漏、厕所管道

◇ 居所守望者
A类服务
20、MORNINGCALL(提醒服务)
服务标准:根据客户要求,准时提醒客户。
服务程序:略
21、代叫出租车
服务标准:按客户要求,代为联系出租车。
服务程序:略
22、代联系旅游手续
服务标准:按客户要求,代为联系旅游公司。
服务程序

篇3：酒店式物业服务的简介

　　酒店式物业服务简介

　　酒店式物业管理，就是把酒店管理的模式和服务意识融入物业管理，同时结合物业管理的特点，在高档的物业区域内实施的一种优质的管理和服务形式。酒店式物业管理特点是：人性化，个性化。具体服务内容包括以下项目：

　　(一)、酒店式常规服务;

　　(二)、设备、设施管理维修服务：专业人员负责机电设备、设施管理维修;

　　(三)、秩序维护服务：24小时值班守卫监控系统，小区内消防管理、车辆、交通等秩序管理;

　　(四)、秘书式商务服务：代客打印、复印、翻译、发送传真、电子邮件，预定车、船、飞机等票务，预约出租车服务，其他各类商务讯息服务，留言、信件服务，承办商务会议和商务联谊活动;

　　(五)、保姆式家政服务：家居清洁维护服务，车辆清洗，家电维修，代送修各类物品，影碟租赁，请星级厨师上门烹调，提供美容健康护理，代请保姆、钟点工、学生小饭桌、照看(接送)幼儿、家教等服务，送、订餐服务，报刊订阅服务，代订鲜花、贺卡服务，自动洗衣、衣服熨烫服务，代办各类宴会(日常家宴、寿宴、生日宴、婚宴)服务，代订各类文艺演出、体育赛事门票等;

　　(六)、物业管理服务：公共性服务收费(物管费)、公众代办性服务收费(水、电、气、供热、电视、通讯等)、特约服务收费、转售与租赁中介服务，代管房屋服务，装修套餐及配套服务，管家式延伸服务，迎宾拉车门服务，贵重物品免费保管存放服务等;

　　(七)、特约家庭医疗保健服务(特约家庭医生、上门体检、各科医生专家上门咨询服务、电话医疗保健咨询服务等);

　　(八)、文化、体育健身、休闲娱乐服务：代办国内外、省内外及特种户外旅游，代办高档俱乐部的会员卡，代办电子游戏、游乐场、影剧院、舞厅、棋牌室、图书馆、大型室外游泳池、乒乓球、保龄球、壁球、网球、羽毛球、足球、台球、排球、篮球、高尔夫球馆的贵宾卡等;

　　(九)、生活服务：提供自助银行、邮政亭、幼儿园、小学校、小型门诊、菜市场、加油站、餐馆、氧吧、雪茄吧、酒吧、咖啡厅、小超市、便利店、音像书店、花店、送纯净水、交通车等服务。