公司市场销售部职责

　　公司市场销售部职责

　　1、负责市场调研，掌握销售行情及需求变化；进行销售策划，价格定位；并负责审批销售方案和销售计划。

　　2、负责公司销售合同谈判工作；并根据谈判的情况制订合同。

　　3、负责拟订各项目的销售合同文本及其相关合同；负责公司销售合同的会签。

　　4、负责公司销售的管理，对销售情况进行汇总。

　　5、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、销售过程中的问题。

　　6、负责办理招商中的各项手续，协助财务部收取客户需缴交的各项费用。配合其他部门做好客户服务工作。

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篇2：养生保健会所营销总监工作职责

　　养生保健会所营销总监工作职责

　　营销总监是会所对外品牌形象宣传，扩大会所知名度和社会影响力及行业影响力，执行目标客户精准营销，发展会员，实现会所会员卡销售和现金回款的核心管理人才，同时营销部也是整个会所的“前沿阵地”，营销部的客户经理更是整个会所的“尖刀班”，营销部的客户经理接待营销工作的质量和品质，对于客户来说就是会所的服务品质和整个会所的品牌形象，所以，营销总监的岗位工作职责非常重要。

　　直接上级:会所总经理

　　直接下属:营销部客户经理

　　横向关系:各部门负责人

　　一、负责参与制订会所营销策略和方案，组织实施营销计划，完成营销指标，控制营销费用，提高营销收入，全面管理本部门的具体工作，负责部门人员培训、整体团队建设与管理。

　　二、根据会所的整体战略定位，包括目标客户定位、服务项目定位、服务价格定位、品牌形象定位、服务半径定位，制订本部门的年度、季度、月度工作目标和工作计划，主持并组织、指挥、协调、控制、督导、追踪团队人员的每个执行过程，时时刻刻都保证按照既定计划良性执行实施。

　　三、负责主持本部门日常工作，上传下达部门与会所的各种例会、决议、通知等相关信息。

　　四、负责主持本部门每天的工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所总经理书写上交这些报告。

　　五、负责参与制订营销部客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程，亲自在现场带领客户经理做好客户的接待服务工作和营销推广工作，根据客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程在现场实践工作中的检验及反馈分析，不断优化完善客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程，使之更加科学完美，甚至于“完美无缺”。

