万和城销售部人员职责划分

　　万和城销售部人员职责划分

　　一、销售经理工作职责

　　1、服从营销总监安排，负责售楼处日常工作。

　　2、组织销售人员进行项目的前期市调。

　　3、根据《项目营销策划报告》及项目具体情况，编制《项目销售计划书》及《销售百问》。

　　4、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。

　　5、定期向营销总监和策划部反馈销售信息。

　　6、制定阶段销售计划。

　　7、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。

　　二、销售主管工作职责

　　1、服从销售经理安排，负责售楼处日常工作。

　　2、协助销售人员做好楼盘销售工作。

　　3、汇总客户来访登记表，对销售状况作出分析，及时提交策划部。

　　4、督促销售人员办理银行按揭、合同登记以及尾款收取等工作。

　　5、销售部资料的收集、汇总、整理及建档，负责客户档案保管工作。

　　6、定期协助销售经理向营销总监和策划部反馈销售信息。

　　7、负责各类日常报表的制定（周报、月报、年报等）。

　　三、置业顾问工作职责

　　1、服从主管和经理的领导及工作安排。

　　2、完成经理下达的销售指标和任务。

　　3、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作。

　　4、认真如实填写来人、来电、成交客户登记表。

　　5、认真接待每一位客户，做好个人资料，整理并做好当日小结。

　　6、认真收集市场信息并及时反馈。

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篇2：房地产岗位工作职责规定

　　房地产岗位工作职责规定

　　总经理助理工作职责规定

　　1、对总经理负责。掌握、了解市场的发展动向，及时向总经理反映情况、提供信息，为公司建立现代企业制度、探索改革当好决策参谋。

　　2、负责人力资源所有事务，主管项目的前期报批报建手续的办理。

　　3、协调主管部门与其他部门的联系，协助总经理建立健全公司统一高效的组织体系和工作体系。

　　4、完成总经理交办的其他任务。

　　办公室主任岗位职责

　　1、在分管领导的直接领导下，对办公室工作全面负责。

　　2、以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度。

　　3、根据公司总体发展目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施。

　　4、协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用。

　　5、

　　6、组织办公室做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，员工食堂管理等辅助性、服务性日常工作。

