房产经纪公司销售现场例会制度

　　房产经纪公司销售现场例会制度

　　一、日例会

　　1.时间：每天早上9点

　　2.会议内容：

　　(1)汇报前日业务工作；

　　(2)强调当日工作计划；

　　(3)针对销售代表工作中的业务难题开展讨论，提出对策；

　　(4)销售主管安排当日工作。

　　3.参会人员：

　　销售主管和当日值班的全体销售代表。

　　二、周例会

　　1.时间:每周二、周五下午6点

　　2.会议内容:

　　(1)总结本周工作情况；

　　(2)对客户提出的问题及时交换意见；

　　(3)提出工作中存在的问题及解决的措施；

　　(4)统一对外宣传口径；

　　(5)完善管理制度；

　　(6)宣传推广方式效果反馈；

　　(7)对市场信息的跟踪；

　　(8)其他需要沟通和决策事宜。

　　3.参会人员：

　　营销总监、销售部和市场部全体人员出席周例会(休假、轮休人员必须出席会议)。根据会议内容需要,可扩大参会人员。上级主管领导和相关部门人员可列席会议。

　　4.会议记要：

　　每次例会结束后,应在48小时内完成会议记要,会议记要应及时在部门内传阅,并交公司行政人事部备案，如有需公司相关部门协调解决的问题，由行政人事部负责在相关部门传阅。

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篇2：地产公司项目销售部早晚例会制度

　　地产公司项目销售部早晚例会制度

　　1、早例会（8：30-9：00 ）每天一次，由销售经理主持；

　　2、晚例会（下班前30分钟）每天一次，由销售经理主持；

　　3、会议内容： （1）销售部制度执行

　　（2）来电情况总结

　　（3）来访情况总结

　　（4）成交及退定情况、剩余房源情况

　　（5）报表情况

　　（6）合同签署

　　（7）按揭情况

　　（8）入住情况

　　（9）客户心理分析

　　（10）项目相关内容补充

　　（11）与其它部门沟通内容

　　（12）销售执行中存在的问题

　　（13）公司精神传达

　　（14）公司反馈信息传达

　　（15）自检内容

　　（16）竞品项目情况

　　4、置业顾问无特殊情况必须参加例会，特殊情况不能参加的，必须由销售经理批准；

　　5、例会必须有会议纪要。公司领导随时抽查、检阅，未有会议纪要，每次罚款20元；

篇3：房地产项目销售现场客户接待规范

　　房地产项目销售现场客户接待规范

　　一、接待顺序

　　1、售楼员接待来访客户，一律按规定的先后顺序依次接待，不得互相争夺、或者挑选客户。

　　2、接待顺序排列为：从左到右，以售楼员坐向为标准。当天第一个来访客户，由左一售楼员接待，第二个来访客户由左二售楼员接待，以下依次类推，如当值售楼员临时离开售楼处，由其下一位售楼员负责接待。

　　3、吧台一般不要超过2人，按接待顺序轮流；一人接待，其他售楼员应热情配合。帮忙倒水或者联系自己客户，营造一个良好的销售氛围。

　　二、客户划分

　　1、新客户来访，归当值售楼员所有。

　　2、客户进来，需询问客户是否来过，老客户来访，归原始接待者所有。如原始接待者因事外出，当值售楼员应与原始接待者取得联系；如原始接待者出差或探亲，无法联络，则按当天售楼顺序处理，轮着谁，由谁接待。如有一家人在不同时间来看房，以成交者为准。

　　3、老客户介绍新客户来访时，该新客户归其介绍人的原始接待者所有。

　　4、如老客户中途主动要求更换接待人，当值售楼员应向客户解释清楚公司的制度，不能借机暗渡陈仓，据为已有，特殊情况除外。如原始接待人与客户之间发生矛盾，此种情况应报销售主管，由销售主管解决。

　　三、佣金分配

　　1、来访客户成交后的佣金归原接待者所有。

　　2、代人接待者不能拿取佣金，原始接待者本人同意除外。如原始接待者出差或探亲，该客户的成交佣金分配按四六分成，即代接待者占四成，原始接待者占六成。

　　四、接待规范

　　1、在客户进来后，要主动和客户打招呼，表示被我们注意到了他，不可等客户先开口。

　　2、销售员要准备好资料夹和其他销售工具，接待客户一次性拿全，不可接待时疏漏到处找。

　　3、销售员必须熟悉楼盘情况，统一接待口径，事先准备好介绍顺序和重点，系统全面的传递楼盘信息。

　　4、接待完毕，尽量要求客户登记，登记信息尽量详细。

　　5、登记客户必须回访，记录回访情况，对我们楼盘的看法，满意点和不满意点，购买抗性等。

篇4：房产销售现场客户确认制度(3)

　　房产销售现场客户确认制度（三）

　　宗旨：团结合作，发扬团队合作精神。

　　原则：一切以《每日来访客户登记表》文字记录、来电来访登记为准，口说无凭。同时按照轮号接待客人的方式进行拓展推销。销售员工的连续两个月未售出壹套房/铺，或连续三个月销售业绩排位最后的，公司将按其实际工作情况作留职或辞退的处理。

　　1、前提：接待客户时，要主动询问客户以前是否与本公司联系过，了解到是老客户，应及时通知第一接待人继续跟进。

　　具体做法：

　　1）在客户进入门口前，应主动微笑出迎，亲手为客户拉开门，礼貌致敬（笑语“欢迎光临”），然后第一时间进行自我介绍，我是**楼盘的**小姐/先生，吾知有什么可以帮到你？

