我们身边好物业评选活动申报材料(2)

　　我们身边的好物业评选活动申报材料(2)

　　公司简介：

　　一、基本信息

　　z市z物业管理有限公司(Cz Property Management Co.，Ltd)，隶属于z房产(集团)有限公司，是z本土综合实力名列前茅的物业管理企业。公司于20**年8月整合成立，为z省首批国家一级资质物业管理企业之一、中国物业管理协会常务理事单位、z市物业管理协会副会长单位。z物业不仅是z最早的专业物业管理公司之一，也是业内领先通过ISO9001国际质量管理体系、ISO14001国际环境管理体系、OHS18001职业健康与安全管理体系“三标一体”认证的物业管理公司，曾获多项国家、省、市荣誉，具有良好的社会关系和品牌声誉。

　　公司引进先进的管理模式，逐步完善组织架构，从成立之初的6个部门和9个管理中心发展为包括财务稽核部、行政管理部、人力资源部、品质管理部、经营拓展部、工程技术部、信息技术部在内的7个职能部门和22个管理处。公司目前共有员工千余人。其中，管理精英100余人;专业技术人员包括注册物业管理师、会计师、土建工程师、机电设备工程师、园林工程师、水电工等，共一百余人。

　　二、经营理念

　　服务宗旨：点滴关爱、温馨您家

　　z物业始终坚持“始于平凡，见于细微”的服务观，在平凡中见真意，于细节处现真情，在一点一滴最贴心服务、最细致的关怀中，让业主感受如家般的温情。

　　服务理念：精细化管理，心级式服务

　　z物业采用“凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人跟踪”的标准化管理，秉承“五心级”(安心、贴心、细心、诚心、尽心)的服务理念，个性化、人性化的服务模式，把物业管理服务深入到每一个细节;面对业主，我们更有着一片温情，去温暖每家每户，在每个小区内都创造了祥和、安宁、美丽、洁净、便捷的人居环境，让每一个业主都能感受到“家”的归属。

　　管理方针：

　　服务要求——客户至上、想之所想、急之所急

　　服务过程——诚信守法、专业规范、优质高效

　　——节能降耗、减少污染、预防为主

　　——以人为本、关注健康、确保安全

　　服务效果——精细至诚、精益求精、顾客满意

　　服务境界——持续改进、创新再造、追求卓越

　　我们一直以为业主提供的“优质、高效、持续”的服务为行为准则，在管理过程中，按照科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，在“忠诚、善学、能干就是人才”的人才观指引下，建立了一支力求进步的团队。我们在物业管理服务实践中不断创新管理机制、提升服务质量，在实施“ISO三标”质量管理体系前提下，完善了以信息网络体系为手段、CIS企业形象体系为外延的现代企业管理架构，并逐步建立了企业信用档案系统，实现了办公自动化、管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化的管理机制。在专业服务制度建设方面，为确保质量管理体系得以贯彻执行，公司成立保安服务、客户服务、环境服务、工程服务专业委员会，加强各专业间、各项目间的沟通联系，形成网格式体系导入与贯彻机制。我们一直致力于通过科学的管理和优质的服务，打造高品质的人居、办公环境，在自己的服务领域为z的和谐发展贡献力量，体现了一个负责任的企业履行社会义务的优秀品质。

　　三、服务特色

　　1、专业化的服务团队，全方位的管理体系

　　20**年公司专门成立了经营拓展部，深入了解物业服务经营市场，力求专业化物业服务经营，以业户需求为基础发展多样化便民增值服务的盈利模式。公司在梳理内部管理流程的基础上，结合行业管理标准，导入了工程维修、财务收费物业管理软件系统，同时也全面导了入包括人事、行政、客服等模块内容，逐步完善了公司整个内部管理体系。

