医院导诊人员岗位工作职责范例

　　医院导诊人员岗位职责范例

　　一、负责对来诊看病病人的初步分诊引导工作，负责来院的各类顾客的导诊咨询、接待，服务有困难的特殊病人的协助及提供辅助工具。

　　二、负责对所服务范围的病人引导、方位去向的指引、以及年幼、老人、残障、病痛者的协助、支持及全程服务。

　　三、负责工作范围公共区域的诊疗秩序、环境管理、设施、设备的维护和管理。

　　四、对于工作范围的特殊情况及时处理，以及与上级管理部门报告协调工作。

　　五、为病人及顾客提供咨询服务及便民服务。

　　六、宣传医院特色科室、特色治疗及专家情况，宣传医院大型及有效设备、特色服务项目。

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篇2：医院导诊工作岗位制度范例

　　医院导诊工作岗位制度范例

　　一、导诊岗位是病人服务的重要窗口，是病人和顾客来到医院的第一服务岗位，各位导诊工作人员应充分认识本岗位工作对医院、对顾客整体服务的价值和重要性，建立高尚的岗位责任感。

　　二、凡是从事本院导诊工作人员，必须掌握医院相关导诊岗位知识和技能，做到主动服务，善于沟通，掌握导诊工作技巧，具备良好的职业素质及服务技能，为顾客及本院员工提供优质、专业的导诊服务。

　　三、熟悉全院布局、科室特色、专家专业及出诊时间，为来诊人士提供快捷、准确、一步到位的参考和引导服务，对于特殊顾客及紧急事件，尽快与院办及保卫科联系。

　　四、积极主动观察和管理门诊大厅及各工作岗位的环境、人流秩序、公用设施、便民服务等项工作，做到眼观全局，及时发现和处理各项事宜。对于自行处理有难度问题，要及时请示相关领导，尽快处理，保持门诊良好的就诊秩序。

　　五、对各项咨询服务实施首问负责制，对病员及陪同人员热情接待，有问必答，尽力为顾客提供快捷、有效、满意的导诊服务。

　　六、认真学习导诊相关知识，具有对病人的常见症状的分诊、常规化验检查的阅读知识、疼痛病人、残障病人及家属的就诊指导，为需要帮助的病人及家属提供人性化的帮助。

　　七、积极宣传医院特色服务、特色医疗及专家、设备优势，让顾客更多的了解和信任医院医疗服务质量。

　　八、严格执行导诊行为礼仪规范，主动服务、文明用语，做到服务零投诉，积极提供各项便民措施，以良好的职业形象，成为医院第一道服务品牌。

篇3：酒店导游员岗位工作职责(2)

　　酒店导游员岗位职责（2）

　　1．根据酒店接待计划和接待通知进行工作，与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、钥匙、行李等准备事项；

　　2．提前到机场或车站接待客人，向客人表示欢迎，并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况；

　　3．负责帮客人办理人住登记手续，并向客人介绍酒店的设施。营业时间及服务项目，带领客人用好第一餐；

　　4．在游览时，提供导游讲解，协助照顾老弱病残客人；

　　5．随时提醒客人注意人身及财产安全，并协助保护；

　　6．提醒客人离座前清点物品并送还房间钥匙，协助领导处理行李及票务问题；

　　7．负责处理遗留问题，将带团情况书面上报经理，并与财务部做好财务结算工作。

篇4：医院病房护士职责

　　医院病房护士职责

　　1.在护士长领导和护师指导下进行工作。

　　2.认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时的完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，严防差错、事故的发生。

　　3.做好基础护理和精神护理工作。经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告。

　　4.认真做好危重患者的抢救工作，及各种抢救物品和药品的准备和保管工作。

　　5.协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。

　　6.参加护理教学和科研，指导护生和护理员、卫生员的工作。

　　7.做好患者的健康教育、康复锻炼和出院指导。经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施。

　　8.维持病房秩序。办理出入院、转科、转院手续及有关登记工作。

　　9.在护士长领导下，做好病房管理，消毒隔离，物资药品材料请领保管等工作。

篇5：销售中心会所服务部工作职责

　　销售中心及会所服务部工作职责

　　1、制定和完善会所管理所需的各种服务流程及管理制度；

　　2、负责项目会所的经营和管理；

　　3、针对会所的实际情况,进行经营方案策划和推广。

　　4、对会所的餐饮、娱乐、康体、商务活动进行有效管理，合理调整，实现盈利目标；

　　5、配合各服务中心形象方面的展示；

　　6、配合公司开展的各种接待活动。

　　7、落实推行酒店式一体化服务模式。