员工《卓越团队》培训心得体会

　　员工《卓越团队》培训心得体会

　　我有幸能作为港口区第一期新聘干部参加了《卓越团队》培训班，三天的培训是短暂的，但培训对我产生的影响是长远的，在培训班的所学所感将使我受益一生。总的来说，培训给了我以前从未有过的体验和感受：团队协作、信任沟通、激发潜能、超越自我、坚持就是胜利等精神被一个个游戏巧妙地诠释。在训练中让我体会最深的有以下几点：

　　一、团结就是力量，团结就是希望

　　古语云：“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。”集体的力量是巨大的，培训中玩的许多游戏都体现出这一点。本来看似不可能完成的任务，只要有足够的信心、伙伴的支持、正确的方法、辛勤的努力也一样能够出色地完成。从中我体会到：一个集体要有成绩，需要全体同志的共同努力，只要团结，没有什么办不到，没有什么不可能，但是如果有一位同志稍不努力或不配合、脱离群体或者独断独行的话，就很难取得成功。

　　二、彼此信任，才能得到他人真诚的帮助

　　三、明确责任，不抛弃、不放弃

　　作为团队的一员，必须要有责任心，明确每个人的责任，明确领导者的责任，明确整个团队的责任。每个人都拥有了强烈的责任心才会将团队的工作作为自己成长的一部分去用心对待。在“报数游戏”中担当领导者的我真正领悟到责任的含义，作为领导者要明确自己的责任，要对整个团队负责。当我们团队输掉比赛时，我甘愿接受任何惩罚，不能退缩，我要勇于承担起责任。我有过要放弃的冲动，我以为我会做不到，但是只要一想到身后的队员，就又有了坚持的力量。我明确了自己身上背负的责任，最后坚持了下来，我真的做到了！就在前一刻还以为自己会坚持不下去，到最后居然完成了。这让我深刻地体会到不要轻言放弃，要坚持，不抛弃、不放弃，胜利会来临的！

　　四、做事、做人成败与否，取决于自己

　　姚部长教导我们要自信，要像《感恩的心》里面唱的那样“有勇气作我自己”。在平时生活和工作中，我们会遇到各种各样的困难，是知难而退，还是勇往直前，关键取决于个人，如果能保持良好的心态，全身心的投入，即时事情做得不是很完美，但你毕竟努力了，付出了，这个过程带给你的喜悦是任何的语言都无法比喻的。所以在平时的工作中、生活中是否的顺利、开心，不是别人给你的，而是自己去争取的，要相信自己的命运是自己主宰的。我们最大的敌人不是前方的艰难险阻，而是我们自己，我们最难战胜的敌人就是我们自己，所以我们在做任何事情时，都要保持积极、乐观的态度和勇往直前的斗志。

　　《卓越团队》的培训结束了，但是我相信我会和其他49名学员一样，我们都会带着感恩的心，带着在培训班的所学所感，以最饱满的精神状态，以积极向上的决心走上工作岗位，为防城港的美好的明天贡献出自己的力量。

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篇2：《团队素质与沟通》培训心得体会

　　《团队素质与沟通》培训心得体会

　　每一次培训，如果我们用心去感受都很学到很多的东西，这些东西往往我们在平时忽略了，甚至自己看不清问题所在，但是通过培训的活动环节的模拟，我能更加清晰的看到我们平时的一些问题和我们平时应该怎么去做一件事情，通过活动环节的模拟，我从中可以深刻体会如下心得和道理：

　　一、团队与个人的关系。

　　一个团队是2个以上的个体组成的，一个好的团队就是要产生的效益必须1+1大于2，不然没有存在的意义了，作为个体我们必须充分相信团队的力量，必须相信团队的每个成员，单个体必须做好自己的团队分工，把自己的本职工作做到最好，当每个人都做到最好，每个人都做出色完成或者超指标完成，团队整体目标才可能完成。作为团队成员在必须时刻记得团队这个观念，在团队的大前提做好自己，让自己成为其他成员信任你的前提。

　　二、团队需要有效的沟通

　　团队在开展工作的时候，一般都分工明确，没人都有自己的分工，但这不表示你一个人埋头苦干，或者是没有围绕团队的意愿和策略去进行工作，这样会脱离总体的目标方向。团队成员之间也应该是要有良好的沟通，业务分工既是相互独立又是有内在联系的，好的沟通能事半功倍，能够相互看到不足和吸取经验。

