超市员工春季娱乐健身活动方案

　　超市员工春季娱乐健身活动方案

　　一、活动目的：

　　为活跃员工业余生活，增加企业活力，展现员工健康向上的精神风貌和团队意识，特组织本次职工娱乐活动，使员工身心得到放松，更为积极的参与工作。

　　本次职工娱乐活动为体现团队精神、集体荣誉感，各项活动都以部门为单位组织参赛。

　　二、活动领导小组：

　　组长：

　　成员：

　　二、活动内容：

　　三、

　　(一)、乒乓球比赛(男、女两组)：

　　1、时间：4月26日--27日早上6：45--8：30

　　2、地点：三楼员工活动室

　　3、项目组织人：

　　4、比赛方式：每局11分，预赛三局两胜制，1/4决赛以后五局三胜制。

　　5、部门限定人数男女各4人。

　　(二)、象棋比赛(男女同组)

　　1、时间：4月26日，14：00--17：30

　　2、地点：三楼大会议室

　　3、项目组织人：

　　4、抽签淘汰赛，三局两胜制

　　5、部门限定人数男女各4人

　　(三)、跳棋比赛(男女同组)

　　1、时间：4月26日，14：00--17：00

　　2、地点：职工食堂

　　3、项目组织人：

　　4、抽签淘汰赛，三局两胜制

　　5、部门限定人数男女各5人

　　(四)、跳绳比赛：

　　1、时间：4月27日早上7：00--7：45

　　2、地点：后院

　　3、项目组织人：

　　4、比赛方式：由各部门推选参赛人数名，初定每部门5人;以一分钟跳得最多者为胜利。

　　(五)、拔河比赛(6男5女组一队)

　　一队：

　　二队：

　　三队：

　　四队：

　　1、时间：4月29日14：30

　　2、地点：后院

　　3、项目组织人：

　　四、奖项设置：

　　1、各项比赛个人奖励取前三名

　　2、(一)、(二)、(三、(四)、项比赛前十名记分第一名10分、第二名9分依次类推第十名1分，最后各参赛选手以部门为单位记总分，评出团体奖

　　3、部门参赛人数不足规定人数者可依据实际情况报参加人数也可以作出弃权。

　　五、费用支出(略)：

　　六、注意事项：

　　1、要注意安全，做好防护措施。

　　2、各部门安排好班次，不能影响正常工作。

　　3、各部门要组织好自己拉拉队的秩序。

　　4、部门报名人数超出最高限额人数时可自行组织选拔赛。

　　七、其它：

　　各部门请将各参赛项目的报名名单于4月22日前报办公室。办公室负责后勤保障工作，准备比赛道具等;

　　20**-4-10

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篇2：房产系统房屋修缮工程招标工作方案

　　房产系统房屋修缮工程招标工作方案

　　根据市局20**年房产管理工作会议精神，为做好今年房屋修缮工作，市局决定对房屋修缮工程防水卷材、给排水管材进行招标采购。现制定如下工作方案。

　　一、指导思想

　　贯彻“***”的重要思想，推进房屋修缮工程管理公开、公正、公平运作的市场化进程;节省工程材料费用，保证工程质量，提高修缮资金的使用效益;解决好房屋使用功能问题，把修缮管理工作落到实处，让广大居民群众满意。

　　二、组织领导

　　为加强房屋修缮工程材料招标工作的组织领导，成立招标工作领导小组。

　　组长：白文

　　副组长：吴德仁 范民 黄殿忠

　　成员单位由市局物业处、财计处、监察处、市房屋修缮工程质量监督站组成。办公室设在物业处，主任任洪生。

　　同时成立房屋修缮工程防水卷材、给排水管材招标评审小组(评标委员名单附后)。

　　三、招标原则

　　公开推荐、公开考察、公开确定入围厂商，公平竞争，公正综合评议确定中标厂商。

　　四、材料招标范围

　　1、材料种类。按照省建设厅、市建委的有关文件精神和我局综合维修的经验和实际效果，屋面卷材选用SBS弹性体改性沥青防水卷材;给水管材选用聚丙烯塑料管材(PPR);室内排水管材选用改性聚氯乙烯管材(UPVC)。

