初任小区主任工作感想

　　认真做事，真诚待人

　　--初任小区主任的工作感想

　　自2月1日到**小区担任小区主任以来，至今已有3个多月，在这期间，我收获了工作经验，收获了付出之后得到认同的快乐，收获了居民对我们工作的肯定。综合来说，我觉得在工作中只要认真做事、真诚待人，再厚的坚冰也会慢慢融化！

　　一、无论事大事小，只要认真做事，就一定会有收获

　　刚到厂北小区时，工作千头万绪，该从何做起？我带领职工反复学习了资产公司董事长**同志在20**年度工作会议上的讲话，领会了精神，得到了启发。焦总讲话中指出：努力提升物业管理水平，力争在门卫、清扫、入户维修等服务方面实现新的突破。这些变化要让洛轴广大职工看得见，感受得到。杨总在工作报告中明确提出的“四项要求”和物业公司领导对小区主任的要求，都使我更加明确了工作中应该努力的方向。

　　环境卫生是小区居民反映比较强烈的问题，我到小区后首先着手清理原来在卫生工作中存在的遗漏点，一点一点去做，一件一件落实，使小区一天一天发生着变化。通过实实在在的变化得到了广大居民的理解、支持和好评。

　　把能想到的事做到实处。当看到小区居民上班时发现车子没气着急时，设身处地为居民所想，及时在三个自然生活区为居民设置了小区便民服务点，方便居民生活。通过一件件看似微不足道的小事，日复一日，坚持用心做事，渐渐赢得了广大住户的赞誉，也得到公司领导的肯定，工作起来也不觉得那么难、那么累了，这更加坚定了我认真做事的决心，几个月的工作实践证明，只要认真做事，居民一定能够看得到、感受得到，就一定会理解我们，支持我们。

　　二、真诚待人是做好任何事的立足之本

　　物业公司领导指出，在为居民服务中要用“五心”（ 细心 耐心诚心热心爱心），作为小区主任，必须要放下架子，把居民当亲人，视居民事为自己事，争做居民的贴心人，尽自己最大努力去帮助有困难的居民。在工作中发现小区里有些腿脚残疾和老人行动极其不便，既然发现了我们就要尽力去帮助他们，遇到交水电费时及时备好零钱和收费单据上门服务，免去其来回奔波之苦。在工作中遇到的任何事，只要我们真诚的去对待每一名居民，就一定会得到居民对我们的尊重和理解。

　　三、认真做事、真诚待人是做好小区工作制胜的法宝

　　服务是从事物业小区工作的立足之本，我们离开服务对象，任何工作就无从谈起。服务质量的好坏取决于带领一支怎样的团队，我作为厂北小区的负责人，打铁还需自身硬，必须努力提高自身的管理水平，立足本职，勇于奉献，认真做事、真诚待人，就一定会把公司部署的各项工作做好！

　　在今后的工作中，我将带领员工积极落实好公司开展的“立足岗位做贡献、凝心聚力促发展”百日劳动竞赛活动，我坚信，在公司领导的指导下，在小区员工的努力下，在广大居民的支持下，厂北小区的明天一定会更加美好！

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篇2：任职5年小区主任工作心得

　　任职5年小区主任的心得体会

　　我从20**年**月到**小区担任主任，已经快五年了。一路走来，从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了居民的谅解与支持。通过学习实践，个人能力和综合素质有了全面提高。现就怎样当好小区主任谈谈我个人观点。

　　作为小区主任既是物业公司服务理念的贯彻执行者，又是政策措施的推动者。要做好新形势下的物业管理工作，小区主任的素质是关键，而提高素质的主要途径和手段就是学习。把更多的业余时间用在长知识、强本领上，通过学习充实自己，高标准、严要求、不断加强学习，提高综合素质。通过实践丰富管理服务经验，运用智慧带领团队积极进取，使小区步入规范、有序的运作轨道。

