房地产项目销售主管工作程序

　　房地产项目销售主管工作程序

　　第一部分：项目前准备阶段

　　第二部分：项目销售阶段

　　1、每日工作程序规范：

　　（1）准时到岗，开始当天的工作准备及计划；

　　（2）召开晨会；

　　（3）内容：A、销售进展情况；

　　B、前日的工作总结；

　　C、提出问题并解决问题；

　　（4）现场操作；

　　内容：A、现场控制--接待客户的安排/销控的掌握/投诉及异议的处理

　　B、销售运作各环节工作的督导

　　（5）当天总结；

　　内容：A、当日的销售统计及相关的表格填写；

　　备注：①销售明细统计表；

　　②每周销售相关情况统计表；

　　③如是广告日，还需填写广告日电话统计表、广告信息统计分析表及广告回馈表；

　　④如是周末，还需填写一周工作总结评述表及项目结算表；

　　B、问题的收集及解决；

　　销售中需与发展商沟通解决的问题

　　销售操作的失误问题分析及解决问题

　　销售技巧方面的问题

　　人员问题

　　沟通方面的问题

采编：www.pmceo.cOm

篇2：房地产公司售房部销售主管岗位工作职责

　　房地产公司售房部销售主管岗位职责

　　*售房部设销售主管一名，协助经理负责处理并完成日常行政事务工作。

　　*具体工作职责如下：

　　参与项目组会议。协助项目经理和销售经理制定价格策略、销控策略和现场促销策略等。承担销售经理与销售人员之间的桥梁作用，担负上传下达的基层管理工作。每日9：00前完成前日来电、来访的确认工作，如发现问题汇报经理。每日下午18：30负责召集组织售房部例会，听取当日的汇总工作，并指出工作不足，安排次日工作要点。

　　*常规工作：

　　同其他销售人员一样，按正常顺序轮流接待客户。培训、指导实习人员或新人员迅速了解房地产市场，熟悉项目情况，尽快适应上岗。指导、帮助其他销售人员接待、处理客户疑问，促成销售。负责认购单、合同的使用控制及归档保管。负责每日生活及工作记帐。负责复审并管理每日签约的合同、认购单。负责售房部的轮流接待、值班调休及考勤管理、记录。负责会议的记录、文档的归类整理工作。负责填写工作日志、销售报表及销控表的核对和填制、销售统计工作。负责售房部办公用品的管理。配合销售经理完成销售任务及项目经理交办的其他工作。公司或项目的管理制度中提到的由销售主管负责的各类工作。

　　*销售主管工作态度考评标准：

　　遵守制度准时上下班，不迟到、早退，无中途外出现象，严于职守，坚守岗位。按编班当值，不擅离职守，无个人私自调班、换岗现象。服从上司安排调配，依时保质完成工作任务。工作积极主动、踏实肯干、认真负责，能承担突发超水准工作量。工作勤奋，有始有终，能积极主动求改进。平时注意节约，成本意识强，能想方设法降低成本，避免浪费。自我学习和自我思考的能力。对公司主动建议的表现能力。自我时间管理能力。对项目销售工作的自我检验与修正。

　　*销售主管业务能力考评标准：

　　具备优秀销售人员的销售业务能力。销售计划执行情况。客户投诉处理情况。现场的总控情况。与其他部门人员的沟通及满意度。与项目小组成员的沟通及满意度。与外协公司的沟通及满意度。对部属的鼓舞、激励能力、综合团队意识。对团队成员的了解且有针对性的辅导。对邻属的工作、成长和学习的建议、指导并培养出至少2名合格的后备销售主管。

　　*销售主管服务态度和仪表形象考评标准：

　　友善，以微笑接待客人。和同事能够和睦相处。礼貌、热情，任何时候都能使用礼貌用语，工作中能主动为客人着想和服务。耐心，对客人及员工的要求能认真聆听，不厌其烦地、认真细致地做出解释、介绍及沟通。上班前做好情绪调整，精神饱满地投入工作。着装得体、头发整齐干净、精神好。上岗时站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉。学习、掌握基本礼仪行为规范，并通过该项考核。能为项目及员工做好后勤服务支持。

