房地产销售部行为规范：值班代表/值班主管的值班工作内容

　　六.值班代表/值班主管的值班工作内容

　　一.早会后20分钟内完成或检查以下各项工作，并在值班时间内保持，必须及时妥善的解决。

　　(一) 大厅

　　1、地面、墙面的清洁卫生。

　　2、桌椅、沙发的清洁及归位。

　　3、烟灰缸的清理。

　　4、饮水机的清洁，水桶的整齐摆放、无杂物，随时检查机上的水桶内是否有水。

　　5、领取纸杯，随时补充新的纸杯。

　　6、模型的清洁、矫正。

　　7、清洁和矫正墙上悬挂的一切物品。

　　8、观察窗帘是否需要清洁，如果需要，向主管报告，随时维持窗帘均匀的关闭状态。

　　9、安全帽的清洁、整齐，随时保持此状态。

　　10、地毯的端正，并随时保持地毯的端正。

　　11、话机的清洁、端正。

　　12、准备当天所需的足够的资料，并随时保持摆放有序，如：户型图、预订单、价格表、工作日志、变更通知书、销售日报表等。

　　13、报架的资料的摆放要归类，报名、刊名面向大厅。

　　(二) 后厅部分

　　1、 桌椅、地面、柜子的清洁，有序。

　　2、 桌面上的资料、办公用品按照相关规定摆放整齐，清除不该摆放的东西。

　　3、 墙上悬挂的各种资料应整齐排列，包括户型图、预定单、工作日志及变更通书等。

　　二. 注意事项

　　1.值班时间是当日上班开始到次日上班前，在此时间段出现的问题由当班的值班主管负责，销售经理可视情节的轻重课以50元--200元的处罚。

　　2.下班前值班主管要查看门、窗、电脑是否关闭，收拾桌椅。

　　3. 除当班的值班代表/销售主管负有以上职责外，其他销售代表亦责无旁贷，如发现有故意熟视无睹者，主管/经理可视情节的轻重课以50元--200元的处罚。

编辑：www.pmceo.Com

篇2：房地产销售中心销售助理的管理工作内容

　　房地产销售中心销售助理的管理工作内容

　　(一)、认真、准确、及时的完成公司要求的各项工作。(详见销售管理制度)。

　　(二)、销售部"销售助理"隶属销售总监管理，直接对销售总监负责，担任销售现场行政后勤工作及对销售现场所有工作人员(包括销售经理及销售主管)的督导工作;

　　(三)、销售助理有权对销售现场所有工作人员的出勤、工作态度以及各种违纪情况依据销售管理制度进行监督，对违规行为做罚款处理，并把罚款结果上报公司备案。公司会不定期的对现场执行情况，工作人员行为规范进行抽查，发现违纪作罚款处理;

　　(四)、综合管理部将对销售现场各项工作进行不定期抽查，并将结果上报销售总监，如有在抽查中发现有违纪情况，而销售内勤未向公司上报的，除对当事人及负有领导责任的管理人员进行处罚外，还将对销售内勤追究失职责任，并处以经济罚金200元/次;

　　(五)、销售部工作人员因违纪被处经济罚金，应及时记录并上报公司行政部门，经销售总监批准后，可用于销售部内部聚餐或销售奖励，销售助理作好记录，当事人签字确认，每月月底统一将罚金上交公司财务部，销售部任何人员未经销售总监批准不得私自留存，也不得擅自动用，销售内勤对全过程进行监督，并如实向销售总监汇报，不得有漏报、瞒报等类似情况，如有违反，公司将按情节轻重对所有违纪人员处以1000-2000元罚款;对于销售经理未经批准擅自动用罚金的，一经发现销售经理将双倍返还或直接从销售佣金中扣除。

　　(六)、销售部管理人员违纪，加倍处罚，以迟到为例，第一次罚款100元人民币，第二次罚款200元人民币，以此类推;销售经理承担管理责任罚款相同;

　　(六)、对销售部现场各项情况，任何人不得虚报、谎报，如有违反，一经查实，公司将罚款2000-5000元/次或予以开除处分。

　　(七)、公司如有接到开发商投诉工作人员，情况属实的，属严重影响公司形象，公司将对责任人处以每次2000-5000元人民币的经济罚金，以示警戒;

　　(八)、同时公司对赛季内没有出现违纪的销售员予以表扬或奖励，对工作上积极主动，认真负责，受到客户或开发商表扬的予以表扬，分赛季评选优秀员工并予以适当的奖励，奖金100元/次人。销售部规章制度

篇3：地产项目销售阶段工作内容

　　地产项目销售阶段工作内容

　　1、预销售期(内部认购期)

　　1)目标：在业内扩大知名度;拦截其他楼盘客户;组早产品形象;引发客户欲望;累计客户以利公开发售。

　　2)地点：公司本部或现场售楼处

　　3)阶段工作安排和销售目标的确定

　　4)进现场的详细的准备(包括协助策划人员的具体工作)

　　5)部分收受定金，不足部分于公开销售期补齐

　　6)销售培训和客户问答的反复练习

　　2、公开销售期

　　目标：造成公司开即畅销的场面，收获前期工作成果;将销售成绩迅速传播并告知客户;创造热烈的销售气氛;评价销售目标并予以调整。

　　1)销售人员进场;

