超市企划部美工量化考核细则

　　超市企划部美工量化考核细则

　　为切实加强企划部美工队伍建设，提高专业技能、正确使用VI、规范企业形象管理，健全激励、竞争机制，以促进美工队伍的全面提高，同时为美工晋升和其他各类奖励提供依据，特制定本细则。

　　〈第一则〉考核原则：

　　坚持公开、公正、民主客观性原则；坚持重实绩、讲实效原则；坚持定量、定性相结合的原则。

　　〈第二则〉考核依据

　　依据《山西山姆士超市CIS系统VIS分册》和《山西山姆士超市企划手册》。

　　〈第三则〉考核内容：

　　对美工的专业技能、企业VI使用和企业形象维护管理的全程进行考核，着重于工作实绩和技能水平进行考核。

　　具体考核内容：

　　一、企业VI使用规范考核（30分）

　　1、VI手册中基础要素部分的正确运用（10分）

　　含概企业名称、企业标准色、标准中英文组合的使用；企业标志（logo）的使用；辅助图形、广告语的使用等；（具体见VI手册基础要素部分）

　　优：10分良：6分差：3分

　　2、VI手册店内指使系统的使用（10分）

　　有各区域指示标牌、对外告知类展板、店内公共设施（手推车、购物蓝、洗手间等）指示牌的正确运用；（详见VI手册店内指使系统）

　　优：10分良：6分差：3分

　　3、VI手册中办公系统部分的正确运用（5分）

　　含概企业文化纲要展板、办公区指示牌、安全通道、出入指示等；（具体见VI手册办公室内系统）

　　优：5分良：3分差：1分

　　4、外观形象、停车指示、交通工具车身形象、广告、包装设计、员工制服的使用。（5分）

　　（具体见VI手册）

　　优：5分良：3分差：1分

　　二、企业形象维护管理考核（30分）

　　1、店面外广场形象维护管理部分（10分）

　　①广场是否有，脏、乱、差现象；

　　②国旗、司旗是否按《国旗法》中要求悬挂，是否存在褪色、破损情况；

　　③店面门头清洁程度，企业LOGO是否褪色、破损；广场所有广告和灯箱（含厂商广告）外租区门头是否有褪色、破损情况；

　　④店面外保工作人员的仪容仪表和精神面貌是否符合上岗要求。

　　优：10分良：6分差：3分

　　2、店内形象维护管理部分（10分）

　　①店内是否具备营业条件，商品陈列是否整齐丰满、灯光音响是否启用、环境卫生是否合格、员工仪容仪表是否符合上岗要求；

　　②店内所有导购指示、区域指示、通道指示要整齐干净；

　　③吊旗、POP、价www.pmceo.com签是否按要求安置，是否整齐划一；

　　④店内制作的季节性氛围和其他商品氛围是否陈旧、破损；

　　⑤店内背景音乐音量要适度，音乐曲调要适合当时的购物环境；

　　⑥员工在岗中要热情接待每位顾客，做到礼貌待人、文明用语，不在岗位上打闹嬉戏；

　　优：10分良：6分差：3分

　　3、店面办公区形象维护管理部分（10分）

　　①办公区环境卫生是否合格；

　　②企业文化展板、公告展板要干净、整洁；

　　③员工仪容仪表是否符合上岗要求；

　　④所有员工要热情接待来访客人，要做到礼貌待人、文明用语；

　　⑤不在公共区域吸烟，不在办公区打闹嬉戏、高声喧哗；

　　优：10分良：6分差：3分

　　三、美工专业技能考核（60分）

　　1、POP书写制作（10分）

　　POP要求字迹清晰、制作美观。

　　优：10分良：6分差：3分

　　2、重大传统节日、店庆、季节性氛围制作。（15分）

　　氛围制作要与门店环境谐调，突出各类节日的特点，创意独特、制作精美，整体效果好。

　　优：15分良：9分差：5分

　　3、日常商品氛围制作（10分）

　　商品氛围制作要与商品环境谐调，突出商品特点、优点，创意独特、制作精美，整体效果佳。

　　优：10分良：6分

差：3分

　　4、美工耗材使用（10分）

　　美工耗材在使用中是否存在浪费、是否可以有效利用耗材边料进行使用；制作中是否熟练、正确使用所有耗材。

　　优：10分良：6分差：3分

　　5、设计软件和刻字机使用（15分）

