房产公司督察督办员(营销系统)职位描述

　　房产公司督察督办员（营销系统）职位描述：

　　岗位职责：

　　1、对营销系统工作计划及总经理布置临时性工作完成情况进行督办、抽查；

　　2、跟踪了解营销系统的工作计划执行情况，及时向上级领导汇报；

　　3、监督检查公司现有制度及工作流程的执行情况，发现问题及时向上级汇报；

　　4、定期整理、分析公司各项制度、流程，及时组织修订、补充和完善；

　　5、跟踪落实公司总经理交办的各种事宜；

　　6、向总经理汇报布置事项的落实结果及执行情况等。

　　任职要求：

　　1、大学专科或本科（市场营销、广告策划类等相关专业）；

　　2、5年以上相关岗位工作经验；

　　3、掌握企业管理知识，了解房地产经营知识，对房地产营销策划、有一定的认知能力；

　　4、有较强的写作能力、表达能力、人际交往能力、沟通能力、计划与执行能力；

　　5、具有高度的责任心，秉公办事；具有吃苦耐劳、踏实肯干的工作精神和良好的工作作风，实事求是、忠于职守、勤勉自律。

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篇2：地产控股公司员工工伤事故处理办法

　　地产控股公司员工工伤事故处理办法

　　1.目的

　　规范工伤事故处理程序，明确工伤待遇

　　2.范围

　　本处理办法适用于公司参保员工的工伤事故处理。

　　3.定义：

　　3.1正式员工因下列情况之一负伤、致残疾或死亡的，可以认定为工伤，享受工伤保险遇：

　　3.1.1工作时间在本单位从事日常生产、工作。

　　3.1.2从事单位临时指派的工作。

　　3.1.3在紧急情况下，虽未经单位领导指定但从事有益于本单位的工作或进行抢险救灾、救人等维护国家、社会和人民群众利益的行为。

　　3.1.4在本单位从事某种专业性工作而引起职业病，达到评残等级的。

　　3.1.5在上下班时间及必经路线上，发生非本人主要责任的交通事故或遭受不可抗拒的意外伤害。

　　3.1.6因公外出期间，发生非本人主要责任的交通事故或其他意外伤害，以及因意外事故失踪。

　　3.1.7驾驶员工作期间发生交通意外事故。

　　3.1.8在执行本单位安排的生产工作任务中因突发疾病而造成死亡或完全丧失劳动能力。

　　3.1.9已被劳动鉴定机构鉴定确认为因工致残的旧伤复发。

　　3.2员工因下列情况之一负伤、致残疾或死亡的，不享受工伤保险待遇：

　　3.2.1 因工负伤后，本人故意加重伤情或无理拒绝接受医院检查治疗。

　　3.2.2由于本人违法行为或故意行为（如自杀、自残、斗殴、酗酒、酒后开车、蓄意违章等）或无证驾驶的。

　　3.2.3其导致受伤的行为经人民法院依法判决认定为犯罪的。

　　4.员工工伤事故处理办法

　　4.1职工因工负伤，应立即送附近医院抢救，并于24小时内由其所属部门填写工伤事故申请表呈交人事部，并附镇级以上医院之诊断证明书。

　　4.2人事部门在按到工伤事故申请后，应立即组织相关人员到医疗机构探望工伤员工及了解情况，并将详细情况报告集团人力资源部。

　　4.3 集团人力资源部在接到报告同时，要报告同级社会保险部门并在发生工伤事故之日起十五日内报送工伤报告书。逾期不报告的将由公司负责按有关规定的待遇标准支付工伤费用，经办责任人须承担相应的责任。

