酒店公共关系管理

　　酒店公共关系管理

　　酒店公关部，是在市场营销总监领导下开展工作的。它与销售部一样，是在市场营销部领导下的两个独立的部门。公共关系部的任务是维护酒店形象，宣传并扩大酒店的知名度，适时适度地为酒店做宣传广告。

　　一．树立良好的酒店形象

　　酒店公关部的主要任务就是在国内外逐步树立起酒店的良好形象，不断扩大酒店的声誉，提高酒店的知名度。

　　1．酒店的宣传和广告。

　　1）公共关系要做酒店的宣传广告工作的策划。这种广告宣传分为国内市场和国际市场。从酒店的最终目标来说，公共关系的宣传广告工作，主要侧重于国际市场。因为公关宣传广告的目的是为了在国际市场提高本酒店的知名度和影响，更多的占领国际市场的份额，使更多的旅游者认识、了解本酒店，吸引他们来店下榻。从酒店的现实目标来说，酒店在本地区经营，需要树立良好的形象，建立和睦和友善的社区关系，对酒店的经营发展打下良好的外部环境和基础。

　　2）国内外市场上的宣传广告工作有：在国内、外举办的旅游博览会上的宣传；在国内外旅游报刊、杂志上的广告宣传；在国内、外电视、电台上的广告宣传；在当地报刊、电视、电台上的广告宣传等等。这些要求公关部制作酒店的各类精致的宣传小册子，撰写电视新闻稿、报刊新闻稿。

　　2．酒店宣传广告连续性和统一性。

　　1）要树立鲜明、固定的酒店形象，就需要在宣传广告中注重统一性的原则。统一性原则的要求，就是通过酒店的宣传广告，给国内、外公众对酒店留下一个深刻的、鲜明的、固定统一的形象。

　　3）酒店的宣传广告要有连续性，要使酒店在国内外目标市场上占有一席之地。需要多年的宣传促销。

　　3．利用各种手段扩大宣传酒店的知名度。

　　1）文艺公关：组织职工业余艺术团，通过酒店员工的艺术表演，宣传酒店，扩大酒店的影响。

　　2）体育公关：在体育活动和比赛中，酒店的体育队的良好成绩也是对酒店的有力宣传。

　　3）有意识地参加电视台、电台组织的有关活动，以此来扩大酒店的知名度。

　　4）在各种社会公关活动中表明酒店某种态度、参与其中的相关内容。

　　4．广告宣传的选择。

　　根据酒店对国内外宣传的目标市场来选择旅游杂志。

　　1）酒店在杂志上做广告宣传，以对外宣传为主，以扩大酒店在国外旅游市场上的影响。

　　2）而对国内众多的杂志、广告宣传，要持谨慎态度，选择那些声誉好、影响大、有权威的杂志，刊登酒店的广告，以作宣传。

　　5．企业形象的设计和公关策划。

　　酒店应该培养自己的公共关系方面的专家和人才。公关部的人员要学习公关理论和公共关系的实务，努力做好自己酒店企业长期的企业形象的设计。

　　一．与社会各界保持良好关系

　　1、与政府机构的公共关系。

　　开展公关工作，要根据实际情况和实际效果。

　　1）总经理出面公关活动，表示酒店对建立与政府部门和机构的公共关系的重视。公关部的任务是做好总经理与政府部门和机构交往、交际的策划和准备工作。如准备背景材料，以及与政府部门交往的内容，以供总经理参考。

　　2）还有一种公关活动是由酒店各部门进行，如工程部与水、电、气、能源、劳保部门；财务部与财政、工商、税务、物价部门；餐饮部与卫生防疫部门等等进行交往联系比较多。

　　不论是总经理的交往，还是各部门的交往，作为公关部，都应该了解这些交往的结果，在遇有困难和障碍时，公关部有责任帮助策划，以使酒店与政府机构的公共关系处于良好的状态。

　　2、与商企业界的公共关系。

　　1）酒店与工商企业界建立良好的关系，目的是使酒店的经营和发展，得到工商企业界的支持和帮助。酒店是工商企业界交往、洽谈生意的场所。酒店在工商企业界的声誉越高，就可以提高酒店的知名度和经济效益。

　　2）公关部要与当地工商界保持良好的联系；适时地组织当地工商界人士来酒店，向他们介绍酒店的经营情况，通报酒店的发展情况。酒店开展的一些推销活动，恭请他们光临等等。

　　3、与新闻界的公共关系。

　　（1）经常给国内、外的报纸投寄新闻稿，以此来反映酒店的经营管理的动态，在海内外作广泛的宣传和有关信息的新闻传递。酒店公关部每月要定量给专门的报纸投寄新闻稿，这种稿件并不要求写得十分详细，只要求写出大体的情况，发生了什么事情。新闻稿的内容，可能有酒店的接待的重要客人，酒店的推销活动情况，酒店名厨师的介绍，酒店经营上的新举措等等

　　（3）选择适合自己的媒体来作宣传。如果做国际会议的宣传广告，则要在海外报刊杂志上作宣传；如果是做餐饮推销的宣传，就在当地报纸上做广告在选择当地报纸上做广告宣传时，一般情况，要做到酒店内重大活动的宣传，要放在影响力比较大的报纸。而一般的活动宣传就照顾到小报纸上。

　　4、做好政府官员的服务接待工作。

　　接待好重要人物，其宣传影响面大，对提高酒店的声誉起到得重要作用。因此，公关部要精心策划安排好政府官员的各项具体的接待工作。

　　一．参与当地的社会活动

　　1、通过参加社会活动，树立酒店亲善的形象。

　　为了树立酒店在当地社区的良好形象，公关部要经常地积极地参加当地政府和各工商企业组织举办的各类社交、社会活动。通过社交和社会活动，广交朋友，宣传酒店，树立酒店的形象。

　　2、通过参加各种社交、社会活动，可以获得更多的有价值的信息。

　　3、有准备地参加这些活动，在活动中宣传酒店。

　　1）在参加各种社交、社会活动之前，公关部人员要有所准备。比如，这次活动要与主办单位谈些什么问题，我们应该采取什么态度；比如，是否可以利用聚会的机会，向一些客户单位宣传自己的酒店，还要带些酒店的宣传小册子。

　　2）有选择的慎重地利用社会活动，参加社会活动。

　　参加社会公益活动的范围是比较广泛的。有些社会活动是政府部门点名要酒店参加的，有的活动并非一定要酒店参加。对于前者，酒店应该认真对待，点

　　名要酒店参加的社会公益活动，酒店不好推辞，要根据酒店的情况，表明一方面的态度。另一种情况是，酒店主动捕捉那些值得参与的社会公益活动的信息，然后积极准备，精心策划，主动参加这些活动。比如，救灾工作的的参与，环境保护活动的参加等等，通过参加这些公

益活动，一是为社会、为公众服务，同时，也达到宣传酒店、树立酒店在公众和社会各界中的良好形象。

　　二．酒店内部的公共关系工作管理

　　1、总经理对酒店公关工作的指导、关心和参与。

　　1）酒店公关工作要得到总经理指导和关心，有时还要求总经理参与。酒店公关形象的设计和树立，是很慎重的事情。有的需要及时向总经理汇报，由总经理定夺。公关工作中遇到的一些困难和问题，解决不了的，要请总经理帮助协调。

　　3）一般情况下，公关部每月有一份公关工作报告交总经理审阅，以征求总经理对公关工作的指导。

　　4）有时要为总经理会见重要客人作些准备，也可以与总经理一道去会见某位住店客人。应事先告知总经理，让他提前有所准备。

　　2、对客事务方面的公关工作。

　　参与接待VIP客人：

　　有些住店的VIP客人，需要公关部参与接待。这些VIP客人，有的并不一定非要总经理出面，这时就由公关部的经理，代表酒店总经理做一些迎来送往方面的工作。如进店时迎接、帮助Check-in，把VIP客人送至客房，告知客人有事找公关部联系。客人离店时在门口送行。公关部的经理要与大堂副理一道，认真检查VIP客人之各项准备工作。如前台登记，钥匙信封，房内VIP布置，用餐安排等等。发现问题，要及时通知有关方面补救。非常重要的住店客人的接待，要起草接待工作计划，公关部要帮助总经理作了接待方面的准备工作，提醒总经理要注意些什么问题，做好总经理在接待时的参谋和助手。

　　2．对客事务方面的信函联系。

　　酒店常常会给住客人一些告示、通知、招呼或某一方面的表示。一般情况下，由公关部代表酒店、代表总经理给客人致函。这是由公共关系部的工作性质决定的。比方说酒店定于次日上午十时，进行消防防火演习，前一天，就必须有一份精致的通告放到客人的房间，通告的落款是公共关系部的经理。因为这件事与客人发生了关系，可能给客人带来不方便，请客人给予协助、理解或谅解。所有这些与客人发生关系的信函、通告，都应由公关部用中英文起草、打印，落款是公关部的经理。酒店应避免由部门直接与客人交往。不能因为工程部要在水电方面作维修，就以工程部的名义在大厅内立起一个告示；餐饮部要推销一项什么特选，就以餐饮部的名义告示宾客。这样就会给客人感觉到这个酒店的管理杂乱无章。统一归由公关部来处理对客事务方面的致函，可以统一规范语言，如日语、英语、中文的规范、统一致函的格式，注重礼貌用语，注重通告的摆放位置等等。有时公关部还要代表酒店给客人写致歉信，或代表酒店总经理给离店客人写信。当然，公关部每年圣诞前夕，给曾经住店的客人以及有关的客户、公司、企业和有关人士寄去贺卡，这都是给客人致函的具体方面。

　　3、营造酒店内部的良好环境和气氛。

　　（1）酒店公关部有责任在全店范围内营造出一种融洽的人际关系环境和气氛，这应该在店内员工之间，部门之间，管理者与被管理者之间互相以诚相待，互相尊重。（2）为了创造良好的酒店内部环境，公关部可与人力资源部、工会联合组织店内公关活动，活跃酒店员工的气氛，融洽员工之间的关系。对活动中成绩最佳者，可与总经理合影留念，发给纪念品。公关部可以在内部专栏上，刊登照片和开展各种活动的情况，经此增加酒店员工的凝聚力和向心力。

　　（3）热忱帮助员工、消除等级观念。酒店公关部在某种意义上，应该起到酒店管理当局与员工，员工与酒店管理阶层相互沟通的桥梁和纽带。

　　4、酒店内部的其他公关工作管理。

　　（1）做好客用印刷品、资料的制作工作。客用的印刷品、宣传品要讲究酒店的统一规格和标准，应该由专门人员设计，统一要求，它要求公关部统一管理。比方说，菜单的设计，电视节目单、电话指南、服务指南、酒店内的告示牌、指示牌、电梯内的广告宣传，房内的宣传小册子等等都要由公关部联系有关方面和厂家，统一设计制作。

　　（2）做好公关部内部管理工作。

　　*公关部人员配备应该少而精。公关部的工作是根据酒店市场营销、促销方面的需要，根据酒店对外整体的形象宣传的要求，以及酒店总经理对公关工作的要求来制定公关工作计划。

　　*公关部要建立档案卡片，有自己的记事本，有什么事情都记下来，要及时处理掉。

　　*在部门内部员工的工作安排上，要量体裁衣，有的适应于处理外部事务，具有与人打交道的能力；有的适合于处理内部事务，就可以安排做案头工作、文档文字处理。

　　*每年还要做全年的公关广告宣传的费用开支的预算。这需要从其他部门得到有关的信息，如前厅的出租率，客源结构、餐饮推销、更新改造情况，营销部全年的大推销活动等等。根据这些背景材料，公关部经理制作预算。要把一年中的12个月以及每个月的每一周，都有些什么推销活动，需要做什么样的宣传广告，花费多少费用，以此进行预算。