　　2、材料用量。经初步测算，本次材料招标屋面防水卷材用量约为55万平方米(涉及面积);给水管材用量约15万延长米(立杠及支管);排水管材用量约12万延长米(立杠及支管)。

　　3、材料标准。屋面防水卷材采用GB 18242---2000标准，排水管材采用GB/T 5836.1---92和GB/T 5836.2---92标准，给水管材采用GB/T18742.1---20**标准。

　　五、材料招标的组织实施

　　(一)推荐阶段

　　由各区局、公司推荐材料生产厂家或供应商(名称，地址、联系电话)，被推荐的材料厂商的资金信誉、企业资质、设备生产和供货能力应不低于20**年中标的供货厂商，并由被推荐的厂家或供应商提供以下材料：

　　1、企业生产经营执照、经营许可、法定代表人资格证书、法人授权委托书;

　　2、省、市建设行政主管部门颁发的准用证;

　　3、企业产品执行标准：国标、行标、企标;

　　4、产品质量检验部门出具的产品质量检测报告;

　　5、国家、省、市建设主管部门的推荐使用书(给水管材须有卫生防疫部门颁发的卫生许可和检验报告);

　　6、委托销售代理证书;

　　7、企业生产技术设备、技术力量及生产能力;

　　8、企业主要业绩简介;

　　9、企业质量体系认证资料;

　　10、材料报价;

　　11、银行出具的资信证明。

　　(二)组织考察，确定入围厂家或供应商

　　各单位推荐材料厂家名单及上报书面材料齐备后，市局组织各有关单位及物业、财计、监察、质监部门对推荐的材料生产厂家或供应商进行考察。考察的重点为产品质量及其保障措施、企业信誉、知名度、生产能力、产品供货能力、产品是否适合修缮工程等。对20**中标单位，今年可不再组织考察。考察后，召开参加考察的单位和部门会议，研究确定招标入围生产厂家或供应商5-6家。

　　(三)组织招标和评标会议，确定中标厂家或供应商

　　确定入围材料生产企业或供应商后，由市局组织按下列程序进行招标工作：

　　1、制定招标文件即标书。招标书包括投标须知、投标材料(标的)、投标材料报价、技术要求、投标程序及费用、投标文件内容、评标原则、废标条件、招标书解释。

　　2、向入围厂商发送招标通知，并按时间收集投标单位送达投标资料。招标通知应明确招标文件购买费用500元/份，领取招标文件的，购买费不退;投标保证金在投送投标文件的同时，交纳2000元/厂商，未中标的，保证金返还，中途撤标的，保证金不退，中标的在签署合同之日起至三个月后以予返还。

　　3、向送达投标书的厂商发送评标会议通知，按通知规定的时间组织房屋修缮工程防水材料、给排水管材招标评审小组成员召开开标评标会议，按《20**年房屋修缮工程材料招标评标方法》确定中标单位。防水材料厂商确定3-4家，给排水厂商各3-4家，(附后《20**年房屋修缮工程材料招标评标方法》)。当评标确定的材料供应厂商未能达到以上数量时，招标领导小组可在不低于已确定的中标厂商所具备的各项条件下，选择材料厂商，召开补充评标会议，评审增加中标厂商。

　　4、由局物业处、财计处、监察处及区局、公司代表与中标单位进一步协商确定最终双方认可的材料价格、付款方式。

　　六、中标材料合同与使用管理

　　(一)采购合同签定

　　20**年的招标采购的合同统一由各区局、公司，与中标材料生产企业或供应商直接签定采购合同。

　　1、接到中标通知后，区局、公司按评标、协商确定的价格，付款方式及厂商在评标会及在协商中确定的各项承诺，联系本单位实际所需，按工程工期、各种材料需用量计划，签定各种材料采购总量合同。合同应明确供货数量、时间范围、材料规格型号、质量标准要求、交货地点、产品标识及交验规则、保质期限、质量保证金、材料质量事故赔偿、付款方式及期限，双方违约责任条款等。支付供货厂商货款时，购货方须经确认供货方按合同约定，完全正确地履行了合同约定的各项条款。为确保工程材料质量，购货方应扣留供货方应付货款的10%材料质量保证金。

