物业项目管理处主任工作总结

　　物业项目管理处主任工作总结

　　我从20**年9月到E大厦任职，到20**年6月调到**，历时9个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。

　　我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。

　　第一阶段，摸索阶段。从20**年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

　　第二阶段，尝试阶段。从20**年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境；设立探亲房，清理大厦6楼平台；2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活；3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动；4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作；7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高；清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得比较仓促。第4项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。

　　第三阶段，推动阶段。从20**年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有:1、防非典工作；2、微笑活动；3、外墙立面广告位出租；4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷；5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益；第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。

　　经过这9个月的工作，掌握了物业管理的一些基础知识，熟悉了基层管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此，以前大家觉得对方很难缠，总是怀疑这怀疑那，盯得特别死，后来我们以诚相待，对方反而在很多地方照顾到管理处的利益，相互之间合作良好。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。

　　这9个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中

予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

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篇2：大学生学期社区主任助理总结

　　大学生学期社区主任助理总结

　　时间如白驹过隙，一转眼，我和搭档孙琳琳在中村社区担任社区主任助理一职已过了一个学期，短短的一个学期，却使我们经历了很多，学到了很多。在这里，我们深深地感谢丁主任对我们工作的引导和支持，对我们生活的关心和爱护，更感谢社区居民的热情和关怀，是他们让我们即使在他乡也感受到了一份浓厚的亲情，同时，这也使我们感到了责任的重大。工作中，我们时时刻刻铭记自己的责任和使命，满怀信心和激情的投入到工作中去。下面我们将这一学期的工作做一总结。

　　首先，这学期我们顺利完成了以下的工作要求：

　　1. 认真完成日常工作和上级领导分派的任务：丁主任工作繁忙，经常在外奔波，所以沟通协调工作非常重要

　　2. 努力学习，提高素质： 首先明确学习目标，现阶段我们学习的目标是更好地位社区服务，提高自身的工作水平。

　　3. 明确学习任务，现代社会变化发展迅速，要学习的东西很多，时间紧，任务重，做好社区工作的同时积极为居民工作服务，做到有求必应，并利用自身优势，做好居民工作沟通的桥梁，使民情能及时上达也使政策能够更好的下传。

　　接着，就这几个月以来我们就在社区工作和学习方面做一个汇报，希望能查漏补缺，再接再厉。

　　1.9月份，我们主要就社区妇女那块开展了“关注女性健康”为主题的活动，这是我们在社区担任社助的第一个活动，“良好的开端是成功的一半”，所以活动前期的准备，我和搭档孙琳琳都积极认真的做好了准备，与丁主任也不断的沟通，活动当天共有30名志愿者参加，活动主要是发放女性免费体检通知，在社区工作人员和我们志愿者的共同努力下，活动进行的很顺利。

　　2．活动中较为大型的一次是组织艺术学院的志愿者和医学院的志愿者进入社区进行“关爱老人”健康知识的宣传，志愿者们走进社区为老人推拿、量血压，讲解日常保健知识。活动持续了将近4个小时，陆陆续续的社区老人参与我们的活动，活动结束受到居民的一致好评，并希望我们这样的活动多次举办。通过本次活动我们了解到健康依旧是生活中重要的环节，我们要时时刻刻重视，以后这方面的活动也会多多组织。让现代的居民在生活条件改善的同时，也不轻视自己的健康

　　3.此外，我们还进行了“文明进社区”活动，发放“争做文明居民“宣传单；出“日常营养膳食”主题黑板报，“安全出行”主题黑板报，“无偿献血”主题黑板报；以及“欢乐迎圣诞”与社区幼儿园小朋友一起庆圣诞活动。

　　本学期遇到的一些问题：

　　这个学期下来，总体情况不错，但由于社区本身条件受限制，比较大型的活动，比如社区晚会，等很难开展起来，同时在媒体关注这块还有欠缺，希望下学期和丁主任再沟通一下，把活动搞得更出色。

　　为居民，为社区干些力所能及的事，同时也了解到作为一个社区工作者光会领导是不行的，必须要切实走进每一位居民。通过做这些工作开阔了我们的眼界，增加了我们的实践经验，提高了我们的工作能力。总而言之，一年来的成绩和进步让我们很自豪，更促使我们奋进。