　　三、团队在开展工作的时候必须有积极的心态，总是往“可能”的方向去做。

　　一个目标只有可能和不可能2种最后的答案，我们必须一心想着可能实现的，并不断为可能实现目标不断找方法，不能一开始就觉得不可能，那么你的行动总是围着不能而开展的，总是为不能实现找借口，一开始怎么想的就决定了你能否成功，因为你的行动是按照你的想法是按照你的去做的。还有在做事情时候，必须不受外界因素的影响和干扰，不然，容易使我们放弃努力，限制了主观能动性的发挥。导致不理想的结果。

　　四、学会感恩。

　　通过模拟场景，蒙着眼睛，有人带着你到户外，走的过程中是我深刻体会到，其实现在走的这段路其实就是我们人生路的旅程，这条路有时平坦，有时颠簸，有时要爬坡，有时要下坡，正是我们每个人在生活中体验的快乐，平静，激情，悲伤，痛苦...但是在这路上，在这人生路上，总有那么一些人不管前路多么曲折，TA们都一直在我们身边，一直陪在我们身边，TA们就像黑夜中繁星，就像远航的灯塔，照亮我们的人生路，指引我们前进的方向。正因如此，我们必须学会感恩，感谢身边有你，正因有你我们的生命绽放的如此精彩，茫茫人海，我们能一起手牵手前进在人生的道路上，你是多么大的缘分，是那么来之不易。怀着感恩的心，怀着一颗报答的心，努力工作不仅为了自己，也是因为让TA们过的好一些。

　　五、通过别人看自己，发现自己缺点。

　　不识庐山真面目，只缘身在此山中。自己看自己，很难发现自己身上的不足和缺点，但是你和人交往，与人接触，别人能更加轻易清晰的看到你的缺点，如果一个总是自以为是，固步自封，目中无人往往你的真心朋友就很少，你在整个社会大人际圈里，你将找不到自己的位置，我们不能要求所有的都对你良好的评价，但我们可以改变自己，改正缺点，去适应别人的看法，提高比人对你的评价，更多的人和你有良好的沟通和合作关系。作为自己，我们该做的是什么?首先，我们必须有颗虚心宽容的心，有足够的勇气去接受别人对你的不满和批评，并且能够及时调整自己的心态和处世作风，相信自己能更加融入大家这个环境中，你才能够把事情做的更好。

　　六、共赢，学会出黑牌，必要的时候出红牌。

　　著名的红黑游戏，告诉我这样一个道理，不管生活当中或者工作当中，我们往往处在竞争的关系当中，但是很多时候我们都在恶性竞争，一方以为自己通过不断打压对方，最后表面上是赢了，但是其实自己也输了，输的那么不经意，因为回过头来想想，结果不是你想要的或者预期的。有的时候我们是不是在竞争的过程当中，主动给对方出张黑牌，告诉自己的想法，达到共赢的目的，因为想要获得你想要的，不是整死对手，或许联合更加容易，但是在必要的时候也出出红牌，告知对手，如果我们有了共赢的诚意，你若自以为是，我照样会出红牌，照样让你输得一败涂地。

　　七、承诺和担当，承诺了就一定要做到，即使没有做好，也要学会担当，而不是找借口。

　　在我们生活工作中，我都常常轻易的许下诺言，但是往往做不到之前的承诺，很多人总是找这样那样的客观原因，推脱责任，希望通过这些获得别人的原谅，这样往往做不好事情，常常这样会使我们形成推脱责任的习惯，不管做什么时候都不会全力以赴去做，做事情从来不去找自己的原因，其实自己的原因才是你兑现不了承诺的关键啊，所以不管做什么时候，遇到什么样的困难，我们应该责于己，从自己身上找原因，这样，我觉得不管做什么事情，都会更加健康的发展，即使做不到，我们要学会担当，该罚就罚，该怎么样就怎么样，不能逃避责任，若逃避责任，会使我们没有进去心，不会全力去做事情，更不会得到领导和下属的尊敬，只有得到大家尊敬，大家也会跟你一样，整个团队，整个公司才会更加高效。

篇3：打造卓越团队培训课程心得体会

　　打造卓越团队培训课程心得体会

　　6月4日、5日参加了为期两天的“打造卓越团队”培训课程，大家都激情四射，全力以赴的为自己的团队努力着！从一个个的游戏中大家都有很大的感触，同时还联系到我们工作和生活中，明白了许多！

