听名师余世维授课之心得体会

　　听名师余世维授课

　　20**年6月19日中国著名教授余世维下踏金凤皇冠大酒店，我全程参与了接待。65岁的余博士步入酒店大堂时，精神矍烁。没有一点名人架子，和我们每个人亲切握手，不像有的名人，经纪人开道，不让人靠近。

　　今天一早，我和z总、客房经理到房间迎候余博士下来，进完早餐，在大堂合影留念。先是集体合影，然后和我们一个一个地合影。余博士非常谦恭，和每个合影的人照像前都握手，照像完毕后都欠身鞠躬，说声：“谢谢!”这么出名的人，别人求他合影，他还这样讲礼仪，不简单。

　　随后我们驱车赶到凯乐大剧院，在开课前余博士很忙碌地为大家签名留念，没名人谱，他的助手也很配合。随后进入授课主题，他讲到了中层的作用，对高层的讲话要放大三到五倍去理解执行，对下层的讲话也要放大三到五倍去了解分析，起到承上启下的监督执行作用。中层要善于观察，能发现别人看不到的事，想人家想不到的问题。不留情的批判了现在一些企业的高管，喜欢用自已喜欢的人，喜欢用自已看得见的人，用人不能洞察，但真正干事的大多是默默无闻的人。强调主管必备的三个条件：凝聚力、亲和力、思考力。凝聚力并不是一起吃吃喝喝，要有真本事加制度管理、公平公正才能营造凝聚力;亲和力也一样，不是靠吃喝赢来的，要具体体现在工作中，帮助他、感染他;思考力就是能发现别人看不到的事，想人家想不到的问题。合格的主管每天必须用一个小时的时间培训自已的员工，工作必须亲临现场，所有的问题和解决问题的方法都是在现场找到的。

　　对于中层的管理必须有储备干部，不能造成离开了谁就不能运转的氛围。对于岗位职责，很多管理者都只是进行了岗位说明，而忽略了岗位规范，也就是岗位的权力和制约。岗位说明仅限于岗位的内容和资格，这远远不够。然后谈了配合度很好的原则：即主动负起责任、主动检讨自已、主动与人沟通、自已利益置后。做到以上几点即合格主管。

　　对于投诉的理解，余博士认为：投诉一定要让客户有感觉;投诉一定要登记，存档;要有专人处理投诉。然后分析了投诉的成本问www.pmceo.com题，客房满意度100%时，成本是最高期;客户满意度80%时，是公司最赚钱时期;公司最赚钱的是成长期，满意度越高，成本越高。

　　经典案例数不胜数，这里不一一罗列。

　　今天全天听余博士的讲课，真是受益非浅，他在授课之前一天晚上到来，时间短暂，但他功课做得非常好，整天的课程，案例90%来自于荆州本土，一下子拉近了我们之间的距离，没有虚无浮夸的典故，淳朴经典，尤其是他把荆州几个叫得响的品牌厂家如数家珍，其中还不乏很嗷口的品牌，他老人家居然没记错，脱口而出，可见他多么勤奋。我真佩服他老人家，65岁的老人了，从早上8：30讲到17：30，一全天，只中午进餐休息了一个半小时，精力之旺盛，难得一见。

　　晚上7：30余博士结束荆州之行离开酒店，我们在大堂为之送行，只见他下来时和几位长者手拉手有说有笑，我们还以为是他的朋友或同事。在分手时，才知道就是几位荆州本地人发现了余博士，于是非常亲热地与他交谈，非常随意。临分手时他们反复叮嘱余博士保重身体，你是国宝啊，要为国家保重!随后余博士和我们一一握手，并再三致谢，乘车离去。

　　余老先生的敬业精神和奉献精神，必将激励我在今后的人生奋进!

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篇2：高中班主任带班心得体会

　　20**年我校高三学子不负众望取得优异成绩，自己所带高三(11)班作为其中一份子亦取得些微成绩，这是上级部门和年级管理组、所有任课教师群策群力的智慧体现!

