《现代企业制度与公司治理》学习心得体会

　　《现代企业制度与公司治理》学习心得体会

　　通过一周紧张而有秩序的学习，聆听老师深入浅出的授课，使自己的思维豁然开朗，受益非浅。下面结合公司的发展实际，浅谈一下在“现代企业制度与公司治理”方面的体会。

　　一、法人治理结构是现代企业制度的核心。

　　公司通过切实履行股东会、董事会、监事会和经理层的职权、职责，形成了各司其职、协调运转和有效制衡的公司法人治理结构；通过建立、完善公司制度，约束和规范了员工的行为。

　　1 、 以股东会、董事会、监事会、执行机构（经理层）作为法人治理结构确立了所有者、公司法人和经营者之间的权力、责任和利益关系，并在不断发展中建立完善了300多项管理制度，做到了每项经营活动、每个工作环节员工的行为规范有规可循，每个岗位的职责、义务、奖惩都有明确的规定，制度的执行情况严格与奖惩、升迁等挂钩。

　　2、经营中的重大问题由董事会充分讨论民主决策；经理层由股东组成，确保了投资者的 利益；监事会列席董事会，从不同角度审查、监督董事会的各项决策活动和对经理层的经营活动，形成了各负其责、协调运转、有效制衡的法人治理结构。并通过管理创新，使各项制度得到了不断完善和提高 。

　　3、通过保证投资者（股东）的投资回报，重视企业内各利益集团的关系协调，包括对经理层与员工的激励以及对高层管理者的制约，避免了因高管决策失误给企业造成的不利影响。

　　二、管理创新、激励作用是企业长盛不衰的法宝。

　　现代的竞争，资源不是优势，钱不是优势，企业的核心竞争力是组织结构、企业的文化和价值观念，公司制胜必须发挥激励的作用。

　　1、没有创新的工作是没 有成效的工作，缺乏创新精神的干部不是优秀的干部 。公司从实际出发制定了管理创新奖励实施办法，把“超越自我、创新求优”确定为公司核心价值观。

　　2、以提高经济效益为中心，提高工作效率为目标，围绕主价值链再造，进行了机构改革，人员精简。把“做强 做大，打造一流企业”确立为公司的共同愿景。

　　3、将“严格自律表里如一，身体力行争当表率，关心厚爱严暖结合，全员同心共创佳绩”作为领导干部的行为准则，将“设计师、仆人、教练”作为领导者的角色。企业领导者成为企业文化的代表。

　　4、将 薪酬、目标、培训、工作设计、职业生涯、员工参与等作为重要的激励因素，通过实施绩效考核，促进了工作质量的提高。

　　总之，作为企业管理的实践者，在经济体制转轨和世界经济一体化的进程中必须体察到企业改革和管理创新的脉搏，了解国际管理发展趋势，找到现实差距与当代管理“接口”的途径，把握管理创新可行和适度的进程，努力创造推进管理创新的必要条件，使企业管理“更上一层楼”。

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篇2：《关于科技助推物业》讲话学习心得体会

　　《关于科技助推物业》讲话学习心得体会

　　20**年11月28日，沈建忠会长在河北省“科技助推物业行业发展”论坛上的讲话值得我们物业从业人员思考。

　　如今，业主对物业服务的需求日益多样化，而更多的物业服务企业正由劳动密集型企业向现代服务业转型，我们要利用科技创新来满足业主多样化的需求，实现物业服务的及时性、高效性，赢得业主们的认可。沈会长的三点思考阐述了科技创新以及业主对科技创新成果的体验感。

　　我从事住宅物业管理工作多年，作为一个住宅小区物业管理“操盘手”，深知科技在物业服务过程中的重要性，比如：门岗控制脱离了智能门岗控制管理系统而仅仅由保安管控，在实操的过程中会出现外来人员不听管控强闯门岗、多次管控令业主厌烦、外来车辆进出小区不好掌控等现象。

　　再比如：如果小区内智能监控系统安装不到位，单凭管理员、巡逻保安等巡检并不能更有效的减少小区内公共设施、设备的人为破坏、盗窃等现象。人防工作做到位很重要，但做到人防与科技相结合的物业服务，定能更好地为业主提供高质量的服务，赢得更多业主的“点赞”。

