金牌置业顾问十大心态

　　金牌置业顾问的十大心态

　　一、积极的心态

　　积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入到工作中去。一个企业不管它采取什么样的管理模式，都一定会有不尽合理的地方，当我们发现不合理之处时，除了尽可能的去帮助企业的管理者改变的同时，还应该乐观的去看待，把这些弊端看作企业发展过程中必须经历的，并学会看到当这些弊端改变的时候企业的进步。当你在销售中遇到困难时，除了积极的寻找解决方案外，还应该看到克复这些困难后的一片蓝天，这样困难在你面前就会变得渺小，变得微不足道。

　　积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。当某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满希望。同时，积极的心态不但能使自己充满奋斗的劲头，也会给你身边的人带来阳光。

　　二、主动的心态

　　主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在这个竞争激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，如果你主动的行动起来，那么你不但锻炼了自己，同时也为争取更高的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了。

　　主动是为了给自己增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。

　　三、空杯的心态

　　人无完人，任何人都有自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身的管理方法，只要是正确的、合理的，我们就必须去领悟、去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。

　　四、双赢的心态

　　违法的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。我们必须怀着双赢的心态去处理个人与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系，我们不能为了自身的利益去损坏企业的利益，没有大家安有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，个人也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢。

　　五、包容的心态

　　作为房地产置业顾问，我们会接触各种各样的开发商，各种各样的消费者。这个开发商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。在与同事的相处中，我们也要宽容以待，只有这样，才能使大家关系融洽，为了实现目标共同奋斗！

　　水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。

　　六、自信的心态

　　自信是一切行动的源动力。我们应该对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。我们的工作是将优质的产品推荐给消费者以满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多置业顾问自己都不相信自己的产品，又怎能说服别人相信自己的产品？

　　七、行动的心态

　　行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过一次真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用www.pmceo.com行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都停留在纸上，不付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。

　　八、给予的心态

　　要索取，首先要学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀，给予我们的开发商以服务，给予消费者满足需求的产品。

　　九、学习的心态

　　干到老，学到老。在我们身处的社会中，竞争每一天都在加剧，实力和能力的打拼也将越加激烈。谁不学习，谁就不能提高，谁就不能够创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。

　　十、老板的心态

　　像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的命运，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该做的，什么是自己不应该做的。反之如果你只把自己当作打工者，企业的命运与自己无关，那么，你的责任心就会减弱，低级打工仔可能将永远是你的职业。

　　心态决定命运，掌握了置业顾问应具备的这十种心态， 那么成功离我们就不远了！

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篇2：成功置业顾问应具备10大心态

　　成功置业顾问应具备的10大心态

　　1、积极的心态

　　积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入到工作中去。一个企业不管它采取什么样的管理模式，都一定会有不尽合理的地方，当我们发现不合理之处时，除了尽可能的去帮助企业的管理者改变的同时，还应该乐观的去看待，把这些弊端看作企业发展过程中必须经历的，并学会看到当这些弊端改变的时候企业的进步。当你在销售中遇到困难时，除了积极的寻找解决方案外，还应该看到克复这些困难后的一片蓝天，这样困难在你面前就会变得渺小，变得微不足道。

　　积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。当某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满希望。同时，积极的心态不但能使自己充满奋斗的劲头，也会给你身边的人带来阳光。

　　2、主动的心态

　　主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在这个竞争激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，如果你主动的行动起来，那么你不但锻炼了自己，同时也为争取更高的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了。

　　主动是为了给自己增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。

　　3、空杯的心态

　　人无完人，任何人都有自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身的管理方法，只要是正确的、合理的，我们就必须去领悟、去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。

　　4、双赢的心态

　　违法的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。我们必须怀着双赢的心态去处理个人与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系，我们不能为了自身的利益去损坏企业的利益，没有大家安有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，个人也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢。

　　5、包容的心态

　　作为房地产置业顾问，我们会接触各种各样的开发商，各种各样的消费者。这个开发商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。在与同事的相处中，我们也要宽容以待，只有这样，才能使大家关系融洽，为了实现目标共同奋斗！

　　水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。

　　6、自信的心态

　　自信是一切行动的源动力。我们应该对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。我们的工作是将优质的产品推荐给消费者以满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多置业顾问自己都不相信自己的产品，又怎能说服别人相信自己的产品？

　　7、行动的心态

　　行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过一次真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都停留在纸上，不付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。

　　8、给予的心态

　　要索取，首先要学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀，给予我们的开发商以服务，给予消费者满足需求的产品。

