房地产销售培训管理:推销九招式

　　房地产销售培训管理--推销九招式

　　一、接待

　　以礼貌的态度、清晰的口齿、微笑的表情、坚定的信心去接触每一位客户。

　　二、介绍

　　介绍的重点应注重地段、环境、建材、增值潜力、发展趋势、价位、景观、交通、市场、学校（产品的特殊性加以介绍），但宜采用渐进的介绍方式，让客户不致发生反感，且能有深刻印象与购买的欲望。

　　三、观察

　　对客户加以进一步分析与观察，找出有购买意愿可能性者，加以把握。

　　四、反问

　　与客户交谈之中，反问客户常可以拉近彼此距离，试着以客户身份，替客户着想的反问中，探索购买意愿的大小。

　　五、判断

　　根据经验，判断客户的反映，或根据客户所提出及所答询的言谈中，去判断客户的实际购买力。

　　六、迎合

　　在推销商品时，有时不得不作迎合性的诉求，当场对客户的特别要求，给予适宜的处理，博取客户的好感和信心。

　　七、刺激

　　刺激客户的购买欲是推销房子言谈中最重要的目的，因此购买欲的刺激，有赖于交谈与气氛的密切配合。

　　八、攻击

　　刺激购买欲后，就要展开攻势，使客户很满意地签下订单。

　　九、追踪

　　追踪客户，经常有回头客的可能，因此不能遗漏对客户的资料追踪，密集式的追踪，常可以达成<再促销>的佳绩。

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篇2：房地产销售培训:结束推销方法

　　房地产销售培训--结束推销的方法

　　为了尽量达成销售的目的，可以下列几种方法来结束推销，达成销售：

　　一、枝节末梢问题决定法

　　由小细节问题的肯定，引导客户购买。

　　二、有利点集中法

　　将该产品的优点密集说明，增强客户的信心，而决定购买。

　　三、肯定系列问答法

　　提出一系列的问题，引导客户做肯定的答复，在肯定的气氛下，帮助客户下决心购买。

　　四、假设法

　　如客户同时喜欢上两、三户，而不知如何取舍时，可从旁以假设的语气，套出客户真正的心意，以协助客户选择。

　　五、日期、数量催迫法

　　强调销售日期与数量的限制，促使客户早日购买。

篇3：酒店总服务台推销礼仪的培训

　　酒店总服务台推销礼仪的培训

　　1.知识

　　推销酒店，不仅对客房设施同时对该地区的旅游景点、旅游吸引力以及名胜古迹、风味小吃等要熟悉并告诉客人，向客人推销，介绍好的旅游景点，这样可以延长客人停留的时间。

　　2.努力争取客源

　　努力争取客人再来酒店下榻。假若是某酒店联号隶属酒店，向客人推荐和介绍，办理客人到下一旅游目的地的隶属酒店，既方便客人又控制客源流向。

　　3.了解客人通常的问题

　　客人通常的问题包括下列内容：

　　(1)这里最近的教堂在什么地方?

　　(2)你能为我叫一辆出租车吗?

　　(3)这里最近的购物中心在什么地方?

　　(4)我要去最近的银行，从这里怎么去?

　　(5)我要去看电影，怎么走?

　　(6)本酒店办理离店结账是什么时间?

　　(7)哪里有比较好的中国餐厅、墨西哥餐厅、法国餐厅?

　　(8)洗手间在哪里?

　　(9)附近有旅游景点吗?

　　4.建立信息库

　　总台员工要有广博的知识，同时要建立实用信息库，人手一份，当被客人问到的问题，回答不出来是很尴尬与失礼的，影响酒店声誉。

　　5.必知问题

　　掌握有关店内设施及当地情况的业务知识，以便客人要求时很有礼貌地予以答复，并且推销酒店服务。

　　(1)酒店所属星级。

　　(2)酒店各项服务的营业或服务时间。

　　(3)车辆路线、车辆出租公司、价格等。

　　(4)航空公司的电话号码。

　　(5)地区城市地图。

　　(6)本地特产。

　　(7)名胜古迹。

　　(8)其他一些酒店咖啡厅的营业时间，餐厅营业时间和商场的营业时间等。

　　6.推销客www.pmceo.com房

　　推销客房时，要建立在可以实现的基础上，必须用令人信服的语言来表达，描述向客人提供选择的客房和下榻场所的情况。在实际推销中要特别注意向客人提供的客房等级要符合客人的实际情况，并不一定要先向客人推销高价房间。总服务台人员不能与客人进行讨价还价，而是要按照酒店公布的报价来推销。充分介绍酒店的客房及各种服务设施与服务项目。

　　介绍时可采用以下说法：

　　(1)游泳池畔帐篷小舍。

　　(2)高层安静，行政管理办公客房。

　　(3)新装修的获奖房间。

　　(4)豪华、宽敞迎宾接待客房。

　　(5)塔楼代办服务客房，提供优质、豪华服务。

　　(6)奇异独特、山景客房，宁静怡人。

　　(7)此房间非常适合于您的要求。

　　(8)房间对于您迎接您的小团队是十分方便的，也极为理想。

　　(9)你可以很快进入梦乡而不受喧哗的干扰。

　　(10)您的孩子可以同住一个房间，这样免掉您为他们担心。