　　7、妥善处理与租房单位及周边邻里单位关系。

　　8、处理公司领导交办的其他工作事宜。

　　档案管理人员工作职责

　　9、严格遵守公司的各项规章制度。

　　10、制定本公司档案管理的有关规章制度。

　　11、负责对各部门档案工作进行指导、监督和检查，做好对兼职档案人员的业务培训工作。

　　12、做好各类档案的接收、分类、编号、排架、保管、鉴别、销毁、统计汇编、查阅等工作。

　　13、负责编制企业档案的检索工具，为领导、管理人员和工程技术人员利用档案提供优质服务。

　　14、积极配合、支持部门内其他工作。

　　附：各部门档案兼职人员职责

　　1、学习档案管理知识，做好归档文件材料完整、准确、系统。整理的案卷达到规范、标准和科学。

　　2、在办公室档案管理员的业务指导下，进行企业档案整理工作，接收办公室档案管理员业务工作的监督、检查和指导。

　　3、负责本部门的文件材料的收集、整理、立卷和归档移交手续的办理。

　　4、对于归档的文件材料，要按立卷归档规定，按时立卷，按期向档案室移交，任何单位和个人不得据为已有。

　　销售接待岗位职责

　　1、严格遵守公司的各项规章制度。

　　2、认真负责、爱岗敬业，不断提高自身素质和工作能力，适应岗位要求。

　　3、热情、礼貌，周到的接待来访客人，并及时引领至受访领导及部门处，做到“人来茶到”。对于工作中的特殊情况及时处理，并做好相应的工作记录。

　　4、认真完成员工的考勤工作，并严格按照打卡记录准确、及时的做好统计及月底报表工作。

　　5、准确、快速的完成各部门所需文件的打印工作，并做好打印记录。

　　6、认真完成车表的记录工作，积极、主动地与同事沟通，对于特殊情况做好详细的记录，并及时汇报给分管领导。

　　7、对于岗位内所使用的各项办公用品及固定资产要认真维护及保养。

　　8、按时开关公司的沙盘模型，并保持工作岗位内的卫生干净、整洁。

　　9、积极配合、支持部门内其他工作。

　　销售经理岗位职责：

　　1、负责现场操控管理。

　　2、负责培训现场销售人员、指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛，辅助成交。

　　3、制定阶段性销售计划及推动实施完成销售目标。

　　4、负责和代理商沟通现场销售情况及时反馈信息。

　　5、协助和参与项目销售策划。

　　财务部门负责人的职责：

　　1、编制和执行预算、计划、控制、核算分析和考核，提高效益；

　　2、建立健全经济核算制度，利用会计资料进行经济活动分析；

　　3、负责本单位财务机构设置和财务人员配备、培训、考核等管理工作；

　　4、协助主要领导人对公司的生产经营作出决策，参与重大经济合同的研究、审查等；

　　5、监督本公司贯彻执行国家的各项财经政策、法令和制度。

　　6、具体领导本单位的财会工作，组织会计核算和会计监督；

　　7、组织制定本单位的财务、会计制度，并负责贯彻执行；

　　8、参与编制各项经济计划和业务计划；

　　出纳职责：

　　A、会同制订现金、银行存款、有价证券、票据、收据的管理与核算办法；

　　B、贯彻现金管理制度，把好现金收支关；

　　C、负责登记现金、银行存款日记帐，并作到日清日结；

　　D、每日核对库存现金，定期核对银行存款帐项，保证货币资金的安全与完整；

　　E、定期编制出纳报告单，反映货币资金收支情况；

　　计划经营部经理岗位职责：

　　1、根据公司总体目标和阶段性目标，制定本部门目标、计划、措施，保证计划落实。

　　2、协调开发前期相关管理部门，协调公司内部各部门间工作关系，保证项目开发过程顺利进行。

　　3、对项目进展实施有效监控管理，组织对项目进展进行调研、论证及有关手续办理，并与相关单位谈判签约，确保公司投资权益。

　　4、组织有关人员分析技术措施及各类房地产信息，提出可行性报告，为公司总体目标实现提供决策建议。

　　5、处理公司交于的其它事宜。

　　报建员岗位职责：

　　8、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。

　　9、负责协调与市政府有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。

　　10、完善房屋入住所需的各种手续，证件等。

　　11、参与各有关单位及部门经济合同的谈判，并及时整理已完成的合同。

　　12、处理公司交于的其它事宜。

　　工程师岗位职责：

　　1、负责协调与公司内部各部门间信息交流，确保各部门之间信息联系通畅。

　　2、负责组织有关部门对外单位提供的技术成果、方案进行论证、研究，监督设计文件的质量，提供可行性方案。

　　3、负责协助有关部门进行招投标工作。

　　4、整理有关的技术资料、档案。

　　5、处理总公司交于的其它事宜。

　　造价工程师岗位职责：

　

　一、熟悉省、市各有关预决算定额、估价表及收费标准，熟悉全套施工图纸。

　　二、随时掌握国家和地方政策性调价文件及建筑材料价格的变动情况，并随时向上级领导汇报.

　　三、案分部分项工程计算出工程量，并按基础、结构、装饰和设备定额等内容分层非常次汇总其工程量和资金需用量.

　　四、参加发包工程标书、标底的编制，并对投标单位的投标价进行审核、评定。

　　五、参加各项目部发包工程的合同编制工作.

　　六、审查施工单位提交的工程预算，按月审核施工单位铁提交的工程量，并提交当月工程进度款拨付计划。

　　七、配合施工单位提交的年度、季度、月度用款计划，并报告有关领导。

　　八、都资金发生变化的设计变更通知单，技术核定单及时测算出增减成本，并按月将增减金额上报有关领导。

　　九、编制、审核工程决算，并保有关领导审批。

　　十、根据要求编制年度、季度、月度统计报表。

　　十一、制定各单位工程款拨付台账，并按月上报有关领导。

　　十二、完成上级领导交班的其它事宜。

　　设备、电气、市政技术负责人：

　　协助土建技术负责人做好工程文件的招标、议标及委托等事项。确保文件中有关设备方面的质量及工种间的协调、配合。对工程的采暖、制冷、给水、排水及中水系统等方案提出主导性意见。力争在节能、节水措施上做出成绩。解决设备施工中的问题，保证设备施工顺利进行，做好设备工程的竣工验收及文件归档。

　　协助土建技术负责人做好工程文件的招标、议标及委托等事项。确保文件中有关电气方面的质量及工种间的协调配合。对工程的强电、弱电系统方案提出主导性意见，解决电气施工中的问题。力争在小区智能化，网络化等先进技术上有所突破。做好电气工程的竣工验收及文件归档。

　　对小区的管网规划、环境、道路、排水、绿化等提出主导性意见，并做好有关文件的设计委托，解决小区市政工程施工中的问题。保证施工顺利进行。搞好市政工程等的竣工验收及文件归档。

