促销活动方案撰写框架

　　促销活动方案的撰写框架

　　销售促进（SALESPROMOTION）是与人员推销、广告、公共关系相并列的四大基本促销手段之一。本文所指的促销活动是指针对消费者的销售促进，至于针对经销商、制造商、销售人员的销售促进在此不列为讨论范畴。随着竞争的加剧，针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计，国内企业的促销活动费用与广告费用之比达到6：4。正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样，一份系统全面的活动方案是促销活动成功的保障。

　　如何撰写促销方案？一份完善的促销活动方案分十二部分：

　　一、活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么？是处理库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。

　　二、活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体？活动控制在多大范围内？哪些人是促销的主要目标？哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

　　三、活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：

　　1、确定活动主题

　　2、包装活动主题

　　降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

　　在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。

　　这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。

　　四、活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：

　　1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手？或是与其它厂家联合促销？和政府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。

　　2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

　　五、活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

　　六、广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

　　七、前期准备：前期准备分三块，

　　1、人员安排：在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通？谁负责文案写作？谁负责现场管理？谁负责礼品发放？谁负责顾客投诉？要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。

　　2、物资准备：在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。

　　3、试验方案：尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。

　　八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。

　　纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

　　现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。

　　同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。

　　九、后期延续

　　后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传？脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

　　十、费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。

　　十一、意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。

　　十二、效果预估：预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

　　以上十二个部分是促销活动方案的一个框架，在实际操作中，应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，以实现最佳效益。

　　有了一份有说服力和操作性强的的活动方案，才能让公司支持你的方案，也才能确保方案得到完美的执行，使促销活动起到四两拨千金的效果。

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篇2：超市(卖场)促销活动方案其制定要点

　　超市（卖场）促销活动方案及其制定要点

　　1.选择合适的卖场。

　　（1）店方必须有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等；

　　（2）人流量大，形象好，地理位置好；

　　（3）超市定位及其商圈的顾客群，与促销产品的定位、目标消费群一致。

　　2.制定有诱因的促销政策。

　　（1）师出有名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响；

　　（2）尽量不做同产品搭赠（如'买二送一'），避免降价抛货之嫌，否则结果可能'打不到'目标消费者，反而'打中了'贪便宜低收入的消费群；

　　（3）可用成熟品牌带动新品牌捆绑销售。但要注意两者档次，定位必须在同一层次上（如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不可取）；

　　（4）注意与重点超市联合促销。既促销产品，又增进客情。如买本公司产品**元。赠该超市购物券一张；买该超市商品**元，赠本公司产品一份；

　　（5）面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要提供多种选择。

　　3.选择合适的产品品项和广宣品、礼品。

　　（1）广宣品设计原则

　　①广宣品风格应与目标消费群心理特点一致。如运动饮料宣传品基调--与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力；中低价食品宣传方向--更实惠、更大克重、更营养；儿童用品宣传风格--产品好吃／好用、赠品好玩、卡通化的诉求方式。

　　②POP上促销价与原价同时标出，以示区别；尽可能减少文字，使消费者在3秒钟之内能看完全文，清楚知道促销内容。

　　③师出有名。冠以新品上市、节庆贺礼等'藉口'。

　　④写清楚限制条件。如限购5包／人、周末促销、限量销售、售完为止、**号之前有效等。

　　（2）赠品选择原则

　　①尽可能是实惠而新颖的常见用品（太'生僻'的赠品，消费者不知道用途或用途太窄，难以接受）。

　　②高形象。低价位。如挂表、围裙、T恤、计算器等。

　　③最好有宣传意义。如围裙、丁恤、口杯。

　　④与目标消费群的心理特点及品牌定位相符。如运动饮料赠奥运小纪念品、中低价方便面赠味精、某知名饮料赠变形摩丝、透明钥匙包等。

　　4.根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求。

　　促销方案的制订必须包含效果预估和费用预估两方面内容：

　　效果预估--根据所选超市的历史销量，综合考虑促销政策对产品流速带来的影响作出促销期间销量的预估；

　　费用预估--根据销量预估配备相应的物料（广宣品、礼品）并根据所选超市的规模和促销期长短、预估销量，准备相应的促销人员预算。

　　5.规定业代回访频率，维护活动效果。如果促销期大于1天，那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽、也很容易出问题的工作。所以有必要在促销方案中将产品的备货、陈列、广宣品布置落实到具体人身上（促销小姐、理货员、业务员）。规定责任人保持对促销商场的高频回访率．完成接单、上货、陈列工作以保证促销效果。

