医院中国梦，劳动美征文：立足岗位实现中国梦

　　医院“中国梦，劳动美”征文：立足岗位实现中国梦

　　何为“中国梦”?“我认为实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想”，这句梦想宣言出自*xxx之口，他平实的话语深深的触动着我们每个人的内心。作为一名白衣天使，我想说，我的“中国梦”就是用立足岗位，提升护理服务质量，充实、拓展护理服务内涵，全心全意地为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。

　　将岗位工作和中国梦的实现联系在一起似乎太过牵强，其实不然。中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦，更是每一位白衣天使的梦。实现中国梦，需要我们每一个人继续付出辛勤劳动和艰苦努力，脚踏实地地做好自己的事情，心往一处想，劲往一处使。每一个时代，每一个人，都有自己的梦想。梦想因人而异，但我们的梦想都是建立在中国这块热土之上，“南丁格尔精神”时时激励着我，鞭策着我。白衣天使不仅是人民健康的卫士，也是党和政府联系群众的窗口，所以我们要时刻注重个人修养，树立良好的职业道德和职业情感，以精湛、娴熟的医疗技术更好地服务于患者，服务于社会。

　　回望过去，在20**年抗击非典那场没有硝烟的战争中，有多少医务人员倒下了。生前，她们没有什么豪言壮语和耀眼的光环，但在党和人民最需要她们的时刻，以自己的血肉之躯诠释了“白衣天使”的最高荣誉。一件白色的工装，一双坚定的目光，隐藏着一件件催人泪下的故事;一颗纯洁的心灵，一个坚毅的信念，成就了千家万户的幸福。面对危机，中国政府很快作出正确的决策，使得疫情很快得到控制，这一举动也受到了世人的赞赏。这是一个国家和民族国难当头的拼搏印记，更是一个个模范党员、白衣天使人格魅力的生动见证。

　　中华民族有着悠久的连绵不断的文明历史，中华民族博大精深的文化为人类做出了巨大的贡献。中国13亿中华儿女经历过非凡的抗争奋斗一起创造了我们美好的家园，中华民族精神会一直激励着我们实现我们的伟大复兴，实现我们的中国梦。我们会永远把维护人民群众的健康，作为我们的重要职责。满怀信心的揣着那份信仰，那份信念，那份不屈不挠的奋斗精神，立足岗位去追逐自己的中国梦!

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篇2：供水公司征文比赛稿：凝心聚力搞好本职工作

保障供水真诚服务，从点滴做起征文比赛稿：凝心聚力搞好本职工作

　　抄表工作涉及千家万户，是我们供水企业与广大用水客户直接联系的桥梁和纽带。抄表工作的好坏与自来水公司在广大市民心中的形象息息相关，它与企业的经济效益和社会效益紧密相连。借这次征文的机会，将我们抄表一班几个月来的工作情况做一简要汇报：

　　发挥党员同志的带头作用，充分调动抄表同志的工作积极性

　　今年三月底，本人被调到抄表一班任班长。我深知这一岗位的重要性，接受这项工作任务对于我来说确实是一项新的挑战。大家都知道：抄表班人员结构复杂，正式职工和外聘职工几乎各占一半。正式职工来自不同的工作岗位，他们有的对抄表工作还较为生疏，他们大都抱着暂时干一段时间的想法，根本没有静下心来干工作。外聘人员成份复杂，有的年龄偏大，有的身兼多职，还有的曾经是社会的“麻烦人士”。对于这些不同年龄层次、不同文化层次、不同工作性质、不同家庭状况的同志，如何调动他们的工作积极性，让他们安心本职工作，确实是一个较为棘手的问题。在计量所领导的帮助下，我们注重发挥党员同志的带头模范作用，我们班上的三名党员同志也确实起到了这种作用，像z同志尽管患有腰疾，但对于工作从来都是一丝不苟。z同志不但抄普通地表，还兼抄施工水表，这些水表分布区域广，抄见难度大，常常弄得全身是泥，z同志从没有一句怨言。z同志在完成本职工作的同时，每月都抽出时间来帮助抄铜矿沿途水表，班上有什么事情需要帮忙，总是随叫随到。在注重发挥模范作用的同时，对于其他的抄表员同志、我们尽量多交流、多沟通，和他们交朋友。现在的抄表一班是一个团结向上、凝心聚力的整体。