物业经理人网 www.pMceo.com

篇2：万豪酒店施工组织设计

　　
　　目录
　　第一章编制依据--------------------------------------------------------------------------------------------------------------2
　　第二章工程概述--------------------------------------------------------------------------------------------------------------2
　　第三章工程特点及难点------------------------------------------------------------------------------------------------------3
　　第四章施工组织管理及部署----------------------------------------------------------------------------------------------4
　　第五章施工进度计划及保障措施---------------------------------------------------------------------------------------38
　　第一章编制依据
　　1、化工部徐州地质勘察基础工程公司提供的岩土工程勘察报告。
　　2、同济大学建筑设计院提供的设计图纸。
　　3、我国现行的施工质量验收规范、强制性标准及技术规范和规程。
　　4、我国现行的有关材料和机具设备的规范标准、施工操作技术规程。
　　5、我国现行的有关安全生产、文明施工的规范标准和规定。
　　6、国家及地方政府的有关建筑法律、法规、条文。
　　7、企业技术标准和管理体系文件。
　　第二章工程概况
　　1、建设单位：徐州润华置业有限公司
　　2、设计单位：同济大学建筑设计院
　　3、监理单位：江苏创佳建设项目管理有限公司
　　5、施工单位：江苏贝德铭建设集团有限公司
　　建设地点：徐州市市民广场东
　　万豪五星级酒店工程G楼总建筑面积54323M2，地下二层为车库，地下一层为商业，酒店±0.000相当与绝对标高33.100米,分为4个区：1区结构高度14.80米，2、3、4区结构高度29.15米，共计2-6层。
　　一、土建工程概况：
　　1、建筑结构形式为钢筋砼框架结构，建筑结构的安全等级为二级，使用年限为50年，抗震设防烈度为7度，建筑防火分类为一类多层，建筑耐火等级为一级；
　　2、基础工程：天然地基，抗拔锚杆筏板基础，筏板厚度为800ｍｍ；
　　3、主体工程：本工程主体结构基本均采用强度为C30的混凝土，其中地下室基础、底板、外墙、顶板采用强度为C30P6的混凝土，框架剪力墙、柱采用强度为C30-C60的混凝土，预应力梁采用强度C40的混凝土。地下部分填充墙砌体采用A7.5蒸压加气混凝土砌块，地上部分采用侧
　　A3.5蒸压加气混凝土砌块，专用砂浆砌筑；
　　4、屋面工程：本工程屋面工程为一级防水，采用二道防水设防，非/上人屋面采用聚氨酯涂料+保温板+SBS+刚性防水，其余为种植屋面、汽车车道屋面；
　　5、门窗工程：外门窗采用型材选用氟碳烤漆隔热铝型材（多腔密封），玻璃采用LOW-E中空玻璃，内门窗采用甲乙级防火门；
　　6、楼地面工程：室内楼地面工程主要采用细石混凝土、环氧涂料、地砖、防静电架空、地毯地面；
　　7、顶棚工程：顶棚工程主要采用轻钢龙骨石膏板、铝扣板、白色乳胶漆、矿棉吸音板、增强纤维石膏板和金属穿空板顶棚。
　　二、安装工程概况
　　1、给水系统：
　　本工程给水系统给水采用分质供水由室外管网及水池通过变频调速水泵联合供水。
　　2、排水系统：
　　排水系统采用雨污分流的排水系统。
　　3、消防系统：
　　消防系统设有消火栓系统、消防喷淋及火灾报警联动系统（该部分由专业队伍安装），与小区环状消火栓管网连接。
　　第三章工程特点及难点
　　一、工程特点
　　1、本工程现场施工用水、电已落实，工程地质条件较为复杂，地下水位较高，采用深层岩石井降水，降水比较困难，施工难度大。
　　2、本工程为现浇混凝土框架结构，而现浇混凝土施工质量的好坏直接体现在质量通病的预防上，所以，本工程在施工期间应重点注意质量通病的防治，如六渗一漏、楼板砼裂缝等。
　　3、本工程立面设计先进，阳台及各种装饰线条较多，施工时应充分重视各单体外立面平整度、垂直度的控制。
　　4、本工程坡屋面的坡度较大，混凝土浇筑难度大，容易出现屋面混凝土浇筑过程中的整体滑移现象，且极易出现蜂窝、麻面等混凝土质量问题。
　　5、本工程跨度大、层高大特点，在施工过程中要注意高支模模板的安装起拱，确保成品平整度和标高，对于高支模大跨度必须经过专家论证审批后，方可严格按要求施工。
　　6、地下车库顶板上将栽种树木、花草等绿化，所以施工时除了重点注意地下室底板和外墙防水砼的施工外，还应重点注意顶板防水砼的施工质量。
　　二、工程施工重点难点技术措施
　　1、各方协调作业：每周组织工程的各分包单位、监理单位、业主开现场协调会，必要时邀请设计单位、供应商和主管部门参加，协商解决各方的矛盾，保证工程的顺利实施。
　　2、工程质量通病：从基础工作做起，按生产要素优化配置，实行动态管理，同时运用PDCA管理方法对易产生质量通病的位置加强管理，严格按国家规范及企业标准施工，切实做好企业的自检工作，自检合格后报监理、业主单位检查，最后报质量监督部门审查，做到层层把关，确保工程质量达到“鲁班奖”优质工程标准。
　　3、大跨度、高支模：严格按国家相关规定编制详细的施工方案，经专家审批通过后，就按经审批的施工组织设计的施工方法及要求进行技术交底，并认真执行落实在各项施工环节过程中。
　　4、下室覆土层面的防水：根据设计要求，采用二层卷材防水，防水材料进场后，严格按规范要求抽样复验，复验合格的材料方能用于现场施工，对于不合格的材料及时退场。编制针对性强的技术交底，及时与施工人员技术交底，做好基层及保护层清理和保护工作。土方回填时必须采用素填土，严禁采用含有杂质的杂填土，与防水层接触面采用人工填土震实，不得采用大型机械直接回填振实，避免破坏防水层整体性。
　　第四章施工组织管理及部署
　　第一节部署原则
　　1、目标管理原则：按本工程招标文件确立工期、质量要求，合理配置生产诸要素，实现合同目标，确保工程投资的经济效益和社会效益。
　　2、程序管理原则：遵循“先下后上，先大后小，先主后次，交叉施工”工程建设基本程序及本公司质量体系程序文件要求。
　　3、过程控制原则：本工程在施工管理过程中必须自始至终坚持“五化”，即：质量管理全面化，计划管理网络化，技术管理规范化，安全生产标准化，成本核算经常化，以取得优质的工程质量和最佳的经济、社会效益。
　　4、均衡施工原则：以提高企业综合经济效益为目的，保证合理、及时组织配置生产要素，达到均衡施工。力求做到均衡投入原材料、周转材料和劳动力，协调各专业单位穿插作业，做到施工生产的持续连贯，避免产生前松后紧或前紧后松的现象，以达到最佳之效益。
　　5、施工准备
　　（1）在业主整体规划的指定范围内科学、合理地布置施工道路、施工用电、用水及临时设施，发挥最佳的功能和效益。
　　（2）项目部组织现场施工管理人员熟悉施工图，并进行图纸自审，为图纸会审作好准备。
　　（3）收集各类技术资料，根据GB/T19001-ISO9001质量体系要求，列出本工程有效文件清单，编写施工组织设计和现场临时施工用电、桩基工程、基坑支护、模板工程、外脚手架、施工升降机、塔吊等专项方案。
　　（4）办理环保、交通、市政等各项施工手续及排污施工许可证。
　　（5）根据各阶段需要，劳动力分批调集进场，做好进场人员的三级安全教育和技术交底。
　　第二节施工部署
　　一、施工区块的划分
　　1、本工程地下二层为车库，整体地下室面积较大，占用工期较多，必须通过划分施工区块，缩小每个施工区块的工程量，来加快施工进度，确保总工期，主体结构以变形缝为界分为十三个区块，采取异节奏流水方法组织施工。
　　2、施工时以土建工程施工为主，水、电、安装等预埋工程穿插配合施工。
　　二、施工总体安排
　　1、地下室是本工程的主要施工节点，包括土方开挖及地下结构的施工，其施工进度对本工程的总工期起到决定性的作用。
　　5、本工程基坑土方开挖方向原则上为从南向北。根据本工程作业面应投入充足的挖土机械，拟投入3台PC200挖机，10辆土方工程车辆。
　　4、本工程计划布置2台QTZ80塔吊，塔吊臂长为56米，均在基坑土方开挖后安装完毕。
　　5、本工程采用双立杆落地脚手架，脚手架工程施工前编制详细的专项施工方案，以达到安全文明标化工地的要求。
　　三、进度控制
　　为实现施工管理目标，采取四级计划进行工程进度的安排和控制，除每周与工程相关各方的工作例会外，每周五下午2点召开各区段的日计划检查和计划安排协调会，以解决当周计划落实过程中存在的矛盾问题并且安排第二周的计划和所调整的计划，以保证计划周计划的完成，通过周计划的完成保证月计划的完成，通过月计划的控制保证整体进度计划的实现。
　　四、结构施工网络图
　　结构各施工分项、分部工序施工按照施工流水要求制定,具体结构施工进度计划网络图见附图。
　　五、施工程序安排
　　每个作业区施工划分为四个阶段组织：
　　第一阶段为施工准备及基础施工阶段：该阶段重点是完成人员、设备、材料、技术等各项施工准备工作，现场则主要是搭设临建，组织展开基础土方、基础结构及地下室结构的施工。
　　第二阶段为主体结构阶段：此阶段主要是结构施工，安装工程预留预埋，并有少量管线敷设。注意交叉施工的协调，并应以结构施工为重点，确保主体结构封顶的阶段性目标。
　　第三阶段为安装和装修阶段：该阶段前期主要是大面积初装修，后期主要是室内外精装修，全过程平行展开全面的水、电等安装施工。该阶段的重点是解决各专业、各工种的相互交叉作业的技术、空间和时间的协调，确保各专业施工互创工作面，顺利进行。
　　第四阶段为室内收尾和室外工程阶段：该阶段的重点是做好成品保护，抓紧配套收尾。应抓好安装设备调试工作，合理安排、分区完成室外管网、道路等施工，整理和完成交工资料。
　　第五章施工进度计划及保障措施
　　第一节地下室工程
　　一、地下室施工程序
　　
　　二、钢筋的定位和保护层控制
　　①、墙体保护层厚度控制通过采用塑料垫块及定距框来控制钢筋的保护层的厚度，以使保护层厚度达到设计和规范要求。
　　②、梁钢筋定位：梁多排钢筋之间用Φ25@1000横向短筋支垫。以保证钢筋排距正确。
　　③、板双层筋的定位：双层钢筋之间设铁马凳，间距1000×1000,规格、型号同板筋。以确保上部钢筋的位置。
　　④、柱筋的定位：柱筋定位采用定位框，在柱主筋上部距楼板200mm处安放定位框，固定主筋位置及间距，绑扎牢固。
　　⑤、梁、板、柱保护层厚度的控制
　　梁板柱保护层厚度控制采用塑料垫块（如下图），垫块分规格存放，做好标识，注明规格及使用部位，绑扎时要逐一检查，确保绑扎牢固。
　　三、模板工程（高支模板）
　　1、酒店地下室承台、梁、电梯井、集水井采用砖胎模，剪力墙、柱模用对销螺栓拉结，螺栓直径及钢管纵横均通过计算确定。
　　2、地下室墙板地下室底板翻口部分（仅外墙）：采用九夹板、加钢管支撑的方法。按设计要求，地下室外墙施工缝高出底板面500毫米处设置，并采用钢板止水带。施工时要确保止水带的标高正确。地下室墙板采用九夹板，竖肋为60*100的方木格栅，间距为每500一道，横向用双根φ48钢管围檩支撑，间距为700，并在板中间设止水螺栓，拉在钢管上，水平方向每600一道，纵向按钢管围檩位置尺寸。止水螺栓两侧面按墙板厚度设限位片，外墙板内的止水螺栓中间和两端设三道止水片和二块木垫块。墙板模设斜抛撑，与梁、楼板支撑系统相连，增强墙板模的刚度和稳定性。模板安装支撑图详见图“墙板模板安装支撑图”。
　　3、板内集水井、电梯井部分深坑采用吊模施工方法，深坑侧模采用定制模（便于拆模），模内侧用φ48钢管作对撑固定。坑底模拟采用九夹板，九夹板底模在坑中心预留500×500方洞，作为混凝土浇捣时的排气孔及观察混凝土的密实度，亦可利用该洞对坑底混凝土进行振动。当混
　　凝土浇捣至坑底面时，用事先准备的500×500夹板对该洞进行封闭。整个模板由型钢支架电焊限位稳固，并与钢筋支架形成一个整体，解决底模的抗浮。见图“底板深坑模板图”。混凝土浇捣结束后，模板作为养护时的保温层，过一定时间后方可拆除。