　　2、信息化时代的零距离服务

　　为了更加便捷的为业主提供服务，公司开发了社区手机微信平台系统，在这个系统上，每位业主都拥有一个与自己的房号一致的用户名，只要成功登录后就可以顺利实现信息查询、服务需求申请功能。如：最新的物业类资讯、社区活动、便民服务、商家的服务等

信息;费用查询;服务申请模块包含在线报修、空调加时、物品放行、水牌制作、清洁绿化、www.pmceo.com雨伞租借、小推车租借、装修申请、投诉建议等多项功能，业主可以通过手机向服务中心发出各类服务申请，服务中心则在电脑客户端进行操作及跟进处理。这样，不仅仅为社区的业主们带来了便利，同时也为物业服务公司与业主提供了一个多途径的沟通平台，有利于更进一步的增近物业服务企业与业主的距离，进而提升物业服务品质。

　　3、全方位式的服务平台，搭建业主、商家、物业三方共赢的渠道

　　从大物业服务的角度出发，公司在不断整合资源，构建全方位服务平台，为业主提供安全、方便、快捷的服务。近年来，公司先后联手招商银行、速递易等公司，形成战略联盟，为业主提供便捷的服务。目前公司正在与其它物业公司及商家洽谈蔬菜配送服务，并在逐步构建社区养老机构、社区体育健康养生机构等一批战略联盟合作网络，建立业主衣、食、住、行的服务平台，增加企业的赢利点，拓宽企业的赢利渠道，强化社区服务平台。

　　四、发展战略

　　随着社会的发展和进步，物业行业对于维护社会稳定、促进经济发展、提升居住环境等方面的作用越来越明显，物业的发展前景不可估量。在这个前提下，z物业人以紧紧围绕z集团“速度、规模、效益”的发展战略、快速提升服务品质、打造z物业服务品牌，全力提高经营管理水平，实现内部管理的规范化、信息化和经营状况的良性循环为总体目标，带着历史造就的独到的管理经验、超前的管理理念、成熟的专业和创新能力，不断开拓进取。

　　面对成功与荣誉，z物业人继往开来，把精诚敬业、用心服务的企业精神进一步弘扬、推广，不断提高管理服务人员综合素质，注重提升服务品质、加大技术力量的投入，我们始终带着责任心，坚定地走“向品质要效益”的发展方向，以品质缔造品牌，用服务创造价值，为社会的和谐发展贡献力量。我们严格从物业使用人的角度出发，注重早期介入管理与咨询，有效完善施工管理，科学节约开发成本，确保物业功能准确定位，满足后期服务需求，从而最大限度地提高房产的经济效益。我们为业主提供的 “优质、高效、持续”的服务，不仅为z物业带来了美誉度很高的公众口碑，也促进了房产销售，实现了物业公司与开发商的双赢，并且促进了物业保值增值，真正使业主和物业的利益达到了和谐统一，在激烈的市场竞争中做出了自己的特色、自己的品牌。

　　公司荣誉：

　　20**年企业荣获z省房地产企业“诚实守信企业”的荣誉称号;

　　20**年、20**年、20**年、20**年企业分别荣获“z省优秀物业服务企业”的荣誉称号;

　　八方小区、西城湾、广厦新苑、天马公寓、z东郡等项目先后于20**年、20**年、20**年获得“z省优秀物业服务项目” 的荣誉称号;

　　20**年企业所管z世家项目荣获“全国优秀物业管理示范小区” 的荣誉称号。

　　20**年10月获得中国物业管理协会“物业管理改革发展三十周年综合实力排名入围企业”称号

　　20**年12月获得z省房地产协会“z省纪念物业管理改革发展三十周年综合实力40强”企业称号

　　木秀于花园，楼秀于z——z·z世家

　　z·z世家，位于z市人民东路398号，是由z市东方城房地产开发有限公司开发建设的一个低密度、高绿化、高品质的高尚住宅小区。小区总占地170多亩，总建筑面积22万平方米，物业类型主要以多层和小高层为主，小区规划合理，布局科学，教育、娱乐、医疗、交通、休闲等配套设施齐全。小区首创历久弥新的紫砂建筑群，新古典主义的经典设计，高低起伏的美妙天际，名牌云集的非凡品质，世界名企主笔的欧式园林，尽显卓越气度，尽享优越生活。

