售楼部销售文秘工作内容和标准

　　售楼部销售文秘的工作内容和标准如下：

　　1.分别填制每天销售业务流程中的各项统计图表，并以周报和月报的形式做出相关的统计分析，向主管呈报

　　要求：认真仔细、按时完成，数据统计准确无误

　　2.做好合同和票据的保管工作

　　要求：没有毁损、遗失

　　3.定期提供分期付款客户的催收名单

　　要求：按时完成

　　4.做好项目相关信息的收集整理装订

　　要求：全面、规范

　　5.法人代表签字章的管理

　　要求：坚持原则、妥善保管

　　6.做好保密工作，不能向客户或竞争对手提供有损公司利益的商业秘密

　　要求：坚持原则，没有泄密现象

　　7.负责售楼中心考勤管理

　　要求：坚持原则、定期上报

　　8.协助售楼中心的其他工作

　　要求：主动、热情

　　9.完成上司交办的其他工作

　　要求：按标准完成

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篇2：VK地产项目经理与各部门对接内容

　　VK地产项目经理与各部门对接内容

　　<与规划发展部>

　　1.了解项目前期情况，跟踪土地手续办理、项目投资计划，设计、勘察合同的执行;

　　2.场地标高、道路红线的移交;

　　<与项目事务部>

　　3.协助办理各种报建手续，完成开工许可证、销售许可证等相关证件的办理;

　　4.协助办理项目配套工程相关手续，配套工程进场施工的衔接配合;

　　5.协助处理项目对外关系，与政府相关部门建立联系;

　　6.协助办理配套工程款的支付;

　　7.协助办理入住许可证;

　　<与设计部>

　　8.派设计代表常驻现场，处理与设计院的协调工作，处理现场与图纸有关的技术问题，服从项目总经理的管理;

　　9.施工图设计合同须经工程管理部审查签字;

　　10.施工图完成时，设计合同尾款由设计部与工程部共同审批;

　　11.施工图完成后，施工图、设计合同一起移交项目经理部管理，除重大设计变更外与设计单位的协调工作由项目部负责;

　　12.设计部应向项目部提供足够数量的图纸份数(见公司规定);

　　<与成本管理部>

　　13.派项目成本主管常驻现场;

　　14.协助进行成本动态控制;

　　15.办理工程款的支付;

　　<与销售部>

　　16.根据项目进展，按时参加项目部例会，指导与销售有关的现场管理工作;

　　17.接收客户变更并判断可行性;

　　18.协助卖场及样板房的装饰装修及成品保护;

　　<与工程管理部>

　　19.执行工程管理部制订的各种管理规定，接受各种检查及整改意见;

　　20.执行工程管理部制订的合同条款，对监理公司、施工单位的工作情况进行监督;

　　21.执行甲供材料合同，对甲供材料进场验收进行把控;

　　22.协助对施工单位、监理公司、材料供应商等进行履约评估;

　　<与客户服务部/物业公司>

　　23.客户服务部/物业公司于竣工验收前一个月介入项目经理部;

　　24.由项目部牵头组织客服、物业及公司相关资源进行两轮的模拟验收和整改;

　　25.入住后由物业和客服接管房屋、环境、道路，项目部须向客服移交技术资料(竣工图纸、设计变更、操作手册);

　　26.竣工验收6个月内，项目经理部向客户服务部移交工程结算资料，工程尾款由客服审核，保修款发放由客服审批。

　　27.协助处理客户投诉，进行入户维修;

　　28.提供技术支持，判断索赔及维修方案的可行性;

篇3：VK地产项目经理主持会议活动内容

　　VK地产项目经理主持会议活动内容

　　<内部会议>

　　1.周例会

　　1.1会议时间：每周星期一上午9：30。

　　1.2会议地点：项目经理部会议室。

　　1.3参加人员：项目经理部全体成员。

　　1.4会议由项目经理部经理或经理助理主持，议程如下：

　　1.4.1项目经理部各成员汇报上周工作情况;