　　2)老客户的信息传播和已联络的客户的邀约，以创造人流;

　　3)通知引导期已定的客户，并于公开其补足定金，扩大气氛;

　　4)各种现场活动的组织;

　　3、强销期

　　目标：加强客户的介绍;动员客户返回参加各种现场活动

　　1)客户追踪，补足和签约;

　　2)利用已定客户介绍客户成交;

　　3)现场活动的组织;

　　4、销售后期

　　目标：加强有潜力地区宣传;电话跟踪有成交欲望的客户;加强补足和签约工作

　　1)延续销售气氛;

　　2)通过客户资料过滤客户，追踪客户;

　　3)以利益加强客户追踪客户;

　　4)持续跟踪客户补足和签约;

　　5)研讨未售户数之原因，加以改进;

　　6)激励现有人员士气，达成销售目标;

篇4：房地产开发公司值班制度范本5

　　房地产开发公司值班制度范本5

　　第一条值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施，也是强化安全管理，落实防范的具体体现。公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实，责任落实，管理落实的三大政策。

　　第二条值班人员地点、门卫、办公椅、值班范围办公大椅，公司重点部位，及公司内部区域，值班人员必须坚守岗位，按时按班。不得擅离职守。

　　第三条值班人员在接班时，检查交班情况，本班未处理的事情，须在交班时向下一班交代清楚。

　　第四条遇有重大事项和异常情况，值班人员应及时向公司有关领导报告，并采取一定的措施。

　　第五条值班人员在值班期间应集中精力，不得从事与值班无关的或影响值班的事情。

　　第六条值班人员认真检查公司内部各项安全措施，对技术防范设施设防，发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并及时排除。

　　第七条值班人员遇有职能单位进行检查等公务活动，要积极配合，协助搞好相关工作，重大问题应立即报告公司主要领导。

　　第八条值班人员负责单位内部巡逻工作的检查监督，对巡逻人员不尽职责及违反公司相关制度的行为，向公司有关领导提出处理意见。

　　第九条值班人员负责处理单位内部发生的案件的处置，公司发生盗窃时，要保护好现场，及时报告公安机关，重大案件要及时报告公司领导。

　　第十条值班人员是公司夜间安全保卫与防范工作直接责任人，对单位内部夜间安全保卫工作负责。

　　第十一条门卫值班要点：

　　1、必须严格遵守各项管理制度和规定，认真做好值班记录。

　　2、增强责任心，严守纪律，不得无故脱岗、漏岗、擅离职守。

　　3、学会正确使用各种消防设施，机械及报警装置，做好防火、防盗工作，杜绝长明灯、长流水现象。

　　4、在节假日及下班期间，值班人员必须逐层检查，确认无事后，方可关门落锁，假日期间禁止闲杂人员进入公司。

　　5、在接待来访人员时，态度和蔼，热情引导。

　　6、值班人员当班时，严禁酗酒、离岗、下棋、打扑克等娱乐活动。

　　7、确保责任区卫生清洁，做到清洁卫生有序。做好外来车辆的等级管理，对向外拿运物品及其它可疑现象要认真检查，确保公司财产安全。

　　8、负责传送报刊、书信及院内车辆的停放工作。

　　9、积极完成上级临时交办的其它工作任务。

　　第十二条领导值班要点：

　　1、接待下班后来客。

　　2、处理未完成工作。

　　3、处理下班后的突发、紧急事件。

　　4、值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。

　　5、值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见。

　　6、值班人员按规定准确填写值班日表。

　　第十三条本制度自下发之日起实施。

篇5：置业公司值班管理规定

　　置业公司值班管理规定

　　一、值班目的

　　保障公司财、物安全，增强大家的责任意识感，配合各公司部门工作。

　　二、值班范围

　　本规定所指"值班"，为公司在节假日、公休日、日常下班时间及公司特殊情况需要安排员工在公司办公区域进行的守候值班。

　　三、值班分类

　　分为周末总值班和节假日值班。节假日、公司安排全体员工外出活动时的值班，在全体员工中统一安排，由各公司自行安排人员并报集团综合管理部备案;日常值班管理规定如下：

　　1、值班人员：公司主管以上职务人员。

　　2、值班安排：由总经办负责协调制定值班安排表并通知相关部门。

　　3、值班要求：

　　(1)服从值班计划的安排，履行值班义务。

　　(2)接听前台总机电话。

　　(3)定时或不定时到办公区、项目现场巡场，及时处理紧急突发事件，若遇解决不了的问题，及时上报相关领导。

　　(4)值班期间需认真填写值班记录，做好工作交接，以备查。

　　(5)值班人员必须打卡考勤，考勤结果纳入当月考勤考核。

　　(6)值班人员如需调班需提前自行找好调班人员并通知总经办，否则一律按旷工处理并承担值班期间出现问题的相关责任。。

　　(8)值班人员对值班期间遇到事情应及时协调处理;对职权以外的事情，应公司领导及相关部门负责人及时取得联系，征询解决措施;对暂不能处理的事情应及时请示公司相关领导予以协调解决。