　　随着时代的发展，业主对物业服务的需求更多样化，这就要求我们的物业服务要不断创新。创新不是盲目跟风，我们学习过很多优秀住宅小区的物业管理经验，有些好的方式、方法值得学习借鉴，但我认为有一套符合小区的具体情况的特色物业管理模式并且得到业主们认可，才是最重要的。

　　科技创新的成果要看业主体验过后满意度，因此我们要增加管理员上门拜访业主的频次，更及时地去了解业主们的满意度，听取业主对我们的意见和看法，并且做好半年一度的满意度调查。我们在日常管理的过程中，要注重科技创新成果与人员管理服务相结合，提高业主对物业服务以及对物业企业品牌的认可。

篇3：物业保安培训学习心得体会

　　物业保安培训学习心得体会

　　通过这次zz物业管理公司高层管理人员对我们的培训学习和李总的重要讲话，落实我们**县人民政府下达的指令，对我们保安和保洁人员所存在的问题十分不满，对我们保安的印象较差，使我自己感到万分的惭愧和内疚，会后带领我们参观或暗访其他物业公司的保安和保洁形象（站姿、手礼、接待等），给我留下了深刻的印象，让我们值得反思，他们为什么那么优秀？那么吃苦？对公司那么忠心耿耿？对去来的客人那么热情，不厌其烦的进行讲解。真的值得我们好好学习和检讨。

　　自从我参加保安队伍近2月的时间里，我自己也没有做出好的成绩，自己也存在许多许多缺点，但忘不了zz物业给我这个好的平台，也忘不了领导以及同事对我的帮助和爱戴，但也看出了我们队伍中所存在的问题和不良作风，和不团结的负面影响。

　　同事们，朋友们，我们作为zz物业的工作人员，公司给予了我们的信任，造就了就业岗位平台，我们应该以正视和感恩的心态回馈公司。

　　试问，当没有这份工作的时候，我们会为了生活，为了家人的开销，起早贪黑寻找出路，找一份像样的工作。现在公司接纳了我们，我们应该兢兢业业的去完成自己的工作，用感恩的心以及端正心态去对待这份工作，做出成绩，表现出我们良好作风和职业道德的规范，树立一支受领导高度评价和爱而不弃的安保队伍，为了不失去工作，成就未来能长期有一份稳定、实在、体面的工作，必须依靠在座的每一位工作人员的大力支持和奋斗，创造一支有声有色的zz队伍。

　　虽然以前存在一些不良的坏习惯，今天我们应该用端正的心态和自我改造，迎来zz物业美好的明天，团结一心，共同为zz物业发扬光大做出贡献。一定要团结一致，配合领导的安排，服从命令，听从指挥，做一个的合格的安保人员。从零做起，迎接新的开始，为以后的工作而奋斗。

　　zz物业驻**县政府保安部队员：

篇4：深圳物业参观学习心得体会

　　深圳物业参观学习心得体会

　　--立足专业，走出贵州，到物业管理最前沿

　　20**年5月24日-26日，为提升zz物业对写字楼及商业综合体的管理水平，公司组织中层以上管理人员共计12人，在公司董事王旭、董事兼总经理简永胜的带领下，到深圳午越物业在管的振华星海商业广场及振华国际商务中心和深圳历思聊行物业在管的佳宁娜友谊广场项目进行了参观学习。

　　深圳市午越物业管理有限公司是一家具有国家一级物业管理资质的企业，他们在管的振业星海商业广场及振业国际商务中心，地处深圳市南山区前海路，是一家集商业、办公为一体的综合型商业体，物业管理面积逾10万平方米。深圳市历思聊行物业管理有限公司在管的佳宁娜友谊广场位于深圳市罗湖区人民南路，也是集商业、办公为一体的综合型商业体，物业管理面积逾15万平方米。

　　公司一行，通过对项目的现场参观、个别交流、会议提问等形式，对以上两个商业综合的物业管理进行了详细了解，从管理制度、管理模式、收费标准、管理人员配置、管理人员招聘、薪酬待遇、激励机制等各个方面进行了深入了解。尤其是公司董事王旭和公司总经理简永胜等高层领导，更是对商业综合体的整体管理运作、费用构成、具体管理方式和现场人员的设置和配备等细节方面做了大量的调研，为金宇胜邦物业今后调整发展方向和积累商业综合体的管理方法积累了大量的宝贵经验。