　　1.4.2项目经理部经理或经理助理对各成员和项目经理部上周工作进行评述，并安排下阶段的工作;

　　1.4.3传达公司有关指示;

　　1.4.4员工内部业务及思想交流、探讨;

　　1.5项目秘书或指定工作人员负责记录、整理会议内容。

　　2.现场协调会

　　2.1会议时间：根据现场情况确定时间。

　　2.2会议地点：根据实际情况定。

　　2.3参加人员：公司有关领导、公司各相关职能部门人员、项目经理部总经理或其他项目经理部人员。

　　2.4会议主要内容：

　　2.4.1提出需要各职能部门协调解决的问题及解决问题的具体时间。

　　2.4.2项目秘书或指定人员负责记录、整理会议内容，形成《项目经理部协调会议纪要》。

　　<外部会议>

　　3.项目专题会

　　3.1会议时间：根据现场实际情况确定。

　　3.2会议地点：项目经理部会议室。

　　3.3专题内容：针对项目质量、进度、安全的专题会议，如基础验槽、图纸会审等。

　　3.4参加人员：项目总经理或总经理助理、现场工程师、工程管理部或设计部工程师、监理公司代表、总包单位代表以及其他人员;

　　3.5项目秘书或指定人员负责记录、整理会议内容，形成《专题会议纪要》。

　　4.监理例会

　　4.1项目的监理例会为每周一次，时间为周五14：00，地点在项目经理部或监理办公室。

　　4.2参加单位：项目经理部、在现场施工的各施工单位和监理公司。

　　4.3主持单位为监理公司，会议纪要由监理公司编写，经项目经理部审阅后发放各与会单位。

　　4.4对于会议纪要或其他经有关方面共同讨论形成的结论性文件，知会各施工司在收到文件后应予以核对，如有疑惑或异议，应于收文后三个工作日内以书面形式进行反馈。

　　4.5会议主要议题为现场施工质量、进度、安全文明施工及各工种、各工序的配合。

　　4.6监理例会纪要中涉及费用变更的内容，可作为结算依据。

篇4：营销中心地产代理公司工作内容

　　营销中心地产代理公司的工作内容

　　1、制定完善的营销中心管理制度，并遵循双方约定的管理流程进行工作，尽职尽责为开发商营销中心服务，并对开发商提供的资料做好保密工作。

　　2、对销售现场进行有效的管理，完成开发商制定的销售任务及计划。

　　3、保证案场日常工作的顺畅进行，以及案场的卫生、纪律，保证两个案场销售物品、办公用品等的财产安全。

　　4、保证销售案场接待工作的有序进行，即客户咨询、接待、楼盘的介绍、客户疑问的解答、置业投资分析、认购、签定合同、催缴房款等销售工作。

　　5、负责与客户签定《商品房买卖合同》，并办理好全部相关手续。

　　6、负责催缴工作，并督促客户办理按揭等相关手续。

　　7、每月安排时间对置业顾问进行系统培训，并及时向开发商汇报培训和考核情况。

　　8、准时提交日报、周报、月报，并做好情况分析和总结。

　　9、每月对新、老、未成交、已成交客户进行分析、整理，并提交开发商。

　　10、保证客户资料准确及时的录入，确保销售信息的及时反馈。

　　11、对认购及已成交客户的跟踪以及保养。

　　12、对开发商公司形象以及名誉的维护。

　　13、服从开发商对房源、价格、营销进度的控制管理。

　　14、制定切实可行的各阶段营销计划、销售方案和推广计划，经开发商认可签字后方可实施。

　　15、及时整理并反馈销售情况，并针对不同阶段制定不同的营销策略。

　　16、积极处理客户投诉，并反馈处理意见以及情况。

　　17、完成交房工作的顺利进行。

篇5：营销中心代理公司工作内容标准

　　营销中心代理公司工作内容及标准

　　1、制订营销方案

　　代理公司应根据开发商及项目推进阶段制定相应的年度营

　　销方案，其中应包括但不限于市场分析、产品分析、客户分析、销售策略、销售计划、推广主题、推广策略、推广计划、广告创意、平面表现、文案撰写、媒体组合策略及营销费用预算等方面，并提交开发商审核批准。