　　2、根据总合同约定，由房屋修缮工程项目基层公司(房管所)与材料厂商签定具体项目的材料需用量预约单，明确具体数量、进货时间、地点、交验规则、用货(时间、地点、用量)变更和误时、缺量、质量不合格等违约责任条款。

　　3、区局、公司要加强中标材料管理，贯彻材料验质验量认证制度，严格执行合同规定的各项条款。一是落实栋号项目负责人制度监审验质验量工作，二是落实工程监理制度监审验质工作，三是执行质量监督制度接受修缮工程监督站验质核定。

　　合同签署一式三份，双方各留存一份，另一份在工程验收资料中存档备案。

　　(二)贯彻中标材料验质验量上报认证制度

　　在合同执行中，区局、公司要严格贯彻落实中标材料验质验量认证制度，作好材料进场认证单工作(以下简称认证单)。一是每次进场的材料由基层公司(房管所)的项目负责人会同项目监理工程师和项目施工单位按需用量预约单，认真验收进场材料数量和表观质量，并按有关标准要求及时做好材料复试工作，认定符合要求后，及时做好三方签字认证工作，认证单存档备查，作为进场材料汇总的质量和数量依据;二是每月上报市修缮工程质量监督站(定额站)进场材料汇总表;三是上报的进场材料汇总表须经市修缮工程质量监督站核定签字后，由市局物业处按中标通知有关货款支付规定支付区局、公司货款。区局、公司按各自的采购总合同约定向材料厂商支付材料款。

　　质量保证金的支付，应以最后一次支付材料款之日起计算，一年以后付给材料厂商，如一年中，发现因材料质量即经现场抽取实样进行材料物理指标检验结果不合格的，质量保证金一律没收。在厂商承诺的保质期中，材料质量原因发生的质量事故，按合同约定的相关赔偿条款，由材料厂商按合同履约。不履约的，由区局、公司向其提起法律诉讼，由法院按合同有关条款以予强制执行。

　　(三)加强中标材料的使用管理

　　各单位要加强中标防水卷材和给排水管材使用管理，严格按合同及国家、省市有关工程材料控制的要求，验收每次进场的材料，对于中标企业报送的样品进行封样，对于在材料使用过程中发现厂家供货与样品不一致的，使用单位有权予以退货并要求赔偿。材料进货应按照以下程序检验：清点进场数量品种规格、确认材料标识、收取进场材料合格证、按有关《材料标准》对其重量、尺寸、面积、规格、厚度和外观进行检验，并按《材料标准》规定的批量抽取试件到法定的检测部门进行复试，复试报告应有监理工程师核验盖章，复试不合格的，按合同有关违约条款处理。各单位加强检查，严禁使用其它材料或以次充好。材料的使用由市修缮工程质监站负责监督，发现不按要求收验材料的，无合格证和复试报告的，不使用中标材料或以次充好的，要按《房产系统房屋修缮工程质量管理办法》有关规定以予处罚。市局物业处不定期进行抽查，如发现使用伪劣材料或其它材料，市局将不予结算。

篇3：集团庆五一迎五四文艺晚会方案

　　集团公司“庆五一迎五四”文艺晚会方案

　　一、晚会概述

　　(一)晚会目的及意义

　　1、丰富员工业余文化生活;

　　2、为员工提供一个自我展示的舞台;

　　3、激发广大员工融入到集团这个大家庭里积极性;

　　4、学习宣传《企业文化》相关知识。

　　(二)组织单位

　　集团党支部、工会、团委、妇联

　　(三)组委会

　　顾问：(名单略)

　　主任;(名单略)

　　委员：(名单略)

　　(四)具体操作

　　集团工会、共青团

　　二、晚会筹备

　　(一)动员宣传

　　1、要求

　　(1)让每一名员工都知道这场晚会;

　　(2)让每一名员工都知道公司领导很重视这场晚会;

　　(3)让每一名员工都知道参加这场晚会有一定的奖励;

　　(4)让每一名员工都意识到若有能力就要积极参加;

　　(5)与公司领导沟通，争取领导的理解与支持。

　　2、控制

　　直接负责人：各团支部书记

　　进度控制：截止4月6日(星期三)