　　在为小区业主们提供服务的过程中，我们始终坚持“点滴关爱、温馨您家”的服务理念，运用科学、现代的管理模式与方法，全方位覆盖的设施设备系统，专业化的服务模式，通过团结高效的管理团队，提供融业主为一体的持续性亲情服务，努力为业主创造安全放心、满意舒适、生活便利的家居生活氛围。

　　为了更好的服务业主，我们www.pmceo.com成立了z世家志愿者服务队，以“学习雷锋、奉献他人、提升自己”为理念，以服务社区居民为出发点和落脚点，积极开展家政服务、文明引导、交通劝导、水电维修、皮具护理、刀具打理等各类学雷锋志愿服务活动，使志愿者服务活动在业主需求、期盼的事件上有所作为，受到了广大业主的普遍赞誉。z世家业委会为了我们更好地开展物业服务工作成立了“安宁基金”，奖励好人好事，传递物业人的正能量。管理处每年进行一次业主满意度调查，向住户发放物业管理工作征求意见单，对合理的意见及时整改，并及时跟踪，直至解决问题，小区业主满意率达95%以上。

　　20**年，z世家被评为“z市优秀物业管理小区”，20**年被评为“z省物业管理优秀项目”， 20**年被评为“全国物业管理优秀项目”，更是中国房地产行业最高政府大奖——广厦奖z唯一获奖楼盘。木秀于花园，楼秀于z，美丽优雅的z世家，以其高贵典雅的面貌，占据“z尚东区”龙头，成为紧邻浏阳河风光带的一道靓丽风景线。

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篇2：我们身边好物业评选活动申报材料(3)

　　我们身边的好物业评选活动申报材料(3)

　　荣誉：z国际广场20**年获得z优秀项目称号

　　公司简介：

　　zz物业管理有限公司成立于20**年(20**年11月29日由原注册名“zz物业管理有限公司”更名为“zz物业管理有限公司”)，现公司住所位于z芙蓉中路一段478号z国际广场2701室，注册资金500万元，拥有大型设备21台，固定资产500万元，中高级专业技术30人，是zz实业集团有限公司的全资公司，具有国家一级物业服务资质，系z市物业协?会副会长单位。

　　公司自20**年成立以来，紧紧抓住中国住宅商业开发快速扩张，与物业服务需求持续升级的机遇，凭借雄厚的人才实力和丰富的管理经?验，顺应住宅物业专业化、国际化的管理趋势，先后为z国际广场、美美z国际名品商场、农行z省分行本部大楼等11个高端物业提供了优质的物业服务，物业服务面积达100余万平方米以上。其中，z国际广场、z中央广场作为目前z市最顶级的物业，拥有上海浦东发展银行z分行、z友谊咨询集团公司、北辰实业、大有期货等一大批有着巨大实力和品牌知名度的大型企业，一直以来公司所提供的专业、精心、细致、周到的服务，赢得了所有业主的一致好评和高度的赞誉。

　　公司秉承“以人为本、服务为先”的服务理念，以“客户的需要为我工作的全部”为使命，坚持品牌战略，努力创新服务，立志成为人性化理想生活的推动者。

　　城市森林氧吧——z中央广场小区

　　z中央广场小区位于z市雨花区沙湾路289号，是以多酒店领衔的高端城市综合体，拥有双国际白金五星级酒店瑞吉和W，国际5A写字楼、国际名品购物中心、国际名品步行街和6栋豪华装修的住宅。小区总建面为21万平方米，主体为六栋高层建筑，地块东西长约340米，南北间距最宽处120米，最窄68米，这样就形成了z中央广场独有的罕见的近5万平米的森林公园式景观园林。

