房地产综合业务部经理职责说明

　　岗位名称:综合业务部经理 岗位编号:

　　直属上级:销售公司经理 所属部门:综合业务部

　　岗位设置目的:全面负责公司的销售策划、数据统计等工作

　　工作内容:

　　1.根据公司的销售工作目标和实际状况制定营销广告宣传计划;

　　2.协同广告代理公司制定整合营销方案、宣传策划及媒体选择;

　　3.协同销售部领导评审整合营销方案和设计方案;

　　4.负责各类广告发布费用的前期审核工作;

　　5.协同广告代理公司组织实施广告制作和发布工作;

　　6.监督广告宣传的实施效果与质量及宣传品的质量验收;

　　7.负责各种折抵业务的审核及监督办理;

　　8.负责销售公司各种数据的统计和上报工作;

　　9.负责各小区需办理产证客户资料的搜集落实和报送工作;

　　10.为销售部及公司其他部门提供相关服务,做好日常工作的衔接与协调;

　　11.负责本部门办公设施及办公用品的组织管理工作;

　　12.负责公司质量体系文件中归口要素的管理,同时对相关要素做好配合工作;

　　13.完成领导交办的其他临时性工作。

　　权限与责任:

　　1.权限:

　　1)对公司营销广告宣传计划的拟订权;

　　2)对公司整合营销方案和设计方案的评审权;

　　3)对公司各类广告发布费用及宣传品制作费用的前期审核权;

　　4)对公司各类折抵业务的审核权;

　　5)对下属员工的考核权;

　　6)对下属员工任免的建议权。

　　2.责任:

　　1)对营销广告宣传计划的实施负责;

　　2)对广告设计方案合同要求及发布的准确及时性负责;

　　3)对宣传品的质量负责;

　　4)对下属员工工作的效率和结果负责。

　　所受上级的指导:销售公司经理

　　同级沟通:财务部经理,销售分公司经理,项目经理, 预算部经理,办公室主任

　　所予下级的指导:策划员,合同审核员,面积核算员,综合员

　　岗位资格要求:

　　教育背景:市场营销,经济类,房地产相关专业大专以上学历

　　经验:从事房地产营销管理工作三年以上或从事房地产策划一年以上

　　岗位技能要求:

　　专业知识:房地产专业知识,房地产销售知识,广告策划基础知识

　　能力与技能:

　　"较强的组织能力,沟通协调能力;

　　"房地产销售及策划能力,分析判断能力。

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篇2：房地产业务代表职责说明

　　岗位名称:业务代表 岗位编号:

　　直属上级:销售公司分公司经理 所属部门:销售部分公司

　　岗位设置目的:负责完成公司下达的销售任务

　　工作内容:

　　1.完成个人的销售任务;

　　2.承担市调任务及销售信息和相关资料的搜集工作;

　　3.接待客户,进行洽谈,宣传企业和产品,解决客户的疑问,完成销售;

　　4.做好客户的售前、售中、售后服务工作;

　　5.承担销售合同的签订和变更工作;

　　6.承担客户入住的通知工作;

　　7.承担办理产证和按揭手续的通知工作;

　　8.负责客户的收款和清欠工作;

　　9.完成领导交办的其他临时性工作。

　　权限与责任:

　　1.权限:

　　1)对所在分公司年度销售计划制定的参与权;

　　2)对公司战略决策的建议权;

　　3)对公司考核结果或管理决议的申诉权;

　　4)对公司政策、管理方案等相关信息的知情权。

　　2.责任:

　　1)对分公司下达的任务指标的完成负责;

　　2)对所接待客户的服务满意度负责;

　　3)对所调查的市场信息的真实性负责。

　　所受上级的指导:销售部分公司经理

　　同级沟通:项目管理部,策划部,财务部,按揭部,综合业务部,物业公司,办公室等部门员工

　　所予下级的指导:无

　　岗位资格要求:

　　教育背景:市场营销、房地产等相关专业专科以上学历。

　　经验:从事营销1年以上经验。

　　岗位技能要求:

　　专业知识:市场营销知识,房地产知识,法律常识。

　　能力与技能:

　　"较强的交流、沟通能力和学习能力。

篇3：房地产综合业务部综合员职责说明

　　源 自物业管理资料 岗位名称:综合业务部综合员 岗位编号:

　　直属上级:综合业务部经理 所属部门:销售公司综合业务部

　　岗位设置目的:负责销售公司的档案管理、房产证办理、日常行政事务等工作

　　工作内容:

　　1.承担销售公司各类文件、资料的收发以及入档管理工作;