制定严格的规章制度，在制度面前人人平等

　　在和每位抄表员交心、交流的同时，我们对相关工作提出了要求，制定了严格的制度。说实话，对于抄表工作的好坏，以前有过许多有益、实用的评价标准和尺度，关键的是许多制度没有真正落实到位，在执行过程中走了形、变了样。在计量所领导的大力支持下，我们对那些工作态度不认真，抄见率、准确率、水费回收率较差的同志给予毫不留情的批评、处罚，并在月底综合考评中予以体现。由于我们办事有章可循、公平公正，绝大多数被处罚者都能心悦诚服地接受。

加强责任心，认真抄好每一只水表

　　我们要求每一位抄表员抄完每一只水表后都要将表位的盖子盖好，以免绊到行人，造成不必要的麻烦。对水量有异常的情况，每日要及时上报，以便及时处理。抄表岗位直接关联着企业的效益，我们的抄表员稍有疏漏，给企业造成的损失可能就是成千上万。为此，我们每月不定期地对一些重点对象进行重点抽查，目的就是要强化他们的责任意识，避免给企业带来经济损失。对一些因表位不明长期未能抄见的水表，我们通过调阅图纸、了解知情人等方式想方设法将水表找到。对水淹、土埋等情况我们能够处理的，我们尽量自己处理;对于我们不能处理的，请求维修所协助处理。通过我们的不懈努力，许多由于各种原因长期没有抄见的水表被找到、被抄见。为企业挽回了一定的经济损失。

　　以上是将我们抄表一班几个月来的工作情况向领导作一简要汇报。虽然，我们带领抄表一班的兄弟们做了一些工作，但我们深知与领导的期望和要求还相差甚远，我们有决心在分公司的正确领导下，充分调动抄表人员的工作热情，凝心聚力把我们的工作做好。

　　(“保障供水真诚服务，从点滴做起”征文比赛)

篇3：供水公司征文比赛稿：她…

保障供水真诚服务，从点滴做起征文比赛稿：她...

　　我在自来水公司售水分公司工作已有一年多了，一直从事前台综合业务受理的工作，每天总是遇到很多形形色色的用户，不同的用户有不同的态度，涉世不深的我们，经常难以应付。很多用户十分难缠，看我们年轻，还总是对我们的解释置之不理，无理取闹。可这些在刘晓玲主任被调来之后，就不一样了。

　　刘主任是一个热心负责细心认真的领导，她自从来到我们前台做大厅管理工作后，就常常帮我们化解和用户之间的矛盾，就算用户再无理取闹，也耐心的和对方沟通。有一次，一个女用户来办理协议校表，她反映他们三口之家两个月用到六十多度，怀疑表有问题。我先和她解释有可能是内部漏水，表一般都是没有问题的，但是她坚决否定，一再要我们上门检查，鉴于事实说话的原则，我们便给她办理了校表手续。可几天之后，校表结果证明表没有问题，那位用户便气势汹汹的前来论理了。她一来就破口大骂，无论我们如何解释，她就是不听，一直强调别人家的用水量少，她家的多就是表有问题。刘主任见势连忙过来帮我们解围，面对用户的怒颜仍然微笑着，耐心的和用户分析问题，用户不懂得地方就重复着为她解答。渐渐的，用户脸上的怒意消失了，虽然还是不大情愿，但也不得不承认这样的事实。一场*就这样被刘主任化解了。

　　平时还有很多用户时常为押金的问题和我们争吵，刘主任见到了，总是过来帮我们解围，带用户到她的服务台，耐心的跟用户解释押金的收取问题，让我们可以更好的接待其他用户，不耽误正常工作程序。

　　对待老年人，刘主任也十分热心，总是细心接待，有问必答。一次一位腿脚不便的老人来反映收不到水费单的问题。老人一进大厅就气愤不已，当时很多用户，我们也抽不出空来听他的问题，刘主任见状连忙赶过来，把老人扶到椅子上www.pmceo.com坐好后，就认真的听起老人的抱怨来。老人说这个月水费时间到了，却没看到水费通知单，因此造成了水费延交，产生了违约金，说肯定是我们抄表员没有把单据送到位。刘主任听完很认真的跟老人解释有可能是水费单弄丢，而不是我们没送到，还带抄表员来和老人解释，和老人协调抄表单放置位置，并提醒老人每次的抄表时间，告诉老人只要有缴费号码，抄表时间到了就可以去缴费了，细心的为老人考虑周全，老人听着微笑着直点头。刘主任又去帮老人缴纳了水费，扶老人出了门口，才安心的回到自己的座位上。