　　美工在工作中是否能熟练、正确使用设计软件和刻字机，并设计制作出优秀的作品。

　　优：15分良：9分差：5分

　　〈第四则〉考核方法：

　　分级考核，量化积分、定性评比；逢DM开档进行一次记分，每月进行一次分值统计等级评定；记分、评定工作在公司人力资源部监督下进行。

　　〈第五则〉考核等级与处理：

　　考核等级按分值划定等级，分优、良、差三个等级。分值大于69分评为优；分值大于59分评为良；分值小于60分评为差。

　　公司各类奖惩与考核结果挂钩。每月由企划部与人力资源部共同对考核优秀者给予通报表扬，差者进行通报批评。

　　〈第六则〉本考核细则解释权归属于公司企划部。

　　〈第七则〉本考核细则从二零零七年八月一日起实施执行。

　　山西山姆士超市企划部

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篇2：Z县中小学教师工作量化考核方案

　　Z县中小学教师工作量化考核方案

　　一、指导思想

　　以***为指导，贯彻以人为本的管理理念，全面科学的评价教师的教育教学工作，鼓励教师积极进取、开拓创新聚精会神抓教学，放开手脚抓质量，促进全县教师的育人能力进一步提升。

　　二、考评原则

　　评价工作贯彻全面性原则，激励性原则，灵活性原则和公平性原则。

　　三、考评对象

　　全县全体中小学教师。

　　四、考评内容

　　（一）德（20分）

　　1、有下列情况者为不合格，此项不予以记分

　　（1）参加有损国家和人民利益的活动，或有背离党的路线、方针、政策的言行。

　　（2）违纪违法受到治安处罚或党纪政纪处分者（以上级部门处理意见为依据）。

　　2、有下列情况之一者，扣10分

　　（1）私自办班进行有偿家教者。

　　（2）向学生推销教辅资料和其他商品或向学生家长索要或变相索要财物者。

　　3、下列工作实行量化积分（具体细则由学校根据校情自定）

　　（1）参加政治、业务学习或其他会议；（2）为人师表、爱岗敬业情况；（3）服从工作安排，按时完成任务情况。

　　（二）能（45分）

　　1、教学常规（25分）

　　教学常规的具体要求详见《旌德县中小学教学常规管理指导意见》。

　　（1）教案（10分）

　　不备课上课该项不得分。

　　有下列情况之一，发现一次扣3分：①备课存在滞后现象；②教案书写不认真，只有知识要点，没有学生活动等过程设计，备课存在明显应付现象；③备课笔记中没有按要求写教后反思。

　　（2）上课常规（10分）

　　有下列情况之一，发现一次扣3分：①未经教导处同意，教师随意调课；②不按规定时间到达教学岗位，早退、随意离岗；③上课使用手机等通讯工具或做与教学无关的事；④课堂教学秩序混乱，教学效果差。

　　（3）作业批改（5）

　　不按学校规定批改作业的不得分；作业批改不认真发现一次扣2分；批改符号不规范、不及时发现一次扣1分。

　　说明：以上几项常规教学活动，因某项分数扣完而导致该项工作停止的，除对该人提出批评外，教育教学常规前三项25分全部扣完。

　　2、教研常规（10分）

　　教师应按照教导处和教研组的要求按时参加教研活动，无故不参加1次扣1分；一学年中参加教研活动从不发言，也末提交过教学设计、研讨发言等文字材料扣3分。

　　教师应相互学习，互相促进，各组应组织好听课评课活动。要求教师每学期听课10节，并认真做好听课记录，每缺两节扣0.5分（以教师听课记录为准）。

　　3、教学能力（10分）

　　教师每学年上公开课一次，学校组织听课考评后，评出A、B、C、D四等，分别记分8分、6分、4分、2分。

　　若本人参加过县级以上教学技能竞赛、优质课评选（包括录像课）并获奖，或上过县级以上示范课（县级以上专题讲座），或指导的“旌德县中小学青年骨干教师培养对象”在县级以上获教研教学奖，则按以下标准记分。本人获奖（每次）：市二等奖以上10分；市三等奖6分；县一等奖7分、二等奖5分、三等奖3分。示范课（专题讲座等）市级以上10分、县级5分。指导青年教师获奖，市级奖记10分，县级奖记5分。

