营销中心代理公司考核管理

　　营销中心代理公司的考核管理

　　1、针对案场管理

　　A、如开发商发现销售人员对现售房源进行炒房现象，并对开发商造成一定的影响，开发商有权对该销售人员进行开除并追究其相应的责任。

　　B、如开发商发现在售房源出现一房二卖的情况，开发商可以对代理公司进行1000-2000元处罚，并且该事情由代理公司自行解决，如发生相关费用均由代理公司自行承担。

　　C、如发现代理公司与客户签定的《商品房买卖合同》有合同金额错误、任意增添条款等事宜，开发商有权要求代理公司对该销售人员进行处罚，每发现一例扣罚代理公司1000元，情节严重开发商有权要求开除该销售人员，并追究代理公司责任。(详见合同管理细则)

　　D、销售现场的客户资料(即客户联系电话)如发现外泻，经核实是属于代理公司责任，开发商根据资料泄露的多与少，对其进行500-5000元的处罚，情节严重者追究法律责任。

　　E、案场销售资料(即销售说辞、销售前台管理规范等)的出台使用未经开发商审核，每发现一次，进行100-200元/次的罚款。

　　2、针对销售人员管理

　　A、如发现销售人员未达到上岗的条件而进行现场工作，开发商有权要求代理公司让其停止，并对代理公司进行50-100元的处罚。

　　B、如代理公司对销售人员的培训未按照双方已确认的培训计划进行，一经核实，每次进行50元的罚款。

　　C、代理公司应严格按照管理规范对销售人员进行管理，未按照规范对销售人员进行扣罚，开发商发现一次按照扣除金额的50%罚款。

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篇2：地产公司基础管理考核规定

　　基础管理考核

　　基础管理考核分为内务管理考核、工作环境、遵章守纪三大考核指标。

　　1、内务管理考核

　　(1)认真组织参加公司的会议、学习、义务劳动及各种活动，无故不认真组织一次扣10分，无故不参加一人次，扣2分。

　　(2)档案资料、台帐记录、标语标志、管理规定符合要求，否则一次扣5分。

　　(3)单位管理不规范、不协作、推诿扯皮、上交矛盾一次扣5分。

　　(4)内部事务处理不公正、不透明，造成不良影响者，一次扣5分。

　　2、环境卫生

　　(1)环境卫生按规定进行认真清理，确保干净整洁。未按要求整理一次扣5分，一处不干净扣2分。

　　(2)花木及时清理，按时按要求浇水。否则一项扣2分。

　　(3)工作环境凌乱，物流不规范，设施、物资、物品不按规定置放，一处扣2分。

　　(4)公共财物损坏、浪费，除照价赔偿外，一次扣5分。

　　3、遵章守纪考核

　　(1)严重损害公司利益、打架斗殴、酗酒闹事、散布流言蜚语、影响和谐稳定，否则一次扣20分。

　　(2)违犯各项规程及规章制度，每违犯一项次扣2分。

　　(3)不迟到、不早退、不旷工，按时签到、签退，否则一项次扣5分。月出勤天数达15天以上，月出勤天数每少一天扣2分。

　　(4)不服从公司指挥调动、不令行禁止、否则一次扣5分。

　　(5)不抵制违章、违纪行为，隐瞒重大违章、违纪行为，否则一次扣5分。

　　4、本月无违章违纪，各项工作全部达标加2分。

　　基础管理考核

篇3：地产公司员工绩效考核管理规定

　　员工绩效考核管理

　　一、公司管理考核实施办法

　　为进一步规范企业管理，提高企业管理水平，确保企业和谐、稳定发展，特制订本规定。

　　(一)、公司管理考核总体指导思想

　　管理考核以企业发展为导向，以企业经济效益为中心，以安全文明生产为基础，以公司各项规章制度为准绳，严格落实工作目标责任，切实提高工作绩效，逐步建立比较完善的内部约束、激励机制，促进公司健康、稳定发展。