　　营销方案须以开发商要求为基础、以销售为核心并根据市场实际情况制定，必须具有科学性及可操作性。

　　2、制订营销工作计划

　　代理公司应根据由开发商审核批准的年度营销方案制定相

　　应的年度及月度营销工作计划，其中应包括但不限于相应的销售策略、销售计划、推广策略、推广节点计划及相应的媒体组合计划、活动计划、平面表现、文案撰写以及活动方案等，并报开发商审核批准。

　　营销工作计划应根据营销方案制定并具有延续性，同时应突出各项具体工作的时间节点且具有可操作性。

　　3、编制推广预算

　　代理公司应根据营销方案并应在具有科学性、合理性的同时按照节约的原则制定全年及月度推广预算，其中应包括但不限于媒体预算、活动预算、物料制作预算及等，并报开发商审核批准。

　　推广预算应根据推广计划，按照科学、合理及节约使用的原

　　则制定，并由开发商监督执行。

　　4、营销活动的策划与实施

　　代理公司应根据营销计划制定相应的营销活动方案，以销售

　　为目的策划、组织并实施营销活动，并由开发商审核批准。

　　营销活动须符合销售要求，能够促进销售与项目口碑，并以节约为原则组织实施。

　　5、物料的制作及管理

　　代理公司应根据销售需要及营销计划设计、制作各种销售、

　　活动物料，并对所有销售物料进行合理、有效的管理，制作方案及样稿须由开发商审核批准。

　　销售及活动物料应符合项目整体调性，并由专人对物料进行分类管理、维护，确保物料的合理使用。

　　6、 项目的市场调研、论证、定位

　　代理公司须定期或不定期对开发商项目所在地区市场进行科学、全面、有效的调研，并提交市调报告，对开发商项目的销售策略及推广策略提出合理建议。

　　代理公司的市调应由专人进行，全面搜集市场真实数据(包括但不限于市场政策、竞争对手、政府规划以及客户等内容)并在合理期限内向开发商提供市调报告。

　　7、 参与制定项目的产品定位、产品的定价与销售策略的制定

　　代理公司应以高度负责的态度，根据市调数据、运营数据等并与销售团队紧密配合，参与开发商项目的产品定位、产品定价及销售策略。

　　代理公司须全面、科学并根据市场实际参与到以上工作中去，并积极提出合理化建议，最大程度上确保开发商产品的定位准确、定价合理以及销售策略的科学性。

　　8、项目的宣传推广，广告的制作、发布

　　代理公司应根据营销计划制定相应的推广计划，并按照国家、地方政府所颁布的相关广告法律法规进行广告的制作与发布，并由开发商审核批准。

　　代理公司的宣传推广以及广告的制作与发布应在遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传、夸大宣传等违法行为的基础上，达到促进销售的目的。

　　9、媒介策略及效果评估

　　代理公司应对根据营销计划制定相应的媒介策略，并监控策略执行，提交月度、季度及年度媒体评估报告，并由开发商审核批准。

　　代理公司制定的媒介策略应符合营销要求，并在费用支出与促进销售两者间获得合理的平衡。代理公司定期提交的媒体效果评估报告应真实反映阶段性媒介策略的合理性。

　　10、网络维护

　　代理公司应派专人维护开发商网站并监控和引导当地网络媒体，代理公司对此相关的方案及措施应由开发商审核批准。

　　代理公司对网络资源的维护须以促进销售为目的，并不断提升**惠州罗浮山水项目的整体口碑效应。

　　11、资料管理

　　代理公司须妥善管理包括但不限于推广相关的纸制、影音及电子文档等资料。

　　代理公司须派专人对相关资料进行管理，确保相关资料的真实、准确、全面以及安全。