　　2.承担销售公司办公设备和办公用品的管理工作;

　　3.承担销售公司日常文件资料的文印工作;

　　4.承担销售公司各部门的考勤管理工作;

　　5.承担房产证办理资料的审核和转接工作;

　　6.承担销售公司与相关部门的接口工作;

　　7.承担销售公司其他各种综合业务工作;

　　8.对销售公司工作程序中出现问题的改进和预防提出建议和措施。

　　权限与责任:

　　1.权限:

　　1)对报送审核文件、资料有初审权;

　　2)对公司考核结果或管理决议的申诉权;

　　3)对公司政策、管理方案等相关信息的知情权。

　　2.责任:

　　1)文件、资料的收发及管理按照质量认证办理,查阅时能够及时提供;

　　2)公文处理,产证资料报送无拖延现象,按制度处理;

　　3)对销售公司考勤报送的及时性和准确性负责;

　　4)与相关部门接口工作畅通无误。

　　所受上级的指导:综合业务部经理

　　同级沟通:办公室,按揭部,财务部,策划部,项目管理部,物业公司,预算部,集团法律事务部

　　所予下级的指导:无

　　岗位资格要求:

　　教育背景:经济类,营销类,文秘类

　　经验:行业经验3年

　　岗位技能要求:

　　专业知识:房地产相关知识

　　能力与技能:

　　"熟练的公文写作能力,计算机操作能力;

　　"较强的沟通能力,学习能力,较强的分析判断能力。

篇4：房地产现场业务操作规定

　　一、房位保留规定 (一)允许保留条件:

　　公司总经理、副总经理亲自签发的房屋内部预约保留单(样稿另行提供)

　　根据推广阶段需求,由企划部书面发文指定的内部销控保留房位,并由相关人员签字确认。

　　代理楼盘,开发商人员要求保留的房位,需填写内部预约保留单,并由相关人员确认(样稿同1)

　　开发楼盘,工程部根据施工特殊要求需进行保留暂不发售的房位,需填写内部预约保留单,由工程部经理签字确认。

　　除上述四种情况外,公司内外,任何人无权要求进行房位保留。销售部所有员工均不得向任何人承诺进行房位保留或变相保留。销售执行中必须向客户明确表明不作保留,只作意向记录,并重申定金到位原则。

　　二、关于退、换房、更名及折扣使用制度

　　(一)退房流程(略)

　　注意要点:

　　1.客户退房需附书面申请书,注明真实理由,若无书面申请,只是口头申请,则不予接受。逾期未办理相关退房手续则作违约处理,由现场向客户发出违约通知书,并填写退房处理意见书交销售部,销售部经理批示后同样转发财务中心及营销控制。

　　2.退房处理意见书由专案主管据实填写,表述客观,建议明确,退房处理意见书的填写与传送,应在客户提出退房要求后的二天内完成。

　　3.销售部经理应深入了解详实情况后作出合理批示,避免主观判断带来的工作失误,收到退房处理意见书的当天应完成批示并转发其他相关部门。

　　4.财务管理中心收到销售部转发的退房处理意见书后,需于第二天内排定退款计划,并通知现场,现场应于接通知书当日通知客户退款具体时间(年、月、日、时)及地点、办理人、需带材料等。

　　5.财务管理中心在完成退款当日应及时告知营销控制,由营销控制更新销售记录后当日通知现场。

　　6.若存在退款矛盾,应由现场与客户进行协调后,仍按上述流程操作。

　　7.现场在收到经部门经理批示的退房处理意见书后,既可更新销控,另行销售。

　　(二)换房制度与流程

　　1.客户到现场提出换房要求,由专案销售主管根据销售实际需求决定换房与否。

　　2.专案主管(销售部经理)同意换房后,重新制作订购单或相关合同,并填写换房申请单,原订购单(合同)、票据应立即回收并作废。换房人应与原购房人为同一人。

　　3.专案秘书收齐新、旧订购单(合同)、票据、换房申请书,应既进行登录于各项销售统计资料中,并当日传送至公司总部营销控制处,销售助理应按有关规定完成合同的注销与再登记手续。

　　4.公司营销控制在收到换房文件后应当日进行销控记录的更新。

　　(三)关于更名

　　1.一般情况下,订购阶段允许客户进行更名,在不改变原订购房位、单价、总价、付款方式等要约条件的情况下,可允许客户进行更名,如已完成预售合同的初始登记,除特殊情况外,一般应拒绝更名行为。

