销售执行制度:签约

　　销售执行制度：签约

　　（一）签订认购书

　　1． 基本动作

　　(1)看房客户决定签定认购书并下定金时，利用销控对答来告诉现场经理或主管。

　　(2)恭喜客户房子能转定或签约。

　　(3)收回客户在上海展厅的意向金收据及意向金单子。

　　(4)解释定单填写的各项条款和内容。

　　(5)客户填写完认购书，带领客户去开发商财务转定或补足认购金。

　　(6)把开发商开好的认购金收据和敲好章的认购书交客户收执。

　　(7)书面填写客户打款日期、数额及签约时所需带的各类证件，交予购房客户

　　(8)再次恭喜客户。

　　2．注意事项

　　(1)与现场经理和其他销售人员密切配合气氛。制造并维持现场。

　　(2)认购金为签约的一部分，若双方任一方无故毁约都将按定金予以赔偿。

　　(3)认购金收取金额为 1－2万元，最低不能少于 5千元。目的是确保客户最终签约成交。

　　(4)定金保留日期一般以 4-7天为限，超过时期，定金没收，如客户有困难可适当放宽。

　　(5)定金与签约日之间的时间间隔应尽可能短，以方各种节外生枝的情况发生。

　　(6)折扣及其他条件，应报现场经理同意备案。

　　(7)认购书填写完后，再仔细检查户别、面积、总价、定金等是否正确，再报案场主管和经理审核。

　　（二）签订合约

　　5. 基本动作

　　（1） 喜客户选择我们的房屋。

　　（2） 验对身份证原件，审核其购房资格。

　　（3） 出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款：

　　a. 久转让当事人的姓名或名称、住所；

　　b. 房地产的坐落、面积、四周范围；

　　c. 土地所有权性质；

　　d. 土地使用权获得方式和使用期限；

　　e. 房地产规划使用性质；

　　f. 房屋的平面布局、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况；

　　g. 房地产转让的价格、支付方式和期限；

　　h. 房地产支付日期；

　　i. 违约责任；

　　j. 争议的解决方式。

　　（4）与客户商讨并确定所有内容，在职权范围内作适当让步。

　　（5）签约成交，并按合同规定收取第一期房款，同时相应抵：付定金。

　　（6）将定单收回，交现场经理备案。

　　（7）帮助客户理登记备案和银行贷款事宜。

　　（8）登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。

　　6. 注意事项

　　1. 第一时间通知开发商派人来现场，在合同签订过程中如遇问题，开发商能及时给予解决。

　　2. 范合同文本应事先准备好。

　　3. 事先分析签约时可能发生的问题，向现场经理报告，研究解决的办法。

　　4. 签约时，如客户有问题无法说服，汇报案场主管或经理。

　　5. 签合同最好由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人签名盖章。

　　6. 解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认同感。

　　7. 对签约后的合同，应迅速交予开发商，让其去房地产交易管理机构审核，并报房地产登记机构登记备案。

　　8. 签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。

　　9. 案场经理和主管应及时检查签约情况，若有问题，应采取相应的应对措施。

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篇2：房产经纪公司项目签约制度

　　房产经纪公司项目签约制度

　　第一条需要进行签约工作的销售代表应提前一天通知销售支持部签约主管，填写签约通知单。

　　第二条销售代表应于客户签约前将合同准备完毕。销售代表将该合同交至销售主管检查后，方可交与客户进行签约。

　　第三条所有销售代表无权与客户私自谈论任何补充协议条款内容。更不可在未经签约主管同意前将已签署过的其他补充协议交与客户。违反规定者，一切后果将由销售代表自行承担，并视情节轻重给予罚款、扣除佣金、开除等处理。所有补充协议条款必须由销售主管与客户协商解决。未经公司审定的补充协议条款，必须经公司审批程序办理。