　　4、地下室柱模
　　地下室柱模柱模配制见图“柱、剪力墙模板图”。针对超大柱子，围檀则改用槽钢进行加固，确保牢固。
　　5、梁、板模支撑系统采用钢管扣件排架支撑，钢管扣件排架支撑立杆横、纵向间距均为1米，在梁底视实际情况适当加密，水平杆间距1.5-2.0米，同时增设剪刀撑，以加强整体稳定性。楼板模板及钢管扣件排架见下面图“梁、板模支撑架一般构造要求示意图”。
　　6、在模板安装前必须涂刷脱模剂，以便拆模及增加模板使用寿命。
　　7、模板的拆模强度必须满足设计和规范要求，并视气候等实际情况从严撑握。拆模时要小心拆除、小心搬运。按照先拆墙柱，再梁、平台的拆模顺序进行。注意不得碰撞，以免损伤砼体特别是边角。
　　8、为防止墙板模板变形及地下水沿对接螺栓渗入地坑，在止水螺栓上设置模板定位片与止水片。拆模后割断螺丝，挖去垫木，然后用微膨胀防水砂浆封实抹平。
　　9、地坑底板与墙板交接处施工缝设置钢板止水带，以确保施工缝不渗漏水，施工缝钢板止水带用δ=3厚b=350钢板带制成，钢板止水带沿长度焊接确保可靠，放入位置必须正确。施工缝处砼表面凿毛，清理干净，并用清水冲刷，然后用高标号砂浆套浆。
　　10、墙板（池壁）上预埋管道必须位置正确，为防止沿管道地下水渗入，在预埋管中间设置止水圈。
　　11、所有的预留孔、预埋件、预埋电线管、水管等应积极与安装单位配合，经核对无误后予以固定。
　　12、模板拼缝严密，必要时粘贴胶带，确保不漏浆。
　　13、当浇捣砼有足够强度，应有项目工程师审批同意手续方能拆模，拆模顺序为先非承重模板，后拆承重模板，拆模后模板应清理干净，分类堆放。
　　15、砼浇筑的质量很大程度上取决于模板支设安装的质量，故要求：
　　a、模板系统方案由项目经理部讨论决定，交由木工翻样进行配板设计。施工班组严格按配板设计取(选)料，按配板设计循序拼装，以保证模板系统的整体稳定。
　　b、基础模板必须支撑牢固，防止变形，侧模斜撑的底部应加设垫木。墙和柱子模板的底面应找平，下端应与事先做好的定位基准靠紧垫平，在墙、柱子上继续安装模板时，模板应有可靠的支承点，其平直度应进行校正。
　　C、预埋件与预留洞必须位置准确，安设牢固。
　　D、墙板可在模板支设一定高度后，再成批地穿放拧紧螺栓。为防止模板的整体编移，应设置一定数量的稳定支撑。
　　E、支柱所设的水平撑与剪刀撑，应按构造与整体稳定性布置。多层支设的支柱，上下应设置在同一竖向中心线上。模板安装时，墙模板的止水螺栓孔应平直相对，穿插螺栓不得斜拉硬顶。
　　F、模板安装时，应切实做好各项安全工作。如用电、传递运输、高空作业及墙柱模板安装时防倾覆等工作，必须认真逐项落实。
　　四、砼浇筑工程：
　　地下室基础经钢筋隐蔽工程验收和模板等技术复核合格，并办妥手续后，方可浇筑砼。
　　基础承台、地梁，外侧一周墙板则一次性浇筑至底板以上500mm。砼浇筑采用商品混凝土泵送施工工艺。砼浇筑前每次须将浇筑的砼数量、级配要求、施工部位等通知商品混凝土供应商，提前做好砂石料及水泥的储备和供应工作，现场对施工人员的组织必须周密，考虑尽可能周全。
　　（1）、基础钢筋，模板经自检合格填写好资料单后请监理人员核定检查，认为合格，并在隐检记录上签字后方可浇捣砼。
　　（2）、基础施工要求承台、地梁在一个施工段中一次性浇捣完成。
　　（3）、砼浇捣采用1台混凝土泵送料。
　　（4）、砼浇捣班组配备20人，4台振动棒震捣操作，做到定人定岗位，定工作面，建立奖罚制度，确保砼质量防止漏震。
　　（5）、应做好砼表面的二次抹面工作，防止砼表面出现裂缝。
　　（6）、砼浇筑后应做好砼保养工作。
　　（7）、砼浇筑前应把基槽内水排除干净，防止积水时浇砼。
　　（8）、现场技术人员必须在砼出料后，测试砼坍落度和温度，并做好试块。
　　外墙板砼施工较易出现收缩裂缝，在施工中采取以下防范措施：
　　a)、严格控制墙板钢筋的保护层厚度，严禁超厚。
　　b)、必须做好墙板砼的带模养护工作。
　　施工拆模后，应马上对外墙板进行裂缝检查，若发现有少许细小收缩裂缝出现应马上进行处理。一般该裂缝仅存在于表面，深至保护层厚度即止，应先对裂缝进行观察和凿开检查，经有关各方同意后，用纯水泥浆补抹平，并继续养护。地下室填土部位外墙板待表面发白，及时涂刷防水涂料防潮。
　　施工缝的处理
　　在施工缝处继续浇筑砼时，已浇筑的砼抗压强度不应小于1.2N／mm2。同时，必须对施工缝进行必要的处理。
　　a)、在已硬化的砼表面上继续浇筑砼前，应清除垃圾、水泥薄膜，表面上松动砂石和软弱砼层，同时还应加以凿毛，用水冲洗干净并充分湿润，一般不宜少于24h，残留在砼表面的积水应予清除。
　　b)、注意施工缝位置附近回弯钢筋时，要做到钢筋周围的砼不受松动和损坏，钢筋上的油污、水泥砂浆及浮锈等杂物也应清除。
　　c)、在浇筑前，水平施工缝宜先铺水泥砂浆一层，其配合比与砼内的砂浆成分相同。
　　第二节主体结构工程
　　一、钢筋工程
　　1、工程所采用的热轧钢筋、热处理钢筋等的质量，应符合现行国家标准的规定。
　　2、钢筋应有出厂质量证明书或试验报告单，钢筋表面或每捆(盘)钢筋均应有标志。进场时应按炉罐(批)号及直径（d）分批检验。检验的内容包括查标志、外观检查，并按现行国家有关标准的规定抽取试样作力学性能试验，合格后方可使用。
　　3、钢筋在加工过程中，如发现脆断、焊接性能不良或力学性能显著不正常现象，应根据现行国家标准对该批钢筋进行化学成分检验或其他专项检查。
　　4、钢筋在运输和储存时，不损坏标志，并按批分别堆放整齐，避免锈蚀或油污。
　　5、钢筋的级别、种类和直径按设计要求采用，当需要代换时，应征得设计的同意并有书面记录，并应符合下面规定：
　　（1）、不同种类钢筋的代换，按钢筋受拉承载力设计值相等的原则进行；
　　（2）、当构件受抗裂、裂缝宽度或挠度控制时，钢筋代换后进行抗裂、裂缝宽度或挠度验算。
　　（3）、钢筋代换后，需满足砼结构设计规范中所规定的钢筋间距、锚固长度、最小钢筋直径、根数等要求。
　　（4）、有关施工人员根据配料单成型钢筋进行绑扎，班组负责人必须熟悉掌握施工图要求，并按施工图对照配料单和半成品钢筋进行全面校对和复核，确认无误后方可根据项目工程师技术交底要求及施工验收规范规定进行绑扎，完工后通过自检合格交项目质量员复核无误，办理隐蔽工程鉴证手续，方可进行下道工序操作。
　　（5）、钢筋绑扎前，表面应清洁无油迹、漆污和浮皮铁，钢筋绑扎时严格按设计图纸施工，保证钢号、直径、位置、间距正确，绑扎要牢固无松动变形现象。
　　（6）、钢筋的数量、规格、接头位置、搭接长度、间距应严格按施工图绑扎。
　　（7）、上部结构钢筋绑扎顺序：框架柱、→框架梁→次梁→楼板。板筋、柱筋及后浇构件予留插筋施工时，需用电焊焊接定位筋和定位箍予以固定，并用钢管扣件归直固定，防止移位。钢筋弯钩朝向、搭接长度、锚固长度、搭接位置及接头设置按设计图纸和施工规范要求执行。
　　（8）、钢筋绑扎时，根据不同的砼保护层厚度，放好砼垫块，垫块间距1000mm，防止砼浇筑时钢筋位移。
　　（9）、梁、柱交接核心区箍筋间距要按设计要求加密。
　　（10）、柱与砖墙连接处均应按设计要求留设拉结筋。
　　（11）、墙体保护层厚度控制通过采用塑料垫块及定距框来控制钢筋的保护层的厚度，以使保护层厚度达到设计和规范要求，见下图：
　　标准塑料垫块效果展示
　　所有结构竖向钢筋均采用泡沫条或塑料套膜进行保护，以防下部结构混凝土浇筑时时对上部钢筋污染。钢筋防污染效果展示图如下图：
　　框架柱钢筋防污染实例
　　剪力墙钢筋保护层示意图如下
　　二、模板工程
　　1、按《混凝土结构工程施工质量验收规范》规范设计模板工程。
　　2、本工程均采用木质复合模板，安装模板前先复查地基垫层标高及中心线位置，弹出基础边线，基础模板、平面尺寸、截面尺寸、标高应符合设计要求，现场严禁采用变形模板，以保证基础砼面的平整度和光洁度。
　　3、本工程柱、梁板采用双面防水涂膜胶合板，以提高柱表面的平整度和光洁度，同时根据砼构件尺寸大小制作定型大模。模板支设要达到线挺、面平，保证砼构件能基本上达到清水砼标准，今后装饰施工时仅在砼面上作批嵌即能达到要求。砼构件柱、梁交接等部位要杜绝产生咬肉现象，最终达到砼构件阴阳角方正、线条明快、砼面平整光滑。
　　4、柱模板安装前，先在基础面或楼板面弹出纵横十字线及四周边线，并在柱模底脚根部用1:3水泥砂浆找平，确保模板标高的统一。柱模支撑体系采用钢管柱箍和钢管承重架联成一体，使之具备足够的刚度、强度和稳定性。
　　5、本工程承重架及模板支撑均采用Φ48×3.0钢管；施工搭设承重架时，先搭设纵横两方向框架梁承重架，再搭设每一轴线跨内次梁及平台承重架，并使框架梁承重架与次梁及平台承重架有效连接，加强整体稳定性。
　　6、竖向模板和支架的支承部分安装在基土上时加设垫板，且基土必须夯实并有排水措施；垫板选用40mm厚的宽度为250mm以上的松木板。
　　7、现浇梁板当跨度等于或大于4m时，模板起拱，梁跨度小于4m时起拱高度0.1%，梁跨度大于4米时起拱，起拱高度0.2%。
　　8、所有预留洞、预埋件、预埋管道部分同水电安装单位配合施工，在支模前仔细核对，并予以固定。
　　9、模板拼缝要严密，必要时贴上胶带确保不漏浆，施工时重点控制其刚度、垂直度、平整度，特别注意外围模板、柱模、楼梯间等处模板轴线位置正确性。
　　10、拆模顺序为后支先拆、先拆非承重模板、后拆承重模板。分节拆模时，底模的支点按模板设计设置，各节模板在同一平面上，高低差不超过3mm。
　　11、拆模时不要用力过猛过急，模板要逐块传递下来，不得抛掷，拆下后，即清理干净，按规格分类堆放整齐。
　　12、工程开工前组织编制模板工程专项施工方案。
　　三、混凝土工程
　　本工程采用泵送商品混凝土，梁板柱一起浇筑混凝土，采用泵送技术进行浇捣。
　　1、砼输送泵管径为Φ150，输送管道的敷设遵守路线短、弯道少和接头密的原则，垂直管道通过电梯井向上敷设，并固定，楼面水平管每浇一层要重新铺设一次。
　　2、压送前用适量的水泥湿润料斗、泵室、管道等与砼接触部分，检查管路无异常后，采用砂浆进行润滑压送。
　　3、开始泵送时，泵在处于低速运转状态，应注意观察泵的压力和各部分工作情况（输送压力不大于油缸最大工作力的1/3）。顺利压送后，提高到正常运转速度。
　　4、压送应连续进行，如砼供应不足，可降低压送速度，以保证连续泵送，但慢速泵送时间，不得超过从搅拌到浇筑完毕的砼初凝时间。
　　5、遇到砼压送困难，泵的压力高，管路产生振动时，不得强行压送，对管路进行检查，并放慢压送或使泵反转，防止堵塞。
　　6、当管路堵塞，要用木槌击，找出堵塞段，给砼卸压后，拆除保养，取出堵塞物，并检查其余管中无堵塞时，方可接管。重新压管时，应将管内空气排尽后，才能将其余的接头夹箍拧紧。
　　7、压送过程中，应注意料斗内的砼保持不低于料斗上口200mm，如遇吸入空气，立即反转泵，将砼吸进料斗，除气后再进行压送。
　　8、压送中断若超过30分钟或压送发生困难，泵应做间隔推动，每4-5分钟进行四个行程的正常反转，防止砼离析或堵塞。
　　9、为防止堵塞，喂料斗上应有专人将大石子及杂物及时检出。高温天气泵送砼时，要在水平输送管上覆盖两层湿草包，防止直接日照，并注意每隔一定时间，洒水湿润，这样能使管道中的砼不致于吸入大量热量而失水，导致管道堵塞，并能减少砼升温。
　　10、砼浇筑和养护：
　　(1)、浇筑前，模板内的杂物和水要及时清除干净。
　　(2)、浇筑柱砼之前，宜在其底部先铺一层20厚不低于同设计强度的水泥砂浆。
　　(3)、分层浇筑砼或采用推移式浇筑时，必须在下层初凝前继续浇筑上层砼。
　　(4)、每层砼的浇筑厚度宜控制在300mm以内。
　　(5)、浇筑砼时，自由浇筑高度不应大于2m，垂直模板浇筑砼时，不要在一处上连续卸落，应在2-3m范围内水平移动。
　　(6)、砼振捣时间宜为15-30s，振至砂浆上浮后下沉，且不再出现气泡为止，插点间距以40cm为宜。
　　(7)、砼浇筑完后，表面无蜂窝、孔洞、露筋，施工缝无灰渣等现象。
　　(8)、在浇水养护时间内，砼应保持湿润状态，开始浇水时，不得冲坏砼面。
　　(9)、砼养护时间不小于7天（掺外加剂时不应小于14天）。
　　(10)、当砼强度大于1.2MP时，才允许上人。
　　(11)、试块制作完成后应送入试验室进行标准养护，另外加做一组留在现场与结构同条件养护，作为模板拆除时强度依据。
　　(12)、柱、梁交接处砼施工。
　　1)、柱、梁交接处根据图纸配制定型模板。