　　（三）勤（40分）

　　1、工作纪律（10分）：由学校根据本校考勤制度制订评分细则。

　　2、工作量（30分）：各校根据教师数计算出平均课时，教师满工作量记30分，工作量每少10%减3分。

　　说明：学校各管理岗位工作量（包括教师兼任学校其它工作的工作量）由学校根据人事部门有关管理干部的工作量标准，结合学校工作任务确定，并报县教育局备案。

　　（四）绩（85分）

　　1、教育教学绩效（70分）

　　（1）学生素质测试成绩（音、体、美、综合实践、信息技术等非考试科目50分，考试科目65分）

　　在县以上教研部门统一命题的考试中（包括期末检测、毕业学业考试等），所任班级学科平均成绩名列同类学校或同类班级前1/4区间得65分；后3/4区间按每降一个名次减5分记。

　　未进行统一阅卷的科目由学校组织考试后参照此项评分标准自行订出评分细则。

　　音、体、美、综合实践、信息技术等非考试科目由学校进行二次量化评出A、B、C、D四等，分别记50、40、30、20分记。

　　（2）教师辅导学生活动成绩（音、体、美、综合实践、信息技术等非考试科目20分，考试科目5分）

　　所培养的学生在参加县级以上教育行政部门批准的学科竞赛、科技评奖以及汇演、汇展、体育比赛等活动中取得优异成绩。其中获得市级二等奖以上每人次5分、市三等奖4分；县级一等奖3分、二等奖2分、三等奖1分。

　　当年没有学科竞赛的学科本项分放在学生素质测试成绩项中。

　　说明：①如所任教班级成绩不一样，应按所任教班级课程工作量比例加权记分。是采用同类班级比还是同类学校相比由各校根据校情自行确定具体细则（高中可将高考成绩优秀率纳入考评）。

　　②任多学科的，分别按上述办法考评后，根据各学科所占工作量的比例加权计入总分。

　　2、教研绩效（15分）

　　教研教学

论文在市级以上学术期刊上发表或获县级以上教研（电教）部门组织的教学、教研论文（包括CAI课件、优秀教案、教学案例）评选获奖。发表论文（每篇）：CN刊号15分、省级准印号10分、市级5分；获奖论文（每篇）：市级一等奖以上15分、市二等奖10分、市三等奖5分；县级一等奖8分、二等奖4分、三等奖2分。

　　说明：按每篇次累计得分，同一篇文章取最高项，不重复计分。经教育行政部门批准参加社会群团组织的评选活动或专题性论文评选所获励，其记分方法按以上方案中同类同级记分分值的一半计算分值，最高不超过10分。

　　主持或参加县级以上教育科研课题的研究并己结题，本人所承担研究任务已经完成。市级以上课题主持者15分、主研者7分；县级课题主持者10分，主研者5分。（校本教材编写视同课题主持者）。

　　说明：如课题获成果奖，则按结题记分标准的2倍记分，若还在研究中，则按结题记分标准的1/2分记分。

　　（五）班主任（教研组长）工作（10分）

　　班主任工作除每月按时发放班主任工作津贴外，另外每学期设班主任工作激励分10分。班主任工作情况由学校根据职责进行评定,成绩突出,获县以上优秀班主任得10分;成绩优良,在本校班主任工作评定中位于前1/3区间得8分；成绩中等,得6分;成绩一般,得4分；成绩差不记分。

