M公司保安员违规处罚管理制度
M公司保安员违规处罚管理制度
一、总则
为加强保安队伍的管理，规范保安员的行为，提高保安服务质量，特制定本管理制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司所有保安员。
三、违规处罚细则
1. 违反国家法律法规，触及刑事、行政处罚的，交由国家机关处理，公司予以解除劳动合同。
2. 违反公司规章制度、岗位职责、工作流程的，按照下列细则进行处罚：
(1)迟到、早退、旷工
① 迟到、早退：每月累计超过3次，每次扣发工资20元;超过10次，每次扣发工资50元;超过15次，每次扣发工资100元。
② 旷工：每次扣发工资200元;连续旷工3天或全年累计旷工5天，予以解除劳动合同。
(2)仪容仪表不整、着装不规范
① 违反公司仪容仪表规定，责令整改;拒不整改的，每次扣发工资20元。
② 违反着装规定，责令整改;拒不整改的，每次扣发工资20元。
(3)岗位职责履行不到位
① 违反岗位职责、工作流程的，责令整改;拒不整改的，每次扣发工资50元。
② 因工作失职导致公司财产损失的，按照损失金额的10%进行赔偿，最高不超过当月工资总额。
(4)保安室及岗位卫生不合格
① 保安室及岗位卫生不符合标准，责令整改;拒不整改的，每次扣发工资20元。
② 因卫生问题影响公司形象的，每次扣发工资50元。
(5)违反保密规定
① 泄露公司商业机密，按照损失金额的10%进行赔偿，最高不超过当月工资总额。
② 泄露客户信息的，按照损失金额的10%进行赔偿，最高不超过当月工资总额。
(6)语言行为不当
① 对同事、客户言语不礼貌，每次扣发工资20元。
② 对同事、客户行为不尊重，每次扣发工资50元。
(7)其他违反公司规章制度的行为
① 在工作时间内睡觉、玩手机、看视频等与工作无关的事情，每次扣发工资20元。
② 在工作时间内吸烟、喝酒等违反公司规定的行为，每次扣发工资50元。
四、处罚程序
1. 保安员违规行为由保安队长或上级领导进行检查、发现。
2. 违规行为一经发现，由保安队长或上级领导进行核实，确认违规事实。
3. 保安队长或上级领导根据违规事实和本制度规定的处罚细则，确定处罚金额。
4. 保安队长或上级领导向被处罚的保安员开具《保安员违规处罚单》，写明违规事实、处罚依据、处罚金额等信息。
5. 被处罚的保安员在《保安员违规处罚单》上签字确认，并缴纳罚款。
6. 罚款统一由公司财务部收取，纳入公司收入管理。
五、申诉与复审
1. 被处罚的保安员对处罚决定有异议的，可在收到《保安员违规处罚单》之日起3个工作日内，以书面形式向保安队长或上级领导提出申诉。
2. 保安队长或上级领导在收到申诉后3个工作日内，对申诉事项进行复审，并作出复审决定。
3. 复审决定应当以书面形式通知申诉人，复审决定为最终决定。
六、附则
1. 本制度由人力资源部和保安部门共同制定、解释和修订。
2. 本制度自颁布之日起实施，原有相关制度与本制度不符的，以本制度为准。
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2：XC小区物业保安员年终工作总结
XC小区物业保安员年终工作总结
尊敬的领导：
在过去的一年里，作为小区保安队的一员，我有幸为守护小区安全贡献了自己的力量。现将量化的工作总结如下：
一、安保工作回顾
1. 门禁管理
严格执行门禁制度，确保来访人员登记率保持在99%以上。在2022年，我总共参与了5000次来访人员登记，其中发现并拒签了20名可疑人员。
2. 巡逻巡查
对小区内的楼栋、车库、绿化带等重要区域进行每日巡查，确保安全隐患排查率不低于98%。在2022年，我完成了2000次巡查，发现并上报了105个安全隐患，其中包括8次火情、15次电梯故障和12次燃气泄漏。
3. 突发事件处理
在2022年，我成功处理了25起突发事件，包括10次打架斗殴、5次电梯被困和10次燃气泄漏事故。在突发事件处理中，我保持了良好的职业素质，得到了业主们的充分肯定。
4. 车辆管理
对停车场进行定期检查，确保车位利用率不低于80%。在2022年，我协助处理了20次停车纠纷，确保小区内无重大交通事故发生。
5. 保安器材管理
对保安器材进行定期检查和维护，确保设备完好率在95%以上。在2022年，我完成了20次保安器材检查，更换了15个损坏的灭火器并更新了3个到期的防毒面具。
二、个人成长与团队建设
1. 参加培训与考核
在2023年，我参加了20次业务技能培训，包括消防、救护、防暴等内容，确保个人能力持续提升。在季度考核中，我获得了3次优秀评价。
2. 团队协作
与队友保持良好的沟通与协作，共同维护小区安全。在团队中，我积极参与集体活动，增进队友之间的友谊，提高团队凝聚力。
3. 自我要求与提升
严格要求自己，遵守公司的规章制度，保持良好的纪律作风。在日常生活中，我自学了消防、救护等知识，以提高个人的专业素养。
三、下一年工作计划
(一)安保工作
1. 门禁管理