　　工程技术归档管理岗位职责

　　1、《档案法》要求，将前期可行性报告、国土局用地许可证、国有土地有偿使用合同、原状地形图、规划红线图及其它相关文件整理。

　　2、将工程的初始规划方案、规划局初审意见，详细规划方案及其它相关文件整理归档。

　　3、将工程的方案设计图、初步设计图、扩大初步设计图、施工图、施工图抗震审核单及其它有关文件整理归档。

　　4、将城建主管部门批复项目立项报告、规划许可证、建设许可证、施工许可证及其它有关文件整理归档。

　　5、将项目报建表、招标文件、标底、投标书、中标通知书及其它有关文件整理归档。

　　6、将施工过程中的图纸会审记录、会议纪要、设计变更通知单、工程技术核定单、质量事故处理通知单、隐蔽工程验收记录、管道清洗、试压、试水记录、电阻测试记录、设备调试、试运行记录、建筑材料及设备的出厂合格证、材质证明、复检报告、使用说明等技术资料整理归档。

　　7、将地质勘测报告、装基验收报告、基础工程、总体工程验收报告、水电检测记录、工程竣工验收单及其它相关文件整理归档。

　　8、负责有关文件、联系单、变更单、图纸等的复制、文件工作；做好会议记录，编写会议纪要、负责电话记录、文件传真等内务工作。

　　9、编写《每月工程大事纪要》，将工程进展、工程质量、存在和需要解决的问题及时给有关领导和部门。

　　10、完成领导交办的其它事宜。

篇3：房展会期间一般性突发事件其解决方案

　　房展会期间一般性突发事件及其解决方案

　　客户闹事是展会中最难处理的突发事件。但**城项目尚未开盘，目前只是客户积累阶段，不存在客户与开发商间的尖锐的不可调和的矛盾，即不存在客户闹事的前提。因此，本案只考虑展会中常出现的一般性突发事件及其解决方案。

　　一、展厅现场部分

　　1、电路故障例如：展厅电源超负荷跳闸、部分灯具损坏或不能正常工作、音响设备不能正常工作等。解决方案：由布展公司统计展厅内各种用电器荷载（各种灯具、音响设备、灯箱广告、饮水机等各种用电器），并加大容量申报用电量。展会期间布展公司有专人现场负责，出现问题及时解决。

　　2、人气不足例如：展厅内人气不足可阶段性的场面冷清解决方案：展厅主管根据现场状况，如遇人气不足、场面冷清时安排发放小礼品以招徕人气。展厅现场有音响设备，场面冷清时可加大宣传。展厅现场配合有小型活动，如邀请知名民乐演出团体现场表演。通过极具文化内涵的高雅民乐音乐垫托项目品质，同时起到吸引现场人气的作用。

　　3、发放礼品时引起哄抢例如：发放礼品时客户互相哄抢，造成现场管理混乱，部分客户因领不到礼品而扰乱现场秩序。解决方案：展厅主管安排招徕人气的小礼品（钥匙扣）的发放时间和数量。礼品伞的赠送流程：展厅现场客户在销售人员的介绍下，对项目有一定意向时，经登记后领取礼品伞。咖啡壶的赠送流程：展厅现场客户对项目有强烈意向，并乘座看房班车来到售楼处，办理领秀卡手续后，登记并赠送收音机台历。

　　4、展厅现场销售资料不够例如：现场发放的折页、楼书或其它资料不够解决方案：展厅主管根据现场资料的剩余量安排后勤部门及时补充。二、外围广告部分广告未按合同约定发布或广告损坏例如：广告数量、位置、形式有变，或条幅、道旗脱落、拱门损坏或广告牌画面损坏等解决方案：专人负责落实外围广告事宜，开展前与组委会一起对合同约定的各广告媒体进行验收；开展后，一天两次对外围广告进行巡检，如有问题及时与组委会协商解决。

　　二、班车相关部分

　　1、客户等待时间过长，造成客户流失解决方案：增加班车数量、缩短发车周期。最好4辆车，每半小时一趟。

　　2、客户找不到班车，造成客户流失解决方案：班车制作领秀城广告，明显区别与其它车辆。展厅主管与班车司机对讲机联系，明确班车位置。展厅内由礼仪人员或业务员手持看房班车牌引领客户顺利乘座班车。

　　三、售楼处现场部分

　　1、人气不足、场面冷清解决方案：约请前期购卡的客户展会期间在售楼处领卡并赠送收音机台历。展会期间售楼处有小型乐队作背景性表演（如1把小提琴+2把中提琴+1把大提琴的小型乐队，或一架钢琴+1把小提琴的小型乐队），同时配合咖啡茶点服务，为业务洽谈提供一个良好的气氛烘托，使客户在温馨、愉快的气氛中和销售人员进行业务洽谈。