　　(二)、公司管理考核的基本原则

　　规范程序控制过程

　　解决问题促进工作

　　以人为本实现双赢

　　(三)、公司管理考核的内容

　　公司管理考核分为：生产经营目标、安全生产、基础管理、工作绩效四大方面。

篇4：房地产销售代表绩效考评体系及考核管理办法

　　房地产销售代表绩效考评体系及考核管理办法

　　销售代表的考评为月考评方式，由项目经理按月为销售代表打分一次，考评结果直接计为当月奖金系数：

　　一、每月的考评区间与公司考勤区间相同，即每月26日至次月25日，所有考评得分由项目经理于每月26日下班前报至销售管理部，延迟未报的，将视为月自动弃权;

　　二、以项目经理的打分分配当月销售代表的团队奖金;

　　三、每位销售代表的基本分数为100分，销售代表有突出表现或出现失误时，项目经理将对其相应栏目加、减分数，否则分数不加不减，最后得到该销售代表的当月考评分数;

　　四、销售代表的调动时间原则上集中在每月23日至27日之间，如有特殊原因时调动时，由该销售代表当月25日所在楼盘的项目经理打分，之前所在楼盘的项目经理有责任提出自己的考核意见;

　　五、实际成交量的考评：

　　?1、销售人员连续四周未能成交(以客户付清首期、签合同为准)，项目经理将重点关注，并对其作工作进行辅导;

　　?2、对于连续六周未能成交者，项目经理将对其提出书面警告;

　　?3、连续八周仍不能成交者，销售管理部将视具体情况作出相应下岗安排

　　?4、每月销售业绩最后一名者在部门范围内报销售代表姓名及所在项目组、区域;

　　六、试用期间的新入职员工，不参与考评，试用期内有成交业绩时，按12%的比例提成。考评自转正之日起开始实施，该员工当月的考评分数按其实际转正天数等比例计算;提前转正员工的奖金计算方式根据《提前转正员工的薪酬计算办法》。

　　七、项目经理月打分报表包含两部分：销售代表考评分数汇总表、销售代表月考评表;

　　八、区域经理须对销售代表每月的考评结果进行审核;

　　九、销售代表的考核情况计入档案，作为个人评价、资格、升职、调盘、续聘等的依据;

　　十、员工即时辞退标准：

　　?利用岗位之便获取未经公司许可的任何个人收入;

　　?在售楼处打架、在客户面前争吵，或在售楼处与客户争吵;

　　?发展商或小业主投诉，对公司造成重大影响的，或其他投诉累计超过三次;

　　每半年各总监直属区域中销售业绩及考评综合结果的最后一名

　　销售代表月考评表

　　销售代表考评标准指引

　　在售项目考评管理办法

　　1、项目的考评由销售管理部或职能部门指定人员到现场巡盘后，根据现场实际状况如实打分;

　　2、项目考评周期区间为每月26日至次月25日中的任意时间;

　　3、考评人员在结束巡盘后，须及时详实填写《在售项目现场考评表》，于第二日报至销售管理部;

　　4、各项目当月的考评成绩将作为其团队本月获得奖金的计算参数;

　　5、各项目考评的基本分数为100分，考评人将根据现场整体运作的情况给予加分或减分;

　　6、其他整体因素，评价由考评人根据现场情况做适当加分或减分。

　　在售项目考评标准指引

　　o出勤：根据公司的考勤制度，考查有无迟到、早退、旷工或脱岗状况，临时换班的员工应及时通知部门秘书;

　　o轮序：当值员工按签到顺序接待客户，记录内容应及时、详实;

　　o台面卫生：台面电话、登记本、销售资料的摆放，工作椅，其他事物的摆放是否到位规整;

　　o洽谈区卫生：洽谈桌椅的摆放整齐及清洁状况，如桌面应清洁、干净，无任何杂物，烟灰缸应清洁，无烟蒂、烟灰;

　　o看楼通道：看楼包装、导示照明系统的运行状况良好、卫生清洁，看楼用品(安全帽等)齐备，摆放整齐，并及时使用;

　　o示范单位：家私、家居饰物的摆放应到位、整齐、照明、空调系统运行正常，卫生清洁;

　　o管理区域：休息室、经理室内的办公用品整齐卫生，办公设施应安全使用且保养良好;

