置业顾问离职调岗调盘管理制度

　　置业顾问离职、调岗、调盘管理制度

　　一、前提及目的

　　1、前提：置业顾问的工作到客户交清首期款、签署正式买卖合同并协助客户提交按揭所需资料为止，同时有义务协助开发商办理与销售相关的各项工作。

　　2、目的：为保障客户服务的效果，明确置业顾问应承担的工作义务，及置业顾问在离职或调项目/岗后的业绩划分和提成分配问题。

　　二、离职置业顾问的业绩划分

　　（一）置业顾问离职，分为以下四种情况：

　　1）主动离职；

　　2）业绩不达标淘汰；

　　3）合同不再续约；

　　4）因违反置业顾问工作规范或由于其他行为对公司、客户（开发商、小业主）造成重大经济损失或声誉损失而被辞退。

　　置业顾问离职属于上述1、2、3种情况者，对其以前已收取正式定金并已签订认购书，但未办理结算（未办理首期款和未签订购房合同及办理按揭手续的）成交单位，不能结算全部佣金，领取的提成比例按60%折算。其后续工作由项目经理统筹安排，离职置业顾问与受委托完成后续工作的置业顾问，业绩划分和领取提成比例均参照60：40的比例执行。

　　置业顾问离职，属于上述第4种情况者，该置业顾问不得领取提成，并应承担已造成的经济损失。

　　（二）临时定金（包括客户诚意金）不纳入离职置业顾问的业绩提成范围。

　　三、置业顾问调项目/调岗位的业绩划分

　　（一）置业顾问调项目/岗位，需向项目经理提交所属客户资料，在调离项目四日内，若有客户成单（指交正式定金或签署正式买卖合同），该置业顾问领取提成的100%。

　　（二）置业顾问调项目/岗位，在调离项目四日后至三十日内，由项目经理统一处理其客户资源，若有客户成单，调离的置业顾问与受委托完成后续工作的置业顾问，业绩划分和领取提成比例均按照50：50的比例执行，三十日后成交将不计入所调项目/岗位置业顾问的佣金。

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篇2：置业顾问工装管理规定

　　置业顾问工装管理规定

　　一、目的：适应公司发展需要，加强企业形象与文化建设，展示企业的风貌。

　　二、适用范围：本制度适用于公司配置工装的员工。

　　三、规则：

　　1、所有置业顾问在岗工作时间内，必须按要求穿工装，包括衬衣、领带、西装外衣、裤（裙）。

　　2、工装要注意保持清洁，做到无污渍、油渍、墨渍等各类不洁的痕迹。清洗后应作定期的熨烫，以保持服务的平整。

　　3、置业顾问工装仅限于工作时间内穿着，工余时间不应着装离开售楼处。每日上下班时，可在销售现场更衣室更换服装。换下的工装应用衣架悬挂好，以维持服装的洁净和造型，保持服装的使用效果。

　　4、项目经理在销售现场办公、与开发商的正式工作对接、各类营销活动等场合时，须着职业装（工装）；在公司总部办公时，如无上述情况时，可不着工装。

　　5、工装置装费用根据员工在正合公司的工龄长短，由个人承担不同的比例：

　　第一次置办制服扣款规定：

　　A、在绿程公司工龄不满一年的员工，个人承担50%的置装费。

　　B、在绿程公司工龄满一年不满二年的员工，个人承担30%的置装费。

　　C、在绿程公司工龄满二年以上，个人不再承担置装费；

　　D、个人在公司统一发放工装之外要求添置的工装费用由个人全额承担；

　　E、新员工配置工装均按相应岗位工装标准配置，在工装制作未完成前，新员工上岗应整齐、职业，避免穿宽松、休闲装；

　　F、为确保员工的稳定性，控制成本支出。入职员工确因项目需要，制作工装时需有项目经理、事业部总经理需对员工制作工装申请进行签字、审批。

　　G、员工的置装费在提成金额里一次性扣出。

　　H、试用期员工若是自行添置职业装的，在试用期内主动离职或被辞退的，均不报销服装费用。同样情况，若是公司添置职业装的，则需留下服装即可。

　　第二次置办工装规定

　　A、确因工装使用时间过长导致严重破损，影响着装效果、整体形象的，其个人可以按正常程序提出申请要补做工装，经项目经理www.pmceo.com、事业部总经理批准后报行政部下单制作。

　　B、工装的使用时间超过两年以上（满两年）的，个人承担40%；

　　C、工装使用时间未超过两年以上的，个人承担100%。

　　6、目前公司统一的工装配置为：

　　女装：夏装——套装一套（上衣+西裙）；冬装——

　　男装：夏装——冬装——

　　8、新员工报到后，相关项目经理应及时到行政部填写《工装制作申请表》，由销售秘书负责联系厂家安排量身跟进制作工装。

　　9、在岗员工上班时间的着装情况是个人的考评内容之一，对不按规定使用及维护工装的，将在考评记录中备注。置业顾问着装不合格者经指正后仍不改正者的，将予以警告、记过直至取消上岗资格的处分。