　　和谐有序的工作环境，离不开规范科学的管理。管理出战斗力，管理出效益。要从加强内部管理入手，小区认真执行公司各项规章制度，以制度为准绳，用制度管人，不断强化员工的服务意识和责任意识。通过集中学习培训，全体员工的思想观念有了转变，危机意识、服务意识和岗位意识得到增强，对相关法律知识有所掌握，物业管理基本知识得到提高，全局意识和责任意识得到加强，服务技能得到提升。

　　在日常管理中,积极借助社会力量加强小区的综合治理，建立与办事处、小区居民的沟通平台。利用板报宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识，既让居民在第一时间知道小区的情况，又丰富了居民的日常生活，让居民真正感觉到小区物业的服务。

　　在工作中，积极贯彻物业公司 “五心”服务的工作理念，务实工作。把工作环境当家庭，把服务对象当亲人，维护好家里前庭后院篱笆墙，给‘家人’提供平安祥和的生活环境；希望冬季年迈的‘家人’能够用上暖气、管道煤气，提高生活质量，尽享改革成果。为此，小区克服困难积极争取，满足了‘家人’需求，完成了心愿。

　　在小区管理工作中，主旨以人为本，以鼓励指导代替批评教育，给予每一个员工充分的信任，很好地挖掘了团队的潜力。尊重、团结每一位员工，关心员工的生活，经常和他们谈心交流，及时了解员工的想法，听取员工的意见和建议，解决员工的实际困难，用真情换真心，让员工真正感觉到小区大家庭的温暖。

　　管理就是服务，服务第一，用户至上。在日常工作生活中，严格要求自己，身体力行，诚信服务，带头树立小区良好形象。几年来，我们小区全体员工能够认真履行职责，文明服务。

　　经营是小区发展的重中之重，我们的总体工作思路是：扑下身子抓管理，开拓创新增效益，坚定不移完成全年工作目标。

　　经过近五年的工作，我熟悉了小区管理工作流程，形成了自己的一套工作方式。在工作中，我越来越感受到“以诚待人、以诚处事”的重要性。无论是对公司领导、对同事，还是对居民住户，诚信本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持。谦虚谨慎，平等待人，尊重领导而不阿谀奉承，团结员工而不以邻为壑，关心员工而不盛气凌人。当然，在管理经验和处理具体问题等方面，需要努力迎头赶上。在今后的工作上，我要自加压力，搞好百日劳动竞赛，投入更多的时间，更大的热情，带好队伍，完成公司布置的各项工作，不辜负“家人”的期望，不辜负公司领导的重托。

篇3：读《一盆水的启示》的感想范文二

　　读《一盆水的启示》的感想范文2

　　近日在平台上读了公司高总《一盆水的启示》后感触颇深，一盆水看似很不起眼，却反映出一个人对工作的态度，对工作的责任心，细微之处见精神。

　　当前企业改革正处在关键时期，也是最困难之时，改革改什么？改就改过去计划经济铁饭碗时期留下的干不干都一样、干好干坏都一样的思想，现代企业是讲究经济效益的，我们只有从细微之处入手，换位思考，从点点滴滴中努力做好每一件事，全心全意为广大居民服务，用我们的爱心来温暖万户居民的心灵，用我们的“五心”服务来提高服务质量，让居民切实感受到我们真诚服务给他们生活带来方便，只有这样才能得到居民的认可，才能为企业创造效益。

　　企业的效益靠什么？靠的就是员工们对企业的忠诚奉献，对居民无微不至的关怀，靠的就是员工们的敬业精神。

　　我身为物业收费员，就要立足岗位，不断进取，按照岗位要求和收费员《一日工作流程》来要求自己，特别是我们在收费中和居民面对面服务，对他们提出任何疑问都要做到耐心解释，多听取居民意见才能了解到我们在工作中存在的不足和问题，把居民的事情当做自己的事来办，提高服务水平才能得到居民真正认可，如果我们在工作中做到“三种精神”既吃苦精神，敬业精神，奉献精神，我想就没有干不好的事，居民的心也是肉长的，在我们平凡的岗位上要干出不平凡的事，用我们优质服务一定能取得居民们的认可，就像《物业的人》歌中我们唱的，只因我们都在平凡平凡的岗位上，都是企业员工，都有自己的梦想，用我们的汗水，换来居民的赞扬。