　　o仪容仪表：参见《销售代表工作手册》中的要求;

　　o专业仪态：使用文明礼貌用语，微笑服务，保持良好专业形象，耐心解答，服务客户;

　　o在岗行为：不做与销售无关的事宜，参见《销售代表工作手册》

　　o专业技能：具备完善的专业知识，能做到熟练解答200问的专业问题，反映、处理问题的态度及技能状况优良;

　　o项目档案管理：参考《项目经理工作手册》中的有关要求;

　　o来访客户登记本：参考《销售代表工作手册》中的有关要求

　　o进线电话登记本：参考《销售代表工作手册》中的有关要求;

　　o成交文件管理：按规程完成成交程序，成交记录、尾数纸、收据、认购书等文件的填写及时、准确、清晰;

　　o销售资料管理：楼书、海报、拆页等用品的准备充分，摆放整齐，促销礼品的摆放整齐、管理清楚;

　　o例会组织：团队员工积极参与部门各类例会，项目组的晨会能按时召开及会议内容组织丰富，对员工起到沟通、传达、传授知识的作用;

　　o例会记录：记录内容及时与详实，且字迹工整。

篇5：弘景房地产绩效考核管理制度

　　一、总则

　　(一)通过绩效考核,传递组织目标,引导员工提高工作绩效,达到培养、提高员工的工作能力、纠正偏差,实现公司与个人之间的共同发展。

　　(二)加强工作的计划性,改善公司日常工作的管理过程,促进管理的科学化、规范化。

　　(二)客观、公正地评价员工的绩效和贡献,为绩效工资(奖金)、工资调整、职务晋升等人力资源决策提供依据。

　　二、适用范围:公司各部门及在职全体员工(试用期员工除外)

　　(一)一般(含主管级)员工月、年度考核

　　(二)部门负责人月、年度考核

　　(三)部门月、年度考核

　　三、考核内容:具体内容及分值参见各绩效考核表

　　(一)工作业绩:部门年度、月度工作计划目标、员工个人工作计划目标;

　　(二)公司各项管理制度;

　　(三)集团公司、行政人事部、质量评审组及相关部门提供的管理考核标准、工程技术、设计规划管理考核标准、行政违纪记录和岗位违纪记录;

　　(四)部门岗位职责及员工岗位职责;

　　(五)其他依据。

　　四、考核周期

　　(一)月度考核(每月1次)

　　(二)年度考核(每年1-12月)

　　五、考核责权

　　(一)绩效考评委员会

　　1、根据计划管理及审计监察对相关部门及个人工作任务完成情况的检查结果,并结合相关信息的反馈,按时对各部门及各部门负责人、(来自:www.pmceo.com)各职位员工的月度、年度绩效进行考评;

　　2、对最终考核结果负有决议及柔性调控和协调责任,按月度(年度)考核表确保各级考核者之间考核结果的一致性。

　　3、各部门月度/年度绩效排序、"三工"转换的执行与管理;工资晋级、员工晋升的评议;年度评先;考核争议的仲裁等。

　　(二)质量评审组

　　1、负责一般(含主管)级员工工作目标完成情况的检查,并结合相关信息的反馈,负责对一般(含主管)级员工的月度、年度进行考评;

　　2、考评结果的公正、客观性负责监督及调控。

　　(三)部门负责人

　　1.了解考核的程序及方法;

　　2.确保考核的公平、公正;

　　3.对管理范围内的直属下级进行考核;

　　4.考核后对被考核者进行详细的工作指导和绩效沟通。

　　(四)人事行政部

　　1.负责制定及定期修订绩效考核方案并报总经理批准;

　　2.负责组织绩效考核工作;

　　3.负责培训参与考核各级管理人员;

　　4.负责监督及控制考核工作的全过程;

　　5.考评分的汇总和考核资料的归档;