　　四、置业顾问季节换装时间规定

　　夏装时间：

　　冬装时间：

　　项目经理无论是否为休息日，在销售现场工作、与开发商及相关公司开会时必须着职业装。

篇3：置业顾问淘汰制度

　　置业顾问淘汰制度

　　一、目的

　　为开展公司代理业务部销售队伍的优化工作，加强置业顾问与公司整体目标的结合度，提高置业顾问销售能力及综合素质，完成各项目组、部门的年度业绩目标。

　　二、适用范围

　　适用于公司代理业务部门的全体置业顾问。

　　前提是针对明确需要团队激励的项目，一旦公司确定该项目采用淘汰制度，就马上启动以下流程。若不明确，则不启动。

　　三、淘汰流程

　　（一）制定业绩淘汰线

　　1、各事业部在制定各项目销售目标的同时，制定此项目的业绩淘汰线（套/月/人），经事业部讨论通过，交销售秘书处备案；

　　2、各项目经理要结合本项目销售计划完成情况，对本项目的业绩淘汰线进行及时调整；

　　3、由于商业项目销售的特殊性，商业项目置业顾问的业绩淘汰区间将放宽到两个月，其业绩淘汰线两个月制定一次；

　　4、各项目经理可对业绩淘汰线进行修正，但必须经主管事业部总经理签字同意，并送财务部备案；

　　5、项目业绩淘汰线只可以修正下个月的，不允许往前追溯。

　　（二）每月确定淘汰名单

　　1、每月一日，项目经理向行政部申报当月置业顾问成交套数（以正定为准）；

　　2、行政部根据申报及置业顾问月考评表，列出当月低于业绩淘汰的人员名单（名单一）、连续二月低于业绩淘汰线的人员名单（名单二），并发送至事业部总经理。

　　3、（名单一）、（名单二）经事业部总经理确认后，发出《业绩警告信》或进入淘汰流程；

　　4、由于项目经理未及时调整业绩淘汰线，而使相当数量的置业顾问当月业绩低于业绩淘汰线，经事业部总经理签字同意，需要对该项目经理发出警告信并在其考核中扣分。

　　（三）对相关置业顾问的沟通和反馈

　　1、对低于业绩淘汰线的置业顾问，无论是否发出《业绩警告信》，均由项目经理与本人进行谈话，指出存在的问题，提出改进要求；项目经理将与置业顾问的谈话结果，书面汇总到事业部总经理，书面反馈资料要有置业顾问的签字；

　　2、经过与经理谈话后，第三个月业绩仍无改进的置业顾问，经事业部总经理批准，执行淘汰措施；

　　（四）特殊情况

　　1、当月发生调项目的置业顾问，当月不进入淘汰流程；

　　2、置业顾问请有薪假期（年假、婚假、病假、调休）时，在当月考勤区间内休假超过15天（不包含15天）的，当月可不执行业绩淘汰，不足15天，仍按业绩淘汰制度执行；

　　3、处于项目前期（包括认筹、收诚意金等）的置业顾问，不进入业绩淘汰流程，淘汰从项目组收正定开始。

篇4：置业顾问大宗业务管理规定

　　置业顾问大宗业务管理规定

　　1、大宗业务是指单一客户，一次成交金额超过100万元的业务；

　　2、置业顾问接到大宗业务信息，必须第一时间通知主管经理。主管经理应义务协助，以确保达成交易。经主管经理同意，置业顾问亦可独立处理。

　　3、大宗业务来源于公司的资源投入，置业顾问及相关人员都有责任促使交易达成。

　　4、置业顾问完成大宗业务，其业务额分两个标准计算：

　　A、若该单业务完全由置业顾问独立完成的：

　　其中成交金额100万以内部分按100%业务提成；

　　B、若该单业务由他人协助完成的，则视具体贡献情况确定比例。

篇5：房地产代理公司项目置业顾问守则

　　房地产代理公司项目置业顾问守则

　　如何将客户买楼的意向变为实际行动，除了楼盘的品质是否吸引人之外，还有就是置业顾问的售楼艺术和服务态度，为此我们建立适当的置业顾问守则，来规范置业顾问的行为、仪态、仪表。

　　1、基本素质要求

　　①良好的形象、诚恳的态度、机敏的反应、坚定的信心、流畅的表达、积极地进取。

　　②工作应积极主动，要敢于负责。做好自己的职能工作，同时应主动协助其他同事完成工作，任何事情应做到有始有终。

　　③追求团队精神，部门之间、同事之间相互沟通，相互信任以整体利益为重。

　　④置业顾问必须关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德，做到文明、优质、高效的服务，努力学习，不断提高业务技能和服务质量，以一流的服务面对客户。

　　⑤维护公司形象和声誉，不得向外界透露有关公司或项目机密。

　　与人交往应彬彬有礼，主动同客户、上级或同事打招呼；使用普通话；

　　2、基本工作要求郑州,深蓝房地产咨询有限公司

　　①按公司规定时间正常出勤，保持公司整体形象。

　　②严守公司业务机密，爱护公司及案场一切工具和设施。

　　③好的业绩是靠努力而不是靠运气得来的，惟有充实自我，努力不懈，才能成为优秀的置业顾问。

　　④经验是从实践中积累而来，对任何上门顾客均应视为可能成交的客户而予以热情接待。

　　⑤自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等破坏销售部整体形象的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其他部门，以免影响其他部门工作。

　　⑥注重自己外表形象，要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止赢得合作伙伴的信任。

　　⑦严禁有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件（现象）发生。

　　⑧同事之间互相帮助彼此和睦相处，营造一个良好的工作环境，提高工作效率。

　　⑨工作时要有分明的上下级关系，准时参加所属的各种例会，按时向销售经理递交各类工作报表。

　　⑩所有员工应当遵守国家的各项法律、法规，做合格公民。严格遵守公司纪律，遵守公司各项规章制度，保守公司机密，维护公司的利益。

　　进办公室先敲门；

　　同事之间应互敬互让，说话和气；严禁拉帮结派或勾心斗角，对其他同事造谣中伤或打击；