　　从第一轮的团队风采气势展示开始，大家都努力去想努力去做努力去配合，组成了七个神采奕奕的小团队，在还没有开始比赛是大家心里都放着一块石头，都在紧张的告诉自己要努力不要犯错，等到第一轮结束分数有高有低时大家都没有灰心，仍然兴奋的为其他团队呐喊加油！我感觉到zz的同事们都很热情。

　　其中一个小环节“最受伤害和责任”两个或许并不熟悉的人互相诉说着心里埋藏的那个最受伤的故事，可是当我们把责任承担起来的时候就会发现不在有那么多的抱怨和伤心，更多的是自责和不应该。这就说明了一件事情从不同的角度去看就不发生不一样的结果，我们应该去学会承担责任而不是推卸责任，学会用不同的角度看问题。

　　接着有一个老板的责任，从一个小小的报数比赛就让我们知道我们的不全力以赴带来的是我们男领导的俯卧撑、女领导的仰卧起坐，他们一次次挣扎着从地上爬起来，我们的心都碎了，直到最后大家的全力以赴我们胜利了，但是我们在想如果刚刚开始就全力以赴了，还会给他们带来那么多的痛苦吗？还会给自己带来心痛吗？再想想如果是在工作中，我们不认真，导致的小小的失足为我们承担的是我们的领导，我们的老板，或许对你没有造成多大的损失但是为公司可能就会带来不可弥补的损失。所以如果你做就全力以赴，要不你就走人！

　　令我最深刻的就是时光隧道，我跟随着田老师的诉说我回到了家乡，回到了我的父母身边，刚好培训的那天是我的生日，但是四年前的今天妈妈发生了车祸，可是我却不在身边陪着妈妈，她正是因为担心我在外边玩会出事才发生了车祸，虽然车祸没有夺走母亲的生命却让她在18年后又迎来了一个苦难日，我的心里到现在可能也放不下了，每次生日都希望陪着妈妈身边可是四年来没有给妈妈过过一次生日，只是一个电话，一条短信，可是妈妈却从来没有说过什么，我多么想对妈妈说：您为了我受累了。父母的爱从来都是不求回报的，但是我们有没有想过我们应该怎样报答我们的父母！这更让我知道我要好好努力工作，尽自己最大的努力来让他们幸福！

　　最后的一项是找工作，我们的团队是分数最低的一队，我们心里都在想我们为什么是要倒闭的公司，大家也都在自己身上找原因，可能一点点做的不好就会对团队带来很大的影响！我们团队的成员不得不走出去去找工作，在面试中我们又看到了很多问题，同时也学到了很多的面试技巧！从一个个的小活动中我们学到了很多，思想上也得到了很大的提高！

　　通过两天的培训虽然大家都很累，但是很值得，我们学到可很多，让我们不论走到哪里都会影响我们。我相信大家都很有收获，在以后的工作中一定会做的更好！

篇4：《如何打造高绩效团队》讲座培训心得体会

　　《如何打造高绩效团队》讲座培训心得体会

　　近日，公司利用下班时间，组织员工学习余世维的《如何打造高绩效团队》专题讲座，共七讲。他的讲座语言幽默，内容丰富，深入浅出，绘声绘色，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，使我们深深体会到：企业的发展离不开高绩效的团队，充分发挥好团队精神，心朝一处想，劲往一处使，才能无往而不胜。

　　回想自己进入公司的这几个月的学习、工作和生活，收获良多，公司为我们的成长和发展创造了很好的条件，也构建了很好的平台，可以这样说，我的每一点进步和成绩，都离不开公司及领导的关心和支持。对此，我始终心存感激。一直以来我都很珍惜我的工作，因此我也一直很认真地做好每一项工作。一个人能力会有大小，但做好工作除了能力，更需要坚持和执着，以及责任感。

　　余博士讲座的主题是如何打造高绩效团队，联系我们公司的实际，我们的公司就像一艘大船，航行在第三次创业的征途中，现在，已经有了明确的航向，也有了优秀的船长，目前最关键的就是在这船上的每一个人都要树立团队意识，把我们公司的员工队伍打造成一个高绩效的团队，只有这样，我们公司这艘大船才会更快更好地前行。那么，作为团队中的一员，我们要具备哪些具体的品质或意识呢？

