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签订物业服务合同要注意事项21个

编辑:物业经理人2023-09-10

  签订物业服务合同要注意事项21个

  在签订物业服务合同时,需要注意以下事项:

  1. 描述清楚服务的范围和内容

  在合同中详细描述物业管理公司提供的具体服务范围和内容,包括但不限于维修、保洁、安全监控、绿化养护、停车管理、物业顾问等。可以提供具体的操作流程和标准,确保各方对于服务的期望一致。

  2. 确定服务的时间和地点

  在合同中明确规定服务的具体时间和地点,包括每天的工作时间、节假日安排,以及服务的地点,如小区内的公共区域、商业建筑内的公共设施等。确保服务的时效性和准确性,避免纠纷和误解。

  3. 确定服务质量和执行标准

  在合同中明确规定服务的质量和执行标准,包括但不限于维修工作的质量要求、保洁清洁度的标准、安全监控设备的运行要求等。可以约定定期的检查和监督机制,确保服务质量达到约定标准。

  4. 确定服务费用和支付方式

  在合同中明确规定服务的费用和支付方式,包括但不限于服务费用的金额、周期和支付方式(一次性支付、分期付款等)。还可以约定延迟支付的利息和违约金等相关条款,以及费用的调整机制。

  5. 约定服务期限和终止条件

  在合同中明确规定服务的期限和终止条件,包括但不限于合同的起止日期、续约期限、提前终止的条件等。还可以约定解约的违约金和法律责任等条款。

  6. 规定信息的保密和安全

  在合同中明确规定物业管理公司对于客户信息的保密义务,并约定相关的安全保护措施,如信息存储和传输的安全措施,避免信息外泄和滥用。

  7. 约定争议解决方式

  在合同中明确规定争议解决的方式和程序,例如通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。还可以约定选择仲裁机构和法院等相关事项。

  8. 确定各方的权利和义务

  在合同中明确规定物业管理公司和委托方(业主、物业委员会等)的权利和义务,包括但不限于物业管理公司的服务责任、委托方的配合义务、信息提供义务等。

  9. 定义违约责任和赔偿措施

  在合同中明确约定各方的违约责任和赔偿措施,以及相应的赔偿金额和方式。例如,物业管理公司未按时提供服务可以要求赔偿委托方的损失,并约定赔偿方式和金额的计算方法。

  10. 约定合同的变更和修订方式

  在合同中明确规定合同的变更和修订方式,如需变更或修订合同,须双方协商一致并书面确认,确保合同变更的程序和合理性。

  11. 规定合同的生效和解释

  在合同中明确规定合同的生效和解释方式,例如合同生效的时间和具体要求,以及合同解释时的优先语言和适用法律等。

  12. 确定服务响应时间和紧急情况处理

  在合同中明确规定物业管理公司对于紧急情况的响应时间和处理方式,如漏水、火警等。可以约定紧急联系人和联系方式,确保在紧急情况下能够及时采取应急措施。

  13. 约定投诉和纠纷处理程序

  在合同中明确约定投诉处理的程序和时限,包括投诉受理、调查和解决方案的制定等。还可以约定纠纷处理的方式和程序,如采取协商、调解、仲裁或诉讼等方法解决。

  14. 规定工具和设备的归属和使用规则

  如果物业管理公司使用委托方的工具和设备来提供服务,需要在合同中明确规定工具和设备的归属和责任,以及使用规则和维护责任。

  15. 约定服务质量监督和考核措施

  在合同中明确规定委托方对物业管理公司的服务质量进行监督和考核的方法和程序,如定期评估、客户满意度调查等。可以约定根据考核结果的奖惩措施,以激励物业管理公司提供优质的服务。