　　2、现场接待混乱展会期间售楼处来访客户有三类：已购卡的老客户、展来上带回来的新客户、正常到访的新客户。由于来访人员比较复杂，可能出现接等混乱的局面。解决方案：明确各类客户的接等流程。前台在接等客户时明确客户身份，不同客户按不同的流程由专人负责接待。

篇4：房地产策划营销总监岗位工作职责

　　房地产策划营销总监岗位职责

　　1、主管上级：负责营销的副总经理

　　2、工作职责：

　　（1）在负责营销的副总经理的领导下，具体负责组织和管理公司项目的前期市场调查、策划方案拟写、推广执行、项目核算等具体业务工作的组织和执行，主持和管理策划营销部日常工作。

　　（2）根据负责营销的副总经理的指示与授权，负责及时组织成立项目策划营销部，并负责组织、指导、监督项目策划营销部开展项目的推广工作。

　　（3）组织编写相关业务部门年度业务活动计划、目标考核计划。报负责营销的副总经理批准后负责组织执行。

　　（4）定期不定期组织策划营销部进行学习、培训和考核工作。

　　（5）组织策划营销部人员对项目进行深入细致的市场调研工作，组织拟写可行性调查报告并呈负责营销的副总经理参阅。

　　（6）负责公司项目的全程营销策划的组织与执行工作，并接受上级委任独立负责项目的推广工作。

　　（7）加强对策划营销部员工的管理、培训、指导、督促、协调和考核，促进员工综合素质的提升和工作效能的提高。

　　（8）定期、不定期组织市场调查研究工作，深入了解行业相关信息，熟练掌握项目操作技能，随时为公司项目提供服务。

　　（9）及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。

篇5：房地产策划营销经理岗位工作职责

　　房地产策划营销经理岗位职责

　　1、主管上级：策划营销总监

　　2、工作职责：

　　（1）在营销策划总监的领导下开展业务工作，是公司具体项目的营销主管，也是项目的主要联络人。

　　（2）全面负责公司策划营销部的组建、管理；实现项目操作与公司内各业务部门、岗位的对接，负责与项目开发、建设部门信息互通工作。

　　（3）参与公司项目的市场调研、可行性研究及操作建议等项目前期工作。

　　（4）主要负责公司项目前、中、后期各项推广组织实施工作和项目部的日常管理工作。

　　（5）协助组织开展项目的内部联系工作，为公司提供及时的上传下达工作。

　　（6）负责策划营销部岗位设置、人员配置、培训、考核与上岗。

　　（7）负责策划营销部规章制度的制订、落实与监督。

　　（8）负责策划营销部工作程序、标准的设定、培训、落实与指导。

　　（9）负责策划营销部各业务岗位的绩效考核管理工作。

　　（10）负责策划营销部管理目标与指标的设定、执行、落实工作。

　　（11）负责策划营销部办公场所秩序管理与办公用固定资产管理、监督工作。

　　（12）负责策划营销部日常行政工作的主持与管理。

　　（13）负责策划营销部对外公文的起草、审核、签批工作。

　　（14）负责公司文件的传达、落实工作与部门档案管理及监督执行工作。

　　（15）全面负责公司项目的营销策划与推广策划工作。

　　（16）负责项目推广、销售、宣传方案的制订、落实、监控与效果分析工作。

　　（17）负责公司客户网络建设与管理工作。

　　（18）负责公司业务信息与动态的汇总、分析、监控工作。

　　（19）负责公司项目的定位、包装、市场分析参与和确定、落实工作。

　　（20）负责公司经营思路、营销战略的方针、政策参与制订和落实工作。

　　（21）负责公司阶段性、长远规划的参与工作。

　　（22）负责公司、项目的品牌战略确定、落实工作。

　　（23）负责公司营销活动的备案、建档、保存工作。

　　（24）负责与当地媒体、合作单位、兄弟单位的联系、协调工作。

　　（25）负责策划组织与参与公司各项营销方面的大型外交活动。

　　（26）负责与部分上级主管部门的联系与协调工作。

　　（27）负责部分项目手续的审、报批工作。

　　（28）积极参加集体活动及合理化建议活动。

　　（29）注意学习，不断提高个人的品德修养和业务素养，自觉遵守规章制度，严守工作纪律和保密制度，以对公司事业高度负责的态度，为主管领导提供力所能及的服务及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。