篇4：效率源于执行--公司军事培训感想

　　效率源于执行

　　--公司军事培训感慨

　　*月*日，照着柔和的阳光，公司上至总经理下至专业班长50余名管理人员开始了为时半天的军事培训。“军训”一词对所有人来说都不会陌生，对于我来讲就更熟悉，我在高一、大一都参加过半月的军训，并且还在中华人民解放军服过役，但我对这次为时只有两三个小时军训的看法却与以往不同。两三个小时的时间晃眼间就过去了，我对团队精神和执行力与效率的关系却有了更多感慨。

　　感慨一：三人跳梯--协作、效率

　　所谓“三人跳梯”，就是三人一组，手臂相挽一级一跳向上方跳108级台阶。几组参赛队同时出发，先到达终点的参赛队获胜。此项目虽为娱乐项目，有一定的娱乐和竞赛因素，但是要求参赛队三人必须同时到达。此项目的目的和拓展中的“有轨电车”项目有异曲同工之妙。可以想象，如果在三人当中，有任何一个人没配合好不是同时起跳同时落地，这个组合都不可能能顺利到达终点。若各组合的实力相当，谁先谁后将主要取决于组合的效率。用经济学的眼光衡量，决定一个国家富裕和贫穷的砝码是效率;决定企业赢利能力的也是效率。

　　对工作而言，时常有某一项工作，并不是某一个人或一个部门就能独立完成的，需要其他同事和部门间的协调配合，若是因为其中一个环节出现延误就不可能在既定时限内完成。也正是如此一个团队只有互相配合步调一致，才可实现目标作好工作。众所周知，一条锁链，最脆弱的一环决定其强度;一只木桶，最短的一片决定其容量;一个人，素质最差的一面决定其发展的空间。但是对于企业而言，通常一个企业不是一个人，而是一个团队。当今时代，我们追求的不再是个人英雄主义，而是团队的整体实力，企业的成败兴衰也要取决于这支团队的战斗力。骑自行车的人都道知转轴是否空转主要取决于链条和齿轮间结合的紧密程度;桶的容量被最短板所限制，但是若板与板间出现了裂缝也会导致出现无用功出现。用在企业管理中是同样的道理，若一个团队不能紧密结合，认为只要将自己的本职工作做好就是已完成全部工作，不能有效配合团队步伐统一将会导致效率降低。就如物业服务企业中的技术服务和费用收取的关系一样，若认为只要将属于自己的技术服务工作做到位就行了，费用收取应只是其他人的工作与自己无关显然不行是一样的道理。

　　感慨二：队列纪律--服从、执行。

　　“队列”是对一个军人最基本的素质要求，特别是队列纪律对我的感慨最大。上学时军训也曾要求，但当时只顾去想太累、太苦了;服役时要求觉得部队纪律要求严格是理所当然的。虽然曾经过部队的大熔炉锻造，但是回到地方经过这个大染缸近8年的“熏陶”后就更崇尚“自由”。但“在队列里没有行政级别之分，只有教官和学员，只有口令的动作”的要求给我们讲述了一个做人最基本的道理，那就是要守规则，接受约束。“没有规矩不成方圆”古来有之。国有国法家有家规，单位有制度，产品有标准。违法就要承担后果，你若违反了这些规则，也将受到处罚。