　　各教研中心学科中心组长和学校教研组长按工作成绩可奖励10分。教研组长工作情况由学校根据职责进行评定,成绩突出,获县以上先进教研组得10分;成绩优良,在本校教研组长工作评定中位于前1/3区间得8分；成绩中等,得6分;成绩一般,得4分；成绩差不记分。

　　以上各项合计赋分超过本项权重分值时，以权重分值记分，不超过时，按实际得分记分。

　　各校行政人员考评分两部分，一部分为德和勤同教师考评标准，另一部分按所任课比例，上课部分按教师考评办法评分，管理部分组织民主测评后二次量化考评。

　　本《方案》从发布之日起实施，考评由学校具体组织实施，每学年组织一次。未尽事宜由县教育局考核领导小组负责解释。

篇3：物业保洁服务质量考核量化扣分标准

　　物业保洁服务质量考核量化扣分标准

　　1.每发现一处公共区域内堆放装修垃圾或生活垃圾超过24小时，仍未处理者扣1分。

　　2.每发现一处卫生死角扣1分。

　　3.每发现一处公共区域或花园草地内有杂物扣1分。

　　4.每发现一处有污染扣1分。

　　5.每发现一处有积灰或积水或积沙分别扣1分。

　　6.每发现一处有蜘蛛网扣1分。

　　7.每发现一处乱堆乱放清洁用具扣1分。

　　8.每发现一处公共区域有臭气扣1分。

　　9.管理处周检、班日检没按时进行和如实记录者扣1分。

　　10.上周检查出的问题本周仍未整改，每处按标准加倍扣分。

　　11.上班不带工作证或不穿工作服，每人次扣1分。

　　12.上班迟到早退超过15分钟，每人次扣1分，超过30分钟每人次扣2分，以此类推。

　　13.上班时间内，保洁工挤占客梯每人次扣1分。

篇4：幼儿园党支部党建工作量化考核自评汇报材料

　　幼儿园党支部党建工作量化考核自评汇报材料

　　20**年，实验幼儿园党支部深入学习实践***，坚持围绕中心抓党建，抓好党建促发展，抓学习，提高活动的思想性;抓对照，提高活动的针对性;抓实践，提高活动的实效性。努力创科学发展之先，争和谐校园之优。

　　一、抓重点，呈亮点，发挥堡垒作用(30分)

　　(一)扎实开展纯洁性学习教育活动(5分)

　　扎实开展纯洁性学习教育活动。认真完成集中学习、分析检查、整改落实三个阶段10个环节的工作。实验幼儿园党支部召开党员大会，正式启动开展保持党的纯洁性学习教育活动。开展保持党的纯洁性学习教育活动从3月1日开始至5月30日结束，集中学习教育活动时间为3个月左右。通过学、查、改、抓好重点环节，务求实效。活动有方案，有活动总结，有群众征求意见表，活动简报17 期。

　　(二)深入开展在创先争优活动(5分)

　　深入开展在创先争优活动。圆满完成第二阶段活动任务。在创先争优活动中开展党员一句话承诺，有特色，有亮点。党支部承诺5条，党员承诺24条，为群众解决实际问题7个，办实事好事26件，走访慰问建国前入党的老党员(1人) 离退休老干部(15人)生活困难老党员教职工(1人) 发放慰问金额 (2200元) 购买慰问品支出(3220元) 发放慰问品数(41件)。支部20**年报送征文3篇，理论文章1篇，给在职及离退休职工送温暖22人次，给家长孩子办实事做好事月累计12次。支部简报59期，市级以上新闻媒体报道5次，在国家报纸杂志刊物上发表文章6篇。幼儿园集体获奖6次，个人获奖12次。

　　(三)关注民生，信访稳控工作扎实有效(5分)

　　一年来，幼儿园未发生一起告状事件，教职工也无一人违法乱纪，无一例违背教育规律事件，特别是十八大期间幼儿园无*事件，全园已经形成了自觉遵守师德行为风尚的良好氛围，教职工职业道德修养得到了净化。

　　(四)引深 “履行社会责任，为民办实事 解难事”主题活动(5分)