篇3：村委会主任工作总结

　　20**年村委会主任工作总结

　　z村第七届村委会从20**年1月选举产生以来，任期已快届满。本届村委会在镇党委、镇政府的正确领导下，村务各项事业稳步发展。村内道路更加通达，结构调整更加合理，环境更加整洁美观，村民生活更加舒适，村民自治建设进一步完善。下面我就第七届村委会三年来的工作情况总结如下；

　　一、抗震救灾方面

　　第七届村委会成立刚刚4个月后的5月12日，四川发生了百年不遇的特大地震，位于极灾区的安县z镇z村也未幸免，灾情发生后，村委会在第一时间内成立了应急抢险、生产自救互助、公共防疫、社会治安维护、政策宣传服务队，迅速投入到抗震救灾战斗中。救出受伤群众11人，抢出粮食、农具、家具、衣物等物资价值100余万元，为重在群众搭建防震棚96个。并及时深入村组调查灾情，登记受灾情况，上报灾情，争取救灾物质。据不完全统计：在抗震救灾期间，村两委出动救灾人员400余人次、车辆20余台次，坚持集中消毒，开展夜间巡逻，为村民运送和发放矿泉水、菜油、大米、御寒衣物等救灾物质近50吨，发放帐篷620多个，救灾生活补助近2000万元。维护了群众生命财产安全，确保了z村的社会和谐稳定。

　　二、恢复重建方面

　　5.12大地震致使全村9人死亡，548户农房全部毁损，76户农房和两委办公楼、多功能农民活动室、科技惠农超市、农村卫生站、农民技术培训中心等公共设施和辅助设施1400多m2都不同程度受损。在抗震救灾转入灾后重建阶段，村两委积极部署，认真规划，主动作为，迅速启动灾后恢复重建。一是农房重建。为确保重建质量和进度，让村民尽快住上经济、安全、适用的永久性住房，村上采取原址重建，户户联建，集中修建方式扎实推进，在建材十分紧缺的情况下，主动排除人员为群众购买钢筋、水泥、红砖等建材。到20**年春节前，全村548户重建户， 76户加固户都搬进了新房。二是基础设施重建。村两委除认真贯彻落实灾后重建政策外，还主动向上争取灾后重建项目，截止目前，加固整修塘堰368口，引水沟渠1300余米，道路12.3公里。三是公益设施重建。争取到太平人寿保险公司132万元的灾后恢复重建资金，新建了占地10亩，建筑面积为780多平方米的农民文化活动中心，添置了10多万元的健身体育设施，建立村图书室和多功能电教室。村卫生室和村活动阵地近期也将全面竣工投入使用。

　　三、产业结构方面

　　5.12地震之前，我村的种、养、多经比例为77：22：1，大春种植以水稻、玉米、红苕，小春以种植小麦、油菜和少量经济作物为主要。本村没有大型支柱产业，而劳动力的外流和农闲时群众无事可做不但制约了农村经济经济的发展，还慈生了一些不稳定因素。本届村委会上任后，加大了农业产业结构的调整力度，在鼓励村民大力发展多种经济和养殖业的同时，还引进绵樱鸭业公司在本村建立了300万只樱桃谷鸭养殖基地，吸收了40户农户到基地内从事樱桃谷鸭养殖，为村民增收致富开辟了一条新的途径。目前，我村养猪、养鸡、养鱼和多经作物得到了协调发展，种、养、多经达到了58：38：4，农业产业结构日趋合理。

　　四、新农村建设方面

　　为推进我村新农村建设，我村自20**年以来，抢抓机遇，克服重重困难，以“硬化、亮化、绿化、净化”为目标，总投资500多万元，加快基础设施建设和环境美化工程。一是人畜饮水得以改善。投入100万元，新建z柏杨集中供水站，解决了2000多人的生产生活用水。二是道路得以改善。投入30多万元对z9组到养鸭场1.5公里的道路进行了硬化加宽改造，投入50多万元新建和硬化了猫儿沟至农民文化中心道路，并积极向上争取项目，将1组至兴隆、2、3、4组的组道那内了新农村建设项目，争取项目资金30万元，并已着手新建。三是新能源逐步普及。结合灾后重建，改造和新建www.pmceo.com沼气池120多口，是村民用上了清洁低碳的新能源。四是乡村旅游开始起步。村两委主要干部投资新建的猫儿沟休闲庄在村内外享有较好声誉，在村民中起到了较好的示范作用，乡村旅游成为我村未来发展的去向。五生产得到快速发展。改造整治精修山坪塘54口，水产养殖20口，新建300万只樱桃谷鸭养殖基地并投入运行，粮油、果蔬等种植面积进一步扩大，产量突破历史上最好水平。六是新村建设的基础更加坚实。20**年，我村又被列入市级新农村示范片建设项目，争取到新农村建设项目资金300多万元，为我村进一步加快新农村建设奠定了坚实的基础。