　　(二)挖掘晚会所需人才

　　1、发现并动员人

　　(1)、歌唱、舞蹈、才艺、语言节目、互动游戏等;

　　(2)、辅助人才(节目编制、舞台布置、化装、摄影);

　　(3)、音光设备使用人才;

　　(4)、主持人(男女各一名)。

　　2、控制

　　直接负责人：(名单、联系电话略)

　　进度控制：截止4月8日(星期五)

　　3、节目登记

　　(1)、各公司领导要给予一定重视，鼓励内部员工积极参与;

　　(2)、各团支部积极动员，并做好登记工作，上报团委。

　　4、控制

　　直接负责人：各团支部书记

　　进度控制：截止4月8日(星期五)

　　(三)装备

　　1、所需配套装备准备

　　(1)演出服装(2)表演器材(3)音效、灯光设备(4)其他所需道具

　　2、控制

　　直接负责人：(名单、联系电话略)

　　进度控制：截止4月20日(星期三)

　　(四)节目准备

　　1、要求

　　(1)、本着自愿、鼓励的原则，各团支部准备节目，数量不限，内容不限;

　　(2)、选择业余时间进行排练，各团支部负责组织协调;

　　(3)、各团支部可以请一些专业人士或在此方面经验丰富的人士帮助自己把节目搞好;

　　(4)、克服配套设备不足的困难，多与公司领导沟通。

　　2、控制

　　直接负责人：各团支部书记

　　进度控制：截止4月15日(星期五)

　　(五)挑选

　　计划于4月17日(星期天)由团委和一些有经验的人士本着去粗存精的原则来挑选节目

　　参与评选人员：(名单略)

　　(六)排演

　　1、个体排演

　　选上的节目，所在团委要给予一定的支持，在业余时间进行排演，配套所需要跟上

　　2、集体排演

　　演出现场排演，音效、灯光设备配备到位，利用下班时间，计划排演三次，时间待定

　　3、控制

　　直接负责人：党委、工会、团委以及妇联

　　进度控制：截止4月26日(星期二)

　　三、幸运抽奖

　　(一)目的：

　　1、刺激员工参与的积极性;

　　2、活跃晚会现场气氛;

　　3、公司上下共同参与。

　　(二)奖金档次：

　　一等奖1名，奖金500元，由董事长抽取;

　　二等奖3名，奖金200元，抽取见名单排序;

　　三等奖6名，奖金100元，抽取见名单排序;

　　幸运奖30名，奖金50元, 抽取见名单排序;

　　费用总计3200元

　　名单排序：(名单、联系电话略)

　　由于晚会当天，有些领导可能缺席，不好具体定下，故根据现场实际情况灵活处理。

　　四、有奖知识竞答

　　(一)答题选编

　　本着寓文于乐的原则，根据《塑造美丽心灵》一书出一些知识问答题，题型设为：选择、简答。

　　(二)答题形式

　　自由答题：计划选择题15个，简答题5个，每题答对者，奖励一份小礼物(价值30元左右)

　　费用合计600元

　　五、演出及控制

　　1、晚会地点：柳市电影院(租用场地费用预计1800元);晚会时间：计划于4月28日(星期四)14：00举行，时间约为两个半小时

　　2、海报、会场布置、各个单位就座位置安排，由××负责，在晚会举办当天安排好

　　3、晚会后勤工作，如演员接送、后台所需服务等由××负责

　　4、观众就座由××负责

　　5、安全工作，由门卫负责，××负责协助

　　6、晚会内容

　　(1)、董事长致辞

　　(2)、节目表演

　　(3)、有奖答题

　　(4)、幸运抽奖

　　有奖答题和幸运抽奖穿插在节目中举行

　　7、现场摄影，由××负责

　　8、注意事项：(1)突发事件控制，比如停电、设备故障，有××负责;(2)现场次序维持有××负责

　　六、对演员及组织者的奖励规定

　　1、凡参加演出的演员，每人发给一份纪念品，费用约为1800元

　　2、通过观众代表评选，晚会将评出最佳组织奖1名(指公司)颁发荣誉证书价值100元

　　七、费用预算

　　1、幸运抽奖3200元;

　　2、表演奖励1900元;