　　要说班级管理，我不敢谈什么经验，只是将三年来带班的点滴做法沉淀一下，谈一点体会，敬请大家参考、商榷。

　　我所说的可以归纳为四个词语“信念、严格、激励、协作”。

　　一、把“信念”变成一种力量

　　三年前，我因为前面两届班主任做的还可以，学校继续让我担任班主任工作。三年中，无论选科分班、教师调整，校领导仍安排我担任鲁望班的班主任，自己觉得这是对我莫大的信任和鼓励。为此我更加有争强必胜，敢打先锋的信念，同时我也把这种信念感染班上的学生，我不断地告诫学生：我们不能辜负 “鲁望”二字，我们班要做学习中的先锋队、前进中的领头羊，我们应该具备更高的素质和更远大的目标。

　　大家都知道，进入鲁望班的学生大部分都目标明确：那就是考大学。但三年的时间，很容易使学生迷失方向、望目标而生畏，甚至弃目标而不顾。所以从高一开始，我始终不间断的利用班会课、个别谈话的机会，和学生明确目标，树立信念，告诉学生：学习是吃苦的事，但要学会苦中求乐;成长中必然有烦恼，要能及时摒除杂念、强化信念，让“最好”“更好”“必胜”“我能行”这些信念保持学生学习的锐气、增强学生钻研的力量。

　　二、用“严格”强化过程管理

　　如果说信念是前进的动力，那么“严格”和“激励”便是前进的两个轮子、虽说鲁望班学生素质较高、自觉性好，但和老大哥学校的学生比起来还有很大的差距，若不从头抓起，从小抓起，难免产生不良的学习、生活习惯。即便有目标、有信念，取得好成绩的愿望也会落空。校长在会议中常教导我们“慈不掌兵”， “抓好过程”，“严格管理”，强调严www.pmceo.com格要求的重要性。所以从接班开始我就从严治班，从严治生，抓住每个假期结束、重新分班等契机，强调制度、强化要求，以严格要求自己做学生的表率。从要求学生如何上早读、上自习到课堂上眼耳不顾窗外事，从值日生工作、午休到晚间宿舍纪律事无巨细、面面俱到、专人负责，专人监督，班级中人人有任务，事事有人做，功夫不负有心人，三年来我班的卫生、纪律均能日日达标，每月先进，班风学风建设步步上升，学生的学习习惯也有了章法，有了规矩，各科成绩整体大幅提高。

　　三、用“激励”为学生加油打气

　　常有老师看我批评学生太凶、太狠、太可怕，实际这只是一方面，批评是因为做得不好，必须制止，还有后半部分的工作--就是激励，包括心理疏导、分析原因、激励斗志。俗话说“打一巴掌喂一个甜枣”，这是我惯用的做法，学生做错了事是难免的，单纯的就事批评效果肯定不好，也达不到批评的目的。所以我针对学生出现的不好的苗头、不好的现象，由此事引开去，严厉过后归到学习上来，最终让学生口服心也服;另一方面根据不同阶段的学习状况，绘出每个学生的成绩变化图线，和学生面对面的挖掘根源、寻找原因，让学生在失败、挫折之后痛下功夫，迎头赶上。三年中，利用早读、午休、晚自习，有计划、有目的的和每个学生交流，取得意想不到的效果。

　　四、让“协作”创造良好的氛围

　　最后说到协作，包括任课老师间的团体协作，团队作战，也包括学生之间的团结协作，互相学习。班主任要充分发挥促进两个协作的协调和指导作用，使老师能同心同德，齐心协力的搞好班级教育教学工作，也使班级中充满友好、协作、团结、向上的良好气氛，这也是班级整体成绩提高的重要保证。

　　罗罗嗦嗦说了这些，希望于大家有可取之处，成绩已经过去、辉煌更属未来，为了吴中教育事业的兴旺发达，我会更加虚心的学习、加倍努力的工作。

篇3：公司新闻培训课的学习心得

　　公司新闻培训课的学习心得

　　这次为期3天的短期培训，聆听了原**能源集团组织部和人力资源部部长**老师的精彩授课，学习了有关新闻报道的基本要领和有关拍摄技术基础知识，使自己学到了很多知识，受益匪浅，下面，就几天的紧张学习培训谈一下心得体会。

　　一、培训内容"实用得体，通俗易懂"

　　此次新闻培训课由号称是"**能源第一笔杆"的**老师亲自授课，本人认真听课，认真做笔记，虚心向他人学习。王老师在授课的2天中，给我们讲述了19种公文的写作，例举了38种范例，每讲到一种公文的写作，他都把每种公文的概念、特点、种类进行一一的点评、解析，用简明扼要的观点进行总结，让每位学生听后耳目一新，非常容易理解和接受。

　　二、讲课形式"新颖生动，栩栩如生"