　　进一步引深 “履行社会责任，为民办实事解难事”主题活动。一是围绕“做文明有礼的太原人”主题，充分利用文明市民学校、“道德讲堂”，开展家长学校公益讲座; 20**年被评为太原市“家园共育“先进集体。二是引深“城乡清洁工程” 积极组织参与“靓丽星期五”活动。参加人数37人，外出活动16次;;三是“送温暖、献爱心” 开展结对东馨幼儿园共建新农村活动、同时园长申芸应太原市教育局学前教育处邀请参加“成长杯”幼儿教师支教活动深入4个县区专家组点评活动。四是积极参加慈善一日捐社会公益活动。五是全面完成幼儿园加固改造工程;六是开展针对特殊群体的志愿服务活动，资助贫困家庭5个。园领导申芸李新芝王晓莉结对低保家庭开展“一对一帮扶”活动，主动为低保困难家庭办实事6件，为全园教职工免费体检等办实事12件，努力促进良好社会风气的形成。

　　(五)持续开展作风纪律作风整顿工作(5分)

　　实验幼儿园严肃校园纪律，持续开展纪律作风整顿工作，严格按照”五查五看“要求，深入查找问题，集中进行整改。党支部集中组织全体教师学习《中小学教师职业道德规范》，全体教师努力做到爱岗、敬业、创造、奉献，树立教师良好形象，做幼儿开心、家长放心、社会满意的教师。

　　(六)大力加强师德师风建设(5分)

　　杏花岭区实验幼儿园坚持“发展孩子，服务家长，成就教师”的教育理念，以师德建设工作为重心，统一认识重师德，主题活动促师德，家长参与督师德。领导带动，抓真干实干之风;党员带头，抓争先创优之风。群众参与，抓思想转变之风。20**年党支部组织教师开展师德师风大讨论，开展“爱心与责任” 师德师风演讲，推荐区师德标兵1名，制作“情系幼教，爱满天下“版面1块，撰写典型事迹材料1份。

　　二、抓建设 建机制 彰显先进职能(53)

　　(一)理论建设(7)

　　实验幼儿园党支部坚持中心组理论学习制度。坚持以会代训制度。充分利用区书记校长园长例会等，把党的十八大会议精神，落实教育局20**年实事项目，利用幼儿园园长会议，党员会议，教职工会议进行上级精神传达及二级培训。有计划、有安排、有记录、有考核、有效果。撰写学习十八大心得体会12篇，参加支部“学习贯彻党的十八大精神，提高党的建设科学化水平”征文1篇。“弘扬雷锋精神温暖你我他”征文2篇。制作宣传版面4块，完成党报党刊征订任务，完成信息简报59篇。

　　(二)班子建设(10分)

　　实验幼儿园党支部充分发挥政治核心作用，一是弹好“书记引领曲”，书记申芸坚持制度管理，党政主要领导每月按时报送计划及完成情况月报，班子成员按要求召开民主生活会20**年 12月 24日“学习贯彻十八大精神，争做为民务实清廉干部” 发放征求意见卡 12 张、召开座谈会 2 次、个别走访 8 人次、征求到意见 3 条、梳理归纳意见 3 条;征求到建议 16条、梳理归纳建议 9 条;班子主要负责人与班子成员谈心 2 次、班子成员之间谈心 1 次。班子成员与幼儿园贫困家庭子女帮扶结对3名幼儿。

　　实验幼儿园党支部加强班子建设，积极开展“学习型领导班子”的创建工作。书记申芸在教育在线发表文章224篇，教育博客发表文章1161篇，其中读书笔记74篇，教育随笔149篇，课题26篇，论文29篇。入编《中国幼儿教育特色集锦》《校魂》12篇文章。近期申芸还在上海市金山区举行全国幸福教育联盟第二届年会暨幸福教育校长论坛作为特邀嘉宾全国唯一幼教代表进行20分钟的发言交流。

　　党支部加强班子支委保教主任王晓丽积极参加省市课改，太原市教科研中级班学员活动，送教下乡交流活动。申芸被评为全国第七届十佳幼儿园园长，杏花岭区优秀人才。杏花岭区委创先争优优秀党务工作者、杏花岭区教育宣传工作优秀领导干部，王晓丽获太原市“三育人”先进工作者，李新芝评为区教育局校园安全工作先进个人