a. 严格执行门禁制度，确保来访人员登记率保持在99%以上。
b. 对外来车辆进行严格登记和管理，确保车辆进出记录完整、准确。
c. 提高警惕，注意发现可疑人员，防止小区安全隐患。
2. 巡逻巡查
a. 定期对小区内的楼栋、车库、绿化带、高层外墙等重要区域进行巡查，确保安全隐患排查率不低于98%。
b. 关注消防设施设备，发现问题及时上报，确保消防设施完好可用。
c. 定期对安防设备进行检查，确保监控摄像头、报警系统等正常运行。
3. 突发事件处理
a. 加强突发事件应急处理能力，对火情、电梯故障、燃气泄漏等事故做出迅速、正确的反应。
b. 保持与业主、物业、相关部门的及时沟通，确保信息畅通，提高处理效率。
c. 定期参加应急演练，提高实战能力，确保小区安全稳定。
4. 车辆管理
a. 规范停车场车辆秩序，确保车位充分利用，提高车位利用率。
b. 定期检查停车场安保设施，确保照明、监控等设备正常运行。
c. 加强与业主的沟通，提高停车服务质量，减少停车纠纷。
(二)个人成长与团队建设
1. 参加培训与考核
a. 积极参加公司组织的业务技能培训，学习消防、救护、防暴等方面的知识。
b. 认真准备季度考核，展示个人能力，争取优秀评价。
c. 自学相关法律法规，提高自身法律意识，规范日常工作。
2. 团队协作
a. 与队友保持良好的沟通与协作，共同维护小区安全。
b. 积极参与团队活动，增进队友之间的友谊，提高团队凝聚力。
c. 尊重队友，关爱队友，营造和谐的团队氛围。
3. 自我要求与提升
a. 严格遵守公司的规章制度，保持良好的纪律作风。
b. 自觉维护公司形象，注意个人言行举止，展现专业保安人员形象。
c. 努力学习新知识、新技能，提升个人业务能力，为小区安全保驾护航。
篇3：NJ物业保安员奖惩管理制度
NJ物业保安员奖惩管理制度
第一章 总则
第一条 为了规范保安员的奖惩管理，提高保安服务质量，维护公司形象，特制定本制度。
第二条 本制度适用于本公司所有保安员。
第二章 奖励规定
第三条 奖励类别及标准
1. 优秀保安员奖：季度考核结果为优秀的保安员，给予一定的物质奖励。
2. 优秀团队奖：对表现突出的保安团队，给予团队奖励。
3. 单项奖：根据保安员的突出表现，设立以下单项奖：
(1)见义勇为奖
(2)助人为乐奖
(3)业务技能奖
(4)文明礼仪奖
4. 特别贡献奖：对在突发事件中表现特别突出的保安员，授予特别贡献奖。
第四条 奖励程序
1. 优秀保安员奖：由上级领导根据季度考核结果评定，经行政部审核后发放。
2. 优秀团队奖：由上级领导根据团队整体表现评定，经行政部审核后发放。
3. 单项奖：由上级领导根据保安员的突出表现提名，经行政部审核后发放。
4. 特别贡献奖：由上级领导根据保安员在突发事件中的表现提名，经行政部审核后发放。
第五条 奖励实施
1. 所有奖励均需填写《保安员奖励申请表》(见附件)，注明奖励原因和金额。
2. 获得奖励的保安员需上台接受表彰，以激励其他员工。
3. 奖励金额随当月工资一起发放。
第三章 处罚规定
第六条 处罚类别及标准
1. 口头警告：针对轻微违规行为，给予口头警告。
2. 书面警告：针对较为严重的违规行为，给予书面警告，记入档案。
3. 罚款：针对情节较为严重的违规行为，给予罚款。
4. 降薪或调岗：针对严重违反公司规章制度或能力的保安员，给予降薪或调岗处理。
5. 辞退：针对屡教不改或触犯法律法规的保安员，给予辞退处理。
第七条 处罚程序
1. 所有处罚均需填写《保安员处罚通知单》(见附件)，注明处罚原因和措施。
2. 保安员收到处罚通知单后，如有异议，可于两个工作日内提出申诉，由行政部进行调查核实。
3. 经调查属实的申诉，行政部将撤销原处罚决定，并通知相关人员。
第八条 处罚实施
1. 所有罚款均需直接从保安员工资中扣除。
2. 降薪或调岗处理，自处罚决定下达之日起执行。
3. 辞退处理，自处罚决定下达之日起生效。
第四章 附则
第九条 本制度由公司行政部负责解释和修订。
第十条 本制度自颁布之日起执行。
附件：保安员奖励申请表、保安员处罚通知单
附件一：保安员奖励申请表
申请日期：
保安员姓名：
所属部门：
保安岗位：
奖励类别：
□ 优秀保安员奖
□ 优秀团队奖
□ 单项奖
□ 特别贡献奖
奖励原因：
(详细说明保安员的突出表现)
审批意见：
审批人：
行政部意见：
附件二：保安员处罚通知单
通知日期：
保安员姓名：
所属部门：
保安岗位：
处罚原因：
(详细说明保安员的违规行为)
处罚措施：
□ 口头警告
□ 书面警告
□ 罚款
□ 降薪或调岗
□ 辞退
保安员意见：
(如对处罚有异议，请在两个工作日内提出申诉)
审批意见：
审批人：
行政部意见：
篇4：X物业保安员年度培训计划
X物业保安员年度培训计划
一、培训目标
1. 提高保安员的业务技能和服务水平。
2. 培养保安员的安全意识和法律意识。
3. 提升保安员的应急处理能力和沟通技巧。
4. 增强保安员的团队协作精神和职业素养。
二、培训内容和方式
1. 业务技能培训