　　2)、按规范要求处置施工缝，当柱、梁砼强度等级不同时，根据柱截面尺寸在梁内沿柱截面周边50mm处设置9目钢丝网一道，再按设计要求先浇捣强度等级高的砼。
　　(13)、施工缝留置：每一施工段施工时，项目工程师事先拟定施工缝留置位置，留置原则为结构受剪力最小处和考虑施工方便，柱留水平缝，留在框架主梁下2-3cm处，梁、板留垂直缝，严禁留斜缝，和板连成整体的大截面梁，留在板底下2-3cm处，顺着次梁方向浇灌砼楼板时，施工缝留置在次梁跨度中间1/3范围内。浇筑施工缝处砼前，应对其凿毛，清除浮浆，并用水湿润，铺上一层20厚水泥砂浆。
　　四、砌体工程
　　1、本工程非承重墙采用加气混凝土砌块。室内地坪地下部分填充墙砌体采用A7.5蒸压加气混凝土砌块，地上部分采用A3.5蒸压加气混凝土砌块，专用砂浆砌筑。
　　2、砌体工程工艺流程：
　　弹线→立皮数杆→排砖找平→最上一皮砖斜砌塞紧
　　3、墙体拉结筋的施工要点
　　本工程框架结构的填充墙砌筑时必须做好砌体与墙柱的拉结。为避免拉结筋漏埋、移位而造成拉结不能满足砌体要求的情况，要做到以下几点：
　　1）、浇筑钢筋砼柱前应确定皮数杆，并在皮数杆上标明拉结筋的位置。这样既保证接结筋不漏放，又可使拉结筋与砖砌体水平灰缝一致。
　　2）、在规定的位置将拉结筋与同一标高的箍筋焊牢，如在同一标高无箍筋，可将在±20mm内箍筋移至与拉结筋同一标高并焊牢；如在±20mm内无箍筋，可加设一箍筋再行焊牢。拉结筋预留要紧贴模板内侧，易于拉出调直。
　　3）、预留完成，严格拉结筋的检查验收。验收柱内钢筋时，同时检查验收拉结筋的预埋情况，并做相应隐蔽工程验收记录，不符合要求的，应在整改并重新验收合格后才允许浇筑砼。
　　五、外脚手架搭拆方案
　　1、本工程采用落地脚手架。
　　2、本工程采用外径48毫米，壁厚3.2毫米以上，无严重锈蚀、变曲、压扁或裂纹的钢管。
　　3、本工程采用的扣件应符合建设部颁发的“钢管脚手架扣件标准”的要求，其规格型号必须与钢管相配。
　　4、绑扎脚手片的材料采用16＃镀锌铁丝双股并联捆扎。
　　5、架子立杆纵向间距为1.5米，横向间距为1.2米，步距1.8米，里立杆离墙工作面不超过20厘米，小横杆上、下、左、右交叉设置，二端外伸10－15厘米，不得过短。
　　6、脚手架应与建筑物拉结，采用刚性联结，自底排以上一层的梁开始，水平每隔6米层层交叉设置拉接点，转角处层层设置拉接结点，拉接材料采用直径48钢管预埋结构中，用扣件和短钢管连接于立杆上。
　　7、本工程脚手架在每步架高1.2米处设防护栏杆一道，30厘米处设踢脚杆一道，凡在通道口搭设防护栅，保证过往行人的安全，其余为密目网全封闭防护。
　　8、脚手架的里立杆应低于檐口50厘米左右，外立杆应高出沿口顶1米，顶排外架用脚手片全封闭。
　　9、脚手片的铺设，作业层要求层层铺设，特殊情况必须满铺三排，不得留有空隙，脚手片绑扎在大横杆上，绑扎点不得少于4点，不得有探头板。
　　10、剪刀撑设置，以转角处起，每隔9－10米设一组对称剪刀撑，角度在45o-60o之间，逢边、逢角转向与外架同步到顶。
　　11、脚手架的杆件搭接必须使用扣件，立杆搭接不可在同一水平上，大横杆的搭接应错开，剪刀撑的搭接长度不小于100厘米，不少于三只扣件紧固。
　　12、钢管脚手架必须有良好的避雷装置，接地电阻不大于10欧姆。
　　13、脚手架每搭三排要进行验收，由公司会同项目部组织有关人员负责验收，经验收合格方可使用，同时张挂《脚手架验收合格证》，在使用过程中派专人负责维修、检查。
　　14、搭设外架时，由施工员书面交底，作业人员必须持证上岗。
　　15、脚手架拆除时，在作业区应有专职人员监护，拆除材料不得从上抛下，拆下的材料应按指定地点整齐堆放。
　　16、脚手架搭拆前必须编制《脚手架工程专项施工方案》。
　　五、悬挑卸料平台搭拆方案
　　1、为方便上部材料吊运及卸料，从2层楼面开始，采用槽钢卸料平台。考虑材料吊运的方便及安全性，平台放置在有塔吊的一侧，同时钢丝绳要求拉在柱子上或简支梁上，不得拉设在挑板上，以确保安全。
　　2、槽钢卸料平台，通过塔吊进行吊装，由于卸料平台要穿架子，安装时，安全需特别引以注意，，待平台基本就位时，保持平台稳定，将准备好的钢丝绳固定到预埋件上。安装完毕后，塔吊吊钩下降，卸掉操作钢丝绳。
　　卸料平台拆除时，同样借助塔吊，另行固定钢丝绳挂到塔吊吊钩上，并略微上提稳定后，拆除附建筑物的钢丝绳，吊移。
　　第三节屋面工程
　　1、本工程屋面分为：
　　（1）、上人屋面；（2）不上人屋面；（3）、种植屋面；（4）汽车车道屋面
　　2、工艺流程
　　砼结构层蓄水试验→找坡层→找平层→防水卷材→保温层→细石混凝土→面层施工→完成后蓄水试验。
　　3、主要施工方法
　　（1）水泥砂浆找平层施工
　　先清扫干净基层表面，避开雨天施工，钢筋砼结构层面做20厚1：3水泥砂浆找平层。施工前用1：3水泥砂浆每1500间距做冲筋，按设计和规范要求设置木条分格，找平层施工前应浇水湿润，用素水泥浆扫底。沟边、女儿墙脚、翻梁转角、柱脚等位置做成半径100mm的圆弧或钝角。伸出屋面的管道周围找平层应做成圆锥台，管道与找平层间留凹槽，并嵌填密封材料。内部排水的水落口周围应做成略低的凹坑。
　　（2）找坡层施工
　　根据设计屋面坡度和最薄处砼的厚度，按1500mm间距设置标筋，达到一定的强度后即可进行大面积施工，轻质加气砼严格按配合比计量并按规范要求进行搅拌，用长刮尺刮平，或用滚筒碾压密实，最后用铁板抹平压实。
　　（3）防水卷材施工
　　①、找平层（基层）必须干净、平整
　　找平层的质量直接影响到防水层的质量，因此要求水泥砂浆找平层收水后应进行二次压光，表面无抹纹，并充分养护，表面也不得酥松、起皮、起砂、脱壳，以保证卷材与找平层有良好的粘结，以及卷材防水层在人们行走时不致变形穿刺而要求找平层有一定强度和表面硬度。在刷基层处理剂前，必须清除找平层上的砂浆、余灰，对磕破的凹洞，平整度超过5mm的基层，必须事先补平，以保证找平层平整，积水深度小于5mm。积水是屋面排水不畅的表现，不得增加渗漏的概率，更主要仍是对卷材的损害，浸泡卷材和接缝，在长期干温交替下加速卷材的老化。
　　②、基层必须干燥
　　铺贴卷材的找平层必须干燥，否则卷材与找平层就不可能很好粘结。基层不干燥，蒸发的水蒸气体积膨胀，会使卷材起鼓。
　　③、节点细部处理
　　a、附加层的施工
　　施工规范明确规定，在女儿墙、水管口、变形缝、分格缝、管道根部、天沟、檐口、阴阳角等细部应先做附加层。上述部位施工面窄，弯折多，与屋面交接处断面变化大，容易产生变形，又是排水集中部位，容易起鼓而开裂，是屋面防水的薄弱环节，规范规定要做附加层，可有效地提高防水工程质量。
　　由于节点处理和附加层一般应做在大面卷材以下，故应先做；另外，它的工作零散，处理时较费事，应事先全部做好，这样既提高工效，又保证质量。
　　b、卷材的收头
　　卷材收头固定是目前防水工程中的薄弱环节。
　　当女儿墙泛水较高时，卷材收头可采用铝合金凹条钉压，并用密封材料封固，这种方法施工简单，工序优化，质量保证。
　　当女儿墙（或腰线）泛水较低时，卷材可直接铺贴到女儿墙压顶（或腰线）下，卷材与压顶留空距离不应大于10mm，端头用密封材料密封严实。压顶（或腰线）滴水线处必须做成老鹰嘴，保证雨水不倒流。
　　c、管根、过水孔防水等
　　规范规定管道根部找平层必须做成圆锥台，管道根部、排汽管根部防水层收头处应用金属箍箍紧。
　　d、密封材料的施工
　　在防水卷材屋面上需要密封的部位很多，也要用到多种密封材料，一般设计会注明，规范有规定。但实际施工时往往操作不当。如分格缝内往往没有清理干净，也不涂刷基层处理剂，密封材料底部也无背衬材料，密封材料不饱满，与缝侧粘结不牢，表面与找平层也不平，甚至低洼很多。
　　过水孔预埋管道两端周围与砼接触处应留凹槽，粘贴卷材前也要用密封材料密封；管道与找平层间应留凹槽，均用密封材料填嵌、封严。
　　密封必须到位，封严，压实，不得有空隙、翘边等现象。
　　④、成品保护
　　已铺好的卷材防水层，应采取措施进行保护，严禁直接在其上进行其它施工作业与运输。
　　a、施工前应做好材料、施工机具、安全防护等的物质装备和技术准备。防水卷料进场后应抽检合格。
　　b、检查基层质量是否符合要求，并加以清扫。出现缺陷应及时加以修补。卷材铺贴前，应在基层弹线，使搭接宽度保持一致。
　　c、涂刷基层处理剂要求做到均匀，周到，不得有堆积和露白现象。
　　d、卷材铺贴应顺水流方向开始，卷材长边搭接不得小于7cm，短边搭接不得小于10cm。
　　e、设定卷材铺贴位置与方向，然后铺贴卷材，要求铺贴密实，不得有空鼓现象。
　　f、防水层施工完毕之后，应及时进行全面检查，对卷材皱折，孔洞张嘴现象及时修正好。
　　（4）保温层施工
　　保温层施工前，按1500mm间距设置标筋，按要求铺设保温隔热块。保温层施工前，应先将屋面清扫干净，要求基层平整、干净、干燥。按设计要求范围弹出铺设墨线，每隔五块隔热板弹出大方格，拉线纵横向先铺设粘贴标准行。标准行铺设粘贴完成后，向两侧和后退方向顺序逐块铺贴，并拉通长线对缝的平直度进行控制，铺块间隙不大于2mm。在铺贴过程中遇有缺棱掉角破碎不齐的，应锯平拼接使用。板缝间或缺角处用碎屑和胶水填补严密。
　　（5）细石混凝土施工
　　①找标高、弹面层水平线：根据已有的水平标高线，量测出屋面面层的水平线，弹在周围的墙或栏杆上。
　　②基层处理：施工前应先检查基层质量是否符合要求，并加以清扫。
　　③扎筋：按设计要求进行扎筋，并用垫块将钢筋网片垫到一定高度。
　　④抹灰饼：根据已弹出的面层水平标高线，横竖拉线，用与细石砼相同配合比的拌和料抹灰饼，横竖间距1.5m，灰饼上标高就是面层标高。
　　⑤抹标筋：为保证屋面平整度，以做好的灰饼为标准抹条形标筋，用刮尺刮平，作为浇筑细石砼面层厚度的标准。
　　⑥浇筑细石混凝土：细石砼面层的强度等级应按设计要求做试配。搅拌要均匀，坍落度不宜大于30mm，同时按规定制作混凝土试块。将搅拌好的细石砼铺抹到基层上（注意钢筋网片不要随浇随拉，要保持一定的高度），紧接着用2m长铝合金直尺顺着标筋刮平，然后用滚筒往返，纵横滚压，如有凹处用同配合比混凝土填平，直到面层出现泌水现象，均匀的撒一层干拌水泥砂（1:1）拌合料，用铝合金直尺刮平。
　　⑦抹面层、压光：当面层灰面吸水后，用木抹子用力搓打、抹平，将干水泥拌和料与细石砼的浆混合，使面层达到结合紧密。
　　⑧铁板压第一遍：木抹子抹平后，立即用铁板压第一遍，直到出浆为止，如果砂浆过稀，表面有泌水现象时，可均匀撒一遍干水泥和砂（1:1）拌合料，（砂子要过3筛），再用木抹子用力抹压，使干拌料与砂浆紧密结合为一体。吸水后用铁板压平，注意在水泥砂浆初凝前完成该项工序。
　　⑨第二遍压光：面层砂浆初凝后，人踩上去有脚印但不下陷时，用铁板压第二遍，边压边把坑凹处填平，要求不漏压，表面压平、压光。
　　⑩第三遍压光：在水泥砂浆终凝前进行第三遍压光（人踩上去稍有脚印），铁板压不去不再有压纹时，用铁板把第二遍压光时留下的全部压纹压平、压实、压光（必须在终凝前完成）。
　　（6）、防滑地砖铺贴
　　1）、施工流程：
　　弹线→防滑地砖浸水、晾干→制作灰饼、冲筋→刷素水泥浆→抹铺水泥砂浆结合层→弹块料控制线→铺贴防滑地砖→擦缝、清理
　　2）、施工要点：
　　①、防滑地砖在进行铺贴的前一天应浸透、晾干备用。
　　②、根据水平线制作灰饼，用靠尺推出冲筋。
　　③、地基浇水湿润后，刷水灰比为0.5的素水泥浆。
　　④、根据冲筋的厚度，有1：3干硬性水泥砂浆打开铺结合层，水泥砂浆以手握成团，不泌水为准。结合层用靠尺及木蟹压平打实。抹铺结合层应在基层保持湿润且已刷水泥浆未风干时。
　　⑤、对照中心十字线在结合层面上弹出地砖控制线，靠墙的一行应与墙距离一致，控制线间距一般为每5块砖一条，通过控制砖缝尽量避免出现小半块的小镶条。
　　⑥、根据控制线先铺贴左右靠边基准行的地砖，以后根据基准行由内而外挂线逐行铺贴。用4厚水泥胶结合层涂满防滑地砖背面，对准挂线及缝子，将防滑地砖铺贴上，用小木锤着力敲至平正。水泥胶结合层按水泥：107胶：水=1：0.1：0.2的重量比配制，挤出的水泥胶要及时清干净。
　　⑦、在粘贴防滑地砖的水泥胶凝固后，用白水泥掺颜料调制成地砖色嵌缝，最后用锯末和棉纱将表面擦净。
　　⑧、在弹地砖控制线时凡有坡水要求的必须做好泛水找坡，不得产生积水现象。
　　4、蓄水试验和检验
　　蓄水厚度：最薄处不少于5cm。
　　每次蓄水时间：不少于48h。