　　2.为防止恶性炒卖,www.pmceo.com不论订购阶段或已签约阶段,对利用更名进行炒卖,赚取差价收入的行为均应拒绝,如涉及现场销售人员协同或自行炒卖,一经查实,均将严格按照部门和公司的相关规定进行严厉处罚,直至追究法律责任。

　　(四)关于折扣执行

　　1.折扣制度是为了现场销售便利而设定,既在公开价格表的基础上,根据授权范围由销售人员掌握的一定价格下浮比率。

　　2.现场销售折扣比率由公司总经理、副总经理、、企划部、销售部经理直接制定,通过书面文件下放至现场专案主管,根据不同的销售阶段与销售目标进行适度调整,同一阶段内只执行一个(一组)折扣比率。

　　3.现场专案主管在下达的折扣比率中有适时选择全部、部分或完全不下放销售员的权力。所有现场折扣均需严格控制在授权比率之内,不得超越比率。现场专案主管不在岗位时,应事先根据阶段销售要求,将部分折扣权限移交至现场指定人员处,由其临时负责折扣权限的收放控制。

　　4.专案销售员对外报价时,应谨守维护公司利益的原则,以公布价格表作为价格谈判基础,不得擅自降价后再进行谈判。如遇价格障碍,在自己权力范围内无法达成一致,为促进成交,应主动向专案主管说明情况,在取得折扣口

　　本文提要：现场专案主管在下达的折扣比率中有适时选择全部、部分或完全不下放销售员的权力。所有现场折扣均需严格控制在授权比率之内,不得超越比率。 径的情况下作有限下浮。专案组各成员不得无视折扣权限等级,主动降价以求成交。

　　5.超折扣比率执行:下列情况,现场可按规定超折扣比率执行。

　　(1)公司总经理、副总经理通过折扣表签字确认特批,可执行。

　　(2)代理项目中,开发商关系户的价格特别下浮,超越授权折扣比率,在取得对方相关人员在折扣表上的签字确认后,可执行。

　　(3)特殊客户,超越授权折扣比率,经申报后,由销售部经理在折扣表上签字特批的,可执行。

　　除上述三种情况外,专案现场所有人员均应拒绝其他人员提出的特别折扣要求,严格控制成交价格在授权折扣比率之内

篇5：公司总经理职责与议事规则

　　总经理职责与议事规则

　　根据《公司法》规定和公司章程,现将公司总经理职责和议事规则明确如下:

　　一、总经理职责

　　1、主持公司的日常生产经营管理,负责机场安全运营,组织实施董事会决议,并将实施情况向董事会报告;

　　2、组织实施公司年度经营计划和投资方案;

　　3、拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案;

　　4、拟订公司的基本管理制度;

　　5、制定公司的具体规章;

　　6、提请聘任或解聘公司副总经理、财务部门负责人;

　　7、聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员和工作人员;

　　8、依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退;

　　9、在职责范围内,对外代表公司处理业务;

　　10、董事会授权的其他事项。

　　副总经理协助总经理工作,按工作分工负责有关分管工作。

　　二、总经理议事规则

　　公司总经理研究决定问题可召开总经理会议或总经理办公会。

　　1.总经理会议

　　总经理会议研究决定总经理职权范围内的重要事项。公司总经理会议由公司总经理、副总经理和党委书记、www.pmceo.com副书记参加,由总经理主持。

　　总经理会议每月召开2-3次,具体时间由总经理确定。特殊情况下,由总经理、副总经理提出,可召开临时总经理会议。

　　总经理会议研究决定问题遵循民主集中制原则,在发扬民主的基础上,由总经理集中多数成员意见作出会议决议。总经理会议决议以《公司文件》或《总经理会议纪要》的形式发布执行。对外报送的重要《公司文件》应经董事长签署或董事长授权总经理签署。

　　提交总经理会议研究的议题,分管总经理、副总经理应事先召集有关部门进行研究,提出意见;对意见分歧较大的问题,应向会议说明。

　　董事长可参加总经理会议。

　　2、总经理办公会

　　总经理办公会协调、解决公司日常经营活动的具体事项。

　　总经理办公会由总经理或分管副总经理召集,有关副总经理和部门负责人参加。总经理办公会在充分听取部门意见的基础上,由召集人作出解决意见;难以作出解决意见的,召集人应及时提交总经理会议研究。

　　总经理办公会形成的意见,用《总经理办公会议纪要》下发执行。

　　总经理会议和总经理办公会由公司办公室负责秘书工作。

　　总经理会议和总经理办公会决定的事项,由有关部门承办。公司办公室负责协调和检查落实。