　　俗话说：军人以服从命令为天职，令行禁止如岳临渊，雷厉风行。那么一个企业又何尝不应该这样，企业再好的决策，再好的经营理念，如果没有强有力的执行也永远是空谈。“执行力与竞争力”也是所有管理人员耳熟能详的，一个企业有高效的执行力，就可以很快的将企业的决策落到实处。但是在很多企业中，在执行中存在的问题不是没执行，而是没有“立即执行”。稍微有点法律基础的人都知道“时效”一词的意思，在日常工作特别是服务工作中，现在很多的服务人员，对顾客都能以笑脸贯穿整个接待过程、对合理需求也能满口答应，但在兑现承诺过程中很大程度上严重滞后，往往也就因为时效问题引起众多投诉，对企业的正常经营带来很大的负担。因此，在企业日常管理中引入“执行时效考评”机制是至关重要，这将成为企业工作效率的重要保证。

　　感慨三：游戏惩罚--意志、忠诚

　　所谓游戏惩罚也就是对上面我所介绍的“三人跳梯”项目败北组合的惩罚，女士手手相连结成圈五十个下蹲、男士并列一排五十个俯卧撑。乍一听数目不大，但是对于基本上与体力活绝缘的工作人员来讲却不是一件简单的事。开始十个、二十个不在话下，但到了三十就只见所有人都变成了红脸的关公了，到了四十时更是汗如雨下，但却没有一人中途停下或是没完成任务量。

　　有多少人可以想象挺着将军肚做俯卧撑、登惯高跟鞋的腿做下蹲，汗如雨下却能坚持承担败北的后果。众所周知，军队有严格的纪律，军人有钢铁般的意志，所以才使军队步调一致，铸就了钢铁长城。苏轼也曾言及：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。企业不是军队，但企业是一个团队。企业的成败兴衰也要取决于这支团队的战斗力。现行市场经济形势日益严峻，金融危机已波及世界各地的各行各业，这对企业赫尔个人都提出了新的要求，若没有坚强的意志、不具备一定程度的韧性和抗压能力是不可能成事的。

　　“留才”也是很多企业不断探索却始终不能妥善解决的问题。一个企业仅靠某领导的个人魅力留才是不现实或不长久的，都知道这主要取决于员工对企业的认同程度和忠诚度。军队是中国迄今为止最有效率的组织，其管理经验回答了团队面临的关于市场、竞争、制度传承、员工忠诚等问题。也就因为对各自组合的忠诚使他们挺着将军肚做俯卧撑、登惯高跟鞋的腿做下蹲，汗如雨下却能坚持承担败北的后果。

　　曾有人言：世界上最优秀的管理在军队。我国的华为、长虹、联想、远大、春兰等一批企业曾以军事化管理闻名，美国西点军校更是商业领袖的摇篮之一，究其原因，军人在军事化管理下形成了很多优秀品质，比如使命感、荣誉感、责任感，又如敬业、专业、精业，特别是团队精神和执行力。一个企业是一个团队，而企业的兴衰成败更多的取决于这支团队的凝聚力、执行力和战斗力。军训可大大促进企业员工之间的协作，提升企业团队的活力，为谋求企业的更大发展坚固基础。

篇5：火是神，也是魔--关于近期系列火灾的感想

　　火是神，也是魔

　　--关于近期系列火灾的感想

　　在人类发展的历史长河中，火，燃尽了茹毛饮血的历史，点燃了现代社会的辉煌，可称之为神。但如果不小心而酿成火灾，那又是无情的，损失也将是惨重的，那就成魔了。

　　08年9月20日23时许，深圳市龙岗区龙岗街道龙东社区舞王俱乐部发生一起特大火灾，事故共造成43人死亡，88人受伤，其中51人需住院治疗。11月14日早晨6时10分左右，上海商学院徐汇校区一学生宿舍楼602室“热得快”引发火灾，4名女生从宿舍阳台跳下逃生，不幸当场死亡，酿成近年来最为惨烈的校园事故。09年1月31日晚，福建省长乐市拉丁酒吧10名左右男女青年开生日聚会，在桌面上燃放烟花，引燃天花板酿成特大火灾，共造成15人死亡。2月3日杭州花都市场火灾，20**平方米过火，72余间摊位被烧毁，杭州消防出动十个中队、33辆消防车、近两百名消防官兵。紧接着2月5日武汉火灾，武汉市119指挥中心调集21个消防中队、79台消防车、322名消防官兵赶赴现场进行扑救。十五人因身体不适或受伤入院进行治疗，死亡一人!再接着元宵节CCTV大火，调派16个中队、54辆消防车赶赴现场。火灾*有6名消防员受伤，其中1人英勇殉职。火灾损失保守估计要6亿～7亿元，这还不包括大楼内部已开始装修的店铺及241间五星级标准客房。