篇3：房地产销售部项目主管职责(2)

　　房地产销售部项目主管职责（2）

　　1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。

　　2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。

　　3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。

　　4、主持周会和每日例会。

　　5、每日确认各业务员当日业绩。

　　6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。

　　7、销售现场日常管理工作。

　　8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。

　　9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。

　　10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。

　　11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。

　　12、负责对销售代表的日常管理。

　　13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。

　　14、协助本组销售。

篇4：房地产销售主管工作职责(6)

　　房地产销售主管工作职责（6）

　　销售主管作为销售现场的负责人应该爱岗、敬业、勤动脑，用合理的方式做好各项工作。以身作则、积极乐观、勤奋好学，高标准地做好销售队伍的管理工作，努力完成销售目标。

　　1.全面负责销售现场的业务管理工作。

　　2.负责销售人员言行举止规范化管理。

　　3.负责项目销售的订单签定、合同签定的审核工作，确保准确无误。

　　4.负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作。

　　5.实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题，上报公司领导或甲方予以解决。

　　6.就销售中出现的各种问题及时与销售人员和甲方相关人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。

　　7.组织销售人员有计划地定期开展业务学习和培训工作，不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。

　　8.每天组织销售人员召开工作例会，进行当日工作总结。

　　9.每周、每月完成当周/月工作总结，并对其进行分析，提出改进提高方法。

　　10.在工作过程中注意工作方法，在完成工作目标的同时，能与甲方相关人员和公司其他人员和谐相处，保证良好的工作氛围，融洽与甲方的关系。

　　11.抓好项目外销人员的管理工作，着重培养相关人员的信心，提高工作认识、业务技巧和综合能力。注重外销工作的实效，打造一支精良的外销队伍。

　　12.就价格制定，营销广告推广方案和销售计划的制定提出合理化建议。

　　13.配合策划部组织促销活动。

　　14.保持好的性情，关心员工，使员工能有好的状态积极主动地投入工作。

　　15.加强自身学习，注意自身形象和综合业务管理能力的提高。

　　16.积极完成公司领导交给的其他工作。

篇5：地产公司项目销售主管岗位工作职责(3)

　　地产公司项目销售主管岗位职责（3）

　　协助销售部经理全面铺开工作以及负责销售部的案场管理工作。

　　1、负责现场考勤和销售人员的排班、值班工作;

　　2、负责监督、协调销售人员之间的关系，并指导销售员的销售工作并纠正销售人员在工作中出现的错误的工作;

　　3、负责处理销售人员和客户之间出现的纠纷;

　　4、对部门的市调结果进行汇总分析，及时提出合理有效的营销策略;按照公司批准的整体促销计划和方案，协助销售部经理组织和努力完成项目的销售工作;

　　5、协助督促完成部门各项业务(如合同抵押和备案、合同公证、款项催款、按揭进程、"三证"的办理等);

　　6、协助销售部经理协调和处理客户和业主的各类投诉及反馈的有关信息，认真做好售前、售后的各项服务工作;

　　7、负责客户关系渠道的建立和维护的工作;

　　8、负责对销售上碰到的疑难问题，提出建设性的意见，及时整理上报部门经理并尽快研究处理;

　　9、定期向部门经理提交个人工作总结和工作目标;

　　10、负责销售部销售人员晨会的主持工作;

　　11、负责组织客户资料和信函发送的工作;

　　12、负责全面了解工程的施工进度的工作;

　　13、参与项目策划工作、售楼处样板房方案及装修标准方案的制定工作和协助销售部经理组织实施工作;

　　14、负责完成销售部经理交办的其它任务的工作。

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