　　6.考核结果统计分析、应用。

　　六、考核流程

　　(一)考核日期

　　1、月度考核:各部门负责人每月3日前将上月各部门《工作计划总结表》、《个人月度绩效考核》、《部门月度目标考核表》交人事行政部;一般(含主管)级员工由部门负责人3日前考评后直接交到人事行政部,由人事行政部质量评审组审核;部门负责人及部门考评由人事行政部组织绩效考评委员会每月5日前进行考评;节假日及特殊情况另行安排时间。

　　2、年度考核:各部门负责人次年1月10日前将上年度各部门《个人(部门)年度工作计划总结表》、《个人年度绩效考核表》、《部门年度目标考核表》交人事行政部;一般(含主管)级员工由部门负责人10日前考评后直接交到人事行政部,由人事行政部质量评审组审核;部门负责人及部门考评由人事行政部组织绩效考评委员会次年1月15日前对上年度进行考评。节假日及特殊情况另行安排时间。

　　(二)考核程序

　　1、部门月度、年度目标考核程序:部门自评---质量评审组审核---绩效考评委员会最终确认---人事行政部执行。

　　2、部门负责人月度、年度考核程序:本人自评---分管领导审核---绩效考评委员会最终确认---人事行政部执行。

　　3、一般(含主管级)员工月度、年度考核程序:本人自评---部门负责人审核--质量评审组最终确认---人事行政部执行。

　　4、"三工"转换考核程序:部门负责人提供---人事行政部考核---绩效考评委员会决议---人事行政部执行。

　　七、月度、年度绩效工资(奖金)计算原则

　　(一)月度考核:月绩效工资按每月考核分对比标准核发。

　　1、一般(含主管级)员工月绩效工资:绩效工资=绩效工资标准×[(个人绩效分数70%+部门绩效分数30%)]

　　2、部门负责人月绩效工资:绩效工资=绩效工资标准×[(个人绩效分数30%+部门绩效分数70%)]

　　(二)年度考核:按《20**年经营管理目标及考核标准》对各部门考核,并以此作为发放年度奖金依据。

　　1、公司年度奖金=基本奖金+年度特别奖70%-集团派驻人员奖金

　　2、部门年度奖金=公司奖金发放总额/各部门系数之和×部门系数×部门考核分

　　3、个人年度奖金=部门奖金发放总额/部门员工系数之和×员工系数×个人考核分数×当年到职月数

　　(三)根据各部门具体工作职责按百分制考核,只计加减分项,上不封顶,下不保底,80分以下,部门负责人引咎辞职,部门员工当年不计发年度奖金(员工80分以下当年不计发年度奖金),部门考核计分办法见《弘景公司20**年经营管理目标及考核标准》。

　　八、年度奖金员工(部门)系数设定

　　(一)员工系数:正式员工1.0、主管1.2、副经理1.5、经理1.8、总监2.0;

　　(二)部门系数:营销策划部1.2、工程部1.2、其余部门1.0;

　　九、考核等级

　　考核等级 A B C

　　考核分数 95分以上 85-94分 85分以下

　　十、考核比例的控制:本制度在总体上规定的考核等级分布比例如下表所示。

　　考核等级 A级 B级 C级

　　控制比例 10%以下 80%~100% 10%以下

　　十一、考核结果的应用

　　(一)作为月度绩效工资、年度奖金、特别奖金发放的的依据;

　　(二)作为绩效排序依据;

　　(三)作为"三工"转换的依据;

　　(四)考评结果同时作为职务晋升(降)、任职资格等职级调整的参考依据。

　　十二、申诉

　　(一)各类考评结束后,被考核人有权了解自己的考评结果,考评委员会及部门负责人有向被考核人通知和说明考核结果的义务。

　　(二)一般(含主管级)员工如对考评结果存有异议,以书面形式,有权向部门负责人提出申诉,由部门负责人负责组织评议并裁决。

　　(三)部门负责人以上岗位如对考评结果存有异议,以书面形式,有权向绩效考评委员会提出申诉,由绩效考评委员会主任负责组织评议并裁决。

　　(四)人事行政部经过调查,在五日内向申诉者答复最终结果。

　　十三、附则

　　(一)《绩效考核管理制度》由人事行政部负责制订、解释及修订

　　(二)《绩效考核管理制度》自发布之日起开始试运行。