　　3、演出服装租借、布景、道具、化装等费用合计约为1000元;

　　4、场地设备租用费用1800元;

　　5、有奖答题，奖励600元;

　　6、老师指导费用2000元;

　　总计10500元。

篇4：地产中心开展迎奥运活动实施方案

　　开展迎奥运活动实施方案

　　各科室：

　　为贯彻落实区文明委《关于印发〈20**年"迎奥运、讲文明、树新风"活动实施方案〉的通知》精神，提高中心干部职工的文明素质，树立农机行业良好形象，以良好的精神面貌迎接20**年奥运会的胜利召开，中心决定从20**年2月开始在中心开展"迎奥运、讲文明、树新风"活动，并制定如下方案。

　　一、指导思想

　　全面贯彻落实党的十七大精神，以"***"重要思想为指导，以"迎奥运、讲文明、树新风"为主题，努力培育知礼仪重礼节的文明风尚，倡导优雅言行，营造良好氛围，大力提升干部职工文明素质，提高服务质量和水平,努力在中心营造人人关心奥运、支持奥运、奉献奥运的浓厚氛围，用实际行动迎接奥运。

　　二、组织机构

　　中心成立"迎奥运 讲文明 树新风"活动领导小组，成员如下：

　　组长：李长青

　　副组长：裴子国

　　成员：常俊江、李富强、刘宗光、薛乃彬、杨朝杰

　　三、主要任务

　　(一)加大宣传力度，营造宣传氛围。

　　要在我中心迅速开展"迎奥运、讲文明、树新风"活动的宣传，引导干部职工养成日常文明习惯，倡导优雅言行，规范个人行为，建设优美环境，营造优良秩序，提高文明素质。

　　(二)倡导文明礼仪。

　　开展以"人文奥运，礼仪汉沽"为主题的教育活动，普及个人礼仪，社交礼仪，观赛礼仪，职业礼仪，涉外礼仪常识，坚持从自己做起，从身边做起，从日常交往做起，摒弃有碍观瞻、有损形象、有悖公德等陋习，养成文明礼貌的行为习惯，争做一名好市民。

　　(三)广泛开展职工文体活动

　　以"迎奥运、唱和谐、赞家乡-我参与、我奉献、我快乐"为主题，深入开展职工文化活动，营造喜庆热烈的迎奥运文化氛围。重大节日前，积极组织干部职工开展适合干部职工特点的文体活动，提升广大干部职工的健康素质。

　　四、活动要求

　　各科室要充分认识开展"迎奥运、讲文明、树新风"活动的重要意义，坚持高标准、严要求。要与正在开展的“凝心聚力促发展，抡抓机遇创新业”主题教育活动结合起来，结合本科室实际工作，迅速行动起来。要把它作为迎接20**年北京奥运会的重要举措，作为精神文明建设的一项重要工作任务，用实际行动迎接奥运。

　　二○○八年二月二十二日

篇5：房产公司全面员工绩效考评方案

　　全面员工绩效考评方案

　　一、 目的

　　1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

　　2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

　　二、 适用范围

　　绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

　　三、考评分类及考评内容(考评结构图见附表1和附表2)

　　根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。

　　1、一线员工绩效考评

　　(1)一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工;

　　(2)一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。

　　(3)考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等

　　(4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)

　　①行为品格(10%)：百分考核记录情况 考评员工遵章守纪

　　星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总 考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。 满意加1分，不满意减1分

　　(注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)

　　②工作态度(10%)：迟到、早退、事假、加班等 考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

　　合作精神 非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分(典型事件加减分，或定期进行民主评议)

　　③精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策 考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。 (关键事件加减分)

　　员工的日常工作状态，对待同事的态度 考评员工的精神面貌和心理素质。(针对典型事件加减分，或定期进行民主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到)

　　注意：品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。

　　(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)

　　① 销售业绩(40%)：平均销售任务完成率;换算成40分制。

　　② 工作职责履行情况(10%)：有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。(要多奖励，多加分，多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率)

　　③ 临时工作任务执行情况(10%)：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。(依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录)

　　④ 业务技能测试(10%)：部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。(由部门出题、组织，人力资源部监督执行。测试成绩人力资源部备案)