　　第一次蓄水试验是在结构层表面，当发生渗漏时，结构层必须凿出孔洞，修补后，重新试验，直到无任何渗漏为止。
　　第二次蓄水试验是在防水层表面，蓄水48h以后未发现表面水位明显下降，当水位下降则证明保温层有明显吸水，此时应局部凿开保温层，待其干燥后，防水涂料进行修补直至不渗水为止。
　　屋面施工完毕后，做好产品的保护工作，并对屋面进行浇水试验。浇水时，应对整个屋面全面地、不间断地连续浇水2h以上，或作好不少于一次连续下雨2h以上的观察记录，以无渗漏为合格。观察记录邀请建设监理方代表在场，检查合格后在观察记录上签字。
　　第四节室内外装饰工程
　　一、抹灰工程
　　1、工艺流程
　　基底处理→做冲筋→底层抹灰→中层抹灰→面层抹灰
　　2、主要施工方法
　　（1）抹灰前对基底表面的灰尘、污垢、油渍、碱膜等均应仔细清除干净，并洒水湿润，砼表面应预先进行剥皮斩毛处理，用SN-2型增毛剂扫毛一遍。
　　（2）抹灰的工艺流程一般按照“先上后下”的原则进行，以便做到减少修理，保护成品。
　　（3）在墙面上用2m托线板进行挂线做塌饼，洒水湿润墙面，用1:2水泥砂浆做好门窗及阴阳角的侧边和护角。然后做竖筋刮糙；
　　（4）墙面基底凹凸不平或抹灰层较厚处必须先用水泥砂浆分层垫平，每层厚度不宜大于2cm，必要时可使用钢丝网加固。
　　（5）底层抹灰应压实粉平，使其粘结牢固，中层应待底层稍干后方能进行操作，并用刮尺和木蟹打平整。
　　（6）罩面应待中层达到六七成干后进行，先从阴角、阳角开始，铁板压光应不少于两遍，厚度不大于2mm。
　　（7）所用的砂浆配比和材料品种按设计要求选用。
　　（8）抹灰面层不得有爆灰和裂缝，各抹灰层之间及基底应粘结牢固，不得有脱层、空鼓等缺陷。
　　（9）表面光滑，洁净，接搓平整，灰线清晰，顺直，无缺角掉棱。
　　分项名称允许偏差值
　　表面平整2mm
　　阴阳角方整2mm
　　阴阳角垂直2mm
　　立面垂直3mm
　　（10）各部位抹灰严格按工艺标准施工，不合格部分铲掉重做。
　　3、质量控制要点
　　(1)基层处理
　　(2)冲筋
　　(3)面层抹灰
　　二、涂料工程
　　1、材料
　　（1）所采用的涂料和半成品(包括施工现场配制的)，均应有品名、种类、颜色、制作时间、贮存有效期、使用说明和产品合格证。
　　（2）外墙涂料使用具有耐碱和耐光性能的颜料。涂料所用腻子的塑性和易涂性应满足施工要求，干燥后应坚固，并按基层、底层涂料和面层涂料的性能配套使用。
　　2、抹灰表面施涂
　　（1）施涂前将基体或基层的缺棱掉角处，用1:3水泥砂浆(聚合物水泥砂浆)修补；表面麻面及缝隙用腻子填补齐平。
　　（2）基层表面上的灰尘、污垢、溅沫和砂浆流痕清除干净。
　　（3）内外墙涂料工程分段进行时，以分格缝、墙的阴角处或落水管等为分界线。
　　（4）外墙涂料工程同一墙面用同一批号的涂料，每遍涂料不能施涂过厚；涂层均匀，颜色一致。
　　（5）喷涂涂料时，其点状大小和疏密程度应均匀一致，不连成片状。
　　3、外墙涂料装饰工程
　　（1）施工顺序：清理基层→嵌、批腻子→涂饰涂料。
　　（2）材料：涂料工程的等级和产品的品种应符合设计要求和现行有关产品国家标准的规定；抹灰表面含水率小于8%；使用的腻子采用耐水性腻子，腻子的塑性和易涂性应满足施工要求，且应坚实牢固，不得粉化、起皮和裂纹，腻子干燥后，应打磨平整光滑、清理干净；涂料的工作度必须控制，不得任意稀释，使其在涂料施涂时不流坠、不显刷纹；材料按产品说明书使用；外墙涂料使用具有耐碱和耐光性能的染料，且外墙涂料均应有品名、种类、颜色、制作时间、存储有效期、使用说明书和产品合格证。外墙涂料至少一个立面用同一批量材料，使立面颜色一致。
　　（3）涂料施工前，墙面必须干燥，对于灰渣、起皮、局部油污等要清除干净，残存在墙体表面的小颗粒及浮灰或其它杂物要清除干净。
　　（4）按《建筑装饰装修工程质量验收规范》要求，确定涂料施工的主要工序；
　　（5）刮腻子的施工工艺：基层处理、涂粘结剂、批腻子、修补打磨、腻子成活。
　　（6）施工时，第二遍涂饰需在第一遍涂膜干了后进行。施工气温保持在0度以上，以防冻结。干燥前，应防止雨淋、尘土玷污和热空气的侵袭。
　　（7）注意事项
　　1）要注意窗的产品保护，窗的胶带纸在外粉前不得剥除；
　　2）窗口应做木护套，以防人员及材料进出窗门损坏铝窗框；
　　3）窗周边的砂浆应塞实，外粉刷完后，窗与外墙接触的缝隙，用结构胶封闭，以防窗周边渗漏水。
　　4）刷涂料时，外墙粉刷层应干燥，涂料罩面层应一次完成并注意外墙产品保护。
　　5）室内建筑垃圾应用纺织袋装运下，污水不得直接从窗口倒下，以免污染墙面。
　　4、内墙涂料工程
　　（1）、施工工艺：
　　清扫基底→填补缝隙、局部刮腻子→满刮腻子二遍→磨平二遍→涂料二至三遍
　　（2）、施工要点：
　　1）基层表面必须坚固和无酥松、脱皮、起壳等现象，且需刷洗洁净，基层含水率小于10%，且基层养护期龄不少于一周（夏天）。基层要求平整，细木蟹打毛。
　　2）批腻子的遍数，根据基层平整情况适当掌握，批腻子的同时主要是进一步增加基层的平整度，填补不平的缺陷及裂缝。
　　3）表层涂料涂饰品种很多，施工时，第一遍涂饰层经过2h干燥，即可刷第二遍。施工时气温保持在0℃以上，以防冻结。
　　4）原材料品种、种类、颜色、生产日期、贮存有效期，使用说明和合格证必须认真仔细检查。所用腻子的塑性和易涂性均应满足施工要求，干燥后应坚固。
　　（3）、质量控制：
　　不允许有掉粉、起皮、漏刷透底、反碱咬色、喷点刷纹、流坠疙瘩，颜色一致，无砂眼，装饰线、分色线平直，5m长度内偏差小于2mm，门窗、灯具等洁净。
　　三、楼地面工程
　　1、水泥砂浆楼面
　　⑴、工艺流程：基层处理→抄标高、弹线→洒水湿润→抹灰饼标筋→拌制砂浆→刷素水泥浆结合层→铺水泥砂浆面层→木抹子搓平→铁抹子压第一遍→压光第二遍→第三遍压光→养护
　　⑵、基层处理：先将基层上的灰尘扫净，用钢丝刷和錾子刷净、剔掉灰浆皮和灰渣层，用10%的火碱溶液刷掉基层上油污，并用清水及时将碱液冲净。
　　⑶、找标高弹线：根据墙上的+50cm水平线，往下量测出面层标高，并弹在墙上。
　　⑷、洒水湿润：用喷壶将地面基层均匀洒水一遍。
　　⑸、抹灰饼和标筋：根据房间内四周墙上弹的面层标高水平线，确定面层抹灰厚度（不应小于20mm），然后拉水平线开始抹灰饼横竖间距为1.5~2m，灰饼上平面即为地面面层标高。
　　如果房间较大，为保证整体面层平整度，还须抹标筋，将水泥砂浆铺在灰饼之间，宽度与灰饼宽相同，用木抹子拍抹成与灰饼上表面相平一致。
　　铺抹灰饼和标筋的砂浆材料配合比与抹地面的砂浆相同。
　　⑹、搅拌砂浆：水泥砂浆的体积比宜为1：2，其稠度不应大于35mm，强度等级不应小于M15，为了控制加水量，应使用搅拌机搅拌均匀，颜色一致。
　　⑺、刷水泥浆结合层：在铺设水泥砂浆之前，应涂刷水泥浆一层，其水灰比为0.4-0.5（涂刷之前要将抹灰饼的余灰清扫干净，再洒水湿润），不要涂刷面积过大，随刷随铺面层砂浆。
　　⑻、铺水泥砂浆面层：涂刷水泥浆之后，紧跟着铺水泥砂浆面层，在灰饼之间或标筋之间，将砂浆铺均匀，然后用大靠尺按灰饼（或标筋）高度刮平。铺砂浆时如果灰饼（或标筋）已硬化，则在刮平之后，同时将利用过的灰饼（或标筋）敲掉，并用砂浆填平。
　　⑼、铁抹子压第一遍：木抹子抹平后，立即用铁抹子压第一遍直到出浆为止，如果砂浆过稀表面有泌水现象时，可均匀撒一遍干水泥和砂的拌合料，再用木抹子用力抹压，使干拌料与砂浆紧密结合为一体，吸水后用铁抹子压平。如有分格要求的地面，在面层上弹分格线，用避缝溜子开缝，再用溜子将分缝内压至平、直光。上述操作均在水泥砂浆初凝之前完成。
　　⑽、第二遍压光：面层砂浆初凝后，人踩上支，有脚印，但不下陷时，用铁抹子压第二遍，边抹压边把坑凹处填平，要求不漏压，表面压平、压光。
　　⑾、第三遍压光：在水泥砂浆终凝前进行第三遍压光（人踩上去稍有脚印），铁抹子抹上去不再有抹纹时，用铁抹子把第二遍抹压时留下的全部抹纹压平、压实、压光（必须在终凝前完成）。
　　⑿、养护：地面压光完成后24小时，铺锯末或其它材料覆盖洒水养护，保持湿润，养护时间不少于7天，当抗压强度在5MPa后才能上人。
　　⒀、应注意的质量问题：
　　1）、空鼓、裂缝
　　①、基层没有清理彻底，使面层与基层之间形成了一层隔离层，致使上下粘结不牢固，造成面层空鼓与裂缝，因此，在铺水泥砂浆之前必须将基层上的杂物彻底清除，并认真进行清洗湿润。
　　②、涂刷水泥浆结合层不规范，涂刷水泥浆稠度要严格控制（水灰比在0.4-0.5之间），涂刷应均匀，不得漏刷，面积不要过大，若先刷一大片，而铺砂浆的速度较慢，已刷上去的水泥浆很快干燥，这样不但起不到粘结作用，反而起隔离作用。另外，不能用干撒水泥面后，现浇水用扫帚来回扫的方法，因浇水不均匀，水泥浆干稀不匀，将影响面层与基层的粘结质量。
　　2）、地面起砂：
　　①、地面养护的时间不够，过早上人，对刚硬化的表面造成损伤和破坏，使地面面层起砂、出现麻坑。因此，水泥砂浆地面完成后，养护工作做的好坏对面层的质量影响很大，施工过程中必须引起重视。当面层抗压强度达到5MPa以上时才能上人。
　　②、使用的材料不规范，搅拌砂浆不均匀，操作时抹压的遍数不够。
　　3）、有地漏的出现倒泛水：
　　在铺设面层砂浆前应先检查基层的坡度是否符合设计和使用的要求。找铺砂浆前抹灰饼和标筋时，按设计要求抹好排水的坡度。
　　4）、面层不光、有压纹：
　　抹压工作必须认真按操作工艺要求，用铁板抹压的遍数去操作，最后在水泥砂浆终凝前用力抹压不得漏压，直到将前遍的压纹压平、压光为止。
　　2、地砖楼地面
　　（1）工艺流程：
　　基层清理→做冲筋→弹线选材→铺面层→产品保护
　　（2）主要施工方法：
　　1)、铺贴前在找平层上，弹上十字线预排。
　　2)、铺贴前，对地砖的规格尺寸，外观质量、色泽等要进行预选，并预先湿润后晾干待用。
　　3)、铺贴时宜采用干硬性水泥砂浆，地砖应紧密、坚实，砂浆要饱满，严格控制面层的标高。
　　4)、面层铺贴24h内，根据各类地砖面层的要求，分别进行擦缝，勾缝或压缝工作，缝的深度宜为砖厚度的1/3，擦缝和勾缝应采用同品种、同标号，同颜色的水泥，同时应随做随即清理面层的水泥，并做好面层的养护和保护工作。
　　5)、地砖面层铺贴完后，面层应坚实、平整、洁净、线路顺直，不应有空鼓、松动、脱落和裂缝、缺棱、掉角、污染等缺陷。
　　（3）质量控制要点
　　1)、面砖的色泽。
　　2)、面砖的平整度，纵横接缝顺直。
　　3)、面砖的粘结层，不得起壳。
　　4)、质量检测标准及方法：
　　《建筑地面工程质量验收规范》GB50209-20**
　　《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-20**
　　四、轻钢龙骨吊顶工程
　　1、施工准备
　　（1）绘制施工大样图
　　根据设计要求绘制吊顶合理的组装平面图，按吊顶房间面积的大小和选用面板的类型、规格进行合合理布局，准确地排列出各种龙骨的间距，并根据组装平面图的要求计算出所需材料的各种数量。龙骨的布局在设计没有特殊规定的前提下应满足规范要求。
　　（2）原材料准备
　　必须满足设计要求和规范规定的材质。材料运至施工现场向监理或业主单位提交材料报验签证单，并提供材料检验报告和合格证，不合格产品和合同品牌不符的材料禁止用于工程。
　　1）轻钢龙骨：轻钢龙骨采用镀锌薄钢板（带）压制成型，或用冷轧薄钢板（带）压制成型，表面全部镀锌。
　　2）罩面板：600×600铝板、600×600吸音矿棉板。
　　3）龙骨配件：主、中龙骨吊挂件，主、中龙骨连接件，小龙骨挂插件（支托）。
　　4）吊杆：D=6mm-10mm圆钢或螺杆。
　　5）其他材料：L50*5mm角钢铁件(L=50-80mm)、D=6-10mm螺母、D=8-12mm垫片、电焊条、D=6-10mm螺杆(L=60-80mm)、方木、铁钉、M4*3.5mm自功螺丝、聚醋酸乙稀乳液、防锈漆、银粉漆、刷帚、油漆溶剂油、防火涂料、嵌缝膏、穿孔纸带、射钉或D=10-12mm膨胀螺栓等。
　　（3）主要机具
　　电锤、电焊机、自攻螺丝枪、型材切割机手枪钻、射钉枪、手电刨、手电锯等。
　　（4）主要工具
　　靠尺、钢卷尺、水平管、红铅笔、墨斗、铁锤、老虎钳、帮手、铁皮剪刀、勾刀（墙纸刀）等。
　　2、作业条件
　　（1）轻钢龙骨安装应在墙面抹灰、楼面湿作业完毕和水、电、暖通、消防等管道安装后进行。
　　（2）复面板必须在屋面或楼面防水层施工完成后进行安装。