　　4.4 就近抢救的医院非社保指定医院的，完成抢救后，应送社保机构指定的医院、医疗机构医治。

　　4.5因医疗条件所限需转院时，应经指定的医院或医疗机构和集团公司同意。

　　4.6经人事部门确认之工伤可享受全薪待遇，工伤期间，公司将给予慰问及酌情于日常生活上予以适当照顾。

　　4.7工伤期间的医疗费，属于社保部门规定的费用报销范围的，由人事部门协助报销，其他补属于规定报销项目的，应由员工自理。

　　4.8工伤导致伤残的，由人事部门协助办理伤残等级认定，并取得伤残补助。

　　4.9因工伤导致死亡的，除了社保部门发给的工伤死亡抚恤金之外，公司将按照社保抚恤金额度的60%，另行一次性发给死者直系家属抚恤金。

　　4.10本办法未明确规定的，按劳动部门的有关规定执行。

篇3：万和城销售部人员职责划分

　　万和城销售部人员职责划分

　　一、销售经理工作职责

　　1、服从营销总监安排，负责售楼处日常工作。

　　2、组织销售人员进行项目的前期市调。

　　3、根据《项目营销策划报告》及项目具体情况，编制《项目销售计划书》及《销售百问》。

　　4、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。

　　5、定期向营销总监和策划部反馈销售信息。

　　6、制定阶段销售计划。

　　7、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。

　　二、销售主管工作职责

　　1、服从销售经理安排，负责售楼处日常工作。

　　2、协助销售人员做好楼盘销售工作。

　　3、汇总客户来访登记表，对销售状况作出分析，及时提交策划部。

　　4、督促销售人员办理银行按揭、合同登记以及尾款收取等工作。

　　5、销售部资料的收集、汇总、整理及建档，负责客户档案保管工作。

　　6、定期协助销售经理向营销总监和策划部反馈销售信息。

　　7、负责各类日常报表的制定（周报、月报、年报等）。

　　三、置业顾问工作职责

　　1、服从主管和经理的领导及工作安排。

　　2、完成经理下达的销售指标和任务。

　　3、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作。

　　4、认真如实填写来人、来电、成交客户登记表。

　　5、认真接待每一位客户，做好个人资料，整理并做好当日小结。

　　6、认真收集市场信息并及时反馈。

篇4：房地产岗位工作职责规定

　　房地产岗位工作职责规定

　　总经理助理工作职责规定

　　1、对总经理负责。掌握、了解市场的发展动向，及时向总经理反映情况、提供信息，为公司建立现代企业制度、探索改革当好决策参谋。

　　2、负责人力资源所有事务，主管项目的前期报批报建手续的办理。

　　3、协调主管部门与其他部门的联系，协助总经理建立健全公司统一高效的组织体系和工作体系。

　　4、完成总经理交办的其他任务。

　　办公室主任岗位职责

　　1、在分管领导的直接领导下，对办公室工作全面负责。

　　2、以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度。

　　3、根据公司总体发展目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施。

　　4、协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用。

　　5、

　　6、组织办公室做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，员工食堂管理等辅助性、服务性日常工作。