　　6.各项人员、物料准备工作有完成排期表。以上各项工作落实后，接下来就进入了实质性的准备工作，为避免某项工作出现疏漏而影响整体进程，需将准备工作细分责任，落实到人，规定完成时间。

　　7.每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册，有专项检核督办、奖罚规定。促销活动期越长，越容易在促销过程中出现某一环节的失控，如：活动某一天断货、断礼品、礼品丢失；促销员迟到、窜岗，新补充的促销员未经培训和很好的事前沟通。对促销政策不清楚：忘了带广宣品、广宣品布置混乱、理货无人具体负责；促销期出现意外事件却不知应由谁具体负责处理或联系不到该负责人……

　　以上种种现象，不仅会影响促销效果，而且会给店方带来混乱，引起客诉甚至终止合作。良好的计划和责任落实可以避免现场失控的局面。参与促销的所有人员。每个人都应该拿到自己的岗位职责说明，对自己所扮演的角色、在活动期间的工作，做到细分到每天、每小时甚至每句话的培训，明白自己担负的具体责任、活动期内每天的细分工作流程以及要填报的信息表单、相应的奖罚方法。各司其职才能保证整个活动如期顺利展开。

　　8.各岗位、各工作环节之间，建立必要的、简洁的管理表单。畅通检核、督办、复命渠道，增加预警危机处理功能。

　　管理制度：

　　（1）业务代表回访要求及工作日报表--填表人：业代：内容：回访时间，检查备货陈列情况记录，跟进工作记录，需支援问题；汇报人：项目经理／销售经理。

　　（2）促销员工作日报表--填表人：促销员；内容：各人当日赠品领用、消耗、退回情况，当天促销业绩，竞品流量反馈，其他异常信息；汇报人：促销现场负责人（如促销主管）。

　　（3）促销日报表--填表人：促销现场负责人（如促销主管）；内容：当日整体促销业绩，促销人员考勤评分，赠品领用、消耗、退回数量，竞品信息反馈，其他异常信息；汇报人：项目经理。

　　（4）促销效果检核表--填表人：指定促销检核人员（如项目经理、销售经理）；内容：促销现场布置，促销人员工作态度、技能，与店方合作状况等方面检核记录：汇报人：项目经理／销售经理。

　　（5）奖罚单--按岗位职责及奖罚制度，根据促销检核结果作出奖罚。

　　（6）促销费用支出单--包括推头费、促销费、促销员工资单等。

　　总结：一个周密的超市促销执行方案应包括如下内容：

　　1.背景：为什

么做促销--新品推广？节日促销？竞品攻势……意在向上司说明促销活动的必要性。

　　2.策略：选择什么样的促销思路？要达到什么样的目的？如对某品项在国庆期间进行买赠促销，提升消费者的认知度。

　　3.内容：时间；地点；执行人；促销政策，如实赠等级、时间或数量限制；广宣方式与陈列方式，如手绘POP数量及张贴位置、DM数量及发放时间和频率、堆头POP数量及陈列要求；促销活动各岗位职责说明，工作内容分解培训及奖罚制度；管理表单；效果预估；费用预估。

　　超市促销活动准备要点

　　1、谈判技巧。

　　（1）谈判前做好充足准备：

　　①了解店方有关此项活动的负责人是谁，约定谈判时间、地点、很客气地告诉对方此次谈判大约用要多少肘间；

　　②准备好充足的谈判工具，包括：促销政策展示、赠品展示、促销前该店的销量记录、促销后该店的销量预估、销量增长（预计）曲线图、利润增长（预计）曲线图、促销现场布置效果图。谈判制胜的技巧是让对方深切感受到此项活动带给他们的利益，图例、数据、效果图等生动的演示工具会使谈判更具说服力。

　　③话术提纲，包括：谈判需达到的目的（备货、陈列、价格、广宣布置、堆头大小面积、促销人员人数、工作地点、服装等）；谈判前应召集有经验的超市业务人员商讨，对店方可能提出的要求和异议，大家集思广益作出应答方案。

　　（2）其他技巧：

　　①注意控制自身情绪，保持平静理性的状态，避免急于求成、不耐烦、兴奋等；

　　②不做超出自己职权的许诺，不要夸大其辞；

　　③欲擒放纵。事前了解我方可让步的空间，对方提出的要求即使在我方计划之内也不要轻易应允，经过'艰苦'谈判之后的让步会让对方更有'成就感'；

　　④掌握谈判节奏，在向对方提出一个要求时避免在对方回答之前又提出另一个较低要求给对方选择；

　　⑤谈判不能达到共识时可暂且搁下稍后再谈；

　　⑥如谈判要延期进行，应约好下次会谈的时间和具体内容。

　　（3）确认谈判结果：签定促销协议，注明时间、店名、陈列方式和面积、广宣方式，店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、服装、工作区等。