　　（3）复面板必须在水、电、暖通、消防管道等测试打压试验验收完毕并合格后进行安装。
　　3、施工操作工艺
　　（1）工艺流程
　　弹线放样→钻孔→吊杆安装→轻钢龙骨及配件安装→隐蔽工程验收→罩面板安装→接缝处理。
　　（2）操作要点
　　①弹线放样
　　1）水平线:根据楼层标高沿墙四周弹出统一高度的水平线。
　　2）标高线:按照顶棚设计标高的要求沿水平线向上量出吊顶高度，四周墙面弹出吊顶面扣除罩层板厚度之后的龙骨下皮标高线师
　　3）造型位置线：先在墙面上量出造型位置的竖向距离尺寸，再以此画出其他墙面的造型标高水平线，即得到造型位置的外框线，然后再逐步找出各局部的造型框架线。若吊顶空间不规则，可根据施工图纸测出造型边缘距墙面的距离，找出造型有关的基准点，将点连成吊顶造型线。
　　4）龙骨分档位置线：根据吊顶的平面布局、龙骨和罩面板的规格，确定合理的大、中、小龙骨的走向，在楼板底弹出承载龙骨的位置线，墙面上画出中、小龙骨的分档位置线。
　　5）吊杆位置线：承载龙骨的走向线上弹出合理的吊杆吊点。
　　6）技术复核：所有放样线要经过复核并确认符合要求后进入下道工序施工。
　　②钻孔
　　1）在土建设计施工没有吊顶予埋件时，装饰施工吊顶采用钻孔埋膨胀螺栓或射钉固定铁件的后埋法施工。
　　2）如果上部有防水要求的楼板严禁钻孔，可以采用结构胶固定铁件或增加钢架的施工方法施工。
　　3）墙面钻孔：沿标高线向上15-20mm左右，电锤钻直经D=10mm、深H=60-80mm、@400mm的孔。往孔中打入木榫，剔除凸出墙面部分。
　　4）天棚钻孔：根据承载龙骨位置、合理的吊杆间距、锚固螺栓的大小，沿承载龙骨走向用电锤往砼楼板底钻孔径D=10.5-14.5mm、深H=45-60mm（最深不大于楼板厚度的2/3）的孔。
　　③吊杆安装
　　1）吊杆成品制作
　　a.根据楼板底到吊顶面的距离，合理扣除面层、龙骨、大吊挂等的高度，正确截取吊筋长度，不上人顶棚吊筋采用D=6-8mm的圆钢或螺杆，上人顶棚吊筋采用D=8-10mm的圆钢或螺杆。
　　b.如果吊杆采用圆钢，吊杆的下端加工成L=60-100mm、D=6-10mm的螺丝口，或下断焊接上L=80-100mm、D=6-10mm的成品螺栓，并配好螺母、垫片。
　　c.如果吊杆采用圆钢，在L50*5mm角钢(L=50-80mm）一个直角面的中间部位钻D=8-12mm的孔，将圆钢无螺口的一端焊接在铁件无孔的直角面上。焊接牢固，符合规范有关规定。
　　2）吊杆防锈处理：刷防锈漆和银粉漆各二遍。
　　3）圆钢吊杆安装：配好吊杆螺母，下端固定大吊挂件，膨胀螺栓套入吊杆顶端的角钢孔中，将膨胀螺栓带有膨胀管的一端打入楼板底的孔中，拧紧螺母，连同吊杆固定在楼板底。
　　4）成品螺杆吊杆安装：将主龙骨大吊件用上下螺母固定在吊杆的下端丝口上，内膨胀螺栓打入楼板底的孔中，螺杆紧入螺栓内。
　　5）吊杆的间距：沿承载龙骨的走向@800-1200mm（一般为@1000mm）设置，第一点和最后一点距主龙骨端部不大于300mm。
　　6）吊杆安装时要拉水平线，以防吊筋过长穿入吊顶面。
　　④轻钢龙骨及配件安装
　　1）施工顺序
　　边龙骨安装→大吊挂件安装→轻钢主龙骨（承载龙骨）安装→主龙骨底部弹中龙骨分档线→轻钢中龙骨（复面龙骨）安装→轻钢小龙骨（复面龙骨）安装→异形（跌级等）骨架制安→校正
　　2）边龙骨安装
　　将30*40mm的方木钉在四周墙面的木榫上，下口与轻钢复面龙骨在同一平面。木骨架要经过防火处理，涂刷防火涂料三遍。
　　3）大吊挂件安装
　　吊杆安装时已把大吊挂件安装在吊杆上带入顶棚。调节吊杆丝口中的上下螺母，基本调平挂件的水平位置。
　　4）承载龙骨安装
　　轻钢主龙骨穿入吊挂件的U型口中，限位螺丝控制主龙骨上下移动。主龙骨接长要用连接件连接，并最大限度地错开，绝不允许在同一截面上。
　　a.承载龙骨的间距:800-1200mm，一般为@1000mm，第一根和最后一根距墙边不大于200mm。
　　b.承载龙骨安装时拉标高线，调节吊杆中的上下螺母，控制顶棚的起拱、标高、平直。
　　5）龙骨底部弹中龙骨分档线
　　连接墙面上已画的分档位置，在主龙骨底部弹中龙骨分档直线。
　　6）中龙骨安装
　　中龙骨间距375mm，垂直于承载龙骨布置。吊挂件（挂片）卡入中龙骨U型槽内，将吊挂件连同中龙骨用老虎钳折扣在承载龙骨下面，中龙骨紧贴主龙骨安装。
　　7）小龙骨安装
　　小龙骨垂直于中龙骨，间距600mm。用支托插入小龙骨的两端，将支托件连同小龙骨按分档线用老虎钳折扣在中龙骨上。中龙骨和小龙骨在同一平面。
　　8）异形（跌级等）骨架制安
　　用方木和细木工板组合制安，并涂刷防火涂料三遍。
　　9）校正
　　拉线校正大、中、小龙骨各自成一直线。拉水平标高线调节吊杆的上下螺母，控制龙骨表面的平整要符合规范的要求，2米靠尺检查允许偏差不大于3mm，龙骨起拱高度不大于房间短向跨度的1/200。
　　⑤隐蔽验收
　　龙骨安装经校正并自检符合要求后做好隐蔽验收记录，并得到监理和业主单位的签字同意后进入罩面板的安装。
　　⑥罩面板安装
　　罩面板安装必须在龙骨经过隐蔽验收并得到各相关工种同意封闭签证后方可施工。
　　吸音矿棉板的安装方法有：平放搭装法、企口板嵌装法。
　　1）平放搭装法：以T型轻钢或铝合金龙骨，先将龙骨吊面骨架悬吊安装就位，其覆面龙骨间距根据矿棉板规格600×600定，吊牢、吊平，而后即将矿棉板搁置于龙骨框格内，用龙骨的肢翼支承住即可。此种安装方式使龙骨底部于吊顶面明露，形成绷横凹槽，同时与灯饰造型（如带式照明布置）相配合，可取得较好的装饰效果。
　　2）企口板嵌装法：矿棉装饰吸声板制品中的企口板材，可以通过嵌装形成暗装式吊顶，此种方法是在吊顶的表面，看不见龙骨，龙骨的断面为“⊥”形。主要安装程序是：先将龙骨吊平，矿棉板周边开槽，然后将龙骨的肢插到暗槽内，靠肢将板担住。
　　企口槽饰面板安装要注意的几个问题
　　a、调平⊥型龙骨，保证龙骨的边框线（两肢）平直。
　　b、安装过程中，接插企口用力要轻，避免硬插硬撬而造成企口处开裂。
　　c、注意保护装饰板的企口槽部分。
　　d、如果企口槽饰面板是连环卡扣式固定，需按顺序依次进行。
　　4、施工操作注意事项
　　（1）直线度不好（如弯曲、扭曲、翘曲），形状不规格的轻钢不要使用，已免产生内应力而破坏罩面板。
　　（2）天棚单块面积大于100平米要设置伸缩缝。
　　（3）轻钢骨架上不得上人踩踏。
　　（4）罩面板安装必须在顶棚内管道试水、试压，保温一切工序全部验收合格后进行。
　　（5）轻钢骨架的吊杆、龙骨不准固定在通风管道及其它设备件上
　　第八节安装管线预埋工程
　　1、刚性防水套管制作、安装
　　1）管道穿越地下室外墙、水池壁、地下人防外壁应预埋防水套管和人防套管，防水套管采用无缝钢管和钢板，根据所穿建筑物的厚度及管径尺寸确定套管规格、长度下料，翼环宽度为5cm，套管作双面焊接，焊接质量可靠。待主体钢筋绑扎好后，按壁照图纸尺寸找准位置，然后将套管准确定位，将套管固定好，然后做好套管的封堵工作。
　　2）管道穿越厨房、卫生间、阳台的立管先予留洞，地漏留孔，其余予埋刚性防水套管，自下至上吊线逐层安装，根据图纸尺寸作正确定位，安装牢固。安装在楼板内的套管，其顶部应高出饰地面30mm，底部与楼板底面平，穿楼板套管缝隙加防水油膏填实，端面光滑。
　　2、电线管暗敷施工
　　1）敷设于多尘和潮湿场所的电线管路，管口，管子连接处均应作密封处理。
　　2）进入落地式配电箱的电线管路，排列应整齐，管口应高出基础面不小于50毫米-80毫米。
　　3）进入落地式配电箱的电缆管路，排列应整齐，管口应高出基础面不小于50毫米-80毫米。
　　4）埋于地下的电线管路不宜穿过设备基础，在穿过建筑物基础时，应加保护管保护。
　　5）电线管路的弯曲处，不应有折皱、凹穴和裂缝等现象，弯扁程度不应大于管外径的10%，弯曲半径应符合下列要求：
　　A、明配时，一般不小于管外径的6倍；如只有一个弯时，可不小于管外径的4倍；
　　B、暗配时，不应小于管外径的6倍；埋设于地下或砼楼板内时，不应小于管外径的10倍。
　　6）在电线管路超过下列长度时，中间应加装接线盒。其位置应便于穿线。
　　①、管子长度每超过30m，无弯曲时；②、管子长度每超过20m，有一个弯时；
　　③、管子长度每超过15m，有二个弯时；④、管子长度每超过8m，有三个弯时。
　　7）钢管不应有折扁和裂缝，管内无铁屑及毛刺，切断口应锉平，管口应刮光。
　　8）钢管内、外均应刷防腐漆，埋入砼内的管外壁除外；埋入土层内的钢管，应刷两度沥青或使用镀锌钢管；埋入有腐蚀性土层内的钢管，应按设计规定进行防腐处理。
　　9）钢管的连接应符合下列要求：
　　①、丝扣连接，管端套丝长度不应小于管接头长度的1/2；在管接头两端应焊跨接地线；
　　②、套管连接宜于暗配管，套管长度为连接管外径的1.5-3倍；连接管的对口处应在套管的中心，焊口应焊接牢固、严密；
　　③、薄壁钢管的连接必须用丝扣连接。
　　10）钢管进入灯头盒、开关盒、接线盒、接线盒及配电箱时，暗配管可用焊接固定，管口露出盒（箱）应小于5毫米；明配管应用锁紧螺母或护圈帽固定，露出锁紧螺母丝扣为2-4扣。
　　11）金属软管引入设备时，应符合下列要求：
　　①、软管与钢管或设备连接应该用软管接头连接；
　　②、软管应用管卡固定，其固定点间距不应大于1米；
　　③、不得利用金属软管作为接地导体。
　　12）电缆管的敷设：
　　（1）电缆管不应有穿孔、裂缝和显著的凹凸不平，内壁应光滑；金属电缆管不应有严重锈蚀。在易受机械损伤的地方和在受力较大处直埋时，应采用足够强度的管材。
　　（2）电缆管的加工应符合下列要求：
　　①、管口应无毛刺和尖锐棱角，管口宜做成喇叭形或磨光。
　　②、电缆管在弯制后，不应有裂缝和显著的凹瘪现象，其弯扁程序不宜大于管子外径的10%；电缆管的弯曲半径不应小于所在地穿入电缆的最小允许弯曲半径。
　　③、金属电缆管应在外表涂防腐或涂沥青，镀锌管锌层剥落处也应涂以防腐漆。
　　（3）电缆管的内径与电缆外径之比不得小于1.5。
　　（4）每根电缆管的弯头不应超过3个，直角弯不应超过2个。
　　（5）引至设备的电缆管管口位置，应便于与设备连接并不妨碍设备拆装和进出。并列敷设的电缆管管口应排列整齐。
　　（6）利用电缆的保护钢管作接地线时，应先焊好接地线；有螺纹的管接头处应用跳线焊接，再敷设电缆。
　　3、避雷、接地系统安装
　　（1）严格按图纸接地极、接地网引下线预埋工作，焊接紧密，回填土层符合要求。
　　（2）所有配电箱接用电设备金属外壳、设备等接地干线联为一体，并与所有接地线焊联一体。
　　（3）接地装置的安装应密切配合土建，隐蔽部分必须在覆盖前作好隐蔽资料及记录。
　　（4）接地线弯曲处不得是直角死弯，宜在转弯处做150～200mm的一段圆弧。
　　（5）避雷带或接地线跨越建筑物变形时，应加设补偿，可用接地线本身弯成弧状代替。
　　（6）圆钢焊接的搭接倍数不应小于6D，且为双面焊，扁钢的搭接长度为2倍的扁钢宽度，且焊缝数量不少于３个。焊肉要饱满而不咬肉，清除焊渣后做好防腐。
　　（7）在屋面女儿墙装设避雷带作为接闪器，利用建筑物柱子内主盘作为防雷引下线。
　　（8）大楼接地系统利用桩基及地梁内钢筋作为接地极，各桩选两根主盘和地梁底侧钢筋可靠焊接。
　　（9）低压配电接地系统采用TN－C－S系统，中性线与保护线严格分开。
　　（10）防雷引下线距地坪0.8米处设置接地电阻检测点，电阻值小于1Ω，达不到则补打人工接地体。
　　（11）进出建筑物的各金属管道等均应与接地装置可靠连接，采用25＊4镀锌扁钢与管道的抱箍焊接。
　　（12）屋面所有金属支架、构件、管道等以25＊4镀锌扁钢与避雷带焊接。
　　4、质量控制要点
　　（1）管路连接处必需跨接，跨接焊接必须满足规范要求。
　　（2）埋设管道穿过伸缩缝和沉降缝时，应按规范规定施工，管路断口与接线箱、盒结合处宜用螺母连接，管道需要延伸联接时宜采用管道接头螺纹或套管连接，不得采用对接焊连接。
　　（3）大重型装饰灯具及悬吊的电气、吊扇设备等用的吊钩、预埋件必须埋设牢固，位置正确。
　　（4）配电箱开孔时严禁用电焊开孔。
　　（5）埋设的接地装置引头位置裸露部分必须采取防锈措施。
　　。
　　第六章现场平面布置
　　11.1现场总平面布置图
　　本工程现场平面布置考虑充分利用现有场地，按功能划分施工区域及办公区域，为保证现场的井然有序，采用隔断、油漆画线、标志板等方式表示区域的使用功能,施工现场平面布置详见附图。
　　