  16. 约定服务变更和中止规定

  在合同中约定物业管理公司提供的服务在特殊情况下需要变更或中止的规定,如自然灾害、重大设备故障等。明确双方的权益和责任,以及变更或中止后的补偿方式。

  17. 考虑风险和责任的分担

  根据实际情况,考虑在合同中约定各方在服务过程中可能发生的风险和责任的分担方式,如损失赔偿、责任限制等。确保在发生意外情况时各方的权益和责任能够得到合理的保护。

  18. 约定合同的续约和终止通知期限

  在合同中明确约定合同续约和终止通知的期限,以确保双方能够有足够的时间做出决定并进行相应的安排。

  19. 保险责任和赔偿约定

  如果适用的话,可以在合同中约定物业管理公司需要购买相应的保险,并约定保险责任和赔偿的方式。确保在发生意外事故时能够对受损方进行及时赔偿。

  20. 约定合同的备案和归档程序

  在合同中明确约定合同的备案和归档程序,包括合同的存档地点、备份文件的保管方法等。

  21. 考虑合同附件和补充协议

  根据实际情况,可以考虑在合同中附加相关的附件和补充协议,以进一步明确双方的权益和责任,如附加物业服务的具体细则、保洁清单、维修服务的操作流程等。以上是在签订物业服务合同时需要更具体、详细和合理的注意事项。根据实际情况,双方还可以进一步补充和修改合同条款,以确保服务的顺利进行和权益的保护。

  通过补充以上细化的注意事项,可以进一步完善物业服务合同,确保双方权益的保护和服务的顺利进行。根据实际情况,可以根据需要对以上补充内容进行调整和修改。

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篇2:与物业签订《物业服务合同》注意事项

  与物业签订《物业服务合同》注意事项

  随着《物业管理条例》的出台,越来越多的业主都知道了作为业主所拥有的权利和义务,同时也更重视和谨慎地使用这些权利,希望能有效地维护自身的利益。其中最重要、和业主利益关系最密切的一项权利就是通过业主委员会选聘优秀的物业公司来管理小区,并和选好的物业公司签订好《物业服务合同》,因为该合同签订后,对全体业主和物业公司都具有法律约束力,所以签好该合同对业主来说是享受优质物业服务的关键所在。

  鉴于目前的情况和即将实施的《物业管理条例》,业主委员会在和物业公司签订《物业服务合同》时应注意以下几点:

  一、明确委托物业服务的内容、范围和期限。由于现在专业分工的细化,出现了专提供某一项服务的物业公司,所以在服务合同里一定要明确物业公司是管理小区全部的物业工作,还是只负责某一项服务内容。如果约定不明,会带来很多不必要的麻烦。例如某小区业主委员会通过招标聘用了一家物业公司,委托其管理小区的全部物业内容。而该公司在接手以后,除了物业费是自己收取外,其余的物业服务内容全部以低价委托给其他没有业务的物业企业,来赚取其中的差价。而受委托的物业企业以低价承接该业务后,由于成本的原因,只能是降低服务的内容和标准。如果业主委员会在服务合同里没有约定详细的服务标准,也没有约定该物业公司不得将服务内容转委托给第三方的话,由于该物业公司这种做法没有违反法律规定和合同约定,业主只能是白受损失。所以如果业主委员会是看中了某家物业公司的品牌和服务质量,那就要在服务合同中约定详细服务内容和具体的服务标准,并且约定该公司不得将服务内容转委托给第三方,否则承担相应的违约责任。这样才能避免业主花高价买低质服务的情况。

  二、除了《物业管理条例》规定的业主委员会拥有的权利外,其它一些权利,也应在服务合同里更具体地约定。例如,由业主委员会收取物业费后转交给物业公司、物业公司应为业主委员会提供相应的办公场所、业主委员会的主要领导人可以从物业费中提取补贴、业主委员会对物业公司服务质量有权提出意见并可要求其限期整改等内容。同时,业主委员会应承担相应的义务,督促业主按时交纳物业费,积极配合物业公司工作,尊重物业公司专业化的管理方式和措施等。

  三、明确物业公司的权利和义务。本着权利和义务对等的原则,在赋予物业公司管理整个小区日常事务权利的同时,也要明确物业公司所承担的义务,并且尽可能地明确责任,例如保安失职导致业主物品被盗,物业公司应承担赔偿责任;物业公司在使用物业费时,必须有明确的记录并向业主委员会公开账目等。

  四、对违约责任的约定。要在服务合同里明确物业公司违反约定应承担的违约责任,约定的责任要具有实用性和可操作性,不要约定成一些大而空的法规内容。特别是对提前解聘的物业公司不及时退出的情况,虽然新的《物业管理条例》规定了国家行政机关对其处罚的内容,但是它弥补不了给业主带来的实际损失,所以一定要约定如果出现这种情况,物业公司每拖一天就要承担一天的违约金,这样才能有效保护全体业主的利益。

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