　　2）在了解客户的需要后，应先询问客户的姓氏（如，请问先生/小姐点称呼啊），再询问客户之前有没有来过或者有无朋友介绍过来（如，吾知**小姐/先生之前有无来睇过），如果有就应立即询“之前是边个销售人员跟开”。在得知具体是边个销售人员跟开之后，应立即通知该销售人员前来接手，如果该销售人员不在现场，应立即致电通知该销售人员（如，**人，你之前跟开的**小姐/先生依家过左来睇楼，你有无时间依家立即返来）。如果该销售人员肯定在*分钟之内能够赶回来，招呼接待的销售人员应在该销售人员回来这一段时间招呼客户，并为客户提供高质量的服务。待该销售人员回来后，再将客户移交，并将客户的有关情况向该销售人员解释清楚。如果该销售人员不能及时赶回来，应交待清楚交由边个现场销售人员为其接手，并将客户的有关情况交待清楚，有必要的话，应向客户解释清楚未能赶回来亲自为其服务的原因，令客户觉得倍受尊重和放心。

　　2、客户确认以销售人员递交的《每日来访客户登记表》为准。

　　3、已成交客户重复购买，原则上由已成交销售人员接待推销。客户有特殊指定销售人员接待的，由被指定的销售人员接待推销。

　　4、已成交客户重复购买，若在第一单已发生撞单的，原则上由参与第一单提成的人员接待推销，成交后平均分配业绩佣金。客户有特殊指定销售人员接待的，由被指定的销售人员接待推销。

　　5、已成交客户亲自带新客户前来睇房的，由已成交销售员接待并跟进。若在第一单已发生撞单的，原则上由参与第一单提成的人员接待推销，成交后平均分配业绩佣金。

　　6、已成交客户介绍新客户但是没与其同往的，客户来时提及朋友、亲戚已购房之事的，由已成交销售员接待并跟进，若在第一单已发生撞单的，原则上由参与第一单提成的人员接待推销，成交后平均分配业绩佣金。；客户来时忘记或没有指定销售人员接待的，作为新客户由轮号人接待。

　　7、未成交客户带客户来的，由第一接待人接待推销。

　　8、未成交客户推荐朋友来的，客户指定销售员接待，由指定销售员接待推销；客户没有指定销售员接待推销，视为新客户，由轮客销售人员接待。

　　9、客户确认有效期为二个月，二个月后再续确认，视为新客户。客户确认的有效期以销售经理签字的日期为准。如果该客户虽然在客户确认有效期内没有到销售中心睇楼的，但有来电咨询，或销售人员有去电跟踪的，该销售人员应将每次客户来电咨询或自己去电咨询的情况记录在资料部及《每日来访客户登记表》上，递交营销、策划部经理，该种情况不属于过了客户确认有效期。但每次的记录时间及内容必须真实，如有发现弄虚作假，每次扣罚人民币50元整。

　　10、发生撞单，首选协商解决；不能协商解决又不接受领导协调及裁决的，不接受一方业绩归另一方所有，佣金上缴销售部。

　　11、《每日来访客户登记表》交单确认时间：

　　（1）早班8：00～12：0018：00～22：00，第一次交单时间为12：00～12：30；第二次交单时间为22：00～22：30；

　　（2）中班12：00～18：00交单时间为18：00～18：30。

　　12、《每日来访客户登记表》交单确认处：销售部经理和策划部经理。

篇5：房地产公司例会管理制度(5)

　　房地产公司例会管理制度（五）

　　为实现有效管理，促进公司上下沟通与合作，提高公司各部门执行工作目标的效率，追踪各部门工作进度。集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。保证各项工作的执行，特制订本制度。

　　一、公司周例会时间定为每周六上午8：10，每周三下午16：00。会议时间1小时，如有需要将顺延会议时间。每次例会将不再做会前通知。工程开工期间，工程部每天早晨应建立一次10--20分钟例会制度。如遇特殊情况取消会议则另行通知。

　　二、公司周例会参会人员：中高层管理人员(总经理、副总经理、各部门经理、办公室主任)。如需其他员工参会则另行通知。

　　三、会议本着快速高效的原则，集中解决问题，不拖延时间。

　　四、公司周例会由常务副总安排和主持，各部门例会由各部门各自安排和主持。

　　五、公司周例会内容：

　　1．总经理办公会的精神传达和工作布置。

　　2．各部门经理就本部门每天、每周工作计划、工作效率、工作结果做总结、安排。

　　3．各部门之间的业务交叉推进情况、沟通效率情况。

　　4．指出影响工作效率的问题，并提出自我解决的办法及相关建设性意见。

　　5．就个人在经营管理及公司运营等方面的经验进行简短交流。

　　四、周例会要求每个人按时到会参加，有特殊情况，不能到会者，提前向办公室请假，说明原因。并在会后认真研读办公室传达的会议精神。

　　五、未请假而不按时到会者，每次罚款30元，从本人每月工资中扣除。

　　六、办公室做好会议签到和内容记录，会后要做好会议精神传达工作。

　　七、请各部门经理的工作安排错开周例会时间，保证参会人员到会，会议期间关闭手机或放到震动状态。

　　八、请大家把例会作为交流思想，解决问题的一个平台，给予高度的重视，做好会前准备及会后会议内容的执行工作。

　　**房地产办公室

　　二0**年四月二十九日