　　z中央广场小区由zz物业公司有限公司进行物业管理，在项目管理团队的共同努力下，小区20**年获得“z示范住宅小区”称号。

　　一、最气派的入户大堂

　　来到小区的东大门，大气的门楼映入眼帘，在门口处的花池边栽种着胸径30公分的成冠桂花，八月微风吹拂，桂花香气沁人脾。进入堂大厅，220平米，挑高7.8米的东门大堂气势磅礴,地面全部采用爵士白与金镶玉天然石材铺设而成，入口与出口全部采用如同地铁通道的挡闸，业主刷开通行，最大程度保障了小区的安全、隐私及零干扰。

　　二、最美的园林景观

　　从东门楼进入小区，首先布入眼帘的便是象征着财富、富贵的“三条鱼”雕像喷泉水景，水系自西侧高达4.5米的假山上的山顶呈瀑布淌下，自西向东蜿蜒流淌贯穿全园。路面全部采用青石铺设，物业保洁部安排专业工作人员每晚22点后循环刷洗，时刻保持青石如新，赤脚行走脚不沾泥。在每栋楼宇之间，均用木质连廊相连，通过这些连廊的相连，不仅让业主在游园减少了恶劣天气的影响，同时更为整个园林增添了些许的诗意，仿佛置身于颐和园的长廊中。

　　沿着4栋主路走到与5栋相交汇处，沿着木质台阶拾阶而上，来到东边的小亭台，此处是欣赏园区景观的一处绝佳场所，只见眼前是一个5000平米的中央绿地广场，全部铺种的为四季常绿的进口混播草皮，一年四季呈现在我们眼前的都是绿色的美景，傍晚时分，偶尔有爸爸或妈妈带着宝宝在草地上嘻戏，与夕阳一道成了我眼前的一道美丽的风景。眼前的水系有别于东门入口处，地势落差形成自然的层层跌水，让整个水系活跃灵动，恰似生命的跳跃。为了保证我们的水系不至于别的小区的臭水沟，我们不仅利用系统循环来净化水系，在小溪的两边我们更是栽种了很多的水生植物，利用生态系统来净化水质，除每年两次彻底水池翻洗，物业保洁部安排专业人员每天从东至西循环刷洗，保证小溪内的石头都干净无尘。

　　西边的假山瀑布内可谓别有一番洞天，假山内的空间令业主仿佛置身于溶洞中，在这里可以喝茶、小憩，观赏瀑布流水，心情放松您工作一天的压力与疲惫。沿着林荫小道的台阶，我们移步来假山山顶的凉亭中，这里是整个小区景观的制高点，从凉亭处远眺，一副完美的自然生态山水画尽收眼底。沿着林荫小道漫步在园林中，您会感受到仿佛置身于一个森林氧吧中，成冠的多头香樟、银杏、桂花树等直径达50公分以上的大树随处可见。我们的搭配层次更是多达7层，落叶大乔木、常绿乔木、小乔木、球灌木、灌木、地被、草皮，而园林的绿植密度更是达到了密不见土的程度。小区的园林维护由物业成立的一支专业团队高品质精心打造，一年四季园内花朵盛开、鸟语花香、瓜果飘香，幽静的环境让所有入住在z中央广场的业主犹如住进了一座森林氧吧。

　　三、最豪华的入户大厅、电梯、电梯前室

　　平层的入户大厅挑高近4米，复式楼挑高达到近7米，所有一楼与负一楼的入户大厅、电梯、电梯前室地面和墙面均采用天然大理石铺设，地面采用金镶玉，墙面采用爵士白，一白与一黑的完美搭配彰显著业主尊贵的身份。对于石材的维修保养物业保洁部安排专业工作人员定期进行石材护理，时刻保持光亮如新。墙上精挑细选的油画与软装桌椅的完美搭配，无一不彰显豪宅的气派。

