地产项目案场带看工地制度
地产项目案场带看工地制度
1、带客户看样板房或工地现场时,所有人员必须戴安全帽;
2、带看工地,置业顾问应随时提醒客户注意安全;
3、置业顾问应在客户面前带路;
4、乘电梯时,售楼人员应一手按住电梯门,另一只手掌心向上五指并拢,以45度角向斜前方伸出示意客户进出;
5、置业顾问不得以任何借口把客户扔到工地现场后离开;
6、置业顾问不得以危险为由,让客户独自进出现场工地;
7、下班前半小时不允许置业顾问单独领客户看房。
◇未按制度执行, 每次每项罚款5-20元不等。
物业经理人网 www.pMceo.com篇2:地产项目案场客户回访制度
地产项目案场客户回访制度
来电、来客回访
(1)、来电回访
1、客户来电情况每日由内业录入电子版资料,三日内置业顾问必须作电话回访,邀约客户到现场;
2、邀约客户需再次留下置业顾问姓名,让客户加深对项目及对置业顾问的印象;
3、在电话回访过程中要多次称呼来电者"您",让客户感觉到置业顾问对他的尊重及重视程度;
4、置业顾问要经过电话回访,挖掘客户资源,并继续对意向客户进行跟踪;
5、电话回访情况须做详细记录:a.回访时间
b.回访内容
c.客户意向
d.回访次数
◇销售经理要定期或不定期检查电话回访情况及回访记录,记录不详或未记录者,发现一次罚款10-50元不等。
(2)、来客回访
1、置业顾问完成接访工作后,认真将客户资料分别归类,与客户始终保持联系,及时传达项目信息,促使成交;
2、首次来访客应在三日之内进行回访,联络不及时每次罚款20元;
3、未成交老客户需在半月内进行二次回访,回访不及时每次罚款20元;
4、客户回访情况需做详细记录:
a.回访时间
b.回访内容
c.客户意向
d.回访次数
◇销售经理要定期或不定期检查客户回访情况及回访记录,记录不详或未记录者,发现一次罚款10-50元不等。
篇3:地产公司项目销售部早晚例会制度
地产公司项目销售部早晚例会制度
1、早例会(8:30-9:00 )每天一次,由销售经理主持;
2、晚例会(下班前30分钟)每天一次,由销售经理主持;
3、会议内容: (1)销售部制度执行
(2)来电情况总结
(3)来访情况总结
(4)成交及退定情况、剩余房源情况
(5)报表情况
(6)合同签署
(7)按揭情况
(8)入住情况
(9)客户心理分析
(10)项目相关内容补充
(11)与其它部门沟通内容
(12)销售执行中存在的问题
(13)公司精神传达
(14)公司反馈信息传达
(15)自检内容
(16)竞品项目情况
4、置业顾问无特殊情况必须参加例会,特殊情况不能参加的,必须由销售经理批准;
5、例会必须有会议纪要。公司领导随时抽查、检阅,未有会议纪要,每次罚款20元;
篇4:地产公司项目案场值日制度
地产公司项目案场值日制度
1、值日工作必须认真负责,当天值日人员负责项目现场全天的卫生工作,值日不认真、不全面、不达标,每次罚款20元;
2、值日人员负责当日午餐时间的客户接待工作,未接待客户每次罚款20元;
3、值日时间定为销售部下班前例会以后;(特殊情况需报公司批准)
4、具体清扫点:经理办公室、资料室、销售大堂、卫生间;
5、项目部每周六下班前半小时要进行一次大清扫。
6、每天值日时间为下班前15分钟为宜。
篇5:地产项目客户资料公司机密保密制度
地产项目客户资料及公司机密的保密制度
1、置业顾问仅保管个人所接待的来电、来访和成交客户资料,未经销售经理同意,不得将资料擅自向他人传阅;
2、内业与销售经理掌握整个售楼处的客户来电、来访和成交资料,内业未经销售经理同意,不得将资料擅自向他人传阅 ;
3、列入公司保密范围的内容有:
客户来电资料、
客户来访资料、
成交客户资料
项目基本资料、
房源及销控情况
项目排号时间及地点、
销售资料、
内业资料
会议记录
总结报告
培训资料
公司上级领导的联系电话
薪金待遇
公司其它保密文件
◇严格执行公司各项保密制度,违者视情节轻重给予相应处分或立即解聘,并罚款200-1000元。情节严重者追究经济刑事责任