　　刘主任在管理我们之外也很严格要求自己，领导要求我们上班必须提前五分钟到前台准备，她经常很早就到单位准备，时间到了就提醒我们该去前台了。生病了也尽量不请假，就算是在严重了，请了假，还不忘交待我们要好好工作，提醒我们要注意的问题。

　　其实刘主任还有很多值得我们学习的地方，她有丰富的工作经验，对待用户也有自己的一套方法，不单尽心尽力做好工作上的事，在工作外也很关心我们，经常教我们一些做人道理，也时常对我们嘘寒问暖，我们一有身体不舒服的，她就十分关心。刘主任在工作和生活上都给予我们很多的帮助，也让我们不断的得到成长，我们在她那学到了很多的东西，也为日后在工作上处理问题，增长了丰富的经验。

　　刘主任尽心尽力的在自己的岗位上发挥热量、付出心血、挥洒汗水，用自己的行动来感染着周围的人，在她不断付出的同时，也带动周围的人更尽心尽力的为用户为单位付出自己的一片力量。

　　点评:作者通过她这个特定的人物，用和风细雨的工作态度化解了一场供水*。从一件小事论证了刘主任是一个热心负责、细心认真的领导。刘主任对待老年用户充满爱心，细心接待，有问必答。文章通过这两件供水中所遇到的人和事，为我们阐述了供水人全心全意为人民服务的宗旨。文章思路清晰、紧扣“保障供水真诚服务，从点滴做起”这个中心思想，文风朴实无华，故事性强，值得学习和借鉴。

　　(“保障供水真诚服务，从点滴做起”征文比赛)--二等奖

篇4：供水公司征文比赛稿：求真务实，从点滴做起

保障供水真诚服务，从点滴做起征文比赛稿：求真务实，从点滴做起

　　作为水务企业，伴随着gg开放和人民生活水准的日益提高，水的质量、售后服务已被越来越多的人所关注。水务已成为支撑经济发展不可或缺的重要能源，这是对我们水务企业新的挑战。面对这新的挑战，我们义无反顾、勇往直前。那是因为我们有一个团结务实，积极进取的领导班子，有一支无私奉献、敢于拼搏、扎实肯干的干部职工队伍，是他们用火一样的热情、用夜以继日的工作、用辛勤的劳动和汗水谱写了一曲曲创建文明和谐机关的时代颂歌。

　　我们的领头人坚持“以人为本”的原则，用严格的规章制度约束人，用灵活的用人机制激励人，以先进的销售框架，以强有力的事业心和责任心做好水务工作。创造了以人为本，求真务实，团结协作的新局面，并且提出以“保障供水真诚服务，从点滴做起”的活动，把争创市级文明标兵单位作为企业工作的重中之重，层层动员、全面入手，做了一些卓有成效的工作，现在全司正团结向上，与时俱进，全力打造政治过硬，业务熟练，作风优良，服务规范的干部职工队伍。用真诚的爱心在客户和公司之间架起了友谊的彩虹。

　　我们售水分公司正在以“人民水业为人民”的真诚服务，用自己的实际行动为创建文明、和谐的社会增光添彩;为奏响和谐的时代强音而努力奋斗。我选择了售水部门的工作，选择了一个能够立足岗位、实现人生价值的舞台。虽然我身为一名普普通通的干部，但是我常常深入一线，辛苦奔波，忙碌不止。在分公司提出的尽可能将多年的陈欠水费收回的任务下，我尽可能和欠费户协商，老百姓大多数都非常配合我们的工作，遇到用户对此提出质疑，有时言语不堪入耳时就耐心地向用户解释和宣传，如果我们一味的蛮横强行，那工作是根本无法开展的。就这样在全所员工的协助下，陈欠水费的回收任务上了一个新台阶。正是这样凭着多年爱岗敬业、默默无闻的工作和优质的服务赢得了客户的称赞与单位领导的好评。

　　“急客户之所急，想客户之所想”是我司提出的一项基本工作原则。主动受理用户的有关咨询与投诉，认真听取和及时反馈他们的建议和意见，帮助协调解决用户用水过程中出现的困难和问题。我司的维修所所长张礼庆就是这样的，他总是为自己想的少，为别人想的多，他常说一个人做点事情并不难，难就难在持之以恒。他30多年如一日，近万个工作日，寒来暑往，从未有过一句怨言，与同事一起担任全市用水的维修工作。在实际工作中，作为一名普通党员，时刻用党员的标准严格要求自己，处处起带头作用，他坚持按照为客户服务的标准，用微笑和真诚去感染每一个工作和用户，设身处地的为用户着想，为用户提供温馨而个性化的服务。虽然很苦，但是苦中有乐、苦中有甜，因为从事着他所热爱的工作，苦并快乐着。