　　无论王老师讲到哪个章节，还是讲到那种公文的写作技巧与要点，他都能用鲜明生动的范例给大家讲地仔仔细细，作为我这个学生来说，越听越想听，不知不觉已写下了20页的学习笔记，大约7000字左右。王老师不仅把公文的特征讲得淋漓尽致，而且把正式公文与非正式公文的区别讲得清清楚楚，不仅把每篇公文的历史背景阐述的一清二楚，而且还进行反复的剖析，让学生听了之后如同自己写作一样，颇有同感，深受启发。

　　三、所学知识"务实得当，贴近实际"

　　此次培训内容，主要讲解了我们常用的公文和非正式公文的写作，切实务实，贴近实际，比如请示、批复、决定、决议、通知、通报、报告、会议纪要等等这些文体，都是我们在日常的工作中经常用的一些公文，而一些非正式公文，如开幕词、闭幕词、祝词、致辞、工作安排、工作总结、工作报告、领导讲话等等十几种公文都是我们天天使用的几种公文。这些公文如何写好，关键是自己在构思、取材、锤炼等方面做非常细致的工作，王老师讲得好，公文写作的方法与技巧要注意三方面，一是精心弹好撰写的"三部曲"，二是潜心撰写，三是精雕细刻，同时也注意"十忌关"的出现，以免把公文写的一无是处，达不到预期的目的。

　　四、学习效果"知识增长，受益匪浅"

　　虽说时间短暂，但是本人学到了很多知识，了解了企业常用公文的写作要领和基础知识，是我们学习的好机会，难能可贵。不仅学了知识，而且培养了个人兴趣爱好，学到了领导讲话的艺术和水平，使自己受益匪浅，增长了不少知识。在授课中，王老师大破大立的写作思想，智慧、人性化的引用到了伟人身上，他说："*的思想就是大破大立的思想，*的智慧就是大破大立的智慧，*的一生就是大破大立的一生。"形象生动。另外在写作构思上，在标题和语句的锤炼上，王老师画龙点睛的讲析印象至深。

　　今后自己在公文写作中，一定要苦下功夫，慢慢消化吸收老师传授的知识，争取使自己的公文写作得到一个很好的提高。

篇4：新闻宣传培训学习心得：文以载史，重责行文

　　新闻宣传工作培训班学习心得：文以载史，重责行文

　　人类的文明史，显现的是文字的发展史。

　　文字是传承历史的主要载体，无论国家、团体、企业等各种组织。这之中公文无疑更是其发展历史的最真实的记载。因此，公文的写作一定要站在对历史负责的高度来进行创作。基于此，更是为了提高广大文字工作者的写作水平，集团公司举重望远，组织了这次新闻宣传工作培训班，我有幸聆听了z部长、*部长等专家学者的精彩讲座，收益颇丰。

　　一、公文写作首要的是要明确主题

　　无论新闻、文件的起草，首要的是要明确主题。工作中的每项工作都有一个关键的目标，虽然有很多具体的要求，但总有一条主干贯穿于其中，抓住了时间的主干，也就找到了工作的重心，这样才能发散开来，让阅读者明白公文的主要目的，了解自己需要工作的重点，才能有效的指导工作，才能有效的向受众宣传需要表达的主旨。所以只有自己首先明白了工作的重点，才能文达其义，不至于让人看后不知所云，越看越迷糊。

　　二、写作者的底数要详实

　　从事公文写作的人，大都坐在办公室里，面对电脑里面各部门汇报的各种总结、资料、成果，看似洋洋洒洒，但因为工作的千头万绪，对事物的认识和看法、角度等差异，这些资料未必都能真实全面反映工作的真实状态。因此，我们必须要深入现场，调查研究，摸清底数，让公文内容真实反应实际情况。

　　同时，还要广泛的收集各种数据。要站在对企业负责、对职工负责的高度，避免一叶障目不见森林，更不能以偏概全，使文字成为以讹传讹的载体。

　　三、写作者的思路要清晰

　　在明确了事件的主旨后，又有了广泛充裕的资料，然后就是要进行思路的整理了。每位文字工作者都有类似的感受：一份任务接受了以后，很长时间感觉无从下手，就只好不断的阅读收集到的资料，当各种情况烂熟于心的时候，会有一条枝干清晰的脉络展现在眼前，这就是思路。只要这条思路清楚了，写出来的公文才能围绕主题，不至离题万里。