　　(三)廉政建设(10分)

　　实验幼儿园党支部严格执行《实行党风廉政建设责任制的规定》，建立健全“一岗双责”。把开展廉政文化建设作为党风廉政建设的一项长效工作，围绕党风廉政建设，撰写理论文章，廉政文化进校园。以 “正风肃纪，优化环境”为主题，落实“八个不准，“狠刹”一股歪风”，在全园开展了纪律作风集中教育整顿活动。

　　(四)支部建设(10分)

　　实验幼儿园加强支部标准化建设，以“基层组织建设年”为契机，认真做好分类定级工作。党务公开工作，党费收缴工作。20**年实验幼儿园党支部评为区级先进党支部。支部以党建品牌建设“人才培养”为抓手，开展党建课题研究。参加杏花岭区教育局党委“寄语十八大”征集展示活动，学习“我身边的好人“优秀党员楷模活动，组织开展“扶残助残”“为贫困农民工捐款”“博爱一日捐”“慈善一日捐”活动，支部组织参观省委党校党风廉政建设展览，区政府创先争优成果展览，组织观看《信仰》电影《咆哮无声》等丰富多彩的实践活动;上交党内年报1份，发展党员自查报告1份，

　　(五)党员队伍建设(10分)

　　实验幼儿园党支部组织党员认真学习和全面贯彻落实党的十八大会议精神，组织党员收看收听党的十八大实况，举办党的十八大精神党课讲座，党员教师学习十八大心得体会交流，参加杏花岭区教育局党委“寄语十八大”征集活动，组织收看中央宣讲团党的十八大精神报告会，参加区党办组织的“党委学习贯彻党的十八大精神报告会，参加区党办组织的“学习贯彻党的十八大精神知识答题”。

　　20**年实验幼儿园15名党员(7名在职党员，8名离退休党员)1名研究生，2名本科生，4名大专生，高级教师13名，省保教能手、省学科带头人4名，市学科带头人1名，市骨干教师3名。

　　20**年召开民主生活会10次集中培训12次129次，党课4次，60人参观学习4次36人电化教育8次92人。评选区杏花岭区优秀人才1名，优秀党务工作者1名，优秀党员1名，党员示范岗1个。

　　(六)精神文明建设(6分)申芸

　　20**年实验幼儿园评为太原市文明和谐单位标兵，杏花岭区创建学习型先进集体。20**年被评为太原市“家园共育“先进集体www.pmceo.com、组织参加区 “龙城好建议”“优秀童谣征集”活动，实验幼儿园“送温暖、献爱心” 开展结对东馨幼儿园共建新农村活动，开展“我们的节日清明节、中秋节'主题活动，开展”弘扬雷锋精神，点亮道德灯塔“征文2篇。20**年参加社会捐款4次，共捐助2450元。园领导申芸李新芝王晓莉结对低保家庭开展“一对一帮扶”活动，主动为低保困难家庭办实事6件，为全园教职工免费体检等办实事12件。努力协助圆满地完成了加固改造工程项目。

　　三、抓管理 汇集力量，增进党建活力

　　(一)统战工作(1,5分)

　　20**年实验幼儿园统战工作围绕稳中求进总基调、大力实施“同心工程”建设，努力打造“同心”品牌，为群众办好实事解好难事，按照“消除安全隐患，美化校园环境，扩大教育资源”的要求，有计划开展统战成员教育培训，努力建设一支高素质的统战干部队伍。本学习报送简报2期。

　　(二)综合治理工作(2.5分)李新芝

　　实验幼儿园党支部把幼儿园综合治理工作摆到支部的重要议事日程，确定专人负责分管，实行全员安全网络化管理，建立了幼儿园安全管理制度和各项应急预案，建立了安全及信访台账，认真落实“一岗双责”制度，全年安全事故为零，*为零，负面报道为零，隐患整改率为100 。

　　(三)计划生育工作(2分)

　　(四)老干部工作(2分)