　　注：非营业员岗位：“工作职责履行情况”占30%，“临时工作任务执行情况”占20%，“业务技能测试”成绩占20%。

　　2、机关职员考评

　　(1) 机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员(不含主办)

　　(2) 机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。

　　(3) 考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等

　　(4) 品行考评(占绩效考评成绩的25%)

　　① 行为品格(5%)：从百分考评记录 考评员工遵章守纪

　　从言语行为等典型事件 考评员工职业素质

　　②工作态度(10%)：迟到、早退、事假等 考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。

　　合作精神 各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分(典型事件加减分，或定期进行民主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况)

　　③精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策 考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。(及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分，反之加语言不录使公司声誉爱损扣1至2分)

　　员工的日常工作状态，对待同事的态度 考评员工的精神面貌和心理素质。

　　考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议

　　(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩的75%)

　　① 业务测试和专业知识测试(10%)--针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。

　　② 日常工作的自我管理情况(10%)--如对员工每月(每周)的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。(计划时间安排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何?由上级主管进行评定，员工自己评定)

　　③ 临时性工作任务执行情况(10%)--针对大型活动或工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。(每一次大型活动结束后对所有工作人员进行评定)

　　④ 工作职责履行情况(20%)--直接上级对员工定期进行评定，失职减分，承担职责外工作加分。(注意只扣分不加分现象，要多给员工肯定鼓励)

　　⑤ 工作计划完成和目标达成情况(25%)--每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。

　　3、管理人员绩效考评

　　(1) 管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上(含主办)管理人员。

　　(2) 考评周期：一年考评一次，每个月汇总各项评定成绩。

　　(3) 考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议或两票制考核等。

　　(4) 品行考评(占绩效考评总成绩的30%)

　　①言行品格(10%)：从百分考评记录 考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。

　　从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件 考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工行为。

　　②职业素质(10%)：(年度评议一次，上级评、下级评、同级评等)

　　u 行政部办公室--平衡、谨慎、可靠、谦虚、守时、亲切、宽容;

　　u 人事部--公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等;

　　u 销售经营部--主动、热情、灵活、敏锐等;

　　u 市场企划部--机警、远见、信心、勇敢、进取、创新、应变等;

　　u 财务部--认真、细致、严谨、智慧、开源、条理等;

　　u 企管部--灵活、热情、爱心、温善、耐心、节俭、善劝等

　　③工作态度(5%)：迟到、早退、事假等 考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣1分。

　　部门间、同事间工作协调配合情况 考评管理人员的工作协作性和责任感。(典型事件加减分，或定期进行民主评议)

　　④精神面貌(5%)：管理者日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策 是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。

　　日常工作状态，对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等

　　考评管理人员的精神状态和心理素质。

　　考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议

　　(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)

　　① 部门工作安排与分配(10%)--考评管理人员的工作统筹安排能力，(由企管部评准时性，由总区域高层领导评定计划和目标的质量，部门主管自评，下属评定其工作分配的合理性和科学性)

　　② 部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况(20%)--考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。(上级领导评、其他部门评、管理人员自评)

　　③ 部门各项工作计划完成和目标达成情况(20%)--考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。(企管部根据监督情况进行评定，公司大例会进对各部的计划完成情况进行评定)

　　④ 部门临时工作任务的完成情况(5%)--考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。(每一次大型活动结束由活动总负责人评定，高层领导对总负责人评定，同时进行典型事件记录)

　　⑤ 下属员工工作表现和考评成绩(5%)--考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。(从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评)

　　⑥ 各项财务指标考核(10%)--经营部门销售指标、利润指标和成本节约等，职能部室的成本控制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素后综合评定。

　　⑦ 各项综合能力评定--由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达 能力等进行综合评定。(此项评议在年底管理人员述职时进行评定，作为平时汇总分项成绩的补充。)

　　⑧ 二票制考核：按公司二票制考核规定执行，即每年对所有管理人员进行一次员工和领导投票考核，员工投票达60%支持率和赞成率即通过第一票，通过第一票后进行第二票上级领导投票50%以上支持和赞成率即通过，两票全通过后公司将下任命书。