　　9、学习的心态

　　干到老，学到老。在我们身处的社会中，竞争每一天都在加剧，实力和能力的打拼也将越加激烈。谁不学习，谁就不能提高，谁就不能够创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。

　　10、老板的心态

　　像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的命运，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该做的，什么是自己不应该做的。反之如果你只把自己当作打工者，企业的命运与自己无关，那么，你的责任心就会减弱，低级打工仔可能将永远是你的职业。

　　心态决定命运，掌握了置业顾问应具备的这十种心态，那么成功离我们就不远了！

篇3：置业顾问12种不健康心态

　　置业顾问的12种不健康心态

　　置业顾问是一个人从事房地产行业走向成功的基础，也是一个人走向辉煌的见证。目前，从事置业顾问的人不计其数，但是，出类拔萃的人却是屈指可数。出现这种状况的原因无非有以下十二点：

　　一是心态迷茫，目标模糊。许多置业顾问做了十年几十年，到头来还是业绩平平，说到底就是目标不明确，心态迷茫。成功的置业顾问都是以主动行动的积极心态去面对客户，以领导一切的强者心态面对现实，他们处事不惊的心态是在日积月累的磨练中形成的，所以，他们知道如何去围绕目标制定切实可行的合理方案，以坚韧不拔的顽强毅力去实现这个目标，他们懂得只有勇敢地不断进取，才能在激烈竞争的市场中立于不败之地。事实上，很多置业顾问都有自己的目标，但是，实现目标的很少，一个重要原因，就是目标模糊不清，只是模糊的梦想，不是明确的目标。因此，没有对客户调研开发提供正确的指南，没有提供足够的压力和动力。试想，一个消沉怯弱、退缩逃避，不知道工作目标的人，在竞争无处不在的房地产行业能不被淘汰吗？

　　二是心态浮躁，放弃目标。售楼是一项艰苦卓绝，需要不急不躁的耐心细致的工作心态，只有做到循序渐进，有始有终，才会取得最后的胜利。成功的置业顾问都懂得售楼的过程与所投入的时间、精力、游说、回报是成正比的，他们遇事不慌，处事不惊，在与客户沟通的时候不怕拒绝，懂得运用灵活迂回的战术以静制动，以动制静。一个急于求成，仓促求快，不懂得放长线钓大鱼道理的人，在双方都没有充分了解、相互信任的情况下进行销售，结果必然是失败的。只要端正心态，选准的既定的目标,就要矢志不移,坚持到底。轻易放弃选中的目标,朝令夕改,见异思迁,必然是“这山看着那山高,到了那山没柴烧”的结局。

　　三是心态飘渺，压力重重。置业顾问要时时刻刻建立自信的心态，不仅要对自己自信，对客户自信，还要对工作自信，对压力自信。许多销售员都存在着强烈的自卑心里，认为自己业绩不佳是没有天分，或者是没有遇到一个好的项目，没有遇到一个好的客户，最终被无形的压力在不知不觉中压垮。所以，他们会为自己的项目理直气壮地说一声，我们就是行业领袖，我们的产品就是品质出众。

　　四是心态动摇，放弃执着。市场如战场，成功的置业顾问要有挑战和冒险的精神，在任何场地都要有主动的心态，要知道主动可以占据优势，被动就会被淘汰。所以，在困难面前不低头，在拒绝面前不认输，在失败面前不气馁，任何时候都不能被动地陷入退却的地步。无论做什么事情，都要持之以恒，不能为了客观原因而千方百计找借口去逃避，任何置业顾问都是从客户的拒绝中开始的，面对拒绝，首先要找到客户拒绝的原因，然后想方设法转变客户坚决拒绝的态度。心态动摇是人生的悲剧，惟有坚韧不拔这种良好的意志品质，才是克服人性中动摇这个大敌，最终战胜困难，取得成功。

　　五是心态敌对，抱有成见。没有一个置业顾问不懂得与客户处理好关系是做好销售的关键，但是，偏偏有人就是不能做到位。要和客户建立良好的关系，就必须先和客户交朋友，倘如仅仅把目光放在售楼上，只考虑自己的利益，那么客户肯定与你陌生，会对你产生不信任感，因而对你处处设防。在售楼过程中，不要戴着有色眼镜曲解客户的态度，不要不分青红皂白地认为客户的言谈举止都有敌意，凡事要多从正面去理解，心平气和地加以处理。一定要尊重客户，理解客户，只有这样，客户才能尊重自己，理解自己。