篇3：小区商务酒店商住楼外墙保温施工方案

　　
　　******小区商务酒店、商住楼
　　外墙保温施工方案
　　编制单位：******建设工程有限公司
　　编制时间：二零零八年四月六日
　　编制依据
　　本施工组织设计编制依据为：
　　《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327-20**）
　　《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99）
　　《外墙保温应用技术规程》（DBJ14-035-20**）
　　《外墙保温防水系统》应用技术规程
　　1、总则
　　本工程采用山东省工程建设标准《外墙保温应用技术规程》适用于各种工业和民用建筑的新建墙体及旧墙改造工程，同时也为工程设计、选材、制作、施工、工程验收提供依据。
　　《保温防水系统》所用材料包括：专用外墙保温粘结剂、普通硅酸盐水泥、石英砂、聚苯板、标准网格布、锚钉。本工程采用点贴法，不加防水托槽及密封膏等，为普通做法。（材料明细表附后）
　　2、工程概况：
　　******小区商务酒店、商住楼位于**********路与******交叉路口，为二类高层居住建筑，总建筑面积：43000m2，地下二层、地上十八层和地下一层、地上十六层，层高为3.5米，建筑物总高度70.250米。框架剪力墙结构。
　　3、工程特点及施工配合
　　3.1、工程特点
　　3.1.1该工程为剪力墙结构体系；混凝土墙基面。
　　3.1.2临时设施、材料堆放场地详见施工平面布置图。
　　3.1.3施工过程应严格控制噪音污染、及时清除建筑垃圾，保持好现场文明，教育施工人员文明守纪，树立良好的公司形象。
　　3．2、施工配合
　　3．2．1、图纸及设计资料（变更资料）由甲方及时提供，相关事宜由总包方协调。
　　3．2．2、施工用水、用电及场地使用配合由总包方协调解决，以互创条件为目的。
　　3．2．3、该工程由*****市监理公司对各项专业进行施工监理，我们将认真服从监理
　　公司的安排，接受监理工程师的质量管理、工程进度管理，为监理提供方便条件。
　　3．2．4、在施工过程中，我公司对施工质量进行自检、交接检、复检，合格后报监理检验认可并及时签认资料。隐蔽工程应请监理、业主及有关人员共同参加验收。
　　4、施工准备
　　4．1、内业准备
　　熟悉施工图纸，对图中可能出现的问题，诸如不明确不衔接或相抵触的细部问题按甲方、监理要求进行施工。
　　4．2、现场准备
　　做好入场前的准入文件签认工作，落实施工人员临舍，材料堆放场地等准备工作。
　　4．3、劳力准备
　　我公司领导层对本项目相当重视，为更好的展示公司实力、形象和感谢业主单位对我公司的信任，在保证工期质量的前提下，根据本工程的特点及行业技术要求，经研究决定采用项目承包法从公司抽调精英组织成施工经验丰富、技术过硬的施工班组进场施工。本项目全部技术工人分4组，每组9人，共36人。
　　4．4、施工工具准备
　　主要的施工工具有手提冲击电锤、手提电钻、墨线盒、搅拌器、批刀、砂皮打磨面、打磨工具、阴阳角搓抹工具、2米靠尺、卷尺、壁纸刀、刷子、灰桶、电动开槽器。
　　4．5、材料准备
　　4．5．1水泥拌合在粘结胶浆和抹面胶浆中的水泥应采用强度等级为525普通硅酸盐水泥，应符合GB175的要求。
　　4．5．2、水
　　掺和在粘结剂和抹面胶浆的水，应符合JGJ63-89要求。
　　4．5．3、石英砂
　　粘结胶浆中的石英砂，其细度要求为80目。抹面胶浆中使用的中细砂应符合《普通砼用砂质量标准及检验方法》（JGJ52），筛除大于2.5mm的颗粒，含泥量小于1%，细度模数2.0-2.8。
　　4．5．4、专用粘结剂
　　粘结胶浆的主要技术性能指标应符合下表的要求。
　　4.5.4.1、特点：专用胶粘剂是采用进口纯丙乳液制成与水泥、石英沙混合而成的是专为外墙外保温系统而设计，其最显著的特点是具有很强的附着力、柔韧性、硬度、耐水及耐碱功能。
　　4.5.4.2、调配方法:首先将80目的石英砂,加入专用粘结剂中,搅拌均匀后再一边搅拌一边逐渐加入水泥,放置10分钟后,进行第二次搅拌,观查其粘度,如过粘可加适量的水调节适合施工的粘度.各种成份的配比为:
　　专用粘结剂:石英砂:水泥=1.2：2：2
　　专用粘结剂的主要技术性能指标
　　4．5．5、本系统采用的聚苯乙烯泡沫塑料板（EPS板）应符合下表的要求。
　　粘结胶浆技术性能指标
　　项目实验条件采用标准单位指标
　　掺合强度等级32.5水泥掺合强度等级42.5水泥
　　抗拉粘接强度（与基准水泥砂浆）常温常态14dJC/T547—94MPA≥1.0≥1.0
　　抗拉粘接强度（与基准水泥砂浆）常态14d浸水7dJC/T547—94MPA≥0.6≥0.6
　　抗拉粘接强度（与20㎏/M3）常态常温14dJC/T547—94MPA≥0.1≥0.1
　　常态14d浸水7dJC/T547—94MPA≥0.08≥0.08
　　压剪粘接强度常温常态7dJC/T547—94MPA≥1.0≥2.5
　　常态14d浸水7dJC/T547—94MPA≥0.8≥1.8
　　可操作时间H2.0
　　EPS板的技术性能指标
　　项目单位指标
　　表观密度Kg/m320
　　导热系数W/m.k≤0.041
　　抗压强度MPa≥0.070
　　抗拉强度MPa≥0.10
　　抗弯强度MPa≥0.17
　　体积吸水率%≤2.5
　　尺寸稳定性%≤2.0
　　氧指数%≥30.0
　　板长×宽mm≤1200×600
　　养护天数自然养护d≥42
　　蒸汽养护D(60度恒温)≥5
　　4．5．6网格布
　　标准网格布和加强网格布，主要技术能应符合下表的规定
　　网格布的主要技术性能指标
　　项目单位指标
　　标准网格布加强网格布
　　标准网眼尺寸mm4.05.0
　　公称单位面积质量g/m2㎡≥160≥600
　　抗拉强度经向N/2.5cm≥667≥3336
　　纬向N/2.5cm≥667≥2446
　　耐碱性/抗拉强度
　　(水泥水溶液)经向N/2.5cm≥534≥2668
　　纬向N/2.5cm≥534≥1956
　　耐碱断裂强力保留率
　　（7d）经向%≥80≥80
　　纬向%≥80≥80
　　断裂应变%≤3.5≤3.5
　　涂覆量（涂塑料量）%≥10
　　宽度mm≥880
　　4.5.7固定锚栓
　　固定EPS板的锚栓宜采用塑料胀管、耐腐蚀螺钉和直径大于50mm的塑料垫圈。连接点处为板与板的接缝交叉点处，遇钢筋等不宜打孔部位可省略。20M以上打锚固钉，宜采用以粘结为主锚栓固定为辅的粘结固定方式，锚栓每平米不宜少于3个，锚栓在基层上的位置应满足下表的要求。
　　锚固件位置
　　锚固深度h(mm)≥25
　　锚栓边距c(mm)≥2d
　　锚栓间距S(mm)≥4d
　　注：d为EPS板的厚度，c为锚栓中线距板边距离，h为进入基层深度。
　　5、施工方案
　　5.1、施工条件
　　5．1．1、施工现场应具备通电、通水条件，并应保持工作环境的清洁，防止成品污染。
　　5．1．2、基层墙体和外门窗口施工及验收完毕，外墙上的消防梯、落水管、各种进各种进户管线，防盗窗预埋件等应安装就位。
　　5．1．3、施工现场环境温度和基层墙体表面温度连续24h中的最低温度不应低于5°C，风力不大于5级。雨天应停止施工或采取有效措施，防雨水冲刷墙面。
　　5．1．4、施工时，应避免阳光曝晒，必要时可以在施工脚手架上搭设防晒布，遮挡施工墙面。
　　5．1．5、墙体系统在施工过程中，应采取必要的保护措施，防止施工墙面受到污染和损害。
　　5．1．6、墙体不应预留孔洞和设置脚手架眼，清除其它有碍于施工的杂物。离开墙体30-40cm以便于施工。
　　5．1．7、基层墙面平整度将直接影响外保温的施工质量应在2m范围内平整度不超过4mm，垂直度不超过5mm。表面无凸起物，钢筋等。
　　5．1．8、墙体外保温施工各程序，应根据施工程序要求做出样板，经业主代表和监理部门认可后方能施工。
　　5．1．9、为了在确保质量的前提下抢工期，各外装分项工程施工应协调一致，尽量避免与我方交叉施工。
　　5.1.10、阴阳角、门窗洞口等需要反包网处理的基面部位要求平整度小于2mm。
　　5．2、施工管理机构
　　该外墙外保温项目由我公司统一布署，组成以现场负责人为主的施工、计划、材料、设备、劳资、安全生产管理系统和以技术负责人为主的施工技术、质量管理系统。对负责该外墙外保温工程的项目经理部，在进度、质量、安全、文明等实行宏观控制。
　　管理机构网络详见下图
　　
　　
　　
　　5．3、施工程序：
　　《保温系统》施工程序图
　　
　　
　　5．4、施工要点
　　5．4.1、基层墙面处理
　　5.4.1.1、基层墙面必须清理干净、平整、无污染物及妨碍粘结的物质。
　　5.4.1.2、基墙处理完毕,在本系统施工前,墙面应保持干燥清洁。
　　5.4.1.3、如基层损坏,在本系统施工前必须修补好损坏的表面。
　　5.4.1.4、底层保温施工前应确定散水线,大约应距地面25-30cm。
　　5.4.1.5、外阳台部位保温施工若地面防水未做处理,应距地面5cm。
　　5.4.2.1、翻包网：以20cm宽耐碱网格布对部分阴角、阳角及保温板终止或隔断位置进行翻包，粘结胶浆压住20cm翻包网的1/3，进行粘贴。若长度不够需搭接，搭接长度不得小于5cm。
　　外漏翻包网
　　压网
　　门窗洞口
　　5.4.2.2、保温板粘贴法：本工程采用点贴法，用不锈钢抹刀，沿保温板的四周抹上配置好的胶浆。其宽度为50mm,厚度为10mm。则再中间均匀布置8个点，每点直径为140mm,如下图：5公分出气孔
　　胶粘剂直径140mm
　　5.4.2.3、窗口、女儿墙、阳台做法：
　　外墙窗口以土建方交底尺寸每边小15mm贴EPS板，反包网反包后加一道网格布由EPS板反包至窗口侧膀，披刮腻子。
　　本翻包网由EPS板翻包至窗口侧膀（女儿墙做法一样）
　　1、平整度、垂直度：2米靠尺靠必须小于3mm。
　　窗户
　　外墙流水坡度
　　统一为30MM
　　2、阳台
　　3、弧形阳台部位装饰柱不做保温。
　　4、消防梯及空调板、窗台板不做保温。
　　5.4.2.4、界格条：按层高用墨线弹出水平线，用开槽器开槽并将20cm反包网用粘结胶浆压住放入的胶条，（尺寸根据胶条宽度定）距阳角及门窗洞口处2cm不允许开槽。
　　界格条
　　5.4.2.5、空调洞口做法如图
　　墙体EPS板
　　EPS板粘贴
　　翻包翻出
　　5．5、成品保护及修补
　　5．5．1、成品保护
　　a、施工中各专业工种应紧密配合，合理安排工序，严禁颠倒工序作业。
　　b、对抹完聚合物水泥砂浆的保温墙体，不得随意开凿孔洞，如确实需要，应在聚合物水泥砂浆达到设计强度后方可进行，安装物件后其周围应恢复原状。
　　c、应防止重物撞击墙面。
　　d、门窗洞口经我方反包压网后，严格禁止安装门窗单位凿补修整，因上述部分不可返工。
　　5．5．2、修补
　　保温墙面修补，应按以下方法施工：
　　a、应用同类EPS板按照损坏部位的大小、形状和厚度切割成形，覆盖在损坏处划出修补范围。
　　b、割除损坏范围内的保温层，使其露出与割口表面相同大小和洁净的墙体基层面，并在割口周边外80mm宽范围内磨去面层，直至露出原有玻纤网。
　　c、应在修补范围外侧贴盖防污胶带后，再粘贴修补EPS板和玻纤网。
　　d、修补面整平后，应经24h养护才可刷新的面层涂料或贴面砖。
　　5．6、工期控制及施工进度保证
　　按以往施工经验，使用脚手架平均每人每天可完工平方米，以人计算（有效工作天数为天）平方米，这足以保证工程工期的计划要求。除上述施工进度分析所配备的人员及机具外，如果出现进度与计划不符情况，我们还将根据具体情况适当考虑增加人力和机具，确保按期完成施工任务。
　　6、主要施工管理措施
　　6．1、工程质量保证措施
　　6．1．1、在总包单位的领导下，接受总包单位对本分项工程进度、质量监督、检查和检验，在施工中，加强科学管理，深化项目内部质量监督和控制，做到每道工序施工前编制切实可行的施工技术交底，着重讲解操作要点及质量通病的预防措施，从源头上保证工程质量达到预期的目的。
　　6．1．2、充分发挥QC小组作用。为加强质量目标管理，消除质量通病的发生，我项目部以技术负责人、质检员为龙头,从各施工班组精选技术尖兵,组成QC小组，进场后先做一层小样，按照工序流程显示出各道工序的质量标准，施工人员在现场接受技术负责人操作要点及成品质量要求的再次讲解经总包单位认可后，方可全面按样板要求进行施工，做到样板引路，全面推广。
　　6．1．3、施工前：根据小样材料的特征及具体要求对全体施工人员进行技术交底，落实到班组、每一施工人员，使每个施工人员都熟悉本道工序的施工技术质量要求。
　　6．1．4、施工过程中：技术、质量、管理人员跟踪检查，发现问题及时纠正，如出现技术难关，立即召集QC小组，组成公关小组进行公关。严格把好质量关，从行动上减少违章作业及返工现象，清除质量通病的发生。
　　6．1．5、严格执行“三查一批评”制度，在施工过程中执行“一抽查、二检查、三复查、一批评”，根据检查结果进行考核评比，然后进行总结，经项目部确认，经项目部确认达标后，报请总包验收，从而使施工过程处于监督控制之下，确保工程施工质量。
　　6．1．6、严把材料质量关，不符合质量要求的材料不准进场。凡进场的材料都要附上产品的合格证及生产批号，水泥进场后，须做安定性、强度测试，合格后方可使用。
　　6．1．7、加强三级检查制度，施工过程中施工员必须每天记好施工日记，详细记录每天的施工情况。
　　6．1．8、施工过程中做好工序之间交接检查并有记录。
　　6．1．9、胶浆的配置有专人操作，用秤称好胶浆、石英砂、水泥，做好比例准备，以保证胶浆的使用质量。
　　6．2、安全生产保证措施
　　6．2.1、在总包单位统一领导下，进场施工人员严格执行总包单位的各项规章制度，虚心接受总包单位对我方进场人员安全生产再教育。合理组织安排施工程序，对施工人员进行安全技术交底，做到班前有活动，班后有总结，每道工序有交底，使施工人员时刻牢记“安全生产，人人有责”的原则，树立“安全第一，文明施工”的思想，积极参与总包单位组织的各项安全活动，始终以安全生产，文明施工为指导思想，坚决把隐患苗头消灭在萌芽之中，杜绝违章操作的发生。
　　6．2．2、认真执行各项安全规章制度，合理安排施工程序，对施工人员进行安全生产交底，确保安全施工。
　　6．2．3、安全生产规章制度落实到班组个人，做到人人重视。设立专职安全员，
　　每天检查，落实安全措施，对现场进行监督、贯彻。
　　6．2．4、施工人员上班时必须戴好安全帽，上吊篮要戴好保险带。
　　6．2．5、外脚手架必须挂立网和平网，必须稳定，架板封牢，不得有探头板，施工层随时清理，不得有杂物。
　　6．2．6、里脚手架搭完后,由工长验收后方可使用。
　　6．2．7、操作人员严禁穿拖鞋、高跟鞋和带钉易滑的鞋上架操作，不准在架子上打闹，严禁酒后操作。
　　6．2．8、仓库和易燃物的房间禁止吸咽。
　　6．2．9、接受监理及工地专职安全员的监督，如发现违章现象及不安全的因素时要阻止，必要时停工整改。
　　6.3、文明施工保证措施
　　6．3．1、认真管理好职工生活环境卫生，为职工提供一个整洁卫生的环境，使职工劳累后能休息好，确保有充分的精力投入工程施工。
　　6．3.2、总包单位提供的住宿区内，严格执行总包单位制定的卫生、值日、寝室、食堂、用餐、节水、节电等系列制度，在总包单位统一领导下，始终与总包单位步调一致，以军人的生活作风为准则，与总包队伍溶为一体，确保整个项目面貌统一化、规范化。
　　6．3．3、严禁在施工现场随意涂写与大小便。
　　6．3．4、讲文明话，做文明事，礼貌待人，遵守现场管理制度。
　　7、质量检验
　　7．1、基层墙体
　　主控项目
　　7．1.1、层墙体的处理应符合《山东工程建设标准》外墙外保温应用技术
　　（DBJ14-035-20**）6.4.1的要求。检验方法：检验方法：检查隐蔽工程施工验收记录。
　　7.1.2、基层附着力应符合《建筑工程饰面粘结强度检验标准》（JGJ110-20**）的规定进行检证。检验方法：检查基层附着力有检测报告。
　　7.1.3、当对基层墙体表面附着力有疑问时，其附着力检验可按下列方法进行：基层经洗清后晾干，用5块75mm×75mm×50mm厚EPS板块粘贴于基层墙体上，养护3天后，用手对粘贴的EPS板块进行拉、扭掰切剪等不同方式试其粘结力，如发现粘结胶浆与基底脱离现象，应对墙体外表面进界面处理后施工。
　　一般项目
　　7.1.4、基层墙体经处理后，其表面平整度、立面垂直度、阴阳角方正度均需符合《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-20**）4..2.11中高级抹灰要求。
　　检验数量：每个检验批100平方米应抽查一处，每处不得小于10平方米
　　7．2、粘贴EPS板
　　主控项目
　　7．2．1、粘结胶浆的主要性能应符合下列要求
　　1、在干燥状态下对砼或砌体墙基底的粘结强度平均值应不小0.3Mpa，且粘结面不应出现任何脱胶。
　　2、48小时浸水，出水后2小时对砼或砌体墙体墙基层的粘结强度平均值0.1Mpa干燥7天后不小于0.2Mpa，且粘结不应出现任何脱胶。检测方法：力学试验或供应商提供的测试报告。
　　7．2．2、EPS的技术性能指标和规格尺寸及允许偏差应符合《山东省工程建设标准》（DBJ14-035-20**）规程中4.0.1.-1表4.0.1-2中的要求,加工后的EPS板材应平整,无明显膨胀和收缩变形。
　　EPS板在运输中表观的要求
　　指标允许尺寸允许量
　　压痕面积表面深度≥1.6mm,压痕面积≤总面积的5%
　　空洞板材每0.72m2的表面积上尺寸≥3.2mm×3.2mm×50mm的空洞数≤8
　　凸凹深度板材表面的凸起高度或划痕深度≤1.6
　　7.2.3、每块EPS板与墙面的粘结面的粘结面积应符合《山东工程建设标准》外墙外保温应用技术（DBJ14-035-20**）要求。
　　检验数量:按楼层每20m长抽查一处,但不少于3处,每处检验不少于2块。
　　检验方法：抽样揭板、尺量、观察取平均值。
　　注：检验应在粘结胶浆凝结前进行。
　　一般项目
　　7.2.4、EPS板必须与基层墙体表面粘结牢固，无松动和虚贴现象。
　　检查数量：同7.2.3条。
　　检验方法：观察检验和推、拉、掰检验。
　　7.2.5、EPS板安装允许偏差和检验方法应符合表7.2.5的规定。
　　表7.2.5EPS板安装允许偏差及检查方法
　　项次项目充许偏差
　　(mm)检查方法
　　1表面平整3用2m靠尺和楔形塞尺检查
　　2垂直度每层5用2m托线板检查
　　全度H/1000且
　　不大于20用经纬仪或吊线和尺量检查
　　3阴、阳角垂直4用2m托线板检查
　　4阴、阳角方正4用200mm方尺和楔形塞尺检查
　　5接缝高差0．5用直尺和楔形塞尺检查
　　7.2.6、永久性锚固件的位置、数量、埋入深度应正确、牢固，符合《山东工程建设标准》外墙外保温应用技术（DBJ14-035-20**）的规定。
　　检验数量：同7.2.3。
　　检验方法：尺量检验。
　　7.3抹面层
　　主控项目
　　7.3.1抹面胶浆的技术性能指标应符合本规程表4.0.8中的规定。
　　检验数量：同一批进入施工现场的胶液或胶粉料按厂方提供的配比伴合后抽查复验至少一次。
　　检验方法：力学试验和观察。
　　7.3.2玻纤网的技术性能指标应符合《山东工程建设标准》外墙外保温应用技术规程（DBJ14-035-20**）4.0.6中的规定。
　　检验数量：同一批进入现场的材料，抽查复验一次。
　　检验方法：称重和检查厂方提供的测试报告。
　　一般项目
　　7.3.3、标准网,加强网不得有破损、断线、涂塑不均等。
　　检验数量：进入施工现场的同批网络布每100m2至少抽查10m2。
　　检验方法：观察。
　　7.3.4、标准网和加强网在各部位的铺设、搭接、接缝应符合《山东工程建设标准》外墙外保温应用技术（DBJ14-035-20**）5.0.10条中的规定，不得有皱折、翘曲、外露等现象。
　　检验数量：按搂层每20m长抽查一处（每处3延长米），但不少于3处。
　　检验方法：观察检查及尺量检验。
　　7.3.5、窄幅网格布的翻包位置及网格布的翻包尺寸、预留长度、搭接长度均应符合本规程中6.4.4-7条的规定。
　　检验数量：每层不少于10处。
　　检验方法：观察检查或钢卷尺测量。
　　7.3.6、抹面胶浆厚度：当铺一层标准网时，厚度宜不少于2.5mm,铺一层标准网和一层加强网时,抹面胶浆厚度宜不小于3mm。抹度层胶浆必须平整、压实，不得有漏抹的地方，抹面层时必须平整、压实、光洁，不得有明显的抹子印和网布纹痕迹。抹面层的总厚度应不大于6mm。
　　检验数量：按楼层每20m长抽检一次，但不少于3次。
　　检验方法：观察和插针法检验。
　　8、工程验收
　　8.1、本外保温系统为建筑装饰装修工程的子分部工程，其工程质量验收应符合《建筑装饰装修工程质量验收规范（GB50210》和《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300）的有关条款规定进行。
　　8.2、本外保温系统划分以下5个分顶工程：
　　1基层墙体处理；
　　2粘贴EPS板；
　　3抹面层施工。
　　4变形缝(关于此项需与甲方协商后见附录)
　　5饰面层。
　　8.3、各分项工程中的主控项目和一般项目的划分及检验方法按《山东工程建设标准》外墙外保温应用技术规程（DBJ14-035-20**）的7.1、7.2、7.3、7.4、7.5、7.6进行。
　　8.4、各分项工程的质量验收应按《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-20**）附录E的格式记录，其各检验批的质量均应达到本规程中有关规定要求。
　　8.5、本外保温系统的质量验收应按《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300）附录F的格式记录。各分项工程的工程质量均应验收合格，并对以下部位和项目应检查隐蔽工程验收记录：
　　1基层墙体处理；
　　2EPS板背面粘结胶结胶浆和粘结点；
　　3锚栓固定的位置及数量；
　　4玻纤网的铺设。
　　8.6、当建筑工程只有本外保温系统工程时，该工程应作为单位工程验收。
　　8.7、未经竣工验收合格的本外保温系统工程不得投入使用。
　　

