楼盘销售工作制度(4)

　　楼盘销售工作制度4

　　本制度旨在严格要求销售人员的工作内容，提高销售环节的效率。

　　一、现场的接待

　　销售现场资料齐全，模型整洁，图片突出，光线明亮；

　　对不同类型客户（用户、投资者、同行）要善于判断，并有所侧重地表达，对来电咨询要礼貌热情。

　　二、客户档案记录

　　内容包括记录客户的姓名、地址、电话、喜好户型，了解售楼信息渠道及其他关于楼宇的建议和意见；

　　客户档案记录便于分析初期的目标市场定位是否准确，为了下一期设计和广告策划提供依据。

　　三、户购房心理分析

　　对用户、投资者、同行，应当采取灵活有效的营销策略，把重点放在用户和投资者身上，但对同行应做到有理有节而不透露太多信息。

　　四、购房情况介绍

　　有针对性介绍楼盘情况，突出其特色和公司优势，增强购房者信心，耐心认真解答客户询问。

　　五、认购书签定

　　认购书是具有一定约束力的协议，客户与销售人员签署认购书，同时交纳规定数额的定金。

　　六、正式合同签署

　　房地产预售合同，由开发商法人或其他委托授权人代表公司在正式合同上签字，并加盖公章。

　　七、办理银行按揭

　　由于开发商按银行的有关要求和程序办理、但售楼人员应协助办理；

　　八、成交情况汇总

　　成交情况汇总旨在了解其一阶段楼盘销售情况和合同执行情况，一般以电子表格储存，内容包括：客户名称、楼号、面积、楼价、付款方式、签约时间、定金金额、各期付款等。

　　九、与物业管理的交接

　　售楼处将最终的住户名单移交给物业管理公司，并介绍有一定背景的特别住户及其他有关信息。

　　十、销售总结

　　销售资料的整理和保管，建立档案和电脑资料库。

　　十一、销售人员的业绩评定

　　业绩评定按月进行、评定依据；

　　接洽的总客户数

　　成交量

　　客户履约情况

　　客户投诉

　　直接上级的评价

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篇2：楼盘销售现场管理制度(3)

　　楼盘销售现场管理制度3

　　1、办公室要保持肃静（售楼部除客户在时，）禁止嬉戏、打闹、大声喧哗、唱歌、吹口哨，员工之间交谈以不干扰，不妨碍他人为限，有违上述者按轻重程度不同处以5-20元的罚款。

　　2、员工要终于职守，严禁在办公司场合吸烟、喝酒、划拳、吃零食、睡觉、看杂志、收听播放器、及做与本职工作无关的事情，如有违犯者处以10-50元的罚款。

　　3、严禁在办公场合打牌赌博，一经发现处以200-500元的罚款，且看今后表现情况决定是否辞退。

　　4、未经允许，严禁在公司办公场合私自使用各类电器、严禁使用公司电话拨打长途电话、声讯电话及与工作无关的私人电话，一经发现处以2---5倍的罚款。

　　5、严禁在上班期间会客、擅自离开岗位、窜岗聊天、外出逛街，违者处以5---10元的罚款。

　　6、公司内部文件、合同、财物必须严加保管未经上级主管批准允许不得擅自提供于外人，轻者给予相应的经济处罚，重者给予开除或承担相应的行事责任。

　　7、公司所有员工都应爱护公司财物，下班后销售部最后离开的人员应负责关闭门窗、切断所有电器的电源。

篇3：售楼部物品摆放制度

　　售楼部物品摆放制度

　　售楼部是一个公司的门面，清洁程度如何直接影响到公司的形象和声誉，优雅、洁净、舒适的售楼带给顾客是亲切和信任，并给客户传递一种信息：售楼部就能做到这样高雅、清洁，那么他们的物业也会竞超一流，因此我们要重视售楼部的物品摆放。

　　1、谈判桌、椅要做到干净、清洁、桌面只须放几张单片和一计算器，四张椅子围着一张桌子，一定要摆放有序，桌面净到鉴影。

　　2、沙发、茶几保持清洁、整齐，客户走后随时倒掉烟灰并冲洗干净。

　　3、柜台上中间放电话，两边放电话登记表和笔，柜台下放来客户登记表、单片、小报及接听电话人员谈判桌。

　　4、办公桌上限放电话，所看书籍、笔记本、笔筒及计算器，其他杂物一律清除，离开时，随物整理整齐。

　　5、谈判夹统一放置在办公室一固定位置办公桌上。

　　6、私人物品统一放置到抽屉或其他隐蔽位置。

　　以上规定由卫生负责人负责检查监督，如有不符，每次罚值日人员5元，若私人物乱放，罚款5元。

篇4：售楼部卫生制度

　　售楼部卫生制度

　　售楼部代表着整个楼盘的形象，对购房者的第一印象有重大的影响，整洁明亮的售楼会给购房者一种亲切和信任的感觉，因此，一定要做好售楼部的卫生清洁工作；

　　1、售楼部卫生工作由销售人员轮流值日，当天值日人员负责一天的卫生清洁，随时注意清洁，由销售部助理监督执行；

　　2、上班后的第一件事就是要清扫售楼部，包括：扫地、拖地、抹座椅、沙盘、模型、维护花草，做到售楼部干净、整洁、明亮、一尘不染；中午，值日人员要检查售楼部的卫生，晚上，打扫完卫生后方可离去；售楼部每一位人员都有维持售楼卫生的义务。

　　注：违犯以上规定者，一次性罚款10元。

篇5：地产公司销售员服装管理制度

　　地产公司销售员服装管理制度

　　1、销售员服装原则上由公司出资订制/购买成衣，营销部员工缴付押金（押金额等同服装价值或由工薪/提成分段扣除）；

　　2、售员服装由公司行制作，公司出资；

　　3、销售员任职期满6个月，享公司配给工装待遇；

　　4、销售员有义务自行妥善保管，如有损坏，照价赔偿；

　　5、销售员因违反公司管理制度被辞退，服装费用自行承担；

　　6、销售员工任职期未满6个月，自行辞职，服装费用自行承担。