　　六是心态自责，贬低自己。置业顾问是复杂的，与客户之间的关系是比较难于处理的。但是有经验的置业顾问并不因此而畏惧、害怕，而是能面对现实、正视现实、改造现实，他们能做到审时度势，对发生的的事物和环境能够做出客观的认识和评价，并能以积极进取的态度正确对待现实，因而能应付比较复杂的局面；当发现自己处于不利的或困难的境地时，也不惊慌、恐惧，而是冷静地处理，将不利转化为有利，将困境转化为顺境，而且在这个过程中不断地锻炼自己的聪明才智。

　　七是心态卑微，没有底气。有的销售人员在与客户接触的过程中，存在着强烈的自卑心理，总是以为自己的谦虚和谄媚能打动客户的心理，其实，这种做法是大错特错。和客户交流，气场最重要，这也是销售最关键的一点。当你的业务熟练了，思维灵活超前了，对方认可你的能力了，这个时候你就要着力打造出来谈判气场，要有足够的底气，要慢慢从开始被动的局面变为主动局面，发挥的时候一定要有大家风范，语速不急不缓，声调要阴阳顿挫，配合的手势要坚定有力，给对方一种特别信服敬仰的感觉。销售工作需要振奋的心情，卑微这个杀手会使人对一切灰心丧气，看不到出路；卑微还使人逃避现实，自酿苦酒。只有对销售工作中的振奋和无限的自信，才能给予自己无穷的力量，才能使人从失败的沼泽里的人自我解救出来。

　　八是心态疲惫，无精打采。由于售楼过程中高度的竞争性，很多人害怕在竞争中失败，由此出现了心理疲惫的现象，进而导致了还没有开始工作就抵触厌倦，感觉到无精打采、靡靡不振，什么事情都不想做。售楼是由酸甜苦辣五味组成，每种感觉都要经历才是完整的置业顾问。

　　九是心态脆弱，不堪一击。售楼是在一个不断与压力和痛苦中挣扎的历程，优秀的置业顾问会经历无数次的失败与挫折，但是，他们能从失败中总结经验教训，只有经过了千百次磨砺与洗礼，才会慢慢变得成熟长大与稳重，不能因为一时的失意而一蹶不振，徘徊不进。

　　十是心态暧昧，缺乏明朗。在售楼中，无论何时何地，都应将心态回归于零，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。事实证明，人不能去等，要随着时间、地点、环境的变化不断地去调整自己的心态。会沟通也是顺利开展销售工作的前提。当你谈判艰难的时候,最需要的是坚决果断，优柔寡断会使人遇事拿不定主意，左右徘徊，稍遇风浪，就会动摇。俗语道：“当断不断，必受其乱。”犹豫不决以至办事拖沓，错失良机，最终一事无成。态度暧昧还能使人缺乏勇气、自信、训练、决断力，过分依赖他人，朝三暮四，易受他人目光和意见的左右，最终丧失坚决果断的能力，形成优柔寡断的性格。惟有果断、客观、有胆有识才能在平时有所作为。

　　十一是心态狂妄，盲目乐观。优秀的置业顾问必须具备广泛的知识，丰富的经验，要时常了解社会、经济、政治、文化等各个领域的知识结构，通过多种渠道广泛涉猎，把自己武装成为一个学识渊博的人，建立起自己的知识体系。信息爆炸的年代，谁不每天学习，谁不每天行动，谁不每天进步，必将被时代淘汰。盲目乐观者的致命弱点还有不愿意改变自己的态度或接受别人的观点，诚恳接受别人的批评，虚心学习别人的成功经验，改变固执己见、唯我独尊的形象。盲目乐观者不能清醒地看到隐患，无论在观念上还是行动上往往都过高估计自己，无理地要求别人服从自己。所以，培养平等观念，与人融洽相处，树立平等观念，可以逐步消除自身的盲目性，把自我奋斗与团队合作有机结合，使自己在销售中永远保持清醒的头脑，减低销售风险，从而避免无法挽回的恶果。

　　十二是心态吝啬，错失机缘。销售不成功，很大的原因是心态吝啬，表现出来的就是语言匮乏，说话不得体，还有不能当机立断的给

予客户承诺。置业顾问需要以良好的心态，艺术的语言，完善的服务，打动顾客的心理，赢得顾客的认同。销售是技术，更是艺术，售楼过程中置业顾问不但要分析双方的行为和心理，选择合适的销售策略，而且要灵活地选择表达方式并自如地与客户进行互动。在介绍产品时，成功的销售不会是干巴巴地讲解几个数据或者对楼盘优势的简单介绍；生动、自然、幽默的语言，让人如沐春风如遇知音，这样的置业顾问才称得上成功。