　　和谐是一种责任，然而公司员工正是在这种责任中体味着苦与乐、尊重理解、宽容相待、和谐共荣的氛围。哪怕是一件小事，也要从大处着眼，小处着手;哪怕是举手之劳，也要从点滴做起、从我做起。始终坚持把客户的利益放在第一位，急客户所急，想客户所想，倡导真诚优质的服务。在需要的时候，能及时解答用户提出的问题，应对各种突发事件，赢得客户的信任与尊重。新的时期，新的使命，作为一名水务员工，我将用百倍的热忱投入到工作中去。

　　(“保障供水真诚服务，从点滴做起”征文比赛)

篇5：供水公司征文比赛稿：改变观念，真诚服务

保障供水真诚服务，从点滴做起征文比赛稿：改变观念，真诚服务

　　客户对供水行业的一些“水衙门”、“水霸主”的看法主要就是对服务态度的看法。长期以来，我们一直认为：只要把水供出去，保证社会的用水需求，同时把应收的水费收回来，我们的工作就到位了。因为存在这样一个认识的误区，所以供水行业的服务水平大大落后于其它行业。 现在供水人知道供水行业是城市的窗口，关系国计民生，直接影响企业和政府形象，因而供水服务在某种意义上比生产品牌单位的服务更加重要。那么到底要为用户提供什么样的服务，怎样创建供水行业的服务品牌?

　　现在公司提出了打造以“高效管理，优质服务”为核心竞争力的奋斗目标。为了加强内部管理，以适应新形势下水务工作的需要，为了提高员工服务素质，也为了提高员工服务意识、改进服务态度，公司对每位工作人员进行量化考核，并实行月检查、季评比、年终考核奖励的办法。此举充分地调动了工作人员的积极性，工作的主动性也有所改善，改变了过去那种干好干坏一个样的观念。首先全体人员懂得了在服务上要做到“在服务内容上尊重客户选择，在服务过程中关注客户感受，在服务效果上注重客户评价，从整体上提高服务客户的能力”;其次，通过了自己的实际行动以对客户的真诚服务赢得了客户的认同，使用权得整体工作水平跃上新台阶，各种优质服务事例层出不穷，打造出了供水行业的服务品牌子。

　　有一次，一位用户因为号码报错了，替别人缴了水费，而且还预存了100元。在以前人们会说：不是我的责任，与我无关。但是现在不同了。知道情况后，抄表员冒着高温酷暑找到另一位用户协商，但是这位用户认为不是自己的错，不愿归还水费，这位工作人员不厌其烦与对方真诚沟通，他被感动了。邻里之间的不和谐画上了圆满的句号。供水人的爱心，如同那甘甜的泉水，顺着管道流进了困难职工的心田。

　　都知道，与客户直接打交通既累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。当面对怒气冲冲，蛮不讲理、对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要用真诚的微笑，耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。那是我在营业厅工作的时候的事情，曾有一位用户因为对开增值税发票的流程不懂，产生了误会，在大厅里对我大声斥责，我忍住委屈告诉自己，个人的一言一行都代表的是公司的形象，不能和用户产生矛盾，于是我含着微笑做了解释，那位用户的怒火马上平息了。在我工作的每一天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容感动着我，我一次次体会到了付出的快乐。我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个用户。

　　营业收费和抢修是对外服务的两大窗口，如今，公司在完善营业网络的同时，积极扩充水费收缴点。如今，城区有数十家小店作为水费缴费点了。银行、营业所、社区小摊点，密布全市的收费点星罗棋布，极大地方便了群众。抢修电话24小时开通，方便了用户。

　　标准的服务、延伸的服务和亲情的服务，塑造了z供水在广大用户心目中的良好形象，赢得了广大用户对企业工作的信任与支持。

　　现在，广大用户依法用水、自觉交费的观念明显增强，水费收缴率也提高了，我们水务的窗口服务已经成为一个名牌，树立在人民群众心中。

　　(“保障供水真诚服务，从点滴做起”征文比赛)