　　四、亚洲第一车库

　　完全人车分流、双排车道设计，入口与出口完全分开，出入方便。停车场的顶部全部采和铝合金扣板吊顶，用石膏吊顶收边，配以LED灯光，地面采用的环氧树脂地坪漆，具有防滑性，为业主营造一个明亮、精致、高端的停车感受。

　　东西长达300米的双车道犹如飞机场的起飞跑道，为时刻保持地面无灰尘、无水渍、无污渍的品质标准，物业安排保洁团队每天长达16小时的服务清洁。

　　五、地铁直通

　　小区位于武广核心地段，交通四通八达，集地铁、高铁、飞机、轻轨等现代交能工具于一体，已经开通的地铁二号线“z大道站”与项目实际了真正的无缝对接，从小区负一楼4栋与5栋之间的通道直达地铁2号线z大道站台，让居住在z中央广场的业主不用出地面，搭乘地铁可能去往z每个角落。

篇3：我们身边好物业评选活动申报材料(4)

　　我们身边的好物业评选活动申报材料(4)

　　z省公安厅交通管理局z小区

　　z省公安厅交通管理局z小区于20**年12月15日由zz物业管理有限责任公司进行物业一体化管理。小区坐落于z县星沙经济开发区三一大道，于20**年建成投入使用，占地面积15万平方米，建筑面积11万平方米，绿化面积约53360平方米;停车场2个，地下停车库4个;机电部分是由八大系统组成：空调、电梯、消防、室外灯光、供配电、给排水、监控和水景系统。目前项目服务中心共有62名各类专业技术人员为业主服务。

　　z小区物业项目的现状及管理特点：

　　1、各类设施设备较多，部分设施设备功能具有较高专业性，设施配套较为齐全;

　　2、建筑面积大，特别是厅堂、会议室、窗口等开放或半开放性公共场所面积较大;

　　3、办事来访人员复杂，对物业服务人员工作态度、敬业精神、待人处事等有较高的要求;

　　4、z小区居住的各位业主均为干警家属，文化素质和道德修养较高，机关管理要讲文化品味和有法必依。

　　物业管理者综合小区的特点，根据整个院落的物业管理环境，立足高起点、高标准、严要求的高端服务标准。要求全体物业人员加强教育培训和工作监督，特别重视安保工作，强化物业员工服务、防范、保密意识，创造平安、舒适、洁净的办事和工作环境。

　　1、小区绿化：绿化面积宽广，绿树成行，绿化技工除每天的正常护理外，总公司会分不同时间段，不定期派出园艺技师对小区绿化进行修剪造型。

　　2、小区保洁：每天对各楼道公共区域及办公楼卫生进行清洁整理，不定期进下水通道进行清洗，保证业主回到家中，地面清洁，楼道无异味。

　　3、小区安防：z小区门禁实行刷卡制度，车辆通行必须进行严查登记制，护管人员24小时巡查，监控系统覆盖全院各角落，各门岗、走道、车库、电梯口等，进行实时监控。

　　4、小区设施设备：为了确保全院电梯正常运行，不影响客户的生活，总部电梯中心安排专人固守对小区所有电梯进行维保。因小区设备使用年限较长，我们的设施设备班组定期与不定期对小区的设施设备进行巡检，设立24小时值班岗位，只要业主一通电话，师傅们随时免费上门为住户解决问题。

　　5、小区的贴心管家：事务部定期进行上门问卷调查，及时听取业主的心声为业主排忧解难，业主每月对物业各项工作进行考核打分。

　　zzz　　z珑璟台，是由z新华盛房地产开发有限公司与z力通置业有限公司联合投资开发的高档住宅小区，由商业、住宅、幼儿园、综合楼等13栋多层、高层建筑组成的新古典主义海派建筑，形象卓越，是“出则繁华，入则宁静”的宜居楼盘。