　　此次深圳之行的学习，使大家深深感受的到我国物业管理发源地－深圳市不愧是我国物业管理的前沿城市，她不仅具备先进的物业管理理念，而且物业服务水平也体现的非常精细，由于当地政府非常注重物业理念的宣贯，使物业使用人能明确自身的权利和义务，和物业管理人能相互理解和支持，共同为建设好自己家园而达到目标一致，齐心协力。

　　大家纷纷表示，通过这次难得的学习，一定要把学习的到的物业管理知识、经验结合好自己的工作，更好地为业主做好各项物业服务，树立zz物业良好的口碑，为zz物业的发展贡献自己的力量。

篇5：物业大厦项目参观学习心得体会

　　物业大厦项目参观学习心得体会

　　20**年9月12日，雨，zz物业主管级以上员工到aa物业富中大厦项目进行实地参观、学习和交流，在整个参观过程中我个人对物业管理有了更深认识和了解，现将观后感具体总结如下，望能得到指导：

　　一、进门

　　贵阳的雨季让人心情有些压抑，来到富中大厦门口等待集合的同事，眼睛向大门的保安看去，不由自主的被他连贯的动作吸引住；向每一个即将进入大门的客户问好，并提醒客户将雨伞交给他套上伞袋，防止雨水给别人带来的不便及事故的发生，这一看似简单的一项工作，但也说明了细节的重要性和专业的体现。

　　二、现场参观的感受

　　在aa物业项目经理、主管的带领下，我公司人员随之参观了大厦的几个楼层和一些设施及保洁休息室，我个人感触较深，尤其是企业文化较吸引我：

　　1、富中大厦大厅的布景和规划比较体现人性化，大厅不设办公区域，给客户和住户提供了更宽敞和舒适的环境，大厅高空作业设施设备齐全，消防设施的处理比较合理，但不符合消防安全的管理要求。

　　2、大厅楼层提示牌的规范比较细致；住户资料一目了然，电梯共8部，高层、低层的分配，电梯内不做商业广告，显得合理而人性化，货梯是另外的通道，1楼-楼顶。

　　3、每一楼层的子分布指示牌更加细致；除了文字注解还有本层的分布图，更显细节和专业，楼层的公共休息区域设计清新而舒适，与自然相结合，是工作闲暇之余放松缓解压力的好场所。

　　4、消防设施的检查工作让我不得不拍照记录下来，一张小小的即时贴，上面注明检查的时间，检查人等相关信息，让人一幕了然，封贴在消防箱门缝，工作的细致是对消防工作的负责。

　　5、来到负一层；宣传栏的墙面格外吸引人，上面有企业文化宣传、通告、员工明星榜等内容，体现了企业文化的另一面，队伍的建设和企业管理的规范得到了更深的体现，深入人心，这一点可从保洁休息室得以体现和深化，休息室的布置虽然简单，但很温馨，休息室墙面上贴得有获奖证书和工作流程，体现了轻松愉快而又严谨的工作环境。

　　6、步行走入地下停车场，在入口处的几张商业灯箱广告显得通道不那么死气沉沉，既美观又节约了二次成本的增加，把成本分化又曾加了收入。

　　7、停车场是全联网管理，停车位采用红外感光系统，这对停车场的管理大大节约了人力，也降低了出错率，而及时反应第一手数据便于更好管理。

　　三、交流学习

　　我公司人员在客户服务的一些尖锐问题上请教了对方管理人员；

　　1、停车场的客户用临停卡进，月卡出；

　　2、大堂对装修住户的管理和引导等......

　　以上的问题得到了比较满意的答复和双方的探讨，气氛轻松而愉快，在这次的参观学习过程中使我对物业管理的认识又更进一步，在对过去物业的理解一直停留在小区物业管理，现在的物业管理更升华了、更全面了，以后的物业管理接触的行业更全面，所需要各行专业人才更广，更宽。

　　通过这次学习，我更进一步的从自身理解了物业管理，认真的自我总结、自我审视，加强学习，加强更多领域的学习，才会更好的做好这份工作，感谢公司给我这次学习的机会！

　　zz物业管理项目经理：zz

　　20**年9月12日晌午