　　实验幼儿园党支部把离退休教师工作提上议事日程。坚持组织全体离退休干部参加幼儿园各项活动，如参加支部组织的创先争优活动，迎十八大健康知识竞赛，我的离退休生活征文，最佳健康老干部评选，中秋节慰问，重阳节老干部阳光健步走活动，教师节全体离退休干部座谈聚餐活动，新年春节慰问老干部活动，统战人员为幼儿园献计献策活动，本年度张爱香参加征文比赛、张慧如参加健康老干部评选都取得好的成绩。

　　(五)工会工作(3分)参加区教工播操比赛，评选太原市三育人先进1人，区优秀教工工1人

　　(六)团支部工作(3分)

　　(七)少先队工作(3分)

篇5：兰州市物业服务企业量化考核办法(2014年)

　　兰州市物业管理办公室关于印发《兰州市物业服务企业量化考核办法》的通知

　　兰州市住房保障和房地产管理局

　　各区（县）、街道物业主管部门：

　　为了规范物业管理活动行为，维护业主和物业企业的合法权益，营造健康有序的物业管理市场环境，推动物业管理行业健康发展，加大对物业企业的监管和考核力度，现将《兰州市物业服务企业量化考核办法》印发给你们，请认真抓好落实。

　　兰州市物业管理办公室

　　20**年7月1日

　　为了营造健康有序的物业管理市场环境，维护业主和物业企业的合法权益，推动物业管理行业健康发展，建立物业企业量化考核机制，特制定本办法。

　　一、考核标准（总分12分）

　　1、对行业主管部门、价格主管部门、行业协会、街道社区下发通知未按规定时限落实的，每次扣2分；未按行业主管部门下达的整改通知书进行限期整改的，每次扣6分。

　　2、违反物业管理相关法律、法规、规范性文件规定的，每次扣4分；违反物业管理行业习惯做法，侵害业主利益的，每次扣2分。

　　3、在未向行业主管部门提出申请，并完善物业管理权更迭工作程序的情况下，突然停止物业管理服务工作，造成业主群体性事件的，每次扣8分。

　　4、经行业主管部门或行业协会调查确认，采取围标、串标、低成本报价等方式恶意竞争的，每次扣4分；与业主委员会串通，恶意解聘原物业企业的，每次扣6分。

　　5、经行业主管部门调查确认，为业主有效投诉的。其中：服务质量不达标的，每次扣2分，业主的合理诉求不落实的，扣2分，服务态度恶劣（打骂业主等过激行为）的，每次扣6分；未经业主大会业主委员会同意，侵占物业共用部位共用设施设备经营获益的，每次扣2分。

　　6、经行业主管部门调查确认，管理服务工作不到位的。其中：对物业共用部位共用设施设备维修不及时、不作为，造成长时间停水、停电、停暖、停梯、屋面漏水等，影响业主正常生活的，每次扣2分；对业主违章装修监管不力，造成危及建筑物结构安全的，每次扣4分，对装修中沙子水泥等建筑材料供应商管理不善，强买强卖，欺行霸市的，每次扣4分。

　　二、考核办法

　　1、对累计扣分达到4分的，行业主管部门将对企业法人或总经理进行为期3天的集中培训。

　　2、对累计扣分达到6分的，除对企业法人或总经理进行为期3天的集中培训、行业通报批评外，同时列入县区行业主管部门重点监管对象，企业资质审核周期缩短为6个月。

　　3、对累计扣分达到8分的，除对企业法人或总经理进行为期3天的集中培训、行业“黄牌”警告外，同时列入市级行业主管部门重点监管对象，企业资质审核周期缩短为3个月，一年内不得参加行业评优、物业项目投标和晋升企业资质等级。

　　4、对累计扣分达到12分的，将给予吊销企业资质处理。

　　5、本办法由物业企业注册地或物业项目所在地区（县）、街道物业主管部门负责量化考核，经市级物业主管部门审核确认后，将通过政府网站、行业短信平台、协会网站、新闻媒体每月发布一次。

　　三、本办法自20**年7月1日起实施。