　　注：最后两项不作考评内容，只作管理人员述职二票制考核的参考成绩。

　　四、绩效考评具体执行步骤

　　1、每个月企管部提供员工百分考评情况，人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录;

　　2、人力资源部同时对员工病事假情况进行统计，定期进行换算成百分制;

　　3、日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录，并按规定进行加减分，部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。企管部负责收集资料信息上交人力部。

　　4、每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评，作为日常考评记录成绩的补充，占绩效考评总成绩的一小部分比例。

　　5、每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分，采取科学的折合方法，把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩，并按一定的比例划分出优秀、良好、中、差。

　　6、每年七月底，人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报，同时把每人成绩反馈到部门和员工，要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进计划上报人力部(作为下半年考评的依据)，

　　注：绩效改进面谈期间同时也是“考核申诉期间”，具体按考核申诉规定执行。

　　7、每年八月初，人力资源部针对半年度的绩效考评综合成绩，提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储备、培训发展教育等各项结果处理建议方案报总经理审批。批准后具体实施。

　　8、每年底进行一次管理人员的二票制考核，同时进行全面的综合的民主评议。作为管理人员日常考评记录的补充，占管理人员绩效考评总成绩的一小部分比例。

　　9、每年底员工考评如半年度考评，再加上上半年绩效考评成绩，综合后为员工全年的员工绩效考评成绩。

　　10、下一年的第一个月中旬完成年度考评，下旬完成成绩汇总和信息反馈，第二个月提出奖惩、薪级调整、岗位调动、培训发展教育、人力储备等各项结果处理措施建议方案，批准后执行。

　　五、绩效管理工作中各部门或管理人员的责任划分

　　(一)人力资源部是绩效管理实施监督和结果运用的部门，对考核制度、考核技术的科学性、实用性负责，为提高管理队伍的绩效管理能力负责。在绩效管理的整个过程中，人力资源部具体担负如下职责：

　　l 提出公司统一要求的人事考核实施方案和计划;

　　l 宣传公司的绩效管理制度和计划，公布考评的标准和与此相关的各项处理政策;

　　l 为评估者提供绩效考核方法和技巧的培训与指导;

　　l 收集各项考评原始资料信息，进行定期的汇总，为员工的考评成绩提成信息反馈和改进建议。

　　l 组织实施职能部室的绩效考评，组织进行每年一次的二票制考核和年度的民主评议;

　　l 监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行;

　　l 针对考考核结果提出奖惩、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议，并根据领导批示进行执行;

　　l 收集考评评估意见，进行绩效管理评估和诊断，不断改进提高管理人员的绩效管理水平;

　　l 整理各各种考评资料并进行归档、备案、保存。

　　(二)绩效管理的直接责任人是一线经理，即各部门的主管或经理。因为对每一个普通员工的绩效管理和考评，是由部门主管或经理直接执行的。

　　在绩效管理的整个过程中，各部门的主管或经理主要担负如下职责：

　　l 设立本部门工作计划和目标，并指导下属作好各岗位的工作实施计划和达成目标的标准要求;

　　l 对下属的品行导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督;

　　l 按要求定期对自己和员工的工作表现和计划目标达成情况进行记录和评定，并定期上交人力资源部;

　　l 为下属员工提供绩效考评结果反馈，并帮助下属制定改进和提高实施计划。

　　l 协助人力部门宣传绩效管理思想、制度及相关要求，同时客观及时地反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议。

　　(三)企管部按期向人力资源部提供百分考评、员工出勤情况记录、各部门工作计划或总结上交情况、各部工作计划完成情况、公司大例会进对各部工作计划完成情况的评定数据表等资料信息。

　　六、绩效考核审诉制度

　　员工如果对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义，可以在拿到绩效反馈信息表的15天之内，向企管部或人力资源部提出申诉。企管部或人力资源部接到投诉后，双方合作共同对申诉事件进行处理。

　　对申诉的处理程序如下：

　　1、调查事实：与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项，听取员工本人、同事、直接上级、部门总经理或主管副总经理和相关人员的意见和建议，了解事情的经过和原因，以使能对申诉的事实进行准确认定。