　　2．准备工作注意事项。

　　（1）准备工作责任到入，规定完成时间、检核人，促销前确认各项工作到位。

　　（2）如果活动的策划和执行不是同一个团队进行，活动前策划人员要对执行人员以口头、书面、图示、现场演示等方式充分说明方案内容，同时策划方应派人全程跟进执行过程予以辅导。

　　（3）陈列、上货、广宣品布置等工作尽量在前一天晚上做好，避免活动当天才去做，更不要在店方生意高峰期做，以免引起现场混乱，给店方造成不便。

　　（4）活动前应制作相关人员通讯录，保证通讯畅通，同时了解促销过程中店方的联系入（如柜组长）是谁、联系方法以及出现严重问题店方负责人是谁（如店长、经理）、如何联系。

　　（5）超市的工作人员常常会向促销人员索要赠品、礼品，所以最好在促销前与店方达成共识，请店方约束工作人员在促销期间不得向厂方促销员索取礼品，促销结束后可由厂方促销负责人向店方赠送一部分礼品。

　　促销活动现场执行注意事项

　　1.促销第一天，销售人员／促销负责人员和执行人员要提早到场，再次确认准备工作到位，整理广宣品、陈列及标价。当天主管要全程跟进，了解准备不足和方案欠妥之处以调整改善，并对促销人员进行现场辅导。

　　2．促销期越长，越容易出现断货现象，必须规定销售人员高频回访，检核库存，确保库存安全。

　　3．促销人员应明确促销目的和促销政策，掌握推销技巧。促销目的不仅是销售产品，还包括消费者直接／间接参与人数、品牌形象宣传、与店方互动交流加深客情，以及本品和竞品售卖信息、使用信息的反馈。推销技巧包括推销心态（推销从顾客说'不'开始，不论经历多少次拒绝，都要保持积极愉快的工作状态，推销的诀窍是积极主动）、推销话术（消费者异议回答话术、目标消费者等）。

　　4．管理：（1）礼仪、服装、工作纪律、检核方式、需填表单、薪资及奖罚制度；（2）主管要不定期巡场，对现场工作人员是否按岗位职责积极认真工作作出检核打分，并通知当事人；（3）主管要每周召开促销工作人员周会，统计销量、评估业绩、宣读检核结果、了解存在问题，及时互动寻求改进。

　　5．告知是促销成功的关键：（1）消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息：（2）店内货架上有促销告知信息：（3）堆头、促销区的广宣品尽可能简洁醒目传达促销内容；（4）在超市内非本产品销售区域，告知促销信息并指明本产品销售位置；（5）收款台、出入口是重点告知区域。通过以上5个告知点的布置，消费者随时都可以接触到本品的促销信息，这本身就是最有力的促销政策。广泛告知是促销成功的秘诀。

　　超市促销活动总结要点

　　1.促销前销量与促销期销量的曲线图、柱形图对比。

　　2.促销前超市利润与促销期超市利润的曲线图、柱形图对比。

　　3.现场照片。

　　4.活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比。

　　5.竞品信息、消费者直接／间接参与人数、店方合作意愿以及意见、建议汇报。

　　6.项目经理携责任业代再次拜访卖场负责人，通过现场照片、前后销量对比、利润对比等工具'对店方作出汇报'，旨在传达此次活动是双方受益，对店方带来销量、利润以及店头形象改善的利益，听取店方意见和建议，增进双方的合作关系。

　　7.活动组召开总结会，总结促销活动成功和不足之处以及经验教训，提出改良意见。

　　8.对促销方案中岗位职责、培训资料、准备工作排期表、话术等进一步修改完善，为下次活动做好经验积累，对相关人员的工作效绩进行考评、奖罚。

篇3：美容院五一促销活动方案

　　美容院五一促销活动方案

　　四月份一结束就将迎来我们的“五一”黄金周，这是顾客消费旺季，因此美容院应及早宣传，捷足先登。在四月中旬，就应该开始着手进行针对“五一”的促销活动，详细的促销方案也要开始准备，包括具体的促销活动主题、促销进行时间、具体内容等。只有做好万全的准备，才能真正将这场“五一”促销真正落实到实处。

　　五一促销的方向主题

　　策划一场促销活动，首先应该做的自然就是确定活动的主题。针对“五一”旅游周，美容院可以考虑举办“五一放心游，我院帮你手”、“五一假期，送您惊喜”等促销活动，和旅游结合起来，在美容院开季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保险一份。