　　第四条签约时客户、销售代表、销售主管必须同时在场。签约主管应严格检查所签署各项条款（房号、房屋建筑面积、总房款、付款方式、地址、电话等）是否填写完整，内容是否正确，补充条款是否违反公司有关规定。签约完毕后销售代表应将合同、客户个人资料、委托书（折扣单、补充协议审批单）交销售主管审核，一并转交签约主管、财务人员（注明交款额）签字后交与签约主管，以便确认成交。

　　第五条正式签约完毕的条件为客户签署《北京市商品房买卖合同》的同时付足所选付款方式中规定的首付款。客户不得用任何抵押物视同交款（如未到期存折、支票等）。如因上述原因未能签约，在其订金过期后，其他人员有权将该房屋另行售出。

　　第六条如销售主管及销售代表私自进行违规签约，将全部扣除该签约单元之佣金，并给予严重警告处分或开除。

　　第七条签约主管必须仔细核对所签户型、价格、面积、交房日期、违约时间、违约金额等条款，必须经统计人员核对签字。如若发现有违反公司规定，合同金额等条款有误或没有相关领导批文，造成经济损失的，将根据具体情况对相关责任人进行经济处罚，严重者予以辞退；若同时期出现同户型重复签约情况，将对相关责任人予以处罚5000元以上罚款，第二次出现同类情况，将予以辞退。