　　项目位于z市省府东红星片区核心位置，洞井路与莲湖路交汇处东北角，内部配套高档完美：双语幼儿园、园林泳池，水岸会所、架空层泛会所、特色商业街，为入住业主提供优质尊享服务。

　　第一美：绿化美。

　　新盛.珑璟台占地54670平方米，在开发前红线内栽种了大量的香樟树，在小区建成后得以全部保留。小区内主要有香樟树、银杏树、桂花树、红枫、玉兰树等名贵树种，绿化面积24558平方米。在小区内，常见小鸟在枝头嬉戏、玩耍，蝴蝶在花草间飞舞，树木及花草散发出淡淡的幽香，随风飘散，沁人心脾，是闹市中难得的一片净土。

　　第二美：配套设施齐、质量优。

　　小区内建有双语幼儿园、儿童游乐场、游泳池、健身器材等服务于业主的场所及设施，完善的配套设施给业主生活带来许多便利。小区建筑质量优良，被z省建筑业协会评为20**—20**年度“z省优质工程”。

　　第三美：装饰美。

　　小区地势较高，开发商独具匠心，将小区会所通道设计成三层石材围栏观景平台，并配以数个莲花状花盆点缀，拾级而上，每级台阶都装有灯带,会所顶部由红色瓦片搭建而成，顶部轮廓由彩灯环绕，夜幕降临，会所轮廓清晰、熠熠生辉，烘托出小区新古典主义海派风格，是小区一道亮丽的风景线。各单元入户大堂内装饰华丽，四周是玻璃幕墙，大堂正中装饰一组莲花灯，辅佐以一组射灯，一组筒灯相互衬托，在各大堂装饰一幅色彩艳丽的大幅油画，将入户大堂布置得富丽堂皇，给人以宾至如归的感觉。

　　第四美：秩序美。

　　小区内实行人车分流，为了保持车道通畅，杜绝乱停乱放现象发生，z物业精心制作了一批水泥隔离墩放置道路中央，将车辆出入通道分开，小区车辆停放井然有序，在方便业主的同时，既规范了停车，又保证了小区的秩序和车辆安全。

　　第五美：物业人更美。

　　纵使小区有各种美在人前呈现，我更要夸夸我们默默奉献最美的物业人。正是因为有了z物业一批忠诚的员工，辛勤的付出、敬业的态度，为珑璟台1488户业主提供优质服务，保障业主工作、生活的正常开展。在遭遇台风、暴雨时，在电梯困人现场紧急救援时，在排解纠纷、挺身而出时，在业主遭遇困难，请求援助时，在管道堵塞急需疏通时，第一时间出现的总是我们的物业人，守护着业主的生命和财产安全，为业主的财产保值、增值做出贡献!

篇4：我们身边好物业评选申报材料

　　我们身边的好物业评选申报材料

　　近年来，随着城市化进程的不断加快和城市居民生活水平的快速提高，z市物业管理行业得到了高速发展。今年5月，z市物业管理协会、三湘都市报联合启动了“20**年度z市最美物业人”行业评选活动。活动将评出最美保安员、最美保洁员、最美项目经理、最美物业小区和十强物业服务企业五个奖项。

　　活动启动以来，在我市物业行业中挖掘出了一批优秀的物业企业及个人。为了更好宣传展示身边物业人的高尚情操、勤劳品质。营造理解物业人、尊重物业人、关爱物业人的社会氛围，华声在线热点栏目将推出“z市最美物业人”展示专栏，连续刊播他们的优秀事迹。如您身边有这样优秀的物业人及鲜活的感人事迹，欢迎您登陆z市物业协会官网向我们推荐(联系电话z)。

　　我们身边的好物业--z物业

　　zz物业服务有限公司隶属于世界五百强企业z总公司旗下的中国建筑第五工程局，目前拥有1000万注册资本金，公司管理与服务团队2000多人，管理项目达25个，管理面积为1452万平米。提供全部委托管理、OEM模式代管、顾问咨询服务、房产中介服务及其他综合性服务。