　　7、妥善处理与租房单位及周边邻里单位关系。

　　8、处理公司领导交办的其他工作事宜。

　　档案管理人员工作职责

　　9、严格遵守公司的各项规章制度。

　　10、制定本公司档案管理的有关规章制度。

　　11、负责对各部门档案工作进行指导、监督和检查，做好对兼职档案人员的业务培训工作。

　　12、做好各类档案的接收、分类、编号、排架、保管、鉴别、销毁、统计汇编、查阅等工作。

　　13、负责编制企业档案的检索工具，为领导、管理人员和工程技术人员利用档案提供优质服务。

　　14、积极配合、支持部门内其他工作。

　　附：各部门档案兼职人员职责

　　1、学习档案管理知识，做好归档文件材料完整、准确、系统。整理的案卷达到规范、标准和科学。

　　2、在办公室档案管理员的业务指导下，进行企业档案整理工作，接收办公室档案管理员业务工作的监督、检查和指导。

　　3、负责本部门的文件材料的收集、整理、立卷和归档移交手续的办理。

　　4、对于归档的文件材料，要按立卷归档规定，按时立卷，按期向档案室移交，任何单位和个人不得据为已有。

　　销售接待岗位职责

　　1、严格遵守公司的各项规章制度。

　　2、认真负责、爱岗敬业，不断提高自身素质和工作能力，适应岗位要求。

　　3、热情、礼貌，周到的接待来访客人，并及时引领至受访领导及部门处，做到“人来茶到”。对于工作中的特殊情况及时处理，并做好相应的工作记录。

　　4、认真完成员工的考勤工作，并严格按照打卡记录准确、及时的做好统计及月底报表工作。

　　5、准确、快速的完成各部门所需文件的打印工作，并做好打印记录。

　　6、认真完成车表的记录工作，积极、主动地与同事沟通，对于特殊情况做好详细的记录，并及时汇报给分管领导。

　　7、对于岗位内所使用的各项办公用品及固定资产要认真维护及保养。

　　8、按时开关公司的沙盘模型，并保持工作岗位内的卫生干净、整洁。

　　9、积极配合、支持部门内其他工作。

　　销售经理岗位职责：

　　1、负责现场操控管理。

　　2、负责培训现场销售人员、指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛，辅助成交。

　　3、制定阶段性销售计划及推动实施完成销售目标。

　　4、负责和代理商沟通现场销售情况及时反馈信息。

　　5、协助和参与项目销售策划。

　　财务部门负责人的职责：

　　1、编制和执行预算、计划、控制、核算分析和考核，提高效益；

　　2、建立健全经济核算制度，利用会计资料进行经济活动分析；

　　3、负责本单位财务机构设置和财务人员配备、培训、考核等管理工作；

　　4、协助主要领导人对公司的生产经营作出决策，参与重大经济合同的研究、审查等；

　　5、监督本公司贯彻执行国家的各项财经政策、法令和制度。

　　6、具体领导本单位的财会工作，组织会计核算和会计监督；

　　7、组织制定本单位的财务、会计制度，并负责贯彻执行；

　　8、参与编制各项经济计划和业务计划；

　　出纳职责：

　　A、会同制订现金、银行存款、有价证券、票据、收据的管理与核算办法；

　　B、贯彻现金管理制度，把好现金收支关；

　　C、负责登记现金、银行存款日记帐，并作到日清日结；

　　D、每日核对库存现金，定期核对银行存款帐项，保证货币资金的安全与完整；

　　E、定期编制出纳报告单，反映货币资金收支情况；

　　计划经营部经理岗位职责：

　　1、根据公司总体目标和阶段性目标，制定本部门目标、计划、措施，保证计划落实。

　　2、协调开发前期相关管理部门，协调公司内部各部门间工作关系，保证项目开发过程顺利进行。

　　3、对项目进展实施有效监控管理，组织对项目进展进行调研、论证及有关手续办理，并与相关单位谈判签约，确保公司投资权益。

　　4、组织有关人员分析技术措施及各类房地产信息，提出可行性报告，为公司总体目标实现提供决策建议。

　　5、处理公司交于的其它事宜。

　　报建员岗位职责：

　　8、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。

　　9、负责协调与市政府有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。

　　10、完善房屋入住所需的各种手续，证件等。

　　11、参与各有关单位及部门经济合同的谈判，并及时整理已完成的合同。

　　12、处理公司交于的其它事宜。

　　工程师岗位职责：

　　1、负责协调与公司内部各部门间信息交流，确保各部门之间信息联系通畅。

　　2、负责组织有关部门对外单位提供的技术成果、方案进行论证、研究，监督设计文件的质量，提供可行性方案。

　　3、负责协助有关部门进行招投标工作。

　　4、整理有关的技术资料、档案。

　　5、处理总公司交于的其它事宜。

　　造价工程师岗位职责：

　

　一、熟悉省、市各有关预决算定额、估价表及收费标准，熟悉全套施工图纸。

　　二、随时掌握国家和地方政策性调价文件及建筑材料价格的变动情况，并随时向上级领导汇报.

　　三、案分部分项工程计算出工程量，并按基础、结构、装饰和设备定额等内容分层非常次汇总其工程量和资金需用量.

　　四、参加发包工程标书、标底的编制，并对投标单位的投标价进行审核、评定。

　　五、参加各项目部发包工程的合同编制工作.

　　六、审查施工单位提交的工程预算，按月审核施工单位铁提交的工程量，并提交当月工程进度款拨付计划。

　　七、配合施工单位提交的年度、季度、月度用款计划，并报告有关领导。

　　八、都资金发生变化的设计变更通知单，技术核定单及时测算出增减成本，并按月将增减金额上报有关领导。

　　九、编制、审核工程决算，并保有关领导审批。

　　十、根据要求编制年度、季度、月度统计报表。

　　十一、制定各单位工程款拨付台账，并按月上报有关领导。

　　十二、完成上级领导交班的其它事宜。

　　设备、电气、市政技术负责人：

　　协助土建技术负责人做好工程文件的招标、议标及委托等事项。确保文件中有关设备方面的质量及工种间的协调、配合。对工程的采暖、制冷、给水、排水及中水系统等方案提出主导性意见。力争在节能、节水措施上做出成绩。解决设备施工中的问题，保证设备施工顺利进行，做好设备工程的竣工验收及文件归档。

　　协助土建技术负责人做好工程文件的招标、议标及委托等事项。确保文件中有关电气方面的质量及工种间的协调配合。对工程的强电、弱电系统方案提出主导性意见，解决电气施工中的问题。力争在小区智能化，网络化等先进技术上有所突破。做好电气工程的竣工验收及文件归档。

　　对小区的管网规划、环境、道路、排水、绿化等提出主导性意见，并做好有关文件的设计委托，解决小区市政工程施工中的问题。保证施工顺利进行。搞好市政工程等的竣工验收及文件归档。