　　2、协调沟通：在了解情况、掌握事实的基础上，促进申诉双方当事人的沟通和理解，与申诉双方当事人探讨协商解决的途径。

　　3、提出处理意见：在综合各方面的意见的情况下，对申诉所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中有是否存在的违反公司规定的行为，对申诉提出处理建议。

　　4、落实处理意见：将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门总经理、并监督落实。

　　七、绩效管理和绩效考评应 该达到的效果

　　l 辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出;

　　l 了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈，让员工清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么?

　　l 帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效;

　　l 了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据。

　　l 公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据;

　　l 加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，有利于促进公司整体绩效的提高，有利于推动公司总体目标的实现。

　　八、绩效考评结果处理

　　1. 考评成绩汇总后对一线员工、机关职员、管理人员分别进行正态分布和排序：前5%优秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%较差。

　　2. 前5%优秀的员工作为加薪或晋升的对象，前10%的员工将给予一次性的荣誉和物质奖励。最后的5%作为降级的对象。

　　3. 前10%作为进入人才储备库，人力资源部将配合部门主管为此部分员工作职业发展规划和指导，同时作为公司重要岗位提拔首要考虑对象。

　　4. 后25%作为重点培训教育和改进的对象，人力资源部将配合部门主管为此部分员工提供教育、培训、工作绩效改进等相关的指导。

　　5. 对于不按规定和要求配合工作，违反规定提供虚假资料信息，及其他不良行为的，将按照百分考核制度的相关规定奖惩。

　　6. 其他处理政策和措施有等进一步补充和完善。

　　九、附则(待定)

　　十、各种附表(待定)

　　品行考评所用各种量表：

　　1、《百分考评汇总统计表》--遵章守纪分数(人力部用，见附表3)

　　2、《员工病事假等情况统计表》--出勤分数(人力资源部用)

　　3、《顾客意见统计表》--考评员工星级服务规范掌握和运用情况(满意加1分，不满意加1分，顾客表扬加1分，顾客投诉扣1分)

　　4、《典型事件记录表》--考评员工在关键工作(如大型活动或任务)中的言行品格、工作态度、精神面貌;(部门主管用)

　　5、《民主评议表》--考评期未用，对员工综合工作表现、能力素质、人际关系等进行考评;(上级用、同事用、员工自评用)

　　6、《职业素质评议表》--考评管理人员职业素质;

　　业绩考评所用量表：

　　1、《业务测试和专业知识测试成绩统计表》--考评员工的专业知识掌握情况;

　　2、《销售完成率统计表》--考评期内的平均完成率折合成百分制。(见附表3)

　　3、《个人工作计划和总结评定表》--评定工作计划和总结是否适宜、客观;(部门主管评下属员工用，如附表4)

　　4、《临时性工作任务执行评定表》--评定所有参与员工的任务完成情况;

　　5、《日常工作职责履行记录表》--考评员工岗位职责履行情况，优质保量完成本职工作，因个人原因失职扣分。

　　6、《部门工作计划和总结、目标评定表》--考评管理人员工作计划和组织执行能力;

　　7、《民主评议表》--考评管理人员综合管理、组织、协调能力;(上级评议、下级评议、同级评议)

　　其他量表：

　　1、《绩效考评反馈信息表》--绩效考评结束，人力资源部结合各项成绩给各部门和各员工提供详细的考评结果反馈表。

　　2、《绩效改进面谈记录表》--绩效考评结束，人力资源部结合员工总体考评成绩，为了进一步改进员工绩效，要求各部主管或经理与要下属进行绩效改进面谈，并作好记录，面谈后管理人员与员工达成共同的计划和目标。

　　3、《绩效考评论断评估表》--绩效考评信息反馈后，人力资源部将针对每次的绩效考评收集员工意见和建议，对绩效考评工作作出诊断和评估，以更好的改进后期的绩效管理工作。

　　说明：

　　1、以上所列各种表格均是此“绩效考评方案”暂定所用表格，因时间紧迫，附表中只做了简单适用的几个表格。其他表格会在以后抓紧时间做出，敬请谅解。

　　2、本人将按照时代光华管理学院--魏志勇教授所传导的要求列出各种考核内容标准，考核量表中列出的考核项目和标准将尽量突出以下特点：

　　(1) 考核项目(内容)尽