　　五、社会综合治理及民兵管理

　　为村民营造一个安定的生产生活环境，自20**年以来，我村加大村庄治安综合管理力度，真正做到“大事不出镇、小事不出村”。在民兵管理方面，积极配合上级工作要求，搞好冬季征兵工作，对应征青年按时组织体检，力争将政治素质高、身体健康、积极向上、作风正派的青年送入部队。

　　六、村社会事务管理

　　依靠政府及村党总支的支持，村委委会积极开展帮扶、帮困、丰富老年人活动等各项社会事业。重点以提高民政工作效益、切实把民政工作放在首要位置为落脚点，做到工作有人抓、确实保障家庭贫困村民的生产和生活。三年来共资助困难群众157户，共计资金35400元。并协助11户低保特困户低息贷款33万元进行危房建设，为 户特困户办理低保养报。自实施农村新型合作医疗以来，我村大力宣传合作医疗的惠民政策，近三年来，年全村95%以上村民参加农村合作医疗，使村民看病难的问题得以缓解

　　七、村计划生育

　　计划生育是我村一项艰巨地工作任务，由于我们各自然村面积大，人口多，而村经济相对薄弱，给

我村计划生育工作的开展带来了很大的困难。不过，三年来在各级各部门的帮助指导下，我村计划生育工作还是取得了不错地成绩。目前，全村共有育龄妇女人，已领独生子女家庭户，双农独女户户，已享受独生子女奖扶政策人，自20**年以来为育龄妇女查病、查环活动1100多人次，发放宣传资料2100份，发动协会会员为困难妇女捐款1000余元。

　　三年来，我们的工作在全体村民的支持下，在干部、群众的共同努力下，村务各方面都取得了一定的成绩，但也存在一些不足，面临很多的困难，许多工作还有待进一步落实和完善。为此，我们将不断学习，灵活把握政策，正确对待存在的问题，积极研究探索，广泛听取群众意见和建议，努力把我们今后的工作做得更好！

篇4：置业公司BSI主任审核员培训总结

　　置业公司BSI主任审核员培训总结

　　一、推行质量管理体系的意义

　　1、控制风险—稳定地提供顾客满意的产品（或服务）；

　　2、持续改进—不断增进顾客满意的程度。

　　备注：此处的产品不仅是预期提供给顾客或顾客要求的产品（或服务），也指产品（或服务）实现过程中所产生的任何预期的输出。顾客也不仅是最终用户，还包括产品（或服务）实现过程中的任何相关方。

　　二、质量管理原则

　　1、以顾客为关注焦点—组织依存于顾客，因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。

　　2、领导作用—领导者应当确保组织的目的和方向一致，他们应当创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动。（目标、资源、氛围）【见注①】

　　3、全员参与—各级人员是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干。

　　4、过程方法—将活动及相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。【见注②】

　　5、管理的系统方法—将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

　　6、持续改进—持续改进组织业绩应当是组织的永恒目标。

　　7、基于事实的决策方法—有效决策建立在数据和信息分析基础上。

　　8、与供方互利的关系—组织与供方相互依存、互利关系可增强双方创造价值的能力。

　　个人理解：质量管理就是处理好人、机、料、法、环的关系，控制风险并持续改进

　　※人：企业内部分为最高管理者、管理者代表、各领域管理者、员工；企业外部分为顾客、供方、第三方认证机构等相关方。

　　用人要确保胜任，所以对内要界定岗位职责和权限并充分沟通，对外要确定顾客需求或采购要求等，在此基础上选择合适的人或通过培训等使其胜任。

　　※机：包括生产和服务提供所需的过程设备，以及相关监视和测量设备。

　　过程设备管理要确保安全和效率（投入产出率）；监视和测量设备需要确保其结果的有效性。

　　※料：广义的产品（或服务），包括管理体系中任何一个环节的输出结果。

　　物料（或服务）管理注重效果，要确保符合事前规定的准则，通过一系列有效的控制手段使其符合要求。

　　※法：寻找、建立和实施适宜和高效的方法是质量管理的核心。此方法泛指一切流程梳理、资源整合的方法，总体划分为生产方法和管理方法，管理方法分为过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、持续改进的方法等。