　　另外还要多与领导沟通，明白并理解领导在此项工作中总的目的和思路，并将自己总结出来的思路与其沟通，达到上下一致、目标一致的目的，从而圆满完成工作。

　　四、公文必须切合实际

　　任何工作都必须做到务实，尤其是新闻和公文。企业的发展、改革、创新等都必须在实事求是的基础上进行。脱离实际的乌邦托是无法执行并取得实际效果的。甚至会给企业造成浮夸不实的后果，甚至造成不必要的损失。这就要求新闻报道、公文必须坚持切合实际的原则，将企业和事件的真实情况反映出来，树立诚实的文风和文化，切忌虚构。

　　五、文字工作者必须要勤于训练

　　俗话说熟能生巧，巧能生花，写作也是这样。

　　对于正式公文，要严格按照格式和要求规范来训练，杜绝自创和随心所欲;对于非正式公文，则要多写多练，结合实际情况多思考，多练笔。写的多了，就能发现规律，从而达到娴熟的程度，提高工作效率。并且写的多了就会把握更多的规律，能够不断提升自己驾驭文字的能力，达到文词达意、随心所欲的地步，为企业的发展贡献更多的才智。

　　充实的时间，总是那样的短暂。

　　短短四天的时间匆匆结束了。我们能够在如此幽静的环境中，尤其是刚刚兼职政工工作的我，在繁忙的工作中挤出时间来聆听被称为冀中能源文胆的王学新部长和井矿摄影专家郝中华部长的精彩授课，能够有机会和井矿集团各公司的同行们互促互进，沟通交流，是集团公司领导对新闻宣传工作者的期望和厚望的具体表现。因此，我们要在实际工作中结合自己的实际，在打造"三基四创""11535"党建品牌和建设具有核心竞争力的大型现代能源集团历史进程中，以对历史负责的高度责任感来行文、做事，做出自己应有的贡献。

篇5：参加新闻宣传培训班的心得体会

　　参加新闻宣传培训班的心得体会

　　*医院 ZZZ

　　为期三天的**集团新闻宣传工作培训班结束了，我感到紧张而又充实，受益匪浅，意犹未尽。

　　在这次培训中，**老师的精彩授课让我印象深刻。他不仅传授了公文写作技巧，更传授了为人处事之道，使我领悟到秘书工作不只体现在公文写作能力，更体现在办事能力。公文写作是每一位工作在办公室岗位人员所应具备的基本技能，可以毫不夸张的讲，如果在办公室工作不会公文写作，就好比人不能健康行走一般。使我深刻地体会到公文在企业改革发展过程中所占具的不可取代和不可或缺的地位和作用，同时也让我体会到作为一名办公室人员的责任感、使命感、紧迫感和光荣感，更坚定了干好文秘工作的决心和信心。

　　王老师利用两天时间，深入浅出，生动形象的讲授了9种正式公文和10种非正式公文写作及38个案例，可以说是内容详实，引经据典，对日常公文写作具有很强的指导性、示范性、实践性，让我收获了许多非常有用、非常实用的写作技巧。但我想如何熟练使用这些技巧，如何写好公文，没有什么捷径。只有通过不断的学习和实践，不厌其烦的修改和提炼，不达目的不罢休的劲头才行;只有注意收集和整理日常工作中的各种资料，做到心中有数，有备无患才行;只有对领导意图做到正确理解和准确把握，与领导步调保持一致才行;只有站位高，眼光远，胸怀全局才行;只有多下基层，深入一线，掌握第一手资料才行;只有沉下心，伏下身，不畏寂寞，潜心写作才行。

　　我深知文学修炼非一日之功，像王老师那样渊博的学识一定是在长年的工作和生活当中积累而来。他虽然年过花甲，依然笔耕不辍，让我不由得要学习他治学严谨的学者风范，敏而好学的学习态度，求真务实的工作作风，谨小慎微的处事风格，苦中作乐的乐观精神，在工作中找寻乐趣，在工作中提升能力，在工作中实现自我。正像zz部长所说"不要被文字所奴役，要学会驾驭文字"。

　　培训班的最后一天，学习了新闻写作知识和摄影技巧，强调了如何增强新闻敏感性，如何把握新闻价值，如何练就一双慧眼。我认为新闻写作和摄影技巧同公文写作一样，只有实践才能熟悉，只有用心才能掌握，不要怕失败，万事开头难。在失败中学习积累经验，不断完善自我，练就一双慧眼，才能发现身边的新闻，才能发现有意义的画面，才能用文字和影像记录我们身边的事情。

　　在今后的工作和生活中，我决心要努力实践写作和摄影技巧，提升工作能力，增强自身素质，使工作和学习相辅相成，相互促进，养成良好的学习习惯，终身为之受益。