　　公司管理区域遍布zz、岳阳、湘潭、株洲、衡阳，山东济南、烟台等多个城市。代表项目有：以z大厦为代表的五A级智能化写字楼；以z衡阳中心、z岳阳中心为代表项目的商业物业；以z仰天湖绿色养生示范城、z长清湖为代表的城市综合体；以中日不二幕墙工业园为代表的工业厂房；以济南z瀛园等为代表的高档别墅；以烟台z悦海和苑、z梅溪湖中心为代表的海(湖)景住宅；以z芙蓉和苑为代表的城市中心高档纯洋房小区；以z麓山和苑、z御山和苑、z芙蓉嘉苑为代表的高层住宅；以z木莲工社、z芙蓉工社为代表的酒店式公寓；以z嘉苑、信和苑1-4区、天心苑、岳阳原z五局二七公司宿舍、湘潭建设路、易家湾、马家河小区等为代表的保障性住房项目等多种物业类型。

　　zz物业自成立以来，始终秉承“以信为本、以和为贵”的核心价值观；“创新、敬业、团队、节俭”的企业精神；“服务社会、福利员工”的企业宗旨；“精致服务、致诚永远”的服务理念，通过几年时间的拼搏与历炼，公司的企业资质从三级晋升为一级；人员从60多人凝聚到2000多人，项目从3个扩展至25个，短短几年时间，获奖近100多项，企业从最开始的亏损到年年营利，公司从默默无闻的小企业蝶变成为了z省物业企业中的佼佼者。

　　战略创新

　　为实现又快又好的发展，公司通过反复研究，深思熟虑，在战略发展研讨会上，提出了今后的发展思路：即“抓住机遇，向外拓展，对内挖潜，扩大品牌美誉度，实现跨越式发展，充分扩大公司在z乃至全国各个地区的影响力，力争在五年内让公司成为全国物业管理行业中的知名品牌，着力为z信和房地产开发及在物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔”。在研讨会上，公司还确定了“打造六个一工程”的总体目标，即实现一流的管理水平、提供一流的物业服务、力争一级的企业资质、具有一定的品牌实力、实现10%的平均利润、建设一流的企业文化。并将快速跻身“z前列、全国一流”确定为公司最高目标。

　　管理出新

　　服务品质是物业企业长远发展的命脉。为提升管理服务水平，公司通过对管理制度及服务模式的锐意创新，实现了总部与项目的双重升级。20**年，公司果断引入质量体系ISO9000与环境体系14000的双体系认证，并打破以往的循规蹈矩，将实用与认证相结合，通过两年多的反复摸索与实践，精准出台了一套全面、实用的标准化工作手册，规避了以往两张皮www.pmceo.com的现象。对于打造公司的服务产品，公司更是精心谋划，推陈出新。通过3年的反复研究与实践，公司在z物业行业中首开先河，于20**年精心研发了早期介入阶段—“五星级酒店式物业服务标准”；前期物业服务阶段—“信和贴心管家物业服务模式”；日常物业服务阶段—“业主幸福生活指数测评体系”，全方位地满足了业主对专业化、人性化、信息化等多种服务的需求。三个服务产品获评“全国物业服务创新成果奖”、“信和贴心管家物业服务模式”获评“z省直科技创新优秀项目”，成为z省物业行业中首个获此荣誉的企业。

　　用人革新

　　20**年之前，阻碍公司发展的最大问题，就是人的问题，当时存在人员多，人才少，素质不高的现象，为改变这种状态，公司大力推行了全新的用人制度，并确定zz物业用人之道为“广收慎用、知人善任、量才器使、勤教严绳”，确定“四坚持、三不用、两不提”为zz物业用人的标准，即：“四坚持”为“坚持品行为本，用靠得住的员工；坚持责任为重，用敢负责的员工；坚持务实为要，用肯实干的员工；坚持事业为先，用高水平的员工”。“www.pmceo.com三不用”为“有文凭没水平的不用，有能力不尽力的不用，有干劲没长