　　工程技术归档管理岗位职责

　　1、《档案法》要求，将前期可行性报告、国土局用地许可证、国有土地有偿使用合同、原状地形图、规划红线图及其它相关文件整理。

　　2、将工程的初始规划方案、规划局初审意见，详细规划方案及其它相关文件整理归档。

　　3、将工程的方案设计图、初步设计图、扩大初步设计图、施工图、施工图抗震审核单及其它有关文件整理归档。

　　4、将城建主管部门批复项目立项报告、规划许可证、建设许可证、施工许可证及其它有关文件整理归档。

　　5、将项目报建表、招标文件、标底、投标书、中标通知书及其它有关文件整理归档。

　　6、将施工过程中的图纸会审记录、会议纪要、设计变更通知单、工程技术核定单、质量事故处理通知单、隐蔽工程验收记录、管道清洗、试压、试水记录、电阻测试记录、设备调试、试运行记录、建筑材料及设备的出厂合格证、材质证明、复检报告、使用说明等技术资料整理归档。

　　7、将地质勘测报告、装基验收报告、基础工程、总体工程验收报告、水电检测记录、工程竣工验收单及其它相关文件整理归档。

　　8、负责有关文件、联系单、变更单、图纸等的复制、文件工作；做好会议记录，编写会议纪要、负责电话记录、文件传真等内务工作。

　　9、编写《每月工程大事纪要》，将工程进展、工程质量、存在和需要解决的问题及时给有关领导和部门。

　　10、完成领导交办的其它事宜。

篇5：房展会期间一般性突发事件其解决方案

　　房展会期间一般性突发事件及其解决方案

　　客户闹事是展会中最难处理的突发事件。但**城项目尚未开盘，目前只是客户积累阶段，不存在客户与开发商间的尖锐的不可调和的矛盾，即不存在客户闹事的前提。因此，本案只考虑展会中常出现的一般性突发事件及其解决方案。

　　一、展厅现场部分

　　1、电路故障例如：展厅电源超负荷跳闸、部分灯具损坏或不能正常工作、音响设备不能正常工作等。解决方案：由布展公司统计展厅内各种用电器荷载（各种灯具、音响设备、灯箱广告、饮水机等各种用电器），并加大容量申报用电量。展会期间布展公司有专人现场负责，出现问题及时解决。

　　2、人气不足例如：展厅内人气不足可阶段性的场面冷清解决方案：展厅主管根据现场状况，如遇人气不足、场面冷清时安排发放小礼品以招徕人气。展厅现场有音响设备，场面冷清时可加大宣传。展厅现场配合有小型活动，如邀请知名民乐演出团体现场表演。通过极具文化内涵的高雅民乐音乐垫托项目品质，同时起到吸引现场人气的作用。

　　3、发放礼品时引起哄抢例如：发放礼品时客户互相哄抢，造成现场管理混乱，部分客户因领不到礼品而扰乱现场秩序。解决方案：展厅主管安排招徕人气的小礼品（钥匙扣）的发放时间和数量。礼品伞的赠送流程：展厅现场客户在销售人员的介绍下，对项目有一定意向时，经登记后领取礼品伞。咖啡壶的赠送流程：展厅现场客户对项目有强烈意向，并乘座看房班车来到售楼处，办理领秀卡手续后，登记并赠送收音机台历。

　　4、展厅现场销售资料不够例如：现场发放的折页、楼书或其它资料不够解决方案：展厅主管根据现场资料的剩余量安排后勤部门及时补充。二、外围广告部分广告未按合同约定发布或广告损坏例如：广告数量、位置、形式有变，或条幅、道旗脱落、拱门损坏或广告牌画面损坏等解决方案：专人负责落实外围广告事宜，开展前与组委会一起对合同约定的各广告媒体进行验收；开展后，一天两次对外围广告进行巡检，如有问题及时与组委会协商解决。

　　二、班车相关部分

　　1、客户等待时间过长，造成客户流失解决方案：增加班车数量、缩短发车周期。最好4辆车，每半小时一趟。

　　2、客户找不到班车，造成客户流失解决方案：班车制作领秀城广告，明显区别与其它车辆。展厅主管与班车司机对讲机联系，明确班车位置。展厅内由礼仪人员或业务员手持看房班车牌引领客户顺利乘座班车。

　　三、售楼处现场部分

　　1、人气不足、场面冷清解决方案：约请前期购卡的客户展会期间在售楼处领卡并赠送收音机台历。展会期间售楼处有小型乐队作背景性表演（如1把小提琴+2把中提琴+1把大提琴的小型乐队，或一架钢琴+1把小提琴的小型乐队），同时配合咖啡茶点服务，为业务洽谈提供一个良好的气氛烘托，使客户在温馨、愉快的气氛中和销售人员进行业务洽谈。

　　2、现场接待混乱展会期间售楼处来访客户有三类：已购卡的老客户、展来上带回来的新客户、正常到访的新客户。由于来访人员比较复杂，可能出现接等混乱的局面。解决方案：明确各类客户的接等流程。前台在接等客户时明确客户身份，不同客户按不同的流程由专人负责接待。