篇4：中远酒店物业贴心关怀赢得业主赞誉

　　中远酒店物业贴心关怀赢得业主赞誉

　　酒店物业难做，更难做好，已经成为了地产业内的共识，因为其服务的业主全属于高端人士，不仅对物业人员素质要求高而且苛刻。酒店物业服务的项目大多数为投资型项目，作为其服务的物业不仅要做到服务到位，而且还要通过良好的服务为客户的物业增值保值。近日，投资远洋新干线6套房产的王女士向记者表示，由于远洋(酒店)物业服务的体贴入微，让自己的房产租赁价格比购买时已经上涨了近四成，年投资回报率高达12%，是自己拥有的十几处房产中升值最快的，而目前北京市商业地产的普遍回报率只在8%左右。

　　优越的地理位置、体贴入微的物业服务是酒店物业升值的不二法则，远洋地产之所以能在国内物业公司最头疼的酒店物业方面做得如此出色，这跟一直以来公司秉承以“为客户服务为中心”的品牌建设工作是分不开的。特别是今年以来远洋地产启动客户年工作，远洋酒店物业公司为此提出了“真诚奉献，实现全面客户满意”的工作口号，并以主动服务为客户着想为服务理念，在近一年来的物业服务工作中又登上了一个新的台阶。

　　在这个过程中，远洋人用细致入微、体贴周到的服务赢得了大多数业主的赞誉，期间也发生了许多感人的故事，正是这些细小入微的故事才能真正地体现一个物业服务公司的服务品质。

　　细心周到处处为客户着想

　　服务源于细节，服务于业主生活中的一点一滴，其实是分内的事情，但只有物业人员把服务做得更细、更好、更贴心，这样才能赢得业主的信赖。

　　今年4月，在远洋大厦就发生了两件微乎其微的小事，却充分地反映了物业人员主动服务为客户着想的服务理念。一天一位客人开车经过停车场，值班人员凭借多年的经验，主动提醒客人汽车的发动机可能有问题，为客人避免了重大损失。一件小得不能再小的事情，一句衷心提醒，却为客人免除了重大损失。

　　同样作为物业服务工作的另一个关键，就是跟业主交朋友，让业主把你当成贴心人，这就要建立在彼此信任的基础上。一天深夜，一位客人打车回到远洋大厦的住处，由于匆忙没有带现金，值班人员凭借对客户的信赖，在没有问清客户相关信息的情况下就主动拿出了自己的钱为客人垫付了车费。

　　几十元钱，对于一个普通人来说也算不得什么，但是在客户为难时刻，能主动为其排忧解难，意义已经远远大于几十元车费的意义。也正是这样行动拉近了业主与物业之间的距离，也正是通过这些小事充分体现了远洋员工主动为客户服务为客户着想的工作态度。

　　“贴心的关怀”铸就“可靠的伙伴”

　　告知客户车况有问题，主动为客户垫付车费，看似很小的事情，却培养出了远洋物业每个人积极主动为客户服务的职业信念。酒店物业管理不同于其他一般的物业工作，往往会服务于一些大型的公司客户，他们的需求相对于普通客户来说更加专业、更加复杂。

　　为了更好地为这些大客户服务，远洋酒店物业凭借着多年的经验整理出一套体贴入微的服务流程，例如北京银行在入驻远洋(国际)中心前，(中远酒店)物业公司就主动拜访客户，深入了解客户的各项服务需求。由于银行的装修有许多行业特殊要求，中心(物业)工作人员主动联系客户，了解其设计思路，提出有针对性的专业意见，使其能满足行业要求，又与大厦整体风格相符。开业时远洋物业人员忙前忙后，周到热情的服务、专业入微的素质，赢得了北京银行的高度赞扬。

　　“用客户的心态思考、从客户的需求出发、用客户的眼光评价、视客户满意为目标。”正是在这样的服务准则要求下，远洋物业才可以站在客户的角度，去思考客户的需求，提供贴心主动的服务。

　　守护生命危难时刻有“远洋”

　　细心、专业是做酒店物业人员的基本素质，但是作为一个服务型的行业更需要的是耐心，尤其是做物业工作。因为不仅要面对很多不同要求的苛刻客户，同时还要面对一些突发事件。在这样的情况下，对于物业人员的要求就变得更高。

　　今年8月份在远洋新干线发生了这样一件事情，充分地体现了远洋物业人员在为客户服务时对业主的体贴关怀。一天保安经理正在社区内例行巡逻，突然从附近的楼上飞下来一个眼镜盒，随即又是一个花盆，物业经理立刻通知工作人员对现场进行安全处理，并发动物业人员查找出事地点，最后确认事发地点是该楼11层的一位住户。原来是一个小孩子调皮，趁大人不注意把家里的东西扔到楼下，最后经业主同意物业人员对窗户的开关进行了处理，但是由于业主提出要考虑通风问题，物业人员并没有将窗户固定死。正是由于业主的这个要求，使得类似危险事件再次发生。下午3点钟的时候，由于家长睡午觉，调皮的孩子再次打开了没有被固定死的窗户，将一块木板扔到了楼下。由于物业已经对现场进行了安全隔离，并没有造成人员伤亡。随后物业经理再次找到了该业主的家里，在得知情况后业主后悔不已，最后同意了物业的建议将窗户彻底封死。

　　由于制定了对突发事件的处理制度，提前在事发现场设置了安全线，才避免了更大事故的出现。一套完善专业的服务制度，凝聚物业人员对业主安全的细心周到的考虑，也体现了远洋酒店物业工作的体贴入微。

　　对这一切业主看在眼里记在心上，事情处理完后，业主随即来到物业中心表示，正是物业服务人员的优质服务，让自己对远洋品牌有了更深的认识，也更加信赖，并决定再次购买远洋的房子，以此表达对远洋服务的认可。危难时刻出手相助，用行动去诠释“相伴一生”的企业理念，远洋的每个职工每时每刻都在用自己的行动来铸造远洋的服务品牌，让更多的业主幸福快乐地生活。

篇5：酒店式物业管理特点简介

酒店赖以生存的是优质的服务,但仅仅设置一个客户服务中心、安置几个门童、换上一身类似酒店模样的制服,就算是在搞酒店式物业管理的理解是肤浅的。下面从服务的规范性、及时性、深入性、多样性等方面简单谈谈酒店式物业管理的特点。

一、服务的规范性

酒店方面对每一个服务动作都有一整套规范的操作流程,如门童开门、行李生拉行李、服务员敲门 、上茶、使用客房的设施设备的交代等这么细小的动作都有详细而具体的规定。服务员一亮相就能看出这些服务人员的训练都是相当有素的,让人感觉非常舒服。

二、服务的及时性

除了服务态度要求毕恭毕敬、笑容可掬外,服务及时性是另一个重要的特点。即使是不知道、不清楚的事情,服务人员也不允许轻易地拒绝,他们会请你“稍等片刻”,等他们迅速地把事情弄清楚了,然后再及时地给你一个满意的答复,不会让你在漫长的等待中得不到任何回音。在星级酒店里,基本上对所有的程序都给予了完成时间的限定,如客人需要临时加床、加浴巾等额外服务,酒店会在 10分钟之内满足客人的需求;从客人点菜到上桌,早餐是10分钟,中餐和晚餐都是20分钟;工程维修人员会在5分钟之内到达维修现场;办理退房结帐手续1分钟之内完成等等。这样的做法会让你觉得服务相当及时,觉得非常舒服、非常满意。

三、服务的深入性

在一些世界知名的大酒店如香格里拉大饭店等,对于入住酒店的每一位客人,都会进行详细的记录,如客人的国籍、出生日期、相貌特征、生活习惯、个人兴趣爱好、宗教信仰等等,以至于每一位客人在酒店里面都会得到一整套个性化的服务,完全是为客人度身定做、符合客人个性特征的。等到客人下次再度光顾酒店的时候,酒店的服务员会清楚地记得你的名字、喜好、上次住店的时间。那怕是你上次在餐厅哪个位置用餐、点了些什么菜服务员都了如指掌,客人此时就会有一种回到家的感觉,有一种倍受关爱、十分温暖的感觉。如果一些 VIP客人有一段时间没有入住酒店了,酒店就会在客人生日的时候寄去贺卡,给客人送去关爱和问候,更重要的是邀请客人有机会再度入住酒店,这就是酒店对客人一对一个性化的服务,也就是酒店能留住宾客,能有那么多回头客的高明之处。

四、服务的多样性

除了提供保安、清洁、绿化、电梯、维修、保养等常规服务和代订报纸、牛奶、饮用水、鲜花、代接送小孩等特色服务外,还提供机场接送、预定客房、餐厅、会议室,以及旅游线路的咨询、入住的接待、上门送餐、洗衣服务等等,只要是宾客需要的服务,酒店方面都尽可能地提供。一些星级酒店还专门设置了金钥匙服务。金钥匙来自法语,系指由为服务行业献身的酒店委托代办金钥匙成员们组成的国际专业组织。金钥匙的服务内容涉及面很广:如向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息,并为客人代购歌剧院和足球赛的入场券,或为域外举行的团体会议作计划。满足客人的各种个性化需求,包括计划安排在国外城市举办的正式晚宴;为一些大公司作旅程安排;照顾好那些外出旅行客人和在国外受训的客人的子女等等,简直就是无所不能。

综上所述,笔者认为酒店式物管,首先就要从人员的服务意识服务礼仪、服务项目、服务标准、服务程序等方面进行规范、形成制度并强制性执行。这样才能成为名副其实的酒店式物管。