(1) 安保基础知识：包括保安员的职责、任务、礼仪等。
(2) 安全巡逻技巧：培训保安员如何进行有效安全巡逻，如巡逻路线、巡逻频率等。
(3) 车辆管理：培训保安员如何进行车辆出入管理、停车引导等。
(4) 消防知识：培训保安员消防设备使用、火灾扑救、火场逃生等知识。
培训方式：
(a) 邀请专业讲师进行授课。
(b) 组织实际操作演练，由经验丰富的保安员进行示范。
(c) 定期进行业务技能考核，确保培训效果。
2. 安全意识和法律知识培训
(1) 法律知识：培训保安员常用的法律知识，如《刑法》、《治安管理处罚法》等。
(2) 安全防范意识：培训保安员如何防范偷盗、破坏等违法行为。
(3) 网络安全意识：培训保安员如何防范网络诈骗、信息泄露等网络安全问题。
培训方式：
(a) 邀请专业讲师进行授课。
(b) 组织观看安全教育视频。
(c) 进行安全知识测试，确保培训效果。
3. 应急处理能力培训
(1) 突发事件应对：培训保安员如何应对突发事件，如斗殴、恐怖袭击等。
(2) 紧急救护知识：培训保安员如何进行基本的紧急救护，如心肺复苏、止血等。
培训方式：
(a) 邀请专业讲师进行授课。
(b) 组织实际操作演练，由经验丰富的保安员进行示范。
(c) 进行应急处理能力考核，确保培训效果。
4. 沟通技巧培训
(1) 礼貌礼仪：培训保安员在交谈、接待等方面的礼貌礼仪。
(2) 冲突化解：培训保安员如何化解矛盾纠纷，提高服务水平。
(3) 沟通技巧：培训保安员如何有效地与客户沟通，提高工作效率。
培训方式：
(a) 邀请专业讲师进行授课。
(b) 组织沟通技巧培训课程，进行角色扮演练习。
(c) 请客户对保安员的沟通技巧进行评价，提出改进建议。
三、培训计划表
月 份 培训内容
1月 业务技能培训(安保基础知识、安全巡逻技巧、车辆管理、消防知识)
2月 安全意识和法律知识培训(法律知识、安全防范意识、网络安全意识)
3月 应急处理能力培训(突发事件应对、紧急救护知识)
4月 沟通技巧培训(礼貌礼仪、冲突化解、沟通技巧)
5月 年度培训总结和考核
6月 制定下一年度培训计划
7-12月 每月进行一项培训内容循环培训(业务技能、安全意识、应急处理、沟通技巧)
通过以上详细的培训计划，可以帮助保安员不断提高自身的业务水平和综合素质，从而提高工作效率和安全保障能力。
篇5：银行保安员年终工作总结范例
银行保安员年终工作总结范例
我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。
银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下
一立足本职工作,处理好每向任务
20**年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30
岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好，先生，请问您需要办什么业务?”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗?”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗?”客户说：“三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行，但但确是对我工作的最大肯定!
二勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了“****”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀*在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。
在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。
三自动自发
自己的事自己办。想，想别人之前;做，做别人没有做的。
我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的费用，和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查，如有压力不足，及时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。
最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但为了“守卫招行，守护我的家”。我爱我的家，爱招行，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为招行贡献自己的微薄之力!
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