　　在事后，有的被处理十几人、有的跪地道歉，但如此能挽回那些损失，会抹平人们心里的伤痛吗?一次次的事故、灾难，都使我们发现各地所制定的管理法规、出台的预防措施、组织的防灾减灾教育都远没有达到目的。特别是龙岗“9·20”特大火灾事故的报道，令人震惊。我们在为生命的陨落感到痛心的同时，不仅要问几个“为什么”：为什么一家歌舞厅可以无证经营这么久?为什么在南山火灾之后，当地经过地毯式的排查之后还会发生如此恶性事故?有关管理部门、管理人员有没有确实履行职责、尽到责任?为什么长乐市拉丁酒吧会出现在桌面上燃放烟花的情况，元宵节引燃CCTV大火的烟花不是在限制燃放吗?

　　所以痛定思痛，我们要吸取教训，举一反三，从监督、管理等多方面入手，铁腕整治，坚决防止类似事故再次发生，确保人民生命财产安全。要建立更有效的监督机制。虽然上级主管部门一直在讲，多次讲，反复讲。但是总有一些生产经营者和基层管理者没有真正重视起来，或者由于这样那样的原因，没有把工作做实做细。在这种情况下仅仅依靠上级的要求和监管是不够的，还应该有广泛的、多元的、网络式密集的监督，尤其是群众的监督和舆论的监督，随时随地监督，使有关管理人员不敢有、不能有所懈怠。

　　要建立更有效的预警机制。应该看到，很多特大事故发生的场所，一直存在着安全隐患，但是一直没有被发现和整改。这暴露了一些地方日常安全生产中预警功能的缺位。一些干部和管理人员喜欢报喜不报忧，缺乏忧患意识，对工作中的问题的漏洞不愿下功夫调查解决，其结果就是，本来可以防患于未然的隐患最终酿成大祸。因此，一定要建立科学的预警机制，使隐患在一有苗头的时候就能被发现和消除。

　　要建立更严格的问责机制。所谓更严格的问责机制，那就是，不仅出了事情要有人负责，工作没有落实到位，也需要有人负责。武汉火灾起火楼栋内消火栓竟然没水、杭州花都市场两年发生两次火灾。若切实落实了职能部门干部能上能下，服务机构发生责任问题就无法生存，把问责机制贯穿到安全生产的每一个环节还会出现此类情况吗?安全事关每个人的生命，我们对安全的重视和强调，无论如何都不为过。在安全的问题上，我们必须动真的，来实的。

　　要加强宣传和教育。现在普遍存在宣传只是为了应付检查和完成任务，根本就是流于形式。有的宣传教育不到位，缺少系统的教育计划和行动，不能持之以恒，应付了事的比较多。即使是学校，也很少有认真并长期性的组织学生进行逃生演练的。有的宣传教育没有普及到广大的民众，一旦灾害来临，民众不知道如何逃生、如何自我施救。人们严重缺乏安全宣传教育，灾难面前束手无策，不懂得自救，甚至带来惨痛的后果，教训是极为深刻的。4名女生从宿舍阳台跳下逃生，不幸当场死亡的教训需要我们积极反省。要把建设全民性的防灾避灾教育体系摆上议事日程，将此作为一项长期的工作任务来抓。亡羊补牢，犹未为晚!不能等到下一次灾难来临时，再来吸取同样的教训。

　　火是神，也是魔。希望通过我们所有人的重视，使悲剧不再重演!