篇3：地产公司销售部签约监审制度

　　地产公司销售部签约监审制度

　　为了规范和保证和约签定过程中的严肃性、规范性，充分保障公司和客户的利益，杜绝因为合约签定中的失误，造成的经济损失和法律纠纷，特制定本签约监审制度。

　　第一条认购书监审制度

　　1、监审内容

　　（1）房号是否书写正确；

　　（2）成交单价是否书写正确；

　　（3）销售房屋面积是否书写正确；

　　（4）房屋销售总价款是否计算准确、大小写是否一致；

　　（5）首付款，剩余款是否计算、书写正确；

　　（6）其他约定是否恰当合理。

　　2、监审流程和监审人

　　（1）监审流程

　　认购书填写完成，业务员自查--报现场经理（主管）审查--确认无误后，盖章--次由现场销售经理（主管）审查--确认无误后，一份交客户，一份交财务保存

　　（2）监审人

　　现场销售经理

　　3、责任

　　（1）销售经理初查，检查出错误，要求业务员必须重新填写认购书，由业务员以10元/套向财务购买新认购书；

　　（2）现场销售经理复查后，若再次检查出错误，给予业务员50元/次罚款处罚，同时由业务员以10元/套向财务购买新认购书；

　　（3）若连续出现第三次错误，取消本次业务员的销售业绩；

　　第二条合同监审制度

　　1、监审内容

　　（1）正本合同（<商品房买卖合同>）监审内容

　　房号是否书写正确，确保房号的"唯一性，排他性"，房号填写按照认购书房填写的房号；

　　合同单价是否书写正确，参照认购书填写；

　　套内面积单价是否折算正确，折算公式为：总房价款/套内面积

　　合同房屋面积、公摊面积，依照产权监理报告；

　　房屋销售总价款是否计算、书写正确；

　　首付款，剩余款是否计算、书写正确；

　　交房日期是否正确；

　　维修基金是否计算正确；

　　预售许可证号、土地使用证号、建设工程规划许可证号、施工许可证号是否正确；

　　土地使用年限是否书写正确；

　　施工单位是否书写正确；

　　客户联系方式：最少两个联系电话，通信地址必须是能够收到信件的地址。

　　（2）其他监审内容

　　补充协议是否正确签定；

　　补充条款中约定事项是否符合甲方要求；

　　甲乙双方是否签字盖章；

　　《购房借款协议书》是否有客户手印（右手拇指）；

　　和约书份数是否正确；

　　客户资料是否正确、完整填写。

　　2、监审流程和监审人

　　监审流程

　　所有和约填写完成，业务员自查--报现场主管审查--确认无误后，盖章--甲方法人代表签字--再次交现场销售经理审查--确认无误后，一份交客户，其余交财务保存

　　监审人

　　现场销售经理

　　3、责任

　　（1）销售经理初查，检查出错误，要求业务员必须重新填写认购书，由业务员以10元/套向财务购买新认购书；

　　（2）现场销售经理复查后，若再次检查出错误，给予业务员50元/次罚款处罚，同时由业务员以10元/套向财务购买新认购书；

　　（3）若连续出现第三次错误，取消本次业务员的销售业绩；

篇4：房地产公司签约管理制度处罚条例

　　房地产公司签约管理制度及处罚条例

　　⑴ 销售人员必须提醒业主详细审核草稿合同上的信息，然后签字确认；如果发现返回的业主签字确认后的草稿合同，与实际信息有明显错误的，每发现一单处以销售员50元人民币的罚款。

　　⑵ 客户签署合同前，销售员必须让顾客确认并签署《zz花园物业管理及相关收费一览表》，并将客户签署过的《zz花园物业管理及相关收费一览表》与《签约审批表》一起交至签约组，方可签署合同，未按此程序进行的，发生一次，对代理公司处以50元罚款。

　　⑶未按签约流程中的步骤办理签约的，发现一次，视情节严重性，对代理公司处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。

　　⑷ 正式合同打印后，按揭贷款共5份，公积金贷款共6份，一次性付款共3份，如发现返回的合同数量错误发现一单处以50元人民币的罚款。

　　⑸ 销售人员必须确认正式合同的页数、份数、图纸、附件、页码顺序的正确性，方可装订并交给签约组，如发现返回的合同在页数、份数、图纸、附件、页码顺序上出现错误，视情节严重性，对代理公司销售员处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。

　　⑹ 销售人员不得将顾客带至签约办公室咨询各种问题，若自己无法向顾客解释的问题，向自己公司的销售主管咨询解答；若销售主管也无法解释的问题，由主管一人来办公室向现场管理人员咨询；若现场管理人员仍无法解答的，由代理公司销售主管填写申请，报至营销中心现场管理人员，由现场管理人员报至公司处理，待解决。擅自带顾客或自己来办公室咨询、解答问题的，视情节严重性，对代理公司处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。

　　⑺ 代理公司如需复印审批表，可在每天17：20以后，由销售助理专门到办公室领取复印，并在17：45之前返回所有借出的签约审批表，其他时间一律不接受查找审批表的请求。若销售人员未在规定时间内完成该项工作，视情节严重性，对代理公司处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。

　　⑻ 合同备案返回至办公室前，销售员必须提前统计好"需要自己办理公积金贷款"的客户名单，或者有其他特殊要求的客户名单，并交至办公室。若有顾客在领取合同时，表示需要领取多份合同，或有其他特殊要求的，而销售员之前并没有提前统计并交到办公室的，发现一例，视情节严重性，对代理公司处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。

　　⑼ 在备案合同返回至办公室后，现场签约组将新到的合同备案名单交至代理公司主管或助理手中，销售员直接去主管或助理那里查找名单，并及时通知顾客前来领取，销售员不得自己来办公室询问合同是否回来，否则，处罚销售员所在代理公司50元人民币的罚款。因销售员未能及时通知顾客领取合同，而导致顾客办理贷款、公积金贷款或其他事宜延误的，由销售员所属代理公司承担一切后果，并处以销售员所在代理公司500元人民币的罚款。

　　⑽通知顾客领取合同时，必须提醒顾客必须携带身份证，或其它有效身份证明。客户领取合同时，必须由销售人员陪同前来办公室领取，不得让顾客自己到办公室领取合同，否则，视情节严重性，对销售员处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。