　　方法在推行之前需要开展科学的策划和有效的评审。

　　注：

　　1)过程方法的总体思路是分析输入、输出和相关资源，并为之建立、实施、保持和改进适宜的管理程序。

　　2）建立管理程序的基本步骤是：设定目标、确定并提供所需资源、安排适宜的监控措施、实施相关记录的控制。

　　3)ISO9001:20**要求了质量管理体系文件和质量手册编制的方法；文件和记录控制方法；管理评审的方法；产品实现策划的方法等等。

　　※环：包括物理的工作环境，如噪音、温度、湿度等，又包括工作的文化氛围。

　　应确保物理环境符合产品生产要求；文化氛围应利于员工认识到工作的重要性，激发员工为实现组织目标做贡献。

　　三、ISO9001:20**要求（建立、实施、保持和改进质量管理体系的要求）

　　3、第三认证机构（本文特指BSI）原则按照ISO9001（质量管理体系要求）条款对提请认证的单位实施质量管理体系审核

　　第一阶段文件审核：

　　1）审核组要求受审核方提交质量管理体系文件（一般为质量手册），比照ISO9001要求逐条检查标准要求的内容是否在体系文件中得到适宜、充分的规定，若有删减是否给出正当的理由，从而检查受审核方质量管理体系文件与标准的符合性、充分性、适宜性和可操作性。在此基础上初步判断受审核方能否满足审核约定的文件要求，确定所申请的审核能否进行，并据此了解受审核方质量管理体系情况，以便制定审核计划。

　　2）审核组若对体系文件存在疑问或体系文件不合格的，可要求受审核方澄清或纠正，待受审核方纠正不合格项后，且审核组和受审核方均满意时，再继续工作。

　　第二阶段现场审核：

　　1）审核组长根据审核组人员专业技能和经验、审核总时间、受审核方的业务内容和组织结构等编制审核计划（含首末次会议、审核进度、人员分工和过程沟通等安排）。审核计划应提交受审核方确认并取得同意。

　　2）审核人员主要根据ISO9001要求www.pmceo.com，在必要时结合受审核部门（或项目等）的具体流程文件，编制检查表（主要为ISO9001相关的要求【详见后附《质量管理体系审核要点及审核方法清单》】、拟实施的审计方法、拟收集的审计证据等内容）。

　　3）审核人员在受审核方向导员的带领下访谈受审核部门管理人员（或相关业务人员），根据检查表列示的项目收集相关审核证据，并做好检查记录。

　　4）审核组在末次会议前确定审核意见、编制审核报告，并在末次会议上与受审核方沟通。根据不符合程度，审核意见不同。若无不符合项，可以当场宣布认证

通过；若存在轻微不符合项，审核组要求受审核方在五个工作日内提交纠正及纠正措施及其关闭记录，评审通过后宣布认证通过；若存在严重不符合项，审核组要求受审核方在三个月内完成纠正并制定纠正措施，审核组安排额外审核，现场关闭严重不合格项，然后宣布认证通过。

　　5）认证通过后半个月或一个月内发放证书。

篇5：花园物业管理处主任工作总结

　　20**年花园物业管理处主任工作总结

　　20**年度对zz花园管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。全体员工积极准备，勤奋工作。最终通过大家的努力，以较高的成绩，保持了威尼斯花园 “许昌市优秀小区”的称号。在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结：

　　1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对HD物业公司和zz花园管理处始终忠诚和热爱。

　　2、日常管理：我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元；

　　3、加强与业主的沟通和交流：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作；各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。

　　4、定期培训：依据办公室年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划，自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。

　　5、关心员工生活：我经常和员工谈心交流，及时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到HD物业公司大家庭的温暖。为此，我经常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。

　　20**年度，在公司各个领导的正确指引和帮助下，我在各方面的工作中取得了一定的成绩，但工作中也存在着很多的不足和问题。但我有信心在新的一年不断改进工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结经验和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的HD物业品牌的宣传者、塑造者和执行者！