进的不用。“两不提”为“没有学习力的不提，没有创新力的不提”。制度明确后，公司进行了大刀阔斧地改革，实行全员竞聘上岗，通过革新，目前的人员均达到了人尽其才，人事相宜，形成了积极向上的良好工作氛围。

　　效益翻新

　　20**年之前，公司因为规模小，人员多，经营手段单一，每年效益不是赤字就是最多十几万元。为突破这个瓶颈，公司通过拓宽经营渠道，坚持“老区项目保和谐，新区项目促品质，经营项目创效益”的指导思想，五年来，效益步步高，做到了年年翻新，企业与员工双双受益，公司20**年与20**年连续两年被评为“z建筑最具成长性企业”。

　　成功升级

　　zz物业创建以来，通过不断改革与创新，公司从传统的“行政性福利型后勤机构”蜕变为“专业化市场型物业公司”，从业资质从原有的三级跃居为一级；公司服务品质快速提升，业主满意度从原有的80%多到连续三年达到93%以上；公司与管理项目曾多次获奖，其中国家级奖项4项，包括全国行业突出贡献奖、服务创新成果奖、全国优秀示范大厦等。20**年10月，z物业客服部积极配合省总工会、省直工会举办“超英杯”首届物业技能竞赛，公司获得团体第一名的好成绩，公司员工翟庆姝、夏加良获得客服员与保安员个人技能第一名的好成绩，并摘得“z省五一劳动奖章”与“z省技术能手”两项桂冠，首创z省竞赛中同一家单位包揽全冠的历史记录。20**年3月，公司又成功的从全国人民大会堂捧回了含金量极高的“全国五一巾帼标兵岗”奖牌，为物业行业增光添彩。

　　“为业主提供优质的服务，为员工搭建表演的舞台，为社会创造和谐的环境”是zz物业不变的企业使命。z物业人将加倍努力，牢记“没有最好，只有更好”，把业主“满意率百分之百、感动率百分之二十”作为检验工作的标准，不断追求开拓创新，不断提升服务品质。z物业人将永远满怀豪情，以“先人一步，胜人一筹，赢在眼光，胜在思路”为指针，按照规模化发展、专业化经营的宏伟蓝图，坚持不懈地为建设“z前列、全国一流”的物业企业而努力奋斗!

篇5：E物业评选每月一星通知

　　E物业关于评选“每月一星”的通知

　　为深入贯彻落实公司20**年工作会精神，扎实推进物业服务管理工作，促进各单位员工在为广大居民服务中作表率、当模范，经E物业公司办公会研究决定，从2月份开始，在物业公司范围内每月开展评选“每月一星”活动，各单位要高度重视，精心组织，严格把关，真正推荐评选出成绩突出、经得起实践检验、深受广大居民和员工认可的先进典型。让物业公司内部员工学有榜样，干有方向。

　　一、评选范围和工种

　　参评单位：**小区、*区、*区、**小区、**小区、**园小区、**小区、清运公司、综合管理部。

　　参评工种：小区主任、治安员、抄收员、司机、干部等。

　　二、评选标准

　　1、热爱本职工作，责任心强，勤勤恳恳，尽职尽责，工作态度好，真诚热情地为居民服务，居民满意率高，深得居民赞赏。

　　2、能按照一日工作制度服务和管理，坚持挂牌服务表现良好，经得起公司明察暗访、监督和考核。

　　3、在日常服务、管理、经营工作中业绩突出，事例典型。

　　三、各单位每月25日之前申报，文字材料不少于800字，上传综合管理部白部长信箱。

　　E物业管理有限公司

　　20**年*月**日