　　⑾办公用品管理

　　b、除正式合同外，其他类似于收据、身份证、审批表、折扣表、优惠表一律采用环保纸复印，发现未采用环保纸复印累计达5页纸的代理公司，对其处以罚金20元~50元。

　　c、所有办公用品在使用完毕后，必须放回原处，擅自拿走、乱放的，视情节严重性，对销售员处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。

　　d、走廊上不得堆放乱物、垃圾、废纸等物，否则，发现一例视情节严重性，对销售员处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。

　　上述管理规定从即日起实施，对于代理公司的处罚，以现金的形式直接交至现场主管，当日罚金必须在当日17：50之前缴纳，否则，处罚结果移交至公司，对代理公司的处罚加倍，罚金在代理公司的代理费中加倍扣除。

篇5：地产项目现场销售管理制度:签约监审制度

　　地产项目现场销售管理制度：签约监审制度

　　为了规范和保证和约签定过程中的严肃性、规范性，充分保障公司和客户的利益，杜绝因为和约签定中的失误，造成的经济损失和法律纠纷，特制定本签约监审制度。

　　（一）、认购书监审制度

　　1、监审内容

　　（1）、房号是否书写正确；

　　（2）、成交单价是否书写正确；

　　（3）、销售房屋面积是否书写正确；

　　（4）、房屋销售总价款是否计算准确、大小写是否一致；

　　（5）、首付款，剩余款是否计算、书写正确；

　　（6）、其他约定是否恰当合理。

　　2、监审流程和监审人

　　监审流程

　　认购书填写完成，销售人员自查→报现场经理（主管）审查→确认无误后，盖章→次由现场销售经理（主管）审查→确认无误后，一份交客户，一份交财务保存。

　　监审人：现场销售经理

　　3、责任

　　(1)、销售经理初查，检查出错误，要求销售人员必须重新填写认购书，由业务员以10元/套向财务购买新认购书；

　　(2)、现场销售经理复查后，若再次检查出错误，给予销售人员50元/次罚款处罚，同时由销售人员以10元/套向财务购买新认购书；

　　(3)、若连续出现第三次错误，取消本次销售人员的销售业绩；

　　(二)、合同监审制度

　　1、监审内容

　　（1）、正本合同（〈商品房买卖合同〉）监审内容

　　①、房号是否书写正确，确保房号的"唯一性，排他性"，房号填写按照认购书房填写的房号；

　　②、合同单价是否书写正确，参照认购书填写；

　　③、套内面积单价是否折算正确，折算公式为：总房价款/套内面积

　　④、合同房屋面积、公摊面积，依照产权监理报告；

　　⑤、房屋销售总价款是否计算、书写正确；

　　⑥、首付款，剩余款是否计算、书写正确；

　　⑦、交房日期是否正确；

　　⑧、维修基金是否计算正确；

　　⑨、销售许可证号、土地使用证号、建设工程规划许可证号、施工许可证号是否正确；

　　⑩、土地使用年限是否书写正确；

　　11、施工单位是否书写正确；

　　12、客户联系方式：最少两个联系电话，通信地址必须是能够收到信件的地址。

　　（2）、其他监审内容

　　①、补充协议是否正确签定；

　　②、补充条款中约定事项是否符合甲方要求；

　　③、甲乙双方是否签字盖章；

　　④、《购房借款协议书》是否有客户手印（右手拇指）；

　　⑤、和约书份数是否正确；

　　⑥、客户资料是否正确、完整填写。

　　2、监审流程和监审人

　　监审流程

　　所有和约填写完成，销售人员自查→报现场主管审查→确认无误后，盖章→甲方法人代表签字→再次交现场销售经理审查→确认无误后，一份交客户，其余交财务保存

　　监审人：现场销售经理

　　3、责任

　　①、销售经理初查，检查出错误，要求销售人员必须重新填写认购书，由销售人员以10元/套向财务购买新认购书；

　　②、现场销售经理复查后，若再次检查出错误，给予销售人员50元/次罚款处罚，同时由销售人员以10元/套向财务购买新认购书；

　　③、若连续出现第三次错误，取消本次销售人员的销售业绩；