　　六、负责主持本部门的业务技能培训会，不断提升本部门客户经理的接待服务能力和销售成交技巧，全面提升营销部的团队战斗力。

　　七、负责亲自带领客户经理做好对外的营销推广宣传，带领客户经理主动拜访目标大客户、各种商会、协会和行业组织，以促进大客户和团体消费。

　　八、负责在会所内组织多种形式的论坛、讲座、分析会、研讨会、推广会、发布会、专题会等会议营销活动和会员活动，通过各种活动拉近会员与会所的距离和感情。

　　九、负责组织进行市场调研分析，不断收集市场信息，做好市场分析报告，为营销活动提供科学、详实、精准的分析数据。

　　十、负责建立健全会员档案和目标客户数据库，做好客户维护和会员服务。

　　十一、负责协调好营销部与会所其他各部门的沟通协调工作，力求工作有序高效运行。

　　十二、负责参与制订营销部各项管理制度并带头监督执行，很抓团队建设。

　　十三、负责参与制订营销部岗位工作绩效考核，实行奖优罚劣，能者多劳多得。

　　十四、负责接待维护大客户、常客、VIP客户及相关重要客户。

　　十五、负责完成总经理交待的其他工作。

篇3：酒店(宾馆饭店)营销部职责范围

　　酒店（宾馆、饭店）营销部职责范围

　　1、负责制订分解经营指标计划、制订总体营销策略；

　　2、负责各个时期经营策略、营销运作方式、促销活动方案的策划。

　　3、负责建立、实施经营目标管理责任制，按月、季度、年度进行考核；

　　4、负责对客户资信进行考察、合同审定、物价审核及相关材料存档管理工作；

　　5、负责公关外联工作，策划实施酒店CI方案，联系并落实媒体宣传工作；

　　6、负责信息发布及各类宣传品制作、发放、保管、维护工作，包括酒店会员卡的策划设计工作；

　　7、负责制定酒店户内、外、广告媒体，规格标准、收费标准和管理办法，并负责制做、安装、维护等管理工作，保持酒店内外良好的环境和社会形象；

　　8、负责制订、调整、修订酒店营销管理的规章制度、工作程序、工作标准、工作规范、作业流程等规范化管理的基础工作；

　　9、负责制订经济责任考核管理办法，会同人力资源部实施考核及奖惩兑现；

　　10、负责酒店会员卡（积分卡、优惠卡）组织实施工作。

篇4：酒店营销部总监岗位工作职责

　　酒店营销部总监的岗位职责

　　岗位名称：营销部总监（DIRECTOR OF MARKETING DEPARTMENT）

　　直接上司：酒店总经理

　　直接下属：客户经理、美工、部门文员

　　职务概述

　　全面负责营销部的管理工作，负责制定及落实酒店营销策略方案，通过公关宣传、营业推广及各种方式的促销，以确保达到酒店所下达的的既定经营预算指标。

　　岗位职责

　　1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。

　　2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划。

　　3、负责酒店的广告策划宣传工作。

　　4、负责组织实施酒店既定的营销方案，并根据市场的变化作相应的策略调整，以达到最佳销售效果，定期向酒店总经理汇报工作进度。

　　5、负责酒店销售公关资料的收集、积累，文件、材料的整、编写等工作。

　　6、负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客房、餐饮等价格方案及优惠规定，并每年对合同协议进行一次修订。

　　7、负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况，并协助催收帐项。

　　8、负责每年定期参与重要的国内外旅*业展销会，加强酒店对外宣传。

　　9、负责建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥每位成员的潜能。

　　10、负责制定及修订营销人员工效挂钩方案，督促销售部员工开拓有潜质的新客户并签定商务合约。

　　11、广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定最佳营销方案及优惠规定等。

　　12、每周召开由总经理、各经营部门负责人及销售人员参加的营销例会，以便协调、修订、检讨有关改善酒店的经营状况，全面做好营销工作。

　　13、坚持向下级提供长期性培训，加强营销人员的信心与效能。

　　14、有计划推出各种形式的公关活动，并撰写供传媒使用的宣传稿件。定期邀请记者采访，以扩大酒店的知名度。

　　15、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，并与媒体建立良好关系，取得他们的支持和帮助。

　　16、负责检查酒店的广告宣传内容有无差错、是否美观、设计是否高雅、与酒店格调是否相符等。

　　17、负责建立公关销售业务档案，以便查阅。

　　18、负责与有重要客户保持良好的商务往来，定期拜访旅游代理机构要员、大中型企业客户接待部门负责人、政府部门的重要客户，征求客户的意见，增进了解、加强合作。

　　19、负责组织和参加VIP客人的接待。

　　20、了解和掌握市场信息与同行业销售方针，定期向总经理上交市场报告，并提出相应对策。

　　21、根据酒店的近期和远期经营目标和规划，负责整体销售工作，招揽客源，负责商务市场的业务拓展和方案实施。做好市场周密分析，选好销售市场和销售对策。

　　22、协调好营销部与酒店各部门的关系，使各个工作环节顺利运转。

　　23、亲自迎接所有大型会议之主办人。

　　24、利用一切机会和场所进行公关活动，如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动。

篇5：酒店客户经理岗位工作职责

　　酒店客户经理的岗位职责

　　岗位名称：客户经理（CLIENT MANAGER）

　　直接上司：营销部总监

　　职务概述：

　　负责酒店客房、餐饮等营业项目的推广及销售工作，对客户进行定期探访以维持良好的合作关系，通过落实各细分市场的客户开拓量化指标任务，协助部门完成酒店既定的月度与年度营业预算。

　　职责范围：

　　1、及时掌握市场情况以便有效地实施营销计划。

　　2、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，以便有针对性向客户做好公关销售工作，完成酒店制定的营销指标。

　　3、负责客户方面的一切事务，包括商业探访、档案建立、帐款跟催等工作。

　　4、积极向客户推广酒店新项目和新计划，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力的客户保持良好的商务往来。

　　5、协助部门领导做好市场调查，并及时反馈情况，于每月25日之前形成报告上交部门领导。

　　6、每天下午碰头会（16：30—17：00）向部门经理汇报推广工作之进程，经常扩大、更新客户名单，积极开拓各类新客源。

　　7、与常客保持联系，及时掌握客人的消费情况及反馈意见，每周形成报告上报部门领导。

　　8、每天通过报纸、网络、对租等形式及时收集媒体与竞争对手信息，将有价值的新情况及时提供给部门和酒店领导以作营销的决策参考。

　　9、每周及每月向部门总监提供市场营销及市场推广进度工作报告。

　　10、与各部门协调好工作关系，积极配合，合理安排各项工作。

　　11、接待来访参观，主动宣传酒店的优良服务和各项设施，树立酒店良好形象，并注意了解客人对酒店的意见，及时上报部门领导。

　　12、协助完成部门总监指派的商务活动和重要接待来访，为客人提供最新的餐饮娱乐信息，积极推销。

　　13、负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。

　　14、凡遇重大节日，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，或邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。