　　另外就是有效沟通。余博士曾经说过，一个人如果真的要有所成就，一定要学会沟通，特别是要能面对很多人说话。在他看来，一个人想要很好地与人沟通，所谓高明的沟通技巧并不是主要的，最重要的是一个人的心态，要拥有良好的心态就必须克服三种不良状态，即自私、自我和自大；心态好了，沟通时就会很自然地去体谅对方的不便和难处，能考虑到对方的需求，能主动支援和主动反馈，而这些恰恰是沟通所必须的。

　　在我们的现实生活中，我们经常需要和别人去沟通，我们也总是自以为我们想要的表达的信息，对方可以完整地接收到，而其实，由于种种原因，我们所表达的和对方所接受的信息，有时竟然会相去甚远，所以，很多时候，我们花了许多时间，也做了精心准备，但沟通却是无效的。

　　通过学习发现，无效沟通包括消极沟通和防御性沟通，消极沟通的常见形式有压制别人、贬低别人、挖苦别人喜欢关注贬低别人的内容；防御性沟通表现在总是想说服别人，评价发言人而不是发言内容、假装在倾听等方面。这些都可以通过非语言信息传递出来，并且很快就会被别人捕捉到。

　　这样的表情和心态不一定要说出来，却常常被对方从你的非语言信息中一眼看破。无效沟通往往就是从非语言信息开始的，因此我们要多留意自己的表现，否则会使你精心准备的沟通变成无效沟通。

　　公司是我们的一个大家庭，让我们像呵护自己的家那样去呵护我们的公司，用我们的智慧、热情以及对公司的深深热爱积极投身到公司的创业中去，相信我们的公司明天会更美好，事业会更辉煌。

　　财务部

篇5：管理者如何打造高效团队培训心得体会

　　管理者如何打造高效团队培训心得体会

　　通过学习，个人认为要带好一个团队离不开三个要素：

　　一、是要有制度：

　　制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展。

　　二、是制定工作标准：

　　工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差。

　　三、是团队的战斗力：

　　战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。

　　缺少这一项，任凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保“战斗”的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神--纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了“剑锋所指，所向披靡”...... 下面从以下三个方面做一阐述。

　　一、目标一致也就是思想要统一

　　没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是准备计划失败的人。

　　二、激发人的潜能

　　内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀，甚至接近卓越，从而成就一番事业。就团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我，不受顺境与逆境影响，在任何环境中都能主动学习思考，从容应对各种困难，不断创造出辉煌的成绩；而客观因素起到的则是促进作用，一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性因素，但千万不能小觑，很多人的转型和进步都得益于客观因素的促进。基于此我认为管理者应做到一下几点：

　　1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。

　　管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召（形成制度化）全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在。

　　2、善于倾听。

　　管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力。

　　3、善于授权。

　　管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力。

　　4、善于激励。

　　激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是──变态。（经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态）。要以结果为导向，关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景（结果）。

　　5、树立标杆。

　　一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。

　　创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧？人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。

　　总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同，它取决于人的价值观，影响着人的生存质量，昭示了人的境界。

　　三、激发团队的潜能

　　团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求，但有思路和途径可以遵循。

　　1、管理者要具备热情：

　　要激发别人的热情，本身就要有这份热情。管理者的热情是自信，随时给团队成员注入力量和信心；管理者的热情是灯塔，做出表率并指引方向，用热情感染团队成员；管理者的热情还是火炬，用它去点燃团队激昂的斗志。

　　2、管理者要点燃良知：

　　良知是真理，是人性。表现为平等和尊重，表现为公平与公正，表现为对事物原理的探究，做正确的事情以及把事情做正确。

　　3、管理者要敢于担当：

　　“英雄往往是以集体的形式出现的，而非个体”。成绩属于团队，责任要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的冲在前面，因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。

　　4、管理者要“因人而异”：

　　每个成员的性格不同，优势不同，能力不同，价值观各异，要做到观念和思路的一致性，应该在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法对待不同的人，不能千篇一律。这很辛苦，但很有效。

　　正如余世维老师所阐释的，世界上最伟大的力量就是改变的力量。愚笨的人就是出色的学习了不需要学的东西，出色完成了根本不需要干的事儿。而企业最大的成本是那些没有训练好的员工，培养员工需要支付成本，这也将意味着获得更大的收益。

　　销售部总监