　　一、“今年五一，让我们一起来低碳护肤”

　　美容院在确定促销活动的主题的时候，也可以和时下流行的美容新概念结合起来。20**年面对日益恶化的气候，“低碳生活”开始成为时下环保时尚的一种生活方式，先是从国外兴起，意为减低二氧化碳的排放，进行低能量、低消耗、低开支的生活方式。如今这种生活方式已经悄然走进中国。美容院作为传播美的地方，也应该成为身体力行的环保者。今年五一促销，美容院可以考虑从“低碳护肤”这个方向出发，以“今年五一，让我们一起来低碳护肤”为主题，来组织相关的促销活动。

　　在组织相关的促销活动的同时，美容院可以配合做一些“低碳护肤”的宣传，并且在美容院实际的服务中体现出来，让顾客感受到美容院贴心的服务。

　　“低碳护肤”五一促销活动宣传可以从以下几个方面：

　　1、与自然合奏呵护肌肤曲

　　护肤几乎是所有女性的必做功课，我们也可以采用低碳的方式进行。除了使用最简单、环保的护肤品外，顺应季节和气候转换对肌肤进行合理呵护也是爱自己的最好方式。

　　低碳主张：美容专家指出，适宜季节和个人状况的护肤方式既有效又不浪费，本身就是低碳生活的一种体现。

　　低碳行动：现在正值春季，气温变化大，最容易引发皮肤敏感，应选用专业的敏感肌肤保养品来护理肌肤，对抗外来刺激。

　　同时，应该经常使用纯净水或者矿物水做湿敷，强化皮肤天然保护膜防止水分流失。另外，进入4月，防晒应成为爱美女性每天的必修课。

　　此外，杜绝一切辛辣、海鲜、甜食、咖喱和碳酸饮料，多喝水排毒。还可以让自己享受纯天然绿色SPA，改善皮肤的新陈代谢功能。

　　2、善用天然生物塑造美丽

　　低碳主张：当人们在追求美丽的过程中越来越注重健康、天然的时候，来自大自然的各种生物也就成为塑造美丽的佳品。与利用化学、医学等方式美容不同，利用大自然生物进行美容的方式更健康环保，而且塑造的美丽也更具持久性。

　　低碳行动：目前市场上很多化妆品、护肤品都是以生物制剂为原料。这些护肤品的特点是不会立刻见效，但只要坚持就能让肌肤步入健康轨道。此外，自己也可以直接用橄榄油、柠檬、黄瓜、蜂蜜、牛奶等食物进行美容。

　　3、顺应规律塑造完美身材

　　低碳主张：没有女人会拒绝窈窕的身材，但面对林林总总的减肥方式，低碳美女只会选择最健康、最顺应机体规律的美体方式。她们决不会以健康为代价，盲目追求“瘦”。

　　低碳行动：现在，时尚界将环保、有效、健康、绿色、无副作用的中医经络减肥和美容纳入新潮流。中医经络减肥的原理在于，通过对穴位的刺激对人体内分泌功能进行调整，从肥胖者病因入手，结合现代高科技仪器，通过辨证施治，既可减去体表脂肪，也可减去体内的脏腑脂肪，达到标本兼治的目的。中医经络减肥完全摒弃化学合成药物，利用大自然的规律，调节人的机体失衡状态而达到瘦身美体的功效。

　　活动主题：“今年五一，让www.pmceo.com我们一起来低碳护肤”

　　活动宣传：低碳护肤，你应该知道的健康美容方式。从低碳护肤的好处以及实际做法出发进行宣传。同时配合相关优惠促销手段。

　　时间分析：目前美容进入旺季时期，季节正处于春夏换季时间，此时推出崭新护肤理念，赢得顾客的兴趣以及好感。

　　“低碳护肤”工作篇：

　　1、在为顾客做脸后，敷上面膜后关闭屋内的灯光，这样既让顾客能够彻底放松的休息，也节约了用电;

　　2、美容院中的任何设备一旦不用立即拔掉插头。

　　3、在美容院内种植一些净化空气的植物，如吊兰、非洲菊等主要可吸收空气中的有害物质。

　　4、跟顾客沟通或传递资料多用电子邮件、MSN等即时通讯工具，少用打印机和传真机。

　　5、将美容院每天收到的广告宣传品集中收集起来集中处理，以免每天有那么多纸张白白地被当成垃圾一样扔掉。

　　6、在不需要开空调的时候打开